短信群发平台能给企业带来哪些好处？

首先，对于一个上下组织人员若干的企业来说，各项通知、事项能否及时、准确无误地传达到位，决定了这个企业能否正常的运转，短信发送平台提供了良好的解决方案，能够帮助企业迅速传达消息，减少中间环节，有利于提升工作效率；同时，在团建上，为企业员工设计个性化的生日、节日祝福短信，也会增加员工的归属感和凝聚力。

其次，不少企业的开支里广告支出一般都要占很大比例，不管是在报纸等传统渠道上打广告，或者是找如今遍地开花的新媒体投放广告，没有个几十上百万很难拿下来，对比起来，利用短信发送平台向特定的用户发送广告，每条最低只需要几分钱，性价比不得不说是非常高了，可以为企业节约大量成本。

最后，短信的浏览率几乎为百分之百。人们在收到短信之后都会下意识地打开查看，这就很好地保证了信息的触及率，这是使用短信发送平台相较于采用其他方式投放广告最大的优势，对于企业的好处也是不言而喻的。

总的来说，一个企业在正常开展各项工作的过程中，使用短信发送平台是很有必要的，它能够使企业更加灵活高效，从而在同类竞争中取得优势地位。同时，企业在选择短信发送平台的时候可以重点考察其信誉资质、价格服务等方面，以便找到最合适的那一个。

首先先进行用户人群分类。企业在群发短信推广之前，可以先分类用户人群画像，将用户分为多种类型，区分出哪些用户是目标用户，哪些用户是意向用户等，然后再根据不同类型的用户定制相应的推广内容。进行用户人群分类是为了让企业在推广的时候不要漫无目的地去推广，这样不仅浪费推广成本，还降低了用户的成交率。为了更高效的推广，企业在推广之前一定要做好这个环节，从而保证企业的推广成功率。

其次便是短信内容要具备吸引力。很多企业在撰写短信的时候都直接套用其他企业相似的模板，其实这样的推广内容很难引起用户的兴趣，甚至用户连打开查看的兴趣都没有。企业在撰写短信的时候，一定要具备独特性以及趣味性，越有趣的内容越吸引用户，用户也更愿意打开链接了解活动详情。同时群发短信的内容要围绕用户展开，从用户的角度去思考短信如何撰写，这样更容易吸引到用户。

其三则是选择合适的推送时间。企业在选择群发短信的时候一定要注意短信的发送时间，合适的时间可以给企业带来更多成交用户。有的企业在群发短信的时候，编辑好短信后便直接发送，并没有考虑到这个时间段用户能不能快速查收到短信，这种情况下发送对企业来说是一种损失。企业要了解清楚用户休息的时间段是什么时候，然后再根据用户的休息时间去调整短信的推送时间，这样效果更好。

最后便要注意群发短信的频率。企业总想在短时间内便通过短信群发实现不错的效果，而后便想通过发送高频率短信来推广自己的品牌和产品，其实这种推广对企业宣传产品与活动并没有好处。高频率短信推广极容易让用户感到反感，但企业如果短信推送的频率太低，则又不能引起用户的注意。所以企业在设置推广频率的时候一定要合理，可以设为一周一次或两周一次，这种时间间隔既不会引起用户的反感，也不会导致用户将企业遗忘。

一、短信营销的底层逻辑

从最根本的行为动力层面进行分解，短信营销的底层逻辑归纳起来就是三个步骤“触达-吸引-行动”。

首先第一步是触达用户，即将短信内容传递到品牌的目标受众手中。

其次是短信内容对用户产生吸引，目前品牌方在发送短信时，主要有三种产品吸引、福利吸引以及活动吸引三种方式。

最后一步是用户产生行动，最终达到短信营销的目的。

总结：短信营销的底层逻辑就是三步，从“触达用户”到“产生吸引”再到“用户行动”，如果每一步都顺利进行，就代表短信营销成功。

二、短信营销的基本过程

从整个底层逻辑来看，短信营销的总体还是比较简单的，但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时，还需注意每个步骤会出现的问题。

第一步：触达用户

在用户触达上，存在两种情况：未触达与触达。未触达的原因可能是用户退订等，触达又进一步可以分为有效触达与无效触达，有效触达是短信成功发送到目标用户手上，无效触达指的是短信虽然发出，却并非是本次短信内容的目标用户，造成资源浪费。为做到有效触达，通过用户标签组合搭配，精准找到目标用户的用户画像运营是关键。

第二步：产生吸引

目前品牌在产生吸引上主要有三个方面：产品吸引、福利吸引以及活动吸引。

在实际发送短信的过程中，这三种吸引往往会搭配使用形成“组合拳”，且无论是哪种吸引，都需要炼出最重要的亮点，并且通过场景化的描述呈现出到目标客户面前。暨在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。

第三步：短信链接

短信链接是用户行动产生的重要媒介，对于用户行动至关重要。在用户点击链接产生行为的时候，可能存在两方面的问题，导致用户中途放弃。一方面是链接本身的问题，比如链接格式不正确导致的链接失效，链接与内容不相符等；另一方面则是步骤设置的问题，从点击链接到完成动作，过程如果过于繁琐也会导致用户放弃。

总结：“触达用户-产生吸引-用户行动”落到具体工作中，分别对应“用户画像运营-短信策略运营以及短信链接运营”三大过程，各个过程之间紧密关联，环环相扣。

三、短信营销的提升路径

短信营销的提升路径可以从细化用户运营画像、匹配运营策略、优化短信链接三个步骤着手。

第一步：细化用户画像运营

多维度设计用户标签，细化用户画像。在强调“千人千面”的营销背景下，千篇一律的营销内容无法吸引用户，是资源浪费。而要做到“千人千面”，用户标签的不断细化是重要步骤，仅靠性别、年龄等基础信息无法很好的体现用户行为习惯，更建议从用户的活跃情况、产品偏好、用户身份等标签组合起来，更精准的找到目标用户，进而进行策略匹 配。

众所周知，短信营销主要是分为两大部分，文案+短信发送平台。但是，千辛万苦选定了可靠的短信发送平台，后台数据，什么PV、uv、到达率都还可以，一发送出去就石沉大海，没有一点水花。这往往是因为，你忽略了文案的部分。你一直在把短信文案做成了短信消息，所以石沉大海是必然的。短信文案写作以下三个点需要了解：

第一， 短信文案要会撩人

由于受传播介质的限制，只能以文字的形式来呈现，通过文字勾搭你的用户，来和你产生联系，因此，在文案上，首先要吸引你的目标用户，让他产生兴趣，才会有下一步动作。

第二，100字规则

短信文案既然是文案，套路必须有。短小精悍是其灵魂，这是毋庸置疑。严格遵守100字规则，算上标点符号绝对不能超过100字，这是前提！

第三，提炼卖点，输出短信文案

首先，动笔前需要思考，这个短信要写给谁看？看什么内容？看后要达到的效果是什么？ 其次，就是通过分析后，提炼自己的核心内容，写作的时候内容要和消费者相关，比如在短信中加入“你”字，体现利益点，例如：看资讯赚零花，您已收到100~2000金币奖励，零钱又涨了。然后触使行动，比如加上：打开连接直接领取，然后配上自己的连接。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

---