1,信息的发布与沟通
实现信息发布与顾客进行沟通功能,这也是大多数企业网络营销系统的初步形式,例如网上产品目录与展示,由于信息是公开的,不涉及到交易的本质,因此对安全性和可靠性要求也不高。
2,电子单据的传输
为了保证交易的合法性,电子单据的传输一般要求进行保密,安全,可靠,而且可以作为法律凭证。此功能属于实现市场交易中的功能。
3,进行网上支付与结算
属于市场交易完成阶段功能。企业一般都开设有银行账户,并且具有较好的信用,因此只要银行之间能实现网上清算,企业间电子商务活动的支付就会非常容易,但是这要依赖与网上银行的发展。
4,货物的配送
货物的配送是完成电子商务交易的另外一个关键,如何实时将货物送到指定的目的地,是完成交易的最后环节。
5,网上售后服务
产品使用过程中可能会出现很多问题,如果不能解决好网上售后服务问题,就可能影响到电子商务活动的正常开展,原因是客户可能转为寻求更可靠的传统方式。
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