1、互动
营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心,
消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点,这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同,社交媒体强调“自下而上”进行品牌推广,企业必须进入到社交媒体营销中去,通过与消费者的对话和互动,与消费者建立情感联系,情感是市场的主题之一,如果能赢得消费者的情感认同,距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束,他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品,网上经常会看到很多产品的测评报告,商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享,将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励,这样,既满足了消费者分享的目的,又提升了商品的品牌形象和认可度。 该图片由注册用户"凌驾于欢"提供,版权声明反馈 2、口碑营销 在社交媒体时代,网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色,消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险,通过了解品牌在社交媒体上的口碑,消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的,但是仍然需要企业有意识地去维护,社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来,亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样,从文字、图片、音频到视频,只要是人们能想到的信息,几乎都能以简短而快捷的形式进行传播,快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短,获取的信息量也越来越大,因此,更需要重视传播的内容,众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果,给品牌带来了极好的网络口碑。 4、情感营销 营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中,更要把产品卖到消费者心中,从“让你喜欢”到“我就喜欢”,人的大脑总是倾向情感,而不是理智,在互联网+时代,情感更是主导消费者购买行为的统帅,产品的质量已经不再是取胜的关键,情感成了所有人的终极利器,如何在时代的大变革中取得长足的发展,唯有与消费者建立深厚的情感。 营销就是和消费者谈恋爱,品牌就是让消费者爱上你,而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌,让消费者爱上你的品牌,更会为企业带来源源不断的客户和财富,是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。 5、粉丝营销 在如今这个社交媒体时代,其实留住粉丝比吸引粉丝更重要,提升粉丝黏性当然是通过互动,其实广义上的互动就是和客户产生联系和交易,交易本身就是一种高质量的互动,当然互动的形式还包括通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。 很多时候,利用社交平台结合热点能够起到事半功倍的作用,对企业而言,在微信内容推送上结合热点,可以有效吸引粉丝打开阅读。 另外,要迎合互联网时代的阅读习惯,在互联网时代,人们的时间更加宝贵,人们更希望在碎片化时代来阅读,这样,随着生活节奏的加快,人们普遍感受到较大的生活压力,在这样的背景下,在内容输入上,一定要针对粉丝的具体情况投其所好。 6、事件营销 社交媒体通常是一个事件的起源地,可以在任何类型的事件中占有重要地位,无论是展会还是网络研讨会,都可以帮助您达到多样性的目标,对于那些对社交媒体半信半疑的人,为您的下一个事件创造一个社交媒体营销策略将会使您获益良多。 运用社交媒体进行营销,结合最新最相关的社交媒体营销数据和知识,做出明智的决策可以给您的企业带来巨大的收益,伴随着社交媒体营销的深入发展,事件营销逐渐成为企业社交媒体营销的一种新策略,对于企业来说,无论是线下还是线上活动,都可以在正确的规划和 *** 作后成为一个成功的事件营销。 使用多样化的平台,例如:微博、微信、Twitter和Facebook,您可以吸引客户到您的展位,潜在地拉动销售,增加您真正做社交媒体营销的兴趣,通过社交媒体提升公司及其品牌人气,让更多的人谈论您的公司和产品,在这里至关重要的一点要记住,整体的事件社交媒体营销策略不是关于技术的,而是建立关系,即通过社交平台拉近人与人的距离,拉近您与客户的距离。 7、价值观营销 从以产品为核心的营销1.0时代,到以消费者为核心的营销2.0时代,现在,以价值驱动为核心的3.0营销时代,消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要,更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式,为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张,价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。 8、名人效应营销 所谓名人效应,是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应,或人们模仿名人的心理现象的统称,微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应,一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。互联网上是一个大的领域,里面的分类也有很多个支点;社会化媒体是按照线下线上市场范围而来的,它是网络营销的一个总合。
在互联网上网络营销只是网络上的一个支点,它是线上的商业模式,更多的则是体现在不同和平台、店铺等界面上,按照各自的领域在线商务的。
一、店铺
互联网上的平台有很多,大多的商家在刚开始时把店铺依赖于平台上。一是平台流量固定,二拥有可参照同行店铺,三是拥有成熟的产品展示界面与分类排名;这也是目前比较常见的网络商务,只要把店铺优化好企业只需要在线等待订单就行了。
二、商城
商城类似企业店铺,也就是说是直接注册好的官方网站,这样的网站是可以直接在线购买、付款、退款、售后等流程的。相对而言,只有有些资金的或是有运营人员的才能把此网站管理的更好,吸引更多的潜在顾客光临。
三、联盟合作
这一类表现在企业品牌、产品信息在不同的网络平台上展现,通过此展现直达相应的站点上或商城内,最终达成成交;这一类的流量很多,要做好着陆页的特色才能更好的吸引顾客的停留与下单。
四、转帐
这样的现象大都表现在一些外围信息站点或是只供浏览的页面上、官网上;只提供查看,查询,不提供下单等 *** 作,通过在线客服问询后再转帐到企业帐户内达成交易。
能在线转帐的,很多顾客都是比较精准的,或是说急求的;对于企业信息、产品认可都是比较肯定的;建议在遇到这样的顾客时,好好的维护,将会达到长期的合作。
社会化媒体营销类型有很多,大致可以分为线上与线下两方面,能把这两点结合起来则是行业的一大聚集点。需要懂网络的人员,同时也需要了解线下市场的业务人员。
一、线下
线下是指社会生活中的类型,线下以传统媒体为主,可以为实体店面、大型广告位、纸质类小型移动宣传、以及日常生活可用设备以及商场等活动支持等。
二、线上
线上大都是指互联网上的商务,有平台类、商城类、外围信息类等;按照不同的形式在线 *** 作就可以了,不必太介意平台太多或是太杂的问题。
能把以上两点给做好、做扎实,才是一个领域才可以慢慢顺畅起来的,这也不是一朝一夕能完成的,需要多个职位的运作人员进行衔接合作;不管是哪一方面的商务,建议提前把规则了解清楚后,再进行接下来的 *** 作。
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