对销售公司发展提出合理化建议

对销售公司发展提出合理化建议,第1张

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对销售公司合理化建议篇一

在服装销售中,导购的言谈举止是至关重要的,顾客形形色色,导购要做到配合形形色色的顾客,抓住品牌的主要客户群,给顾客一个愉快舒适的购物环境。顾客都满意了,销售自然就上去了。

对导购的要求:

首先,形象上要干净利索,尽量避免头发披散蓬松,留海不要遮住眼睛,手指甲不要留的过长,最好不要涂艳色指甲油(可涂透明和肉粉色)。上班时间要化淡妆,眼影的色调全店导购必须一致。穿着上:在工作时间必须穿统一配发的工服,工鞋,等一些配饰。保持衣物的整洁。

其次是导购的思想要端正。在上班时间,尤其是面对顾客时,要注意自己的的言谈举止。普通话要标准,只要顾客进店,就要热情服务,忌讳对顾客爱答不理,对顾客提的问题要耐心解答,不要因为顾客试了衣服不买就冷言相加,导购一定要在顾客面前控制自己的情绪。 即使有顾客不讲道理也要与她和气解决问题,因为导购在工作时不只是在销售衣服,她还代表着公司的形象。

导购销售技巧。每个导购在销售前都要对该品牌服装的历史有所了解,对该品牌服装风格及面料和价位都掌握好,从而更好的确定客户群体,把握住我们的每个顾客。店长要了解导购的销售能力,销售能力相对弱的要跟销售能力强的同事多学习销售技巧。公司要组织一些员工培训,对服装的面料,颜色搭配,对顾客服务等细节都要进行系统培训。除了对导购的各项要求以外,店面的卫生和陈列也是非常重要的导购要时刻保持店面卫生,对店面的陈列也要维护好(衣服按色系分类,按面料分类,按风格分类等)。

另外,公司可以每周招聘一位神秘顾客到各个店面进行暗访,主要考察导购的基本能力和耐心程度以及店面的陈列和卫生情况,并给与打分,提出意见,上交公司。对表现优秀的导购要给予奖励,表现不好的,进行整顿。

对销售公司合理化建议篇二

**市作为山西省的省会办,人口300多万,是带动整个山西市场的火车头,是带动创维销售的领头羊,还是体现一个品牌地位的重要战场,目前**、**市区有四大系统三友门店5家、苏宁9家、国美10家及超市10家门店,,预计今年新增门店在3以上,合计门店数量将接近40家,销售金额在1个亿以上,导购员人数也将增加到50人以上,随着市场的发展,销售的增长,人员的增加,也会给我们在各项工作中带来很多的问题,最重要的就是人员的管理及价格的控制。

一、 人员的组成业务部-----业务员------市场部------导购员

1、 业务员主要负责回款、出库、费用核对、商场样机、导购员管理及各项事宜的谈判

2、 市场部人员两至三名,主要的工作是每月导购员工资的上报(数据来源由业务提供)市场数据的分析,终端监督。数据由导购员每日将商场所有品牌销售上报给市场部,再由市场部制作成报表每天早晨列会上所有人员进行分析(周一至周五每日早要有半小时的列会),每周四导购员会将一周的市场情况通报给所有人,表扬先进鞭策后者对临促的招聘及管理,至少要有30人以上核心临促队伍,以备促销活动及重大假日活动的开展,终端卖场的布置及促销活动。

市场部人员收入由保底费用+考核奖励,考核主要是在每月要制定一些总部或办事处下达的重要产品销售或市场排名等。

二、 价格的控制是品牌利润的重要因素

1、 全市所有的产品价格及促销活动必须是完全统一的,尤其是日常销售,在月初的时候由办事处经理、业务、市场部所有人员参与制定,由系统业务在系统中进行价格维护,任何人不得以任何借口进行低价销售及赠送赠品,不管是谁违反了就要全额承担,每月在兑付费用的时候要有财务人员进行监督,商场的关系户可以到办事处进行优惠购买。

2、 商场在强行低价销售创维产品的时候,导购员要第一时间通知业务,由业务来进行沟通,否则产生的费用由当事人进行承担,要求每个人必须要有主人翁意识。

要做到以上价格控制难度很大,最好由分公司及办事处领导在年初的时候与各系统领导进行协商,表明态度,商场所有的优惠坚持不用,不能因小失大,例如商场优惠100元创维至少要产生几倍的损失,说明只要是合理费用以外的发生的所有费用我们拒绝兑付。

