问答营销的形式和特征
问答营销（Q&A）属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一。以问和答的方式，达成营销的最终目的。常见的问答营销方式一般是一问一答，就像人们对话一样，不过现在大多数问答平台都是不封口，一直可以回复答案，也就成了一问多答形式。
问答这种营销方式具备互动性、针对性、广泛性、媒介性、可控制性的特征。小马识途营销顾问认为问答营销推广既能与潜在消费者产生互动，又能为企业做宣传，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。不过要注意的一点，现在大多数问答平台还是不允许在答案内容中加入含有联系方式的。
那么，要做好问答营销需要注意哪些问题呢？小马识途营销顾问简单梳理如下：
一、前期的内容策划
1、问题是客户关心的
问答营销的核心是引起争论，引导争论的方向，最终潜移默化的在争论过程中达到自己的营销目的。因此，问答的方向必须有针对性，问答内容中也需要包含客户感兴趣的关键词。问题不能太空泛，提问之前要想好问题要反映的是什么？最终的宣传目标是什么？在这个基础上去针对性地编辑问题进行提问。
2、按照用户的搜索习惯设计问题
用户在互联网中搜索信息已经由原来的2-3个字的词变成了短语形式，这样得出的结果更加详细和准确。所以在编辑问题的时，要考虑如何更接近用户的口气，这样才能保证问题能够高频次展现。如果不能站在用户的角度去思考，最后只能以失败告终。
和提升SEO排名一样，搜索引擎也是按照关键字来确定问题的主题，当用户搜索触发关键词时问题才有可能被展示。因此关键词不仅要合理地出现在标题中，还要适当出现在答案中，要保证一定的关键词密度。
二、问答内容分批次发布
不少企业之前没有开展问答推广，而刚开始做问答推广突然一天发布几百条这显得十分不真实，小马识途建议分批次去发布。问答推广的内容在不同的平台发布做相应的修改，尤其是要在企业官方网站及其他官方平台使用时，注意回答的口吻不同，官网应该是官方的专业的回答，而在外网平台是用户口吻的回答。
有的问答营销服务商建议企业把问答文案也发布到官网，这样对网站优化有帮助不假，但对于问答营销是一个漏洞，外网发布的问答多是以用户口吻写的，在网上这个角色调性不对，而且搜索关键词看到问答平台和企业网站是一样的内容，用户就知道这是一条企业发布的广告内容了，转化用户的作用也就被削弱了。
三、问答营销平台有哪些？各有什么优缺点？
目前市面上的问答平台有很多，其中主流问答平台比如：百度知道，悟空问答，知乎问答，360问答，搜狗问答等等，要进行问答营销就必须筛选优质的问答平台。
那么，这些常见问答平台都有什么差异？
百度知道：目前最大的知识问答分享平台，覆盖面广，无论是什么行业、什么方向的问答都可以在上面找到，用户多流量大。
但账号容易被封，同一个账号不能同时回答多个相关联问题；答案不容易被采纳；答案中很难发链接，带有链接的回答容易被隐藏。
360问答：360搜索旗下产品，依托于奇虎360强大的安全技术支持，360问答在“反作弊、反广告、反垃圾”方面一直成绩显著，但对于问答营销来说则是增加了难度。
搜狗问答：前身是SOSO问问，搜狗旗下的问答互动平台，同样拥有大量用户，提供的答案容易被采纳。 后接入微信平台，搜狗问答可以在微信搜索中展现，所以一般建议企业选择上这个平台。
悟空问答：今日头条下的问答社区，与百度等主流不同，取消了“最佳答案”，相比同类型问答平台具有更高的专业性和严谨性。同时它的审核相对轻松，回答中可以有关于品牌的相关介绍。
知乎问答：问答质量高，用户粘性强，问答模式多以讨论形式，互动性高；对问题探索具有深度，对于针对性问题的解答非常有见解，但用户流量不如主流巨头问答平台。
四、问答发布的注意事项
1、保证账号的活跃度
要保证账号真实性，问答ID不能乱写，头像也要设置好，然后开始养号。
可以将自己擅长的知识领域设置为标签，每天进行签到答题，积累经验值。有了较高账号等级后，就可以进行问答营销 *** 作了。
提问时在标题中加入品牌词或业务词，以便用户在搜索引擎查找时找到。
