拿下国内市场第一，vivo究竟做了什么？

因为众所周知的原因，华为退出了舞台的中心，从此之后，“谁能坐上国内智能手机市场的头把交椅”便成为手机圈的热门话题。

在Canalys发布的2021年第一季度中国智能手机市场报告中，vivo以2160万出货量，23%市场份额排名第一。而在Counterpoint公布的今年6月前三周销量数据中，vivo以23%的市场份额排名第一，OPPO和小米则分别以21%、20%的市场份额紧随其后。显然，vivo已经坐上国内智能手机市场的头把交椅。

在这个群雄逐鹿、竞争日趋白热化的手机市场，vivo是如何取得这么漂亮的成绩？它到底作出了什么努力？

定位：

和很多手机品牌一样，vivo采用了全线战略，实现了1000-6000以上的5G手机全价位段覆盖。不同的是，vivo并非盲目加入到硬件配置的“军备大赛”当中，而是坚持以用户为导向，在市场细分建立精确的产品定位，以设计为驱动，打造体验畅快、更懂消费者且具有差异化的产品，以此赢得更大市场份额。

进入vivo手机官网，我们可以看到主打高端旗舰的NEX系列、主打极致影像的X系列、主打 时尚 自拍的S系列、入门级的Y系列等，各系列的目标用户明确且清晰，依据消费者不同的需求转变，在每一代产品中不断调整、提升产品亮点，达到用户使用体验最大化。

以vivo S系列为例：该系列的主要目标人群是年轻潮流的年轻女性，除了满足日常的功能需求外，手机也成为这部分消费者彰显个性、品位的 时尚 配饰。因此，vivo S系列手机着力设计出更轻薄、 时尚 、新颖的外观，多次创造vivo最薄5G手机纪录。通过高水准相机配置与软件算法调校，提升自拍效果，并带来“傻瓜式”自拍体验。

在5G时代，多数机型因为内部元件的增加导致机身更厚重的市场环境中，vivo S10 Pro在不减配的前提下实现了7.29mm毫米的机身厚度，173克的机身重量。同时聚焦、拓宽自拍场景，通过4400万像素前置双摄、双柔光灯、AI优化算法等软硬件配置提升全场景自拍效果，美颜算法迎合主流审美，更加突出自然美感，将“自拍”的长板做长，给用户带来记录生活的新方式。

可见，vivo的产品定位并不是在行业趋势下随波逐流，而是在深度洞察消费者需求后，以更极致体验来引领行业发展。

技术：

vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东曾表示：“ 科技 创新是一家 科技 公司前进的原动力”。2019年，vivo将设计、影像、系统和性能，确定为主要创新方向，进行长期，不设上限的研发投入。

以影像为例，vivo已在全球共设立了七个影像研发中心，比如：在人像、夜景方面取得出色成果的杭州算法研究中心，主要做图像处理引擎的圣地亚哥研发中心，目前从事影像领域研发的工作者已超1000人。

2020年12月，vivo还与德国蔡司达成全球战略合作，vivo X60系列旗舰便是双方合作后推出的首款产品，其中的vivo X60 Pro+不仅搭载了vivo蔡司联合影像系统，还采用了世界三大镀膜技术之一的蔡司T*镀膜，有效改善拍照鬼影、眩光、杂散光等光学问题，获得了“专业影像旗舰”的赞誉。

在技术创新的同时，vivo也将用户导向的理念落实，新技术多是基于对用户需求的深度洞察而研发，切实解决用户的现实痛点。比如：微云台，它将云台结构缩小到塞进手机的程度，可以在抖动更加复杂的拍摄场景保持画面稳定，提升用户拍照的成片率和视频拍摄效果。

消费者对技术创新有切实的诉求，而vivo则是重金投入研发，连续首发多项关键技术，有效改善用机体验，让消费者的好口碑为品牌“背书”。

品质：

目前，vivo在全球布局了五大智能制造中心，分布于东莞、印度、孟加拉国等地，具备年产近2亿部终端的制造能力。其中，位于广东省东莞市的vivo新智能制造中心共有两座生产厂房，总占地面积为12万平方米，月产能高达600万台，年产能超过7000万台。

