市场营销工作常用词汇有哪些

市场营销专业是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学,.从事市场营销专业必须知道哪些市场营销常用词汇呢?下面我为大家整理了市场营工作常用词汇大全，欢迎大家阅读参考!

市场营销工作常用词汇大全

CEO：首席执行官

COO：运营总裁

CTO：技术总裁

CFO：财务总裁

VP：副总裁

部门及职位缩写

(以下带星号名词即指部门又指职位)

GO：运营大部门，包括营销策划、市场、产品、网站等部门。

*FBU：Federation ofBusiness Units，业务单元集合体，就是项目。

FBD：Federation of Business Division，业务事业部联邦。其中每个事业部都是某个独立的业务模块(如端游、页游、移动游戏)，下辖若干项目、业务FBU、部门。

*ES：Employee Service，员工服务，即行政。

*MIS：Manager Information System，信息管理系统。负责电脑安装和网络维护等。

*IR：Investor Relations，投资者关系。包括上市公司与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。公司有重大活动，例如推出新产品、内测、公测等，都会事先向投资者发出简讯，征询大股东意见。咱们部门主要是产品重大测试的新闻要报备IR。

*PA：Project Assistant，项目协调。

*PM：Project Management，项目管理。

PO：Project Owner，项目业主/产品负责人。负责维护产品订单的人，代表利益相关者的利益。

SM：Sprint Master，Scrum主管。是Scrum过程负责的人，确保scrum的正确使用并使得Scrum的收益最大化。一般不翻译。

GM：*1.Game Master,客服2.General Manager，总经理，咱公司指各个FBD的头儿。

*DBA：数据查询，属于系统运维部。

PR：1、营销计划2、是指从非官方的角度进行的第三方软性宣传，现在咱们的PR主要是外包给专业的第三方公司来做3、项目费用申请单*4、公关。

MS：MarketingServices 行销服务

PM：Product Manager 产品经理

TM：Trade Marketing 通路企划

MD：Merchandising Development 生动化拓展专员

TC：trade check 通路稽核

RD：research department 市调

运营关键数据

ACU：Average Concurrent Users，平均在线玩家人数，前面要加上日/周/月/年等前缀，不加前缀的话通常指单日的值，下同。

PCU：Peak ConcurrentUsers，最高同时在线玩家人数。

ACUC：Average ConcurrentUsers，平均同时在线玩家人数。

ARPU：Average Revenue PerUser，即付费且活跃的用户的平均收入，等于收入/活跃付费用户数。这个数值高则说明产品的吸金能力强，玩家的付费意愿高。但这个数值并非越高越好，过高的ARPU值意味着游戏缺少新玩家，付费值可提升空间小，甚至会让投资方不看好。

B-ARPU：充值且付费且活跃的用户的平均收入，等于收入/活跃充值付费用户数。(据说是公司自创的，B的含义不明)

APA：Active PaymentAccount，活跃付费帐户，在一段时间内有游戏活动且付费的游戏账号。

MAU：Month Active User，平均月活跃用户。

浏览量相关术语

PV：Pageview，页面浏览量，或点击量。通常是衡量网站、网络新闻频道和网络新闻的主要指标。一个网站的PV是所有网页浏览量的总和。

UV：Unique Visitor，指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。

广告相关术语

CPC：1、Cost Per Click，网络广告每次点击的费用。公司用的都是这个意思。2、Cost Per Thousand Click-Throuh，网络广告每千次点击的成本。是网络广告投放效果的重要参考数据。

CPA：Cost Per Action，每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特定的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或对网络广告的`一次点击等。

CPL：Cost Per Leads，单个用户的登陆成本。

CPM：Cost Per ThousandImpressions，是指每获得1000次访问而支出的费用。

CPR：每个回应(如登陆游戏)成本。

CPS：以实际销售产品数量来换算广告的刊登金额，电商用得比较多。

RTB(Real Time Bidding，实时竞价)定义：是一种利用第三方技术在数以百万计的网站或移动应用上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。

DSP(Demand SidePlatform，需求方平台)定义：需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问，以及更有效地购买广告库存，因为该平台汇集了各种广告交易平台，广告网络，供应方平台，甚至媒体的库存。有了这一平台，就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤——购买请求。