注意：切勿用同一个账号批量提问，可通过切换账号、IP、 *** 作浏览器等方式，降低因敏感 *** 作。
2、及时监控问题情况
当完成编辑、提交、回答、采纳后，要不定期检测问答的状况，确保问答没有被删除或隐藏。定时查看问答的排名和转载情况以及被关注次数等，通过分析找到更佳的方法。
3、遵守发布平台的规则
根据发布问答的平台不同，也要遵守不同的规则，切勿在百度知道一类的主流问答平台中加入广告因素，否则审核难以通过，账号也容易被警告。
最后，小马识途提醒企业做问答营销的时候，切记不能忽视主题和营销内容整合的要自然，不能让用户一看就知道是来做广告的，那样的话问答营销做的就没有了意义。无论是什么样的营销方式，企业都不要心浮气躁，要站在目标客户的角度上去思考问题，以用户思维去开展问答营销的工作。
网络推广平台有微信、微博、百度、今日头条、抖音快手短视频平台等，每个平台都有各自的优势，具体的推广效果并不能确定。微信因其移动性与人性化应用有机结合的优势，成为了人们手机上必不可少的社交软件。网络推广平台有：
1、微信。微信因其移动性与人性化应用有机结合的优势，成为了人们手机上必不可少的社交软件。
2、微博。以微博作为推广平台，企业或者个人以发布微博信息的方式来向网友传播信息，树立良好的企业形象和产品形象，每个粉丝都是潜在的营销对象。
3、百度。百度是国内最大的搜索引擎，拥有超级流量入口，所以在推广方面的优势吸引了很多广告主的青睐。
4、今日头条。今日头条是一款新闻咨询APP，平台上综合了各种各样的资讯，用户涉及各行各业，它也一直致力于向合适的人推荐合适的新闻，其用户粘性高。
5、短视频类平台。现在刷短视频成了人们碎片化时间的消遣方式，短视频以其有趣新奇花费时间短的优势占据了互联网流量的风口，其中以抖音和快手两大短视频平台最为被用户熟知。
题主的意思是除了常用的QQ，微信，微博之外营销软件，依我之见，营销软件在国内大大小小的我就见了上千个以上，营销软件也分为很多种类型，使用也有所不一样。有社群营销软件、社交媒体营销软件、搜索引擎营销软件、邮件营销软件、活动营销软件、电话营销软件、H5网页营销软件、电商营销软件等等。
由于营销软件按实际效果，每个人用起来觉得肯定不一样，这里每个我就列出一个代表性的吧，希望对你有帮助，仅供参考。
H5营销场景制作工具：易传单
易传单是一个H5页面电子传单制作工具，主打五分钟创建电子传单，提供移动社交营销工具。应用场景有产品推广、活动邀约、品牌宣传、统计问卷、 游戏 互动、求职招聘等。
推荐指数：
电话效果的营销应用软件：离线宝
离线宝是百度推出的一款客户来电分析工具。能够帮助客户追踪从在线营销到离线咨询的转化效果，为客户优化广告投放提供数据支持。支持网页回呼、400增值、媒体追踪、短信营销等功能服务。
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跨境电商营销工具：旺销王
旺销王是一款跨境电商营销工具，目前支持速卖通、敦煌、Wish等平台，集刊登、本地产品、批量编辑、水印、批量采集、搬家、产品诊断、店铺诊断于一体的整体解决方案，以及详情模板、排名监控、黑名单共享、自动评价、橱窗推荐、自动降价功能等。
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互动营销工具：凡科互动
推荐指数：
电子邮件营销活动软件：EmailCar
EmailCar是基于网页的用于执行和管理专业的电子邮件营销活动平台，可以管理你的邮件数据和编辑邮件内容并完成投递和统计分析。提供集成化邮件投递服务、全网营销、自动化营销、数据清洗、开放API、独立投递系统等。客户有星巴克、宝马、日产、中国邮政等。
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SEM营销优化工具：九枝兰