自有工厂在保证充足供货的前提下，还可以牢牢掌握产品生产的具体环节，在最大程度上保证产品良品率。

vivo对产品的试模、试产、量产三个环节进行的细节掌控都高于行业测试标准，仅仅是在机型开发阶段，就要报废7000到10000台手机。vivo手机想要通过可靠性实验室的考验，需要进行近6000次的插拔试验，期间要在充电口滴入汗液并要保证充电不失效；以一个扭矩单位的力进行300次的扭动测试，保证在显微镜下审视主板和芯片没有裂纹……多项“严刑”考验着手机品质的方方面面。

营销：

梳理vivo营销史就会发现，它是以目标用户的 情感 、用机需求，产品卖点、企业战略为核心，通过具有针对性、系统的营销宣传与消费者展开双向沟通。

在宣传方式上，vivo一直注重广告的场景化和观看体验，坚持产品与营销的互相促进的核心思路，而且拥有很灵敏的市场前瞻性。2016年，vivo发布全球首款前置双摄像头新品vivo X9，在广州、上海、山东的城市地标打出“照亮城市之美”宣传语。vivo会选择在一线城市发力，是因为vivo X9是当时市面上最好的拍照手机之一，而一线城市的消费能力更强，对手机品质要求更高，有利于助推产品迅速“出圈”。事实证明，这一次城市营销不仅成功带动了vivo X9的销量，还为X系列的产品定位定下基调，后续的vivo X系列机型持续在影像领域突破，以专业影像旗舰的定位在高端手机市场打下一片疆土。

回看开拓印度市场时，vivo和印度板球超级联赛也建立合作，并在2017年印度板球超级联赛10周年之际，发布了vivo V5 Plus限量款手机。

渠道：

得益于我国消费市场加快线上线下融合发展、城市及农村等下沉市场增量较快，使得vivo渠道市场获得了新的规模扩张，线下门店数量在全国1-5线城市超过25万。就百度地图搜索“vivo”呈现出的线下店铺分布情况来看，在全国主要城市、县城乃至乡镇vivo的销售点遍布其中，而且在消费力旺盛的东南地区，分布相当密集，保证了消费者到店购机的便捷性。

用户到店之后，能够切实体验产品，对颜值、手感、功能等满不满意可以直接判断，而且可以保证买到的手机没有品质问题，这些是线上购机无法满足的，而且对于vivo而言，与消费者面对面，也可以实时获取用户反馈，让后续产品能够精准把脉用户需求。

此外，消费者在手机的使用过程中如遇到问题，可以通过vivo庞大的售后服务网络解决。目前，vivo在全国布置了900多家服务中心、1000多家服务站，可以提供专业维修、手机保养、免费贴膜等服务。通过vivo官网可以查询到当地的服务中心地址，对距离较远的用户还可以提供寄修服务。

vivo能取得如今的成绩，是战略、产品、市场等多点发力取得的结果，但深挖根本，是vivo“本分”的核心价值观持续作用的结果。所谓本分，是vivo对用户导向、设计驱动、 科技 创新、互信共赢这四点“坚持”的长期践行，并将其转化成用户喜爱的产品。辉煌成绩已经成为过去，道阻且长，面对未来的挑战，恪守“本分”的vivo，仍需拿出更多勇气和实力。

时至今日，在不少人的直觉里，回溯过去一年血海一片的智能手机市场，vivo的爆发式增长（如今已经做到出货量全球第五）是一个令人意外的黑天鹅事件。媒体也经常摊开这份傲人成绩单，几乎每发布一款产品，各种拆解其成功要素的文章就纷至沓来。而在回答“vivo是一家什么驱动型公司”时，惯性回答通常是：渠道规模和营销策略。

诚然，上述两项为vivo所擅长：它在中国线下市场中占比将近20%同时，难能可贵地塑造了一个更加轻盈的品牌故事。但久而久之，随着这种标签化答案的深入人心，关于vivo是靠什么成功的，即便连媒体也容易低估甚至忽略更直抵本质的原因。

