共享雨伞客户关系怎么制定

1、打破他们对客户服务的期望

2、寻求反馈并表现出真正的关心

3、在您的互动中保持一致和及时

4、建立信任

5、奖励忠诚度；

事实是，良好的客户关系不是一夜之间建立起来的，因此在每个接触点培养和培育它们至关重要。

当一个组织成功地做到这一点时，它可以带来更高的忠诚度、更好的声誉和更大的销售额。其中一部分需要改变企业内部的心态，使其在结构上更具接受性、开放性和友好性。更多地关注入站数字营销策略以实现这一目标。这种转变的另一部分需要采用CRM技术并在整个组织中使用它。

一点创造力、积极倾听和欣赏是成功的客户关系的要素。现在您对如何留住客户和进一步发展关系有了更好的了解，您可以开始应用它来发展您的业务。

共享雨伞的优势

1、和传统雨伞租赁相比，它更省时省力

传统的便民雨伞租赁采用人工借还方式，这种方式费时费力，需要人工来登记借用、归还信息，并增加劳动力成本，而加入有桩智能伞机设备无人值守方式，节省劳动力的同时又方便用户使用。

2、贴合现代人的使用习惯

共享雨伞弱化"拥有权"，强调"使用权"，轻松扫码，一键借伞，随借随还，让闲置的雨伞在行人迫切需要时，发挥它遮风挡雨的作用。如果伞机智能设备足够富裕，布点合理，那么使用者可以实行"地铁口借伞，小区口还伞"，这种借还方式更能让公众感觉到便利。

传统的雨伞租赁，大多同样采用押金的方式来保障用户的还伞行为，押金的收取需要纸质凭证，用户极易弄丢或弄坏凭证，则造成两方的不便利。而雨伞共享设备只需要一部智能手机即可完成借还。

3、智能化的产物体现了创新技术对生活的渗透

雨伞共享是"共享+"思维模式的外延，是共享产品，也是一款智能化的物联网产物，也让更多人懂得物联网技术在生活中应用的好处。常年从事物联网软硬件集成行业的房建涛说："我们在启动花粉共享雨伞项目的时候，也是考虑到物联网的应用一块如何更大化的完成对生活的渗透，这种生活必须贴合老百姓的生活。今后仍旧要继续用物联网技术做共享停车位、共享溜娃车、共享助力车等共享产品。

4、通过技术手段有效约束用户的行为

有桩智能设备及系统的应用从根本上保障雨伞能给市民带来实实在在的利益，同时规避可能遇到的乱丢乱放、肆意毁坏等负面现象。

21世纪被认为是一个创新创业的时代，在这个时代里，拥有创新精神，创业意识和创新创业能力，将带来个人成就.组织成功和国家的经济繁荣。创新是一种创造性活动，是选择，试错和决定的过程，同时也是变革旧事物，创造新事物的一个过程，同时创新是一个综合性概念，它既是一种行为，也是一种思维，一门艺术，一门科学，一种精神，一种态度和一种生活方式。创业一个发现和捕获市场的机会，并由此创造出新产品或服务，以实现其潜在价值的过程，它是一个创造和增长财富的动态过程。在这个日新月异高速发展的时代，不创新就会被时代淘汰，作为国家新鲜血液的大学生，非常有必要具备创新精神，有必要学习有关创新创业的一些知识，掌握一定的创新创业的能力。

这个学期我们开设了创新创业的相关课程，进行了有关创新创业方面的能力及理论知识的培养，通过创新创业这个课程，我们了解了一些有关创新创业的概念，学习了创业者的创新创业精神和创业意识，创新创业的过程与方法，识别创业机会，以及创新创业风险的管理，并进行了相关创新创业的实践，对我们的今后的创新和创业亦或是未来选择有很大的影响。为了更好地巩固所学知识，提高自己理论联系实际的能力。下面我用《创新创业基础》课程所学和自己平时积累的相关知识对《多功能共享雨阳伞商业计划书》进行分析。

