如何利用厅堂做好贷款营销?

如何利用厅堂做好贷款营销?,第1张

我不懂什么厅堂具体是指什么地方,但做贷款营销不是做就可以,要有针对性。不是客流大就有客户。做这行印象是一个比较高深的学问。印象营销就更加学问大,选择银行,征信中心。4S点,医院,这些有客户而且是深知资金的重要性。这才是做营销的方式。不懂的去看看贷神吧

(一)厅堂转型成效初显,但仍任重道远从提出零售银行网点转型1.0时代“大厅致胜”到2.0时代的“差异化”,十多年来成效初显,中小型银行步履坚实逐渐做出了自己的营销特色,但国有大型银行却鲜见成效。业务办理高峰时期人满为患,有些网点甚至开门前就排起长队,大堂经理及理财经理更多担任起客户引导的角色,成为客户发泄不满、抱怨以及投诉的对象。客户翘首遥望业务窗口,柜员办理业务尚顾不暇,难有与客户及客户经理沟通和进一步营销的机会。链式服务营销难以奏效,仅在业务办理低谷时期,客户经理才能抓住契机营销客户。加之3.0不依赖物理设施虚拟服务时代的到来,厅堂营销转型之路仍然任重道远。(二)厅堂营销模式较为刻板、收效低商业银行厅堂营销模式一向按部就班,依次是客户问候与识别、引导与分流、沟通与发掘、营销与转介。这四个进本环节看起来简单,但却真正做到环环相扣、紧密顺畅衔接却实属不易。厅堂营销实际 *** 作中,联动营销却是十分生硬的一次又一次简单转介,客户感受不到贯穿始终的服务。一般而言,客户进入厅堂后大堂经理按照流程将客户分流、识别到客户经理处后大堂服务也随之结束,这是大堂服务的通病。计价分配不明确,简单转介和标准话术无法支撑厅堂联动流程,久而久之员工失去信心。


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