梳理vivo并不漫长的历史，它以“第一个”前缀的次数或许是国产手机里最多的：第一个将HiFi带入智能手机；第一个使用虹膜识别；第一个将智能手机厚度压缩至4.75mm；第一个使用OIS光学防抖和大光圈技术；第一个使用双曲面屏，等等。

嗯，关于营销和渠道，媒体喜欢讲，大众喜欢听，却掩盖了这家公司的底层技术驱动力。在刚刚结束的MWC上，vivo再次将“第一个”名单拉长，同时展示了他们的三项最新成果：“隐形指纹”功能，基于全新DSP芯片实现逆光拍照和夜景的拍照技术，搭载定制DAC解码芯片和定制耳放的Hi-Fi方案。

隐形指纹：下一轮差异化体验核心要素

毫无疑问，三项技术之中，当属可实现屏下指纹识别的“隐形指纹”最为惹眼。要知道，无论iPhone 8还是Note 8，“绯闻名单”里都包含了这一颇具颠覆性的技术——本次MWC则是第一次由终端厂商对外展示技术效果。

这一技术确实令人惊喜。如你所知，智能手机设计风格的同质化是个老生常谈的问题，用户或多或少陷入了审美上的疲态，“隐形指纹”的横空出世恰逢其时。所谓“隐形”是指，未来指纹识别无需由独立的按键或区域承载，可以藏匿于屏幕下，后壳和边框中——尤其是屏下指纹，如果你承认彻底的全面屏是人类对于手机的终极幻想之一，那么整个手机行业2017年下半年最大的期许，就是屏下指纹的大规模应用，毕竟全面屏所带来的“一体感”是智能手机视觉上的稀缺体验，人们总是更易被占据最大面积的屏幕吸引，但由于电容式指纹识别穿透力有限，包括三星S8在内，为了提升屏占比，后置指纹令其成为妥协的产物。

确实，当智能手机日趋复杂，它也就逐渐变成一门妥协的艺术——但可以肯定，出于对美学的追求，零妥协的屏下指纹一定是下一轮差异化体验的最核心要素。

而vivo正在成为领跑者。他们与高通一起，完成了艰难的技术攻关，与光学模块解锁不同，vivo直接选择了超声波屏下指纹解决方案。据官方介绍：vivo隐形指纹功能是基于高通下一代超声波指纹解决方案—Qualcomm?指纹传感器而打造的新型指纹解锁方案，该功能基于超声波穿透能力强的特性，可穿透1.2mm厚的OLED屏幕，实现屏下指纹识别。通俗地讲，就是将超声波转移到屏幕上，然后再通过接受反射信息绘出指纹图像，最终转化成电信号解锁。

相较于电容式和光学式指纹识别，这一科幻感十足的技术在防水和防环境光干扰上优势显著——另外，个人觉得，由于隐形指纹让真正意义上的全面屏成为可能，将智能手机工业设计跃升到一个新维度，才是这项技术最引以为傲之处。

当然，致力于技术探索的vivo，也尝试将这一技术扩散至更具想象的应用场景，譬如定向手势识别（通过在指纹感应区进行手指滑动，识别手势完成指令），生物检测（通过手指监测心跳和血流）和安全认证等领域，都能大幅提升智能手机作为人类“外挂大脑”的使用体验。

拍照与音乐不断精进

再来说后两项技术：它们分别致力于改善拍照与音乐。

行业常识是：自6年前第一款手机问世，vivo就将拍照与音乐的产品基因延续至今，哪怕近些年手机行业跟风热点不断翻新，vivo也始终没有放弃解决当初认定的用户痛点，市场也给予了这种坚持最好的回报，而vivo自己也在不断改善拍照与音乐的用户体验。

先说拍照，vivo在MWC上就发布了一块新的双核DSP芯片RK1608。最通俗地讲，使用DSP（Digital Signal Processor）技术的手机在复杂光线下（譬如暗光和逆光）拍照时，会高速拍摄多帧原始RAW（无损格式）照片，并在DSP芯片中自动快速处理并合成1张RAW（无损格式）照片，最后通过ISP处理得到一张高画质，曝光更准确的照片。