AdExchange(广告交易平台)

ROI投资回报率

TG：端架

POP：Point Of Purchase 卖点广告

MIT：Marketing Impact Team 生动化陈列

OBM：Object Behavior Marketing 情境式行销

CAM：Cumer Activation Merchandising 消费者刺激生动化

IMC：Integrated Marketing Communicati　整合行销传播

P&L：Profit &Loss 损益

A&P：Advertisement Promotion 广告和促销

SOP：Standardoperation process 标准作业流程

MA：Major Account 主要客户

KA：Key Account 重要客户

G/T：General Trade 传统通路

C-store 士多店

CVS：连锁便利店

WS：Wholesales 经销商

DM：direct mail 直邮

EDM：电子邮件广告

ON-pack：捆绑促销

IN -pack：加量不加价

CS: cumer service 消费者服务人员

PS：promotion service 促销支援人员

CA：cumer assistant 促销辅导员

SG：show girl 品牌宝贝

网站相关术语

UE：就是网页的整体布局。

CMS：一种网页模板，我们只用知道它作用于页面布局、调用就行了。

UED：User ExperienceDesign，用户体验设计。

Cover页：可以理解为书本的封面。游戏官网的Cover页通常有主形象、Slogan、快速注册、游戏特色展示、广告图和“进入官网”按钮。

Index页：官网主页，通常有导航、主形象、Slogan、注册下载按钮、新闻、资料。

其他

BP：商业计划书

DMA：官网数据监测系统，需要开权限才能使用。

腾讯AIO：All In One，指的是每次登陆QQd出的信息框。

Slogan：游戏定位，广告口号。用一句简单好记的口号，准确的阐述游戏特色。比如《剑仙》的“真心修一剑，舍你不成仙。”《九鼎》的“很野很热血。”

Demo：小样，“做重点新闻demo”就是做广告图。

Billing：就是登陆数据库的日志，可以记录登陆相关的一些活动。如果Biling出问题了，所有人都登陆不了游戏。

DM单：Direct MailAdvertising，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。

SEO：Search EngineOptimization，搜索引擎优化。是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。

CG：Computer Graphics,通常指数码化的作品,游戏行业指的是数码宣传片。

MAD视频：所谓的Mad，可以简单地理解为“二次创作影像”，即是利用既存的素材，加以修改，剪接等“二次创作”并配乐而制作成的“影片”。Mad这个概念的范围是相当大的，大家日常所看到的“动漫mtv”即可说是mad的一种。

业绩考核词汇

KPI：Key PerformanceIndication 关键绩效管理指标

DPI：Daily PerformanceIndication 日常绩效管理指标

市场活动词汇

SP： SalesPromotion 销售促进

CP：Cumer Promotion 消费者促销

TP： Trade Promotion 通路促销

RS：Road Show 路秀/路演

MINI SHOW：小型路演(店内生动化买赠)

Event：事件行销

办公词汇

OA：Office Automation 办公自动化

LOGO ：标识

Slogan：标语

MEMO：内部联络单

workshop：工作研讨会

SKu: stock keeping unit 最小库存量单位

P.D.C.A.：Plan Do Check Action 计划、执行、检查、行动 戴明环

SWOT：strength, weakness, opportunity,threat 优势，劣势，机会，威胁

4C：cumer ，cost, convenience,communication 顾客，成本，便利，沟通

4P：produce, price, place, promotion 产品，价格，通路，促销

5R:relevance,receptivity, respive, relatihip,recognition关联，感受，反映，关系，回报

什么是营销？

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

• 营销学中使用的主要概念有哪些？

包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。

• 如何概括营销的主要过程？

营销的主要过程有：（1）机会的辨识（opportunity identification）；（2）新产品开发（new product development）；（3）对客户的吸引(customer attraction)；（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；（5）订单执行（order fulfillment）。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。

hold

vt.

1. 握着抓住夹住

He held a knife in his hand.

他手里握着一把刀。

2. 托住支承

The roof was held up by pillars.

屋顶由柱子支撑着。

3. 使保持某种姿态等[O]

She held herself erect.