第二要求我们必须打造一支很强大的销售的队伍,必须每一个都是过硬的销售精英。

第三要求系统业务必须有非常强势的沟通能力。

三、 导购员的管理及考核

对于所有的导购员要经常的沟通,在工作、生活中不断的去关心、帮助解决问题。

对于导购员的考核最好是进行重奖轻罚,简单明了, 导购员的管理依然采用KPI考核制度,第一项为金额任务,以总部和分公司的考核来制定,但是国产第一视同完成任务,全品第一,奖励500元,国产第一,奖励300元。国产第二不罚,国产第三以后顺次罚款300元。连续三个月在国产两名以后的(不包括两名)要坚决更换。第二项为高端考核,只奖不罚,每月按高端或者主推系列制定。第三项为日常考核,主要考核缺岗。工资做完后,第一时间通知导购员,核对透明,奖罚明确。

要求就是我们创维的导购员必须是最好的同样收入也是最高的。

对销售公司合理化建议篇三

1.品牌战

一切市场竞争最后都要归结到品牌上。中国市场上的大部分汽车品牌都是引进的`,如何快速实现品牌的本土化,对大部分合资汽车厂家来说显得十分迫切。民族汽车品牌的第一要务就是如何在外资品牌的挤压下成功突围,这决定着中国汽车工业的未来。

2.价格战

一个行业出现了过剩,价格战就不可避免。所以中国汽车行业的价格战将长期存在,但如何打价格战、何时打价格战却是一门艺术。没有策略的价格战,轻者“出了血”却不见效果,重者反过来会伤到品牌本身。

3.车型战

对任何厂家来说,新车型都是一种最有力的武器,所以大部分国内厂家都制定了“一年至少一款新车型”的策略。但随着市场上车型的增多,新车型的市场冲击力会出现边际效益递减的状况,如何延长老车型的生命周期才是厂家需要重点解决的问题。

4.网络战

网络就是市场通路。强企业,必定有强网络。桑塔纳十几年经久不衰,并不是产品特别的本身好,而是上海大众有一个遍布全国的销售网络。眼下各厂家的营销网络“圈地运动”正如火如荼,但有一种不良倾向需注意,就是不顾及老经销商的利益,盲目布点,重复布点。此外,申请专卖权的高额公关费用也滋生了腐败,成本会最后转嫁到消费者身上,对企业形象造成伤害。

5.服务战

现在,消费者买车越来越看重服务质量,这种服务不仅体现在售后,还体现在售前和售中。对厂家和经销商来说,服务是营销的重要手段,同时也将成为利润的主要来源,所以说,服务才是他们赖以生存的生命线。提高服务质量,喊一句口号很容易,关键是要落到实处,让消费者得到实惠,这就需要一种制度性的安排进行保证。

6.公关战

企业生存在各种社会关系之中,所以公关日益显得重要。好的公关 *** 作,可以起到“四两拔千斤”的效果,使品牌形象迅速提升。但许多厂家把公关仅仅理解为收买媒体,以广告代替公关,其效果反而适得其反。另外,公关不仅包括媒体公关,还包括政府公关、经销商公关、公众公关、内部员工公关,任何一方都不可偏颇。

7.广告战

营销离不开广告,但广告并不是营销的全部。由于汽车业还存在较高的利润率,许多汽车厂家在广告上都是一掷千金,而广告创意和投放策略都显得十分低级。随着利润率和广告边际效果的同步下降,降低广告运作成本、提高广告创意水平、选择有效媒体就显得十分必要。

8.人才战

中国的大学培养了大批汽车工程技术、管理人才,但培养不出真正的汽车营销人才,所以大部分汽车厂家的营销人员都是半路出家,厂家之间的营销人才争夺战也逐渐激烈起来。

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

(1)、营销情报与调研

(2)、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

(1)、分析宏观环境的需要和趋势

(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

3、分析消费者市场和购买行为

(1)、消费者购买行为模式

(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

5、分析行业与竞争者

(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)

(2)、辨别竞争对手的战略

(3)、判定竞争者的目标

(4)、评估竞争者的优势与劣势

(5)、评估竞争者的反应模式

(6)、选择竞争者以便进攻和回避

(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求

(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化。

(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异。

(3)、传播公司的定位

2、开发新产品

(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)

(2)、有效的组织安排,架构设计

(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化。

3、管理生命周期战略

(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段。

(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论。

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略。

(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额。

(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略。

(3)、市场追随者战略

(4)、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

(1)、关于是否进入国际市场的决策

(2)、关于进入哪些市场的决策

(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程。

(4)、关于营销方案的决策(4P)

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

(1)、产品线组合决策

(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

(3)、品牌决策

(4)、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格

(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

(1)、渠道设计决策

(2)渠道管理决策

(3)、渠道动态

(4)、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

5、管理广告,销售促进和公共关系

(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果

(2)、销售促进

(3)、公共关系

6、管理销售队伍

(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)