事实上，这是目前行业里唯一一个能够在夜景算法上集成逆光算法的解决方案。在MWC上，vivo现场展示了3组对比样张来演示新DSP带给用户的福祉，从样张中可见，新DSP让手机在光的处理上有更好表现，面对建筑外墙广告和室内射灯等光源，拍摄时能兼顾被摄物和整体场面的曝光状况。之前就有消息称，vivo很快就会将这项创新落地，接下来会推出一款搭载这款芯片的手机。

再来说音乐方面。如前所述，vivo是最先将Hi-Fi音乐体验带入智能手机的公司，并通过一次次产品迭代奠定了在手机音频行业地位，甚至拉动了音频芯片行业的发展。就在Xplay6将手机Hi-Fi提高到全新高度之后，在本次MWC上，vivo又推出了他们最新的Hi-Fi方案，用定制款DAC解码芯片和耳放芯片，将手机行业的产品音频性能提升。

具体而言，此次vivo的Hi-Fi方案着眼于细节调校，通过搭载定制版DAC解码芯片，配合定制耳放，提升信噪比、动态、失真和输出功率，输出幅度达到2.2VRms，比一般手机高出两倍以上，在主观听音上，也拥有更好的解析力，细节表现丰富，空间层次感强。此外，耳放采用新的制程工艺，在提升听感同时也更为省电。

总之不难发现，在Hi-Fi领域，vivo在不断精进自身技术同时，也不断将音乐体验向完美逼近，最终令用户受益——而这也是vivo一切创新的起点。

技术：最大的壁垒

众所周知，2017年已悄然过半，在疾风骤雨般的迅猛增长之后，国内智能手机市场正步入一个相对暗淡的回调期，试图凭借存量优势巩固市场份额愈加艰难——即便是在全球市场，需求逐步饱和，硬件性能过剩，同质化严重等问题也横亘在几乎所有厂商面前。

尤其在中国，正如企鹅智库在《分水岭大时代：2017中国科技&互联网创新趋势白皮书》中所言，消费升级正在成为市场核心驱动力，节奏性推动市场格局重构，中国手机市场进入“价值转型”阶段——这与整个宏观经济的消费升级步调一致，随着人均国民年收入突破8000美元大关，审美和差异化将成为手机厂商的新角力场。

嗯，当厌倦了跑分和参数的消费者越来越明白自己对手机的需求，手机厂商需求导向的创新也将成为新方向，以更大力度投入科技创新，成为心向未来的手机厂商的必然路径，更是品牌得以生存的长久之道。

而遵循着历史的足迹，vivo正在成为技术“价值转型”的最大拥趸，据媒体报道：vivo目前已陆续在国内外成立了七个研发中心（国内有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京，国外的有美国硅谷和圣地亚哥），业务划分上，深圳侧重软件应用，东莞长安偏重硬件研发，南京和杭州致力于完善拍照及图像算法，北京则在完成5G方面的创新，而美国的两个研发中心主要是专利和人工智能。

其实去年至今，当媒体在谈及处于聚光灯下的vivo时，我总会想到罗辑思维创始人罗振宇关于“势能”与“信用”关系的一段论述，他用自身事例作对比：“我们不断强调势能，总好像在做一些特别聪明的事。跨年演讲，卖月饼，拍卖papi酱的广告贴片，这本身并不值得学。因为未来的商业是在势能和信用之间构建一个均衡，没有势能很难低成本吸附资源，但没有信用就不通向任何具体的交易。我们做信用方面不敢说做得多好，但是努力在做，比如说我为什么风雨无阻一定每天早上按时出60秒，我在打造一个信用，很多事情很多人看到了其中的机巧和聪明，但是你忘了信用更加重要。”

嗯，置换到手机市场，如果说所谓“势能”是指一次次出色的营销活动（譬如vivo就是罗振宇20年跨年演讲唯一战略合作伙伴，很大程度上提升了品牌调性），那么所谓“信用”无疑就是指产品本身——而后者永远是前者的基石，因为这个世界看似变幻莫测，轮流坐庄，但永远不要忘记，在愈加自由开放的历史进程中，倘若未来真有什么可被称为壁垒，最大可能即是技术本身。

在中国智能手机市场，vivo就是最好的例证。

李北辰/文（科技自媒体，致力于用文字优雅的文章，为您提供谈资与见识）

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