《多功能共享雨阳伞》这个创业项目计划书里首先详细分析了共享雨阳伞出现的有力背景，即身处在一个互联网时代，共享经济是当今最具潜力的发展方向之一，共享雨阳伞的出现势必受到市场的青睐，以及这个多功能雨阳伞的与众不同之处和项目优势。接下来也对共享阳雨伞市场前景以及共享阳雨伞的使用价值，消费者心态做出了详细分析。这个多功能阳雨伞的产品介绍分为产品简介，产品功能，产品优点三个板块对多功能阳雨伞进行全面的介绍。共享雨伞是指企业在地铁站点，商业区，居民区，校园，酒店等公共场所提供雨伞的共享服务，是共享经济的一种新形态，这款多功能阳雨伞具有传统市面上已近出现了的共享雨伞所不具备的功能，它不仅可以通过对伞面的科学设计有效地遮阳避雨，还可以在伞的最外缘设计一圈太阳能薄膜，伞柄设计成一个小型充电设备，通过吸收太阳能将太阳能转化为所需要的的电能，并将电能储存起来，为用户提供充电服务。这款共享阳雨伞具有节能环保，方便存放携带和满足用户充电需求的优点。《多功能共享阳雨伞》的商业模式沿用了共享时代的共享经济模式，经营模式和共享单车相差无异，都是以押金收费的模式运营。盈利模式有两种，租金收益和广告来源。在这个创业项目投入市场前期，会通过在学校附近投放一部分的共享雨伞，在一段时间内通过大数据计算共享雨伞的使用情况和盈利情况，然后对于三的投放量和投放区域做出一个调整。最后这个项目计划书里考虑了项目实施的内容，筹措资金，预算市场和选址。

总体而言，这个共享阳雨伞的项目计划是很完整与详细的，既写明了这个雨阳伞项目出现和能够存在的原因和背景，接着也展示了多功能雨阳伞的多样化的功能，分析了中国各地区的降雨量对雨阳伞投放的区域选择影响，也说明了共享雨阳伞的商业运行模式和盈利模式以及前期试点项目运营的相关问题。但是也存在这一些欠缺周到考虑，不合理的地方，对此《多功能共享阳雨伞》的商业计划，我提出一些问题，第一这个多功能阳雨伞要实现多功能需要一定的技术要求，首先是遮阳的效果设计，伞面上的太阳能薄膜和储电充电设备等方面可能存在技术方面的问题。第二，投入大，前期收益慢且低，大量的阳雨伞，雨伞的设计，太阳能薄膜和充电设备的投入以及伞桩的建设都是一笔大投资，共享阳雨伞的盈利模式只有两种，单纯的收取租金不能快速得到回报收益，广告来源的前提和基础是共享阳雨伞的用户达到一定规模之后才能得以实现的，所以说这个项目需要考虑前期投入大，收益慢且低的一个情况，并且想出一个合适的应对方案。第三是在有些天气情况下，多功能雨伞可能不能满足用户多功能的需求，天气变化无常，时阴时晴，晴天的时候雨伞可以通过太阳能薄膜吸收太阳能并且转化为电能满足用户电子设备充电的需求，但是阴雨天气时，太阳能薄膜就不能吸收足够的太阳能转化为电力，所以阴雨天时多功能阳雨伞恐怕难以满足用户群充电需求，因天气原因没享受到多功能服务的用户还是要支付相同的租金，这个可能会造消费者的不满，从而对用户市场造成一定威胁，需要考虑这个方面的问题。第四个问题是阳雨伞在投放和共享使用的过程中可能会因为受到自然因素和人为因素两个方面的影响损坏，自然原因就是风吹日晒雨淋会对雨伞的使用寿命造成影响，人为因素就是在共享阳雨伞的投入使用过程中会有人为的破坏，不规范的使用和逾期不还甚至占为私有的情况发生，这个是在共享阳雨伞实施过程中需要注意和解决的问题。

对此，我也针对存在的问题提出一些建议，首先要加强资金的筹措，保证运行前期的资金充足。在雨伞的收费方面作出一些调整，阴雨天的收费可以适当减少，安抚消费者的不满，同时对于人为损坏雨伞的用户收取双倍的违约金和相应的赔偿费用，对于逾期归还的用户按超过时数计费，收取一定费用。对于技术方面的解决方法，就是要加大技术的投入，可以和一些相关的大学合作，科学利用大学丰富厚实的科学科研背景，获得技术保障，形成长期合作，降低成本同时在阳雨伞原有功能的基础上继续研发其他的功能，满足用户日趋多样化的需求。对于雨伞的投放地区选择上，要根据各个地区自然情况和市场情况作具体问题具体分析。

以上就是我用《创新创业基础》课程上的所学内容以及平时积累的相关知识对《多功能共享阳雨伞》商业计划书所作的分析。

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