(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价

四、管理营销

1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

战略营销规划是企业为实现总体战略目标设计的一定时期内市场营销发展的总体设想和方案。它从企业的经营结构、资源优势、营销目标出发,分析市场环境状况和可接受的风险限度,使企业的内部、外部条件达到动态的平衡。其内容涉及企业的营销费用、营销组合及预期的环境变化对企业的影响和竞争条件下营销资源的分派和使用等许多方面。战略性营销规划是企业总体战略规划的组成部分,企业中的其他战略性规划中也包含着一定程度的市场营销部分。现代市场营销中称之为“市场营销投入”,如企业各职能部门的规划、产品线规划、产品发展规划、市场规划、商品品牌规划等等,都有赖于市场营销因素分析与规划。事实上,一般规划都必须解答“到底我们预期能获得多少销售量才能获得利润”问题开始,而这个问题只能从市场营销分析及进行市场营销规划中找出答案。市场营销规划被认为准确无误,其他非市场营销部门才能开始设计其生产、财务及人事等规划,以协助市场营销规划的实施。因此,专家们称战略市场营销规划是企业用以达成目标的基本方法,是企业相关战略性规划的基础。

怎么制定企业市场营销战略 篇1

市场营销战略的步骤

企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤:分析市场机会,选择目标市场,确定市场营销策略,市场营销活动管理。

1、分析市场机会

在竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。

企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种“环境机会”,即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估,确定本企业最适当的“企业机会”的能力。

对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。

2、选择目标市场

对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。

3、确定市场营销策略

企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。

随着市场营销学研究的不断深入,市场营销组合的内容也在发生着变化,从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合。

4、市场营销活动管理

企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理,营销管理离不开营销管理系统的支持。需要以下三个管理系统支持。

(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。

(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

营销管理的三个系统是相互联系,相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导,营销组织负责实施营销计划,计划实施需要控制,保证计划得以实现。

企业营销的劣势分析

1.企业生产规模小、产品品种单一,品牌的市场影响力弱

企业生产的产品多是粗加工产品,附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立,除了产品本身的质量要过硬外,还需要强大的广告攻势和促销支持,才能赢得消费者对品牌的认知。但是,企业往往缺乏足够的资金,难以承担巨额的广告和促销费用,因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时,由于企业的生产规模小、产品品种单一,这就使得在开拓市场时,单位产品的市场开发成本高,这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上,市场影响力有限。甚至许多的企业根本就没有建立起自己的品牌,而只是采取了贴牌的经营方式,形成了对强势品牌的高度依赖。

2.在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位

企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性,难以建立起自己的分销渠道,再加上品牌又缺乏影响力,因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性,决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位,在对营销渠道的选择问题上,回旋余地比较小,对中间商的营销渠道依赖性比较大。

3.企业开发能力弱、技术创新能力低

若企业规模较小、资金有限,自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少,主要表现就是设备陈旧、工艺落后,造成了资源和能源的浪费,提高了产品的生产成本,同时还存在新产品的开发能力弱,升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的.战略,难以掌握市场及开发的主动权。

4.难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务

随着后工业时代的到来,消费者对产品的要求越来越多样化,这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务,要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性,不可能为消费者提供全面的支持。服务网点少,对市场的反应不及时,使得消费者在购买企业的产品时,往往心存顾虑。

怎么制定企业市场营销战略 篇2

1市场营销战略分析

市场营销战略(Marketing Strategy)是指企业在现代市场营销的观念指导下,为其达成经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想与规划。

1.1市场细分

所谓市场,特点就是商品品种的多样化,消费人群的普遍化以及市场竞争的激烈化。进行细分,首先就是根据上述的特点,并大量进行市场数据调查,完成细分市场,企业要充分了解市场,但是在推广市场的时候也必须考虑当地的发展倾向是否利于产品发展,否则便成了盲目的扩张市场。

1.2选择目标市场

当前的市场鱼龙混杂,没有一家企业可以保证在这个广阔的市场上满足每一位消费者的需求,可以保证为此市场上的所有顾客服务,因为顾客需求的繁多、喜好的不同、受不同文化的熏陶,造成了消费者行为的多样性。

1.3市场定位

目前经济飞速发展,便衍生了各行各业的不规范行为,甚至开始出现不符合市场规律的无序竞争的局面。很多企业为了在日益激烈的竞争中站稳脚跟,便开始走低价战略,正是这种降低价格以求保住市场的方式在无形中减小了产品利润,使得企业不得不压缩成本,形成恶意竞争。

2市场营销组合策略分析

2.1产品策略

产品是市场营销组合战略中的基础,整体产品概念将产品分为三个层次:

核心产品:这是整体企业产品概念中最基本的层次,代表消费者在使用产品的过程中获得的基本利益,是消费者购买的产品的目的。

有形产品:有形产品是指包含着不同的规格、样式、颜色、用途等的具体产品。对于汽车来说,有可能是同一品牌下的不同价位的车型,同一款车型的不同配置,同一款配置的不同颜色等。多样化的产品种类,是为了满足更多消费者的消费需求。

附加产品:这是顾客在购买产品后,所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免费洗车服务,比如为了达成交易提供的赠送一次小保养等等。

2.2价格策略

任何企业都需要给自己公司的产品定价,价格的制定必然受到各种因素的影响和制约,一般包括内部和外部因素。

企业内部因素通常有,营销目标、营销组合、成本;

外部因素一般有市场现状、需求走向、竞品以及其他环境因素,比如宏观政策、自然环境、文化氛围等。目前,企业多数选择随行就市定价法。

2.3促销策略

目前,全球工业产品都大同小异,生产成本也相差无几。随着生产技术的完善,在生产时候几乎已经没有什么太大利润可言,于是生产厂家只能借助技术开发和售后服务来赚取利润。

2.4渠道策略

目前的大多数的营销渠道以下面两种为主:

公司(B端客户)——最终客户。这种直接渠道的选用通常对公司发展自己的客户资源有着重要的意义,尤其是对自身品牌的创建和顾客忠诚度的培养。

公司——地方代理商——(经销商)——用户(C端客户)。借助这一渠道,主要是为了减少渠道的搭建和维护渠道费用。是目前较为理想、较多选用的渠道。

直接渠道:也叫零阶渠道。即制造商直接将产品卖给消费者的销售模式。主要特点即为中间商不参与。这种主要是工业品分销的渠道方式。

它有利于企业及时调整产品结构,作出有利于市场营销的决策;也有助于树立和维护企业形象;以及长期策略的推行,对于企业的长远发展、利润的增长具有重大战略意义。

3企业在市场营销中存在的问题及实施建议——以宝马汽车为例

客观来看,目前的营销手段为:产品不断更新、宣传方式多样化、渠道选择开拓化。但是,在营销理念与基本理论体系方面还存在很大的创新空间。

3.1企业在市场营销中存在的问题

3.1.1产品策略中的品牌策略问题

即使对不同产品打造了不同的营销手段,但目前来看宝马汽车的产品策略中还不够全面,客户购买群体集中在3系、5系、X1、X3的购买。品牌对产品的重要性至关重要。目前消费者对宝马品牌的需求非常大。建议宝马品牌可以对相对小众的产品制定更精细的营销策略。

3.1.2定价(价格)对公司竞争对手的问题

在同一行业的竞争中价格对公司的利益化很大,怎么定价,怎么和竞争对手抗衡。让公司在竞争的情况下度过难关。宝马汽车面临着很多国内的竞争者,产品价格对宝马汽车并不是问题。因为宝马品牌的购买者对价格变动并不敏感,他们更多的是为购买这一品牌。

3.1.3广告策略问题

在宝马品牌汽车在中国市场营销中,广告的宣传是公司的策略中作为重要的部分。花在广告上的费用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高,产品销售出色,广告的投入是不能避免的。

3.2企业市场营销策略实施的对策

3.2.1对品牌策略进行改进

首先,宝马品牌是一个名称,是为了区别于其他品牌而存在的。提到宝马,便意味着制造者和经销商为购买者提供了一系列产品的特点、利益和售后服务的允诺。现在我国的购车群体在购买能力、教育背景、购车用途等方面都存在很大差异,所以品牌和外形的影响因素都不容小觑。

3.2.2不与竞争对手盲目价格战

在面对竞争者降价促销时,首先分析对方降价的目的,这种促销对自己的影响有多大,可根据对方不同的降价幅度,作出不同的应对策略。如:对方降价0.5%-2%,考虑对顾客加送装潢,增加保养;对方降价2.1%-4%,考虑优惠促销活动,增加购买量等等。

3.2.3对广告方案进行改进

宝马4S店会定期举办“购车优惠活动”,拉近产品与消费者之间的距离。

在企业营销活动中少不了广告宣传,要想获得更好的广告营销效果,需要:

(1)确定广告目标:根据企业的整个营业目标,在不同时期选取不同的宣传重点,自然会收获不一样的效果。

(2)制定广告预算:通过考虑诸如产品生命周期、市场份额、竞争的激烈程度、广告效率的高低和产品的差异性等。,制定符合企业利润预期的广告预算。

(3)设计广告信息:在确定广告目标后,要进行适当的、有创意的、符合活动主题的文字和题图设计。

(4)广告媒体的选择:通过对受众市场的分析,并考虑媒体的市场影响力及相关广告投放费用,选择能收获最好效果的媒体进行广告投放。


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