九枝兰是一站式的网络营销SaaS，它的SEM自动化营销工具帮助企业优化投放效果、调词竞价、分析账户数据。通过把高级优化师的日常工作流程变成自动分析执行的优化算法，根据每个关键词对转化的贡献确定优化目标，助企业实现少投入多转化的目的。它能追踪每个关键词点击带来的访问，跟踪访客的点击、浏览与转化行为，将关键词与访客行为关联、将效果归因到关键词。
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社群营销管理工具：微友助手
微友助手是一款定位为社群营销管理工具。产品帮助管理员完成微群用户数据统计、群消息自动回复、聊天机器人互动聊天、批量管理群成员、批量踢人等 *** 作，全面快捷地解决微信群管理难、信息杂、时间跨度长的痛点，提升社群活跃度及效率。
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基于语义精准识别的智能短信工具：信析宝
信析宝是基于语义精准识别的智能短信平台，产品包含短信公众号、情景d窗、丰富气泡，智能卡夹等，企业可通过短信公众号和气泡短信为用户提供营销服务。客户有华为、三星、魅族等。
推荐指数：
以上，算是不错的营销软件了，
作为销售，最重要的就是客户，找客户、约客户、谈客户、维护客户，这是一个反复循环的过程，其中有太多的数据、信息是难以处理的，而直面 科技 就是针对于贷款中介在业务进行前、过程中、成单的需求问题打造了一套线上营销系统。
业务前期：获客
系统自带素材库，包含：海报、推文、H5。
①经纪人自由选择合适的海报点击生成，系统会为经纪人匹配上个人专属的二维码
②定期发布更新行业相关资讯的推文，可附上经纪人的个人名片
③H5以更加直观明了的形式展现产品优势
④经纪人通过转发分享到社交平台或指定人群，客户既可通过扫码直接申请贷款，还可通过名片一键联系经纪人。
业务中期：流程
销售人员加入系统，可免费使用系统提供的辅助工具。
①例如房屋中介，在线评估房屋价值，对接成都80%的银行和专业评估公司，支持预评、正评下载，评估师在线交流，协调价格
②企业销售，实时传递项目进展
③例如贷款中介，远程查征信，提供身份z资料即可
业务后期：管理
采取移动端+PC端结合方式。
①多端协同进行“人员、业务、渠道、推广、素材、客户数据...”等的在线集中化管理
②将客户数据形成资料库，客户信息长久保存并且可以快速查找，不会再有信息不齐全、对不上等问题
③客户资料信息都储存于阿里云，有太平洋保险为客户信息保驾护航，避免客户信息缺失，客户资源流失。
虽然不知道题主是做什么行业的，但是还是给题主推荐一款“附近客”智能营销设备，这是一款通过大数据和云计算、模拟信号匹配出来的周边1.8公里范围内客户的资料，可以通过一些营销渠道进行推广。
我的一个朋友，做房地产的，以前的房地产好做，慢慢的越来越难做，现在的竞争力是如此之强。
所以也有很多企业经营不善面临倒闭，企业面临的问题无非是：获客难、成本高、人工效率低。
如何解决呢？“附近客”就是为解决这些问题而诞生的。
我的朋友自从用了“附近客”营销软件之后，基本每个星期都有好几个意向客户；做了1个月整整卖掉了10套房。但这只是前期的，他觉得这个设备在市场的需求量是比较高的，所以就想做代理；
做了半年的代理，光靠卖软件，月收入都有50万左右了；车子房子全买了，并且已经创立了属于自己的公司。
一年之后，把仅仅只有几个人的小公司发展成了大公司，而现在的收入至少都有80万左右了，底下还有好几十家小代理，不工作也能赚到钱。
这款营销软件呢，不仅仅适用于房产行业，而且金融、美容、健身、汽修等行业极为适合。
想了解的话？可以在淘宝搜索“附近客”即可！！！
附近客APP是可以通过大数据的储存和云计算的技术，直接可以把周边1到2公里范围的全部的客户信息的，并且可以随时进行移动匹配客户信息
营销技巧需要对客户心理、产品专业知识、 社会 常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。
这种工作是需要花的时间长以及十分繁琐。可以利用工具来帮助自己做好营销策略，我推荐你用“里德助手”，它可以进行1000人以上的群发功，能自行设置验证信息，加人时间间隔，加人起始位置，真实模拟人工 *** 作，实现快速爆粉，做到线上引流的效果。
