数字化营销(DigitalMarketing)是利用数字化的媒体、数字营销工具,通过人群画像进行大数据来分析用户潜在属性及行为特征,并精准锁定用户提高销量的营销战略,主要目的是建立以用户运营为中心的新营销体系,运用新的在线化工具,能够帮助企业实现对用户的直接连接,在连接的基础上,企业可以实现直接面对用户用户运营。
如何进行数字化营销?传统营销管理的过程往往被很多条件所约束如人力、物力、成本预算等,而数字化营销首先需要将企业的产品或服务进行数字化、卡券化、虚拟化,降低制作成本。其次制定数字化营销战略并渗透到消费者购买决策的每一步中,比如知晓、感兴趣、完成购买、分享等。最后通过数字化营销平台分析数据,获得消费者购买行为轨迹,获取消费者反馈信息,优化营销战略。具体的数字化营销总的来说可以从以下四个方面进行:
1、市场营销数据和分析管理
从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发,实现个性化精准推送,提高转化率,利用图片、语音、视频等形式丰富和完善人群画像,通过用户购买行为进行分析从而预测出下一步购买决策。
2、营销活动管理
建立售前、售中、售后不同销售阶段的服务理念,制定营销项目管理机制。维护现有用户、激活沉淀用户、寻找潜在用户。企业可不定时的发放优惠产品信息刺激用户再次消费,如利用小额话费、流量包等提高用户黏性。
3、营销内容管理
结合企业的品牌定位,想要达到的销售目标,进行内容营销创意,从制作,投放,宣传推广需要企业全程参与,营销内容及时改进及优化。
4、营销运营管理
数字化营销需要营销部门及非营销部门的每位员工参与,需要多部门配合,降低成本,增加效益。
第1个叫流量。在传统的互联网时代,流量就意味着销量,事实上现在的流量已经是完全不同的概念。在传统的互联网时代,只要有投放、有呈现、有曝光,就能获得流量、访问或者ROI,然后再经过相应的营销系统的转化,就可能获得订单或者抓取用户的数据。但现阶段对流量的需求已经超过传统互联网时代的10倍甚至20倍,动不动就是千万级的流量,这在传统的互联网时代是很难考量的。第2个叫大数据。原来讲数据,会讲它的社会属性,比如是公共数据,还是商业数据,或者其他数据。但在现阶段数据的属性只有两种,一种叫公有数据,一种叫私域数据。你的数据存储在哪里?由谁来进行调用,数据的身上是有标签的。
第3个叫平台。很多人都在讲平台,想搭建一个平台,想做一个什么样的商业模式等等,事实上平台并非谁都可以搭建。搭建一个平台,如果没有流量支撑,没有数据留存,那么这个平台一点价值都不会有。
第4个叫用户。所有的流量、所有的数据、所有的平台在背后实际上都是奔着用户而来。只有拥有了足够多的用户,只有这些用户通过数据化沉淀在平台上,并且这些用户的访问和关注不断地成为流量的方式呈现出来,那么这些用户未来才有可能会跟你发生连接,产生价值。
第5个叫产品。当流量、数据、平台、用户都俱备后,就要去变现。如果没有产品,用户再多,最终只是平台上的一个数据项的沉淀。所以,要想最终获得商业的转化,实现价值的变现,就必须要有适合的产品。在传统互联网时代,我们最常见的产品有保健品、学习、培训或者一些其他直接可见的消费品。但在移动互联网时代,在数字化的营销时代,有可能你的知识、经验,甚至你对某些事情的看法和评价也可能会变成一个产品。
所以,在数字化时代,我们要做好营销,就必须看,当下谁拥有流量,数据属于谁,应该去搭建一个什么样的平台,用户的需求是什么?应该去打造什么样的产品?
现在每天晚上睡觉之前,你的手机APP都打开了什么?我相信一般情况下绝大多数的普通用户,打开的APP无外乎就是抖音、快手或者类似今日头条的资讯APP,在刷视频、看电影、看其他人做直播。现在的这些即时互动和以前的资讯互动已经完全不一样。
如果能够在用户对你的关注的时间段当中,通过两分钟、一分钟、甚至是15秒的时间,打开他冲动的闸口,比如让他马上买单,完成付费动作,或者是完成转发的动作,那么你的转化就成功了。
在传统的互联网时代,资讯式的互动更多通过详情页、产品介绍等,呈现产品的卖点,需要一个相当长的时间才能将卖点传达给消费者。而在当下数字化营销时代,客户做出消费的选择可能就是15秒,或者1分钟。
所以,在数字化营销时代,我们必须要基于用户的认知,去打造、设计或制作更多触发他们决策、行动的内容,流量才能够为你存活,你才有资格去谈营销。
拼多多发布的一份财报显示其日均订单包裹数量固定在5000万单。当年很少有人认为拼多多会成功,事实上,到现在,如果从企业的层面来看拼多多,它确实不能算成功的企业,因为它一直在巨额亏损。但作为一个互联网商业平台,它获得了巨大的成功,因为每天有5000万人在拼多多上买东西,有数以亿次的用户交互数据发生。
从平台运营上来讲,拼多多要实现正向收入,只是时间问题。因为它有流量,有用户,也有数据,它只是还没有自己的产品。现在拼多多一直都是零佣金,如果有一天它开始收费,那么它的财务报表很快就会变为盈利。
使用数字营销可以让销售变得更加的容易,现在互联网发展的速度非常的快,而且这个时候正是互联网发展的一个最为有利的时候,在这种情况之下,如果能够把销售的这个业务和互联网紧密的结合起来,那么就会使得这个营销的业务做起来会更容易去做,可以帮助扩大营销的数量,同时也可以有利于对营销进行更加高效的管理,更为重要的是使用这种方式来进行营销可以更好的去打响品牌知名度,建立起良好的品牌形象,那么到底这种营销平台是怎么来做到这一点的呢?今天就来给大家聊聊这个问题。数字营销之所以能够让销售工作做起来更加的好做,主要就是因为这种数字化的平台可以实现很多的功能,这种平台是和微信结合起来用的,而现在微信上面的用户的数量非常的多,那么营销的这个工作也可以放在微信上面来做,使用这种方式来做营销可以更好的让信息得到展现,并且每一个点击营销平台名片的用户都可能会成为一个潜在的营销的对象。加上微信的庞大的用户群体,那么就意味着在实际营销的过程当中,想要获得用户流量就会变得更加的容易获得流量的成本会更低,然后效率自然也就会更高。而且由于微信本身具有社交的功能,具有分享的功能,那么这个名片就可能会通过微信的社交或者是通过微信的分享,然后一步一步的被更多的人知晓,从而扩大了营销的影响力度。
这种营销平台之所以能够使得销售做起来更加的简洁,还有一个重要的方面,就是在这个平台上面有一个非常好的雷达功能,通过这个雷达功能可以进一步的对客户的情况进行筛选,可以进一步对客户的情况进行追踪,当然这个雷达功能自身会有一整套的非常核心的算法和算法机制,通过这套算法机制来使得用户的追踪和用户的筛选变得更加的容易,从而可以更有利于让成交率得以提升,当然了这个雷达功能本身它里面分析的数据也很多,比如说可以对访客数据进行分析,从而知道这些访客的兴趣偏好,知道这些访客的消费情况,再比如说还可以通过这个雷达功能来对客户的轨迹进行追踪,比如说可以追踪用户的联系动向,可以追踪用户的购买动向,还可以追踪用户的个人信息资料等相关信息。
而加推的数字营销软件,包含了智能名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料之外,销售员还不断可以推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让企业里的每个人每次对外商业行为都可以变得更简单。
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