营销手册该写些什么?给提点建议吧!谢谢各位了!!

第一章：摘要

第二章：公司介绍

一、宗旨（任务）

二、公司简介

三、公司战略

1．产品及服务

2．产品及服务

3．客户合同的开发、培训及咨询等业务

四、技术

1、专利技术

2、相关技术的使用情况（技术间的关系

五、价值评估

六、公司管理

1．管理队伍状况

2．外部支持

3．董事会

七、组织、协作及对外关系

八、知识产权策略

九、场地与设施

十、风险

第三章：市场分析

一、市场介绍

二、目标市场4

三、顾客的购买准则

四、销售策略

五、市场渗透和销售量

第四章，竞争性分析

一、竞争者

二、竞争策略或消除壁垒

1．竞争者

第五章；产品与服务

一、产品品种规划二、研究与开发

三、未来产品和服务规划

四、生产与储运

五、包装

六、实施阶段

七、服务与支持

第六章 市场与销售

一、市场计划

二、销售策略

1、实时销售方法

2、产品定位

三、销售渠道与伙伴

四、销售周期

五、定价策略

1、产品、服务

2、产品/服务B

六、市场联络

1、贸易展销会

2、广告宣传

3、新闻发布会

4、年度会议/学术讨论会

5、国际互联网促销

6、其它促销因素

7、贸易刊物、文章报导

8、直接邮寄

七、社会认证

第七章 财务计划

一、财务汇总

二、财务年度报表

三、资金需求

四、预计收入报表

五、资产负债预计表

六、现金流量表

第八章 附录

一、[你公司或项目]的背景与机构设置

二、市场背景

三、管理层人员简历

五、行业关系

六、竞争对手的文件资料

七、公司现状

八、顾客名单

九、新闻剪报与发行物

十、市场营销

十一、专门术语.

第九章 图表

首先看你的营销方向，是针对企业？还是针对个人？

前提，你所指的是小公司。那么小公司就要用小公司的做法，不能是用金钱来去承担风险的，因为首先没有任何一个媒体或者网络能做到“保证”给你带来什么，或者是带来多少。因为商品和面对人群也是其中很重要的因素。

所以，我们也不能提特别的专业化，因为任何的专业背后所隐含的是付出。如果这个小企业可以承担这份付出，那么不排斥。但是付出的结果如果可能是企业的危机，那么，还是一步一步来。

对于营销，目前传统的几乎做商业的人都清楚。那我只提两个传统企业比较不熟悉的方式。

===========互联网（以前所写，没有细化，简单看下吧）===========

一、线上推广

 Seo优化：优化大体分为站外优化和站内优化两类，站外优化涉及到交换连接等其他的运营模式，所以在此只说站内的优化问题。而针对站内的优化最关键的时刻就是在网站建立前期，也就是策划阶段要提出的问题。实效长、效果好、性价比高、用户体验好是它的营销优势。但是由于它在技术方面可能要占用一定的时间，所以需要讨论其实施的时间和阶段。

 资源整合：整合的目的是达到1+1大于2的效果。我们初期唯一能够整合的是其他同行业网站的服务和功能。前期在我们的摸索阶段我们要发挥“拿来主义”的精神，把别人已有的成熟的东西拿来，加上我们自己的内容。在时机成熟的时候再发展整合有关的信息资源或者其他方面的东西。

 信息发布：1、对内。是指针对网站本省而言，需要的是信息的不断填充，内容的不断充实和丰富。比如站内资讯、通知、公告等。这就需要专职的人员来进行运作管理。2、对外。是指针对网站外部各种信息发布平台的信息发布。比如：百度的贴吧、知道、各种论坛等等。

 网站广告：网站广告的肯定是要做的。怎么做？何时做？是一个问题。鉴于发展的阶段性，前期是否要做网站广告有待讨论。（其中可能要涉及到预算、广告投放位置等）

 线上活动：线上活动是网站不可缺少的一个元素。它的运作大致有单独运作、线下配合两种形式。抽奖，调查，问答等都是一种形式。

 原创软文：软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。而我们项目也应该安排专门的人员对软文进行编辑。

 Email营销：email是网站广大网民普遍使用的一种通讯工具，而作为凤凰的用户，也是需要给我们官方留下自己的邮箱的。我们通过email一方面对于我们的用户进行服务内的信息传送，另外我们通过email对广大用户宣传我们的网站。

 竞价广告：百度的竞价排名，他的点击效果可能会很好。但是他的价格实在太高，尤其是针对关键敏感字。

二、线下推广

 平面媒体广告：这些广告已经涵概了报刊、杂志、画册、信封、挂历、立体广告牌、霓虹灯、空飘、LED看板、灯箱、户外电视墙等等广告宣传平台。但是在做这些之前，火凤凰要完成它自己的风格设计，完成自己的视觉识别系统。然后再按照计划一步一步实施。

 行业展会：各地区的行业会展都是一个用户和企业集中度非常高的地方。在这种条件下，我们完全可以利用这个机会宣传自己，拓展市场，产生服务。但是要注意的是一定要有选择的进行，选择合适的行业展会和适当的参与方式。

 媒体公关：媒体除了上面所说的平面媒体之外，还分为电波媒体和网络媒体两类。网络媒体是属于线上推广，那么还剩下电波媒体一类。这一类又包括了车载电视，电视，字幕等等。

 线下活动：火凤凰的线下活动，包括校园推广、专家点评、电话客服等。当然，线下活动的开展要同时有线上的宣传配合，多方面的开展才能达到更好的效果。

 行业杂志：根据项目的性质，制定相应的行业杂志方案。分析受众。

 DM广告： 这种广告形式可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。其广告形式包括：信件、海报、图表、产品目录、折页、名片、订货单、日历、挂历、明信片、宣传册、折价券、家庭杂志、传单、请柬、销售手册、公司指南、立体卡片、小包装实物等。宣传规划文档 （该文档中的内容，是运营过程中需要的，但是需要UI部来设计完成。）

========电子传真==============

目前国内电子传真公司并不多，但是其中做的比较好的有几家，都可以看看。

其中可以注意的是专门针对客户做营销服务的电子传真平台

www.hangyefax.com

他们会针对每个企业提供相应的服务，从传真发送，传真模板定制，甚至是每个客户的售前、售中、售后的陪同营销工作他们都可以帮企业有所突破。

======总的来说======

营销只是一点，服务现在已经成了现今行业内很关键的内容。

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