她把身子挺直。

4. 拘留,扣留

The highjackers held two women hostage.

劫机者扣留两名妇女作人质。

5. (船或飞机)沿...航行

The ship held an easterly course.

船继续向东航行。

6. 继续唱(某音符)

7. 抑制,约束

Jim was able to hold back his anger and avoid a fight.

吉姆忍住了怒气,避免了一场斗殴。

8. 占据,守住吸住(注意力等)

He held this office for ten years.

他担任这一职务有十年。

9. 拥有,握有,持有[W]

He holds much property in the town.

他在镇上拥有很多地产。

10. 容纳包含[W]

The box can hold all my clothes.

这箱子能装下我的全部衣服。

11. 认为持有(见解等)[W][O2][O8][+that]

She holds the same view.

她持有同样的看法。

12. 举行

They will hold a meeting to discuss this problem tomorrow.

他们明天将开会讨论这个问题。

vi.

1. 持续,保持

I hope this beautiful weather will hold.

我希望这种好天气将持续下去。

2. 顶住,支持

The dike held during the flood.

洪水期间河堤没有崩溃。

3. 有效,适用

My decision still holds.

我的决定仍然有效。

n.

1. 抓住,握住握法[C][U][(+of/on)]

He lost hold of the rope and fell to the ground.

他没有抓住绳子,摔到地上。

2. 可手攀(或脚踏)的东西,支撑点[C]

He couldn't find a hold on the cliff.

他在悬崖上找不到一个可以站住脚的地方。

3. 掌握支配(力)[U][C][(+of/on/over)]

He's got a good hold of his subject.

他很好地掌握了自己的学科。

4. 延迟延期耽搁

It is time to put love on hold.

该是把爱情暂时搁下的时候了。

keep

vt.

1. (长期或永久)持有,保有

I kept it all the time to remind me of you.

我一直保存着它,以此唤起我对你的记忆。

2. (一时)拥有保管

Please keep the watch for me while I go swimming.

我去游泳,请代我保管这表。

3. 存放,保留,保存

We keep food in a refrigerator.

我们把食物存放在冰箱里。

4. 使...保持在(某一状态)[O][O4][O7][O8][O9]

Those toys kept the children amused.

那些玩具使孩子们玩得很开心。

5. 整理,料理

Mother keeps the house.

母亲料理家务。

6. 履行遵守保守

Everyone must keep the law.

每个人都必须守法。

7. 阻止,妨碍控制住[(+from)]

Robbie couldn't keep the child from yelling.

罗比没法使孩子不大叫大嚷。

8. 记(日记、帐等)

Mary keeps a diary.

玛丽天天记日记。

9. 抚养饲养

He needs more money to keep his wife and children.

他需要更多的钱来抚养妻子儿女。

10. 雇用

She keeps a maid.

她雇一个女佣人。

11. 经营,开设(商店等)

They kept a small hotel in the town.

他们在城里开了一家小旅店。

12. 守卫看守[(+from)]

He has kept goal for our team.

他一直是我们队的守门员。

13. 庆祝守(宗教节日等)

They keep Christmas as well as Spring Festival in their house.

他们家既过春节,也过圣诞节。

vi.

1. 保持着某一状态[Q][L]

Please keep quiet.

请保持安静。

2. (食物)保持不坏

Will this food keep in hot weather?

这种食品在热天能经久不坏吗?

3. 继续不断[+v-ing]

The child kept asking me questions.

这孩子老是问我问题。

4. 搁,拖

Sorry to disturb you, but this problem won't keep.

对不起,打扰你了,可是这个问题急待处理。

5. 【口】居住,逗留

Just where she kept in Boston is unknown to history.

她在波士顿到底住在什么地方,历史上无人知晓。

n.

1. 生活费,生计[U]

2. 【史】要塞堡垒中最强固的部分[C]

cost

n.

1. 费用成本[C]

We must reduce the production cost.

我们必须降低生产成本。

2. 代价损失[U][C]

3. 【律】诉讼费用[P]

vt.

1. 花费[O1]

The car cost him around ten thousand US dollars.

