假如要对一所养老院进行营销,应该从哪几个方面入手啊?最好说一下市场、营销、竞争方面的内容

要对一所养老院进行营销，可以从市场、项目规划、营销、竞争方面入手。

一、市场方面营销分析。

1、养老院市场需求人群分布。当事人对养老院的营销，首先要对养老院的人群进行调查，以定位养老院目标，以下是养老院的需求人群，：

第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。

第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。

第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。

2、确定养老院周边的市场需求量，统计相关数据以供营销方案策划。

二、通过前期市场分析，确定养老院的定位与项目的规划。

1、制定养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任；

2、规范养老院的服务标准，提高服务质量；

3、加强养老院从业人员的培训，提高管理和服务水平；

4、创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

5、加强财务监管，实行成本核算，为盈利提供保障。

6、多措并举，创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入，解决项目资金。

7、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平。

三、养老院的竞争现状。

近年来，在政府政策的鼓励下，养老机构得到了快速发展，因此无论是养老服务机构还是人均床位数、收留抚养的老年人数都呈现快速增长的态势。但是，养老服务机构的床位使用率却在下降，据不完全统计，超过三分之一的床位是空置的。尤其是经济欠发达地区、地处偏远的农村养老机构以及设施条件较差的民办养老机构，其入住率远低于平均水平。而且各类养老机构的床位使用率并不平均，通常社会福利医院、复退军人精神病院、农村五保供养福利机构的床位利用率要高于一般性养老机构。因此，养老机构面临将面临更大的竞争压力。

因此，养老院的营销，对于目前在养老院越来越激烈的竞争中显得尤其重要。

四、根据项目规划，确定多种营销模式，保证养老院的有序发展，从而在激烈的养老院竞争中脱颖而出。

1、通过开展各种活动进行营销

根据当地实际情况，举办麻将、书法赛、个人选秀赛、歌咏戏曲大赛，等等老年人喜闻乐见的活动吸引老年人参加，或者聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识，同时争取媒体的报道，通过举办这些比赛，可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活，同时提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

2、大力推广公益营销

考虑组织养老院的护理医疗人员或者社工，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。通过这种公益，取得大家的赞赏，可以获得更多的轰动效应。

3、广告营销

通过广告展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动的广告营销，随着经济全球化和市场经济的迅速发展，在营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用，是企业营销组合中的一个重要组成部分，养老院也不例外，因此可以通过当地广告媒体进行营销。

大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。

4、线上营销，即利用互联网进行营销。

1）、 建立养老院主站链接或者有一些知名网站的友情链接。很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站获得相关内容。

2）、 到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。由于老人住敬养老院的费用通常是由子女负担，因此子女也养老院营销的人群。

3）、登陆各大搜索引擎进行营销。

4）、 建立网站用户网络交友群。

通过建立网站用户网络交友群，让用户免费为养老院推广，可以保留原有的顾客，还可以推广来吸引新的顾客。

5）、 电子邮件推广

电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到相应人群邮箱，以期达到宣传推广的目的。

中国的养老产业面对巨大的市场需求，但养老市场却始终没有得到良好发展。整合数据分析，我们对养老产业发展提出以下建议：

1. 服务类型多元化；

2. 提高工作人员水平；

3. 增加上门服务；

4. 舆论引导。

百度大数据综合结论：现阶段关注养老院人群仍以年轻儿女为主，儿女是最终老人选择养老机构的唯一决策者。后续针对养老院品牌和内容的传播也应以年轻儿女的偏好为切入点进行，只有走进决策者内心、深度影响决策者的广告传播才是一次成功的营销动作。

关注养老的人群画像：

品牌竞争局势正在变化，消费者更愿意为有价值的产品和服务付出额外费用。消费者的购买决策开始变得更加复杂，他们更青睐能够吸引注意力的品牌，寻找既能满足自己的需求又与众不同的创新产品与服务，且更愿意为自己喜欢的品牌付出更多。

通过社区公益老人护理基础知识巡讲，社区节日、主题日活动体验活动，退休老党员、空巢老人慰问等各种活动，让更多人了解品牌，了解养老院的真实生活，愿意为养老生活买单。

线下是流量的抢夺阵地，线上是流量的收口，很多人对品牌有了认知后，会习惯在百度上搜索“XX养老院”、“XX养老院怎么样”等关键词和长尾词，进行行业了解及口碑对比，这时线上的宣传就格外重要了。

如果在意向客户检索时，看不到对应的品牌，会被其他竞品抢夺流量，转化成自己的用户，所以线上是兵家必争之地。

网民行为全链路：

综上所述，养老行业的引流获客需要线上、线下相互配合的一体化营销，深度挖掘线下流量，布局线上进行收口，打好这一套组合拳，线上线下整合营销才是最佳的营销策略。

1、活动营销

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加。

二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。

三则会提高养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

2、口碑营销

谁是“口碑领导者”?他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。

3、线上营销

（1）添加友情链接

与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人连接到养老院的网站浏览。

（2）发帖子推广

到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索敬养老院的网站。

4、线下营销

要树立养老院良好的形象，一是刊登经常性广告，以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。

营销渠道

（1）电台广播

因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。

（2）地方电视台

建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍院里的老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。

（3）宣传单、海报

可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。

（4）交通广告

交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。

（5）户外广告

交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。 户外广告的优点： 信息传播面广、费用较低、持续时间长、可选择宣传的地区。

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