1。有门槛,物以稀为贵。引起好奇心。
2。对于社区化网站更容易建立人际网络。
3。通过产品设计,邀请人可以成为被邀请人的一个产品使用范例。降低新用户学习成本。让新用户在注册之后知道该做什么。
实施有效邀请式营销的关键在于如何建立潜在客户的资料库,如果缺少潜在客户资料库,导购也就很难根据顾客的需求发出邀请,更谈不上后期的销售跟进问题。
因此在邀请式营销的第一步就是建立潜在客户需求资料,首先,对于每一个到卖场的顾客导购都不应放弃与他们交换名片的机会,交换名片是建立客户资料库最简洁的办法;其次,在产品推介的过程中应充分了解或分析他们处在异议的原因,为下次发生接触提供需求依据;最后,获取尽可能多的信息。