跨境电商市场调研的方法有哪几种？

跨境电商市场调研的方法有观察法、实验法、访问法、问卷法这4种。

1、观察法

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、访问法

可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

4、问卷法

是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广；同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍。

扩展资料：

市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：

一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；

二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；

三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。

（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

（2） 提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

（3） 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息

参考资料：百度百科-市场调研（市场调查与市场研究的统称）

►两个目标

在消费升级驱动下的整个跨境电商产业的供应链优化升级始终围绕着两个终极目标展开，降本和增值。跨境电商营销也是围绕这两个目标展开的，营销的两个抓手通过流量的精细化运营，提高ROI，提高营销效率来降低成本通过塑造品牌来创造溢价和增值。

►四个方向

围绕这两个目标有四个方向可以做重点的规划：

第一，全市场洞察。

营销全市场洞察主要是指区域市场和品类趋势。哪些区域是真正的红海市场和蓝海市场？Facebook，Google以及亚马逊平台都有很多工具可以帮助你来做预测和选择，我们可以从营销费用投放的大数据角度来告诉你钱到底花在哪些地方、哪些品类?各个市场的CPM/CPC/CPA/ROI情况以及行业benchmark均值，更好地做全市场的洞察，指导营销费用投放管理。

第二，全渠道覆盖。

在跨境电商行业，一直有一个问题那就是我到底要不要做独立站，现在还适不适合做独立站？在我们2017年管理的营销费用中，独立站占了62%，APP占28%，电商平台占10%。独立站对于沉淀独立用户，数据追踪和挖掘，自建营销闭环，以及建立渠道品牌，规避电商平台规则调整的风险都是很有必要的。

因此，我们认为建立独立站很有必要，当下也是很好的时机。无论是新进卖家还是大卖家，都要合理规划第三方平台、自建站、APP和线下各方渠道。

第三，全媒体整合。

合理的规划和分配预算到站内流量，付费流量和自然流量，除了头部流量平台，关注新兴媒体和区域媒体。从早些年Google到Facebook，Pinterest等，每一波新兴媒体的兴起都会带来一波流量红利，如何先知先觉发掘趋势媒体，整合区域的新兴媒体非常重要。

第四，全链路优化。

引流到网站之后，整个用户路径在你的站点上怎样形成购买转化，广告账号体系的搭建，引流当中的目标人群定位,优化手段选择，测试素材的制作和选取，不同平台本地化的内容发布，都会影响到转化率和最终的ROI。

►三个升级

除了这四个方向，在营销中还有三个升级：

第一，渠道流量整合能力的升级。

海外整体媒介环境越来越碎片化，消费者可选择的平台、消费行为都越来越多元化。品牌主在投放广告时，需要通过不同媒体、终端、区域和平台之间进行组合，实现最佳的媒体整合，利用不同媒体间的溢出效应，提高总体ROI。

第二，用户沟通创意能力的升级。

用户沟通创意能力的升级。短视频成为广告素材主流的形式，视频素材相对于平面素材，单用户获取成本能降低50%，用户导入量增加5-10倍。

第三，技术整合应用能力升级。

以上分享概括起来就是跨境电商营销中的“两个目标，三个升级，四个方向和五个趋势”。

跨境电商的营销策略如下：

一、搜索引擎营销

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录）。

因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化（SEO优化）、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。

从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

大部分网站都会不断优化网站结构，获得更好的自然排名结果，当然这是一项长期的工作，需要企业长期的投入和关注。

                                 

二、社会化媒体营销

像国内的微博、人人网等社交网站一样，国外的社交网站用户活跃度更高，社交网站的影响力更强，人们会借助社交平台来晒自己的收藏，分享自己的新宝贝，交流生活方面的问题。商家会借助外国社交网站的分享和互动特点来推广品牌，从而形成很好的口碑传播。

三、跨境电商B2B平台营销

现在国内的跨境电商B2B平台基本就是敦煌网、阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源、Tradekey等。当然选择跨境电商B2B平台营销的时候，企业应该结合自己的产品特点选择相应的平台。比如你是面对拉美市场，T adekey的效果就比较明显；如果你面对的是欧美市场或者国外的小型批发商，最好可以在线交易，那么敦煌网是非常好的选择。

四、邮件营销

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。

比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。邮件营销是中小型跨境电商企业常用的营销推广方式，也是投资最小的一种方式。不管你是跨境电商公司或者跨境电商SOHO人士，邮件营销都是很好的维护客户的方法。

五、网络广告营销

网络广告的收费方式有几种：按效果付费（CPM）、按点击付费（CPC）、按每行动成本（CPA）、按每购买成本（CPP）、按业绩付费（PFP）等等。网络广告营销投入大，见效快，主要有搜索引擎Adwords广告，门户对口网站直接投放广告则是广告联盟。

网站推广是个系统工程，而不仅仅是各种网站推广方法的简单应用，Trueland珍岛的网站推广综合解决方案中，将上述网站推广方法作为常规网站推广方法，在网站推广总体策略指导下，对于不同的网站会根据其特点选用相应的方法，在此基础上进一步采用各种网站推广方法的有效组合，就是更高级的网站推广手段。

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