正版大数据智能笔记本是一整套的系统，系统不断升级，软件不断更新，修复。里面的数据都是最新的，精准的。 目前只有一家是与阿里云合作的，公司自建云服务平台系统。只为更好的做好售后，做客户能看的见，摸得着的售后一定不要买到破解版。官微：wu 0804 626 可以帮助你完成智能化的 *** 作，摒弃传统的业务员跑市场，搜集信息，手动加人，手动营销等等，帮你实现自动化的. 我们这个鹰眼智客大数据营销系统能够帮你采集到全国各地各个行业的经销商，批发商，门店老板信息，不用业务员下去跑市场，浪费时间，只需要输入一个关键词，你需要的信息就能快速的出现在你的面前！然后进行后续营销！
看到这种找软件的小白，就像看到6年前的自己，呵呵，超级 搞笑 ，超级傻！
通过我多年的推广经验，直接告诉那些新手小白，答案就是：找精客户的软件，统统都是假的！
至于信不信，是否能听进去，随便你们了，反正钱不是我的，被割你们也活该。原理很简单的，在以前，7.8年前吧，确实是有这种软件的存在，但是现在早就灭亡了。
以前那些软件，说白了就是，通过无限制地去添加好友，或者站街，又或者是群发信息的脚本而已，在当年腾讯那些公司，制度不够完善的时候钻点小漏洞而已。
别人大公司在平台初期，对一些小细节没抓得那么紧，睁一只眼闭一只眼罢了，当平台成熟以后，规则会越来越完善，基本就没你什么事了。
所以说，现在但凡还在找那种什么：获客软件的，群发脚本的，号称能引流来精准客户的，你们就醒醒吧，这些全部都是套路，知道吗？
如果有那么好的软件，那些大公司，那些批发商，为什么不去买？人家几百人的大团队，为什么还去投放付费广告？他们真的人钱多吗？
还是说，你以为就你聪明，就你会找软件？ 人家大公司的人，搞互联网十几年的人，没有你这个小白聪明？人家不会搜关键词？呵呵 其实真正傻的人是你，否者你现在就是有钱人了，懂吗？
如果你对于没有精准客户，不知道怎么入手的，多看看贵师兄往期的分享，相信一定会给你带来不一样的惊喜，谢谢！
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现在企业所用的市场营销软件主要是将客户、业务、产品、方案集中于一体化的软件应用。好用的营销软件可以将软件与企业管理的思想相结合，通过软件对企业组织、人员、业务、流程等集中管理，从而为企业提供支撑，针对不同的客户群体以及业务范畴有针对性的管理，帮助企业从人事、企业、业务等多个层面进行管理。
c2p工业云营销管理软件可以在业务处理、用户体验等多个方面考虑客户的需求，规范化包括业务规范化、流程规范化、管理规范化、数据规范化等多个层面，自动控制企业业务。创建自动化和有针对性的市场营销活动自动化您的工作流程并扩展您的业务。通过在特定时间发送特定电子邮件来自动化您的工作流。自动执行上下文 *** 作，例如更新记录。
除了常规的市场营销相关的软件，还有一种好用的软件值得推荐。
它就是客户数据中台
客户数据中台就是帮助营销人员来收集有关客户的数据并将其汇整到单个数据库的平台，该数据库与公司所使用的其他营销系统和平台集成在一起并易于访问。
客户数据中台能做什么？
1、打破数据空间的局限，构架起数据的桥梁
企业内部数据很多，通常分散在各地，再加上每个部分对于数据运用的场景不同，因此难免会造成数据在空间与时间的局限，客户数据中台能够帮助企业架起数据桥梁，提高企业在数据上的利用率。
2、整合资源，节约成本
数据中台除了构架其数据的桥梁之外，还能根据客户的相关数据形成完整客户画像，以细分市场和受众群体，企业可以对症下药，节省营销成本。
3、实时分析，统筹全局
持此之外，客户数据中台可以根据企业营销情况给出不同的分析报表，便于管理者对企业营销情况的实时掌握，统筹全局。
百数专注于数据中台的搭建，在电商、医疗、零售行业都有着丰富的经验，这种经验沉淀到企业数据中台搭建中，主要从几个方面帮助企业进行搭建。
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