这车花去他一万美元左右。

2. 使付出(时间、劳力、代价等),使丧失[O1]

The error cost the company one million pounds.

这错误使公司损失了一百万英镑。

3. 【英】(不用被动语态)使花许多钱

4. (costedcosted)【商】估计...的成本

The builder costed the job at $1,000.

这活儿制造商估价为一千元。

vi.

1. 花费

hit

vt.

1. 打,打击击中

A bullet hit him on the leg.

一颗子d击中了他的腿。

2. 碰撞使碰撞

The ship hit a rock and wrecked.

船触礁撞毁了。

3. 达到,到达

The Japanese yen hit an all-time high last week on the money markets.

日元上周在货币市场上达到历史最高点。

4. 袭击,使遭受

The area was hit by the floods.

这一地区遭到洪水袭击。

5. (精神上)打击伤...的感情

The death of her son has hit her hard.

她儿子的死使她悲痛欲绝。

6. 【板】击中(投球)得分【美】【棒】安打

7. 猜对说中

You have hit it.

你猜中了。

8. 【口】被...想起

It hit me all of a sudden that I had forgotten her birthday.

我突然想起,我把她的生日给忘了。

9. 抨击,严厉批评

The reviews hit the news play.

评论文章严厉批评这部新剧。

10. 揭穿(真相)

11. 【俚】杀死抢劫

vi.

1. 打,打击击中

The boys are hitting at the dog.

男孩们正在打狗。

2. 碰撞[(+against)]

The ball hit against the window.

球撞在窗子上。

3. (突然)攻击

n.[C]

1. 打击击中

They got five hits and one miss.

他们五次击中,一次未中。

2. 碰撞

3. 成功而风行一时的事物

The new play is the hit of the season.

这出新戏是本季最叫座的。

4. 讽刺抨击俏皮话[(+at)]

That joke was a nasty hit at me.

那笑话是对我的恶毒攻击。

5. (板球等的)得分【美】【棒】安打

6. 好运

7. 【俚】谋杀

cut

vt.

1. 切割剪削砍

Please cut the cake into ten pieces.

请把蛋糕切成十块。

2. 削减缩短

He cut his costs by half.

他削减掉一半的开支。

3. 剪辑(影片)裁剪

Who cut the suit for you?

谁替你裁剪的这套服装?

4. 切断(电路等)[(+off)]

On hearing the queer sound he cut the engine.

一听到那奇怪的声响他就关掉了引擎。

5. 刺伤(感情等)

The remark cut him deeply.

这话深深地刺伤了他。

6. 雕挖

cut a diamond

切割钻石

7. 长(牙齿)

Their baby is cutting a tooth.

他们的宝宝长出一颗牙。

8. 【口】逃避(上课等)

If you cut your classes, you may fail.

如果旷课,你就会读不好。

9. (纸牌)(发牌之前)切牌

10. 与...相交

The line AB cuts the line DC at the point E.

AB线和DC线在E点相交。

11. 【体】削(球)

12. 【口】假装不看见(某人)

When she gets angry with you she will cut you for days.

一旦她生你的气,会几天不理睬你。

13. 灌制(唱片)录制(磁带)

vi.

1. 切割剪削砍

The knife cuts easily.

这刀很锋利。

2. 伤人感情刺痛,割痛

The cold wind cut through his thin clothes.

寒风穿透他的单薄衣衫。

3. (拍摄电影时)停拍

4. 【口】逃学

5. 切牌

6. 相交

7. 【体】削(球)

8. 长牙

n.[C]

1. 伤口刻痕

The cut on my finger is healing well.

我手指上的伤口愈合得很好。

2. 一块,(尤指)肉片

3. 削减缩短[(+in)]

The workers had to take a cut in pay.

工人们只得同意削减工资。

4. (分摊到的)一份

Each partner has a cut of the profits.

每个合伙人都可分到一份利润。

5. 切牌

6. (服装等的)式样

The suit has a fashionable cut.

这套西装式样时髦。

7. (网球等的)削球

8. 近路

9. 旷课

10. (对某人的)不理睬

a.[Z]

1. 切过的割下的

a cut finger

割破的手指

2. 雕过的

3. 削减的

a cut price

削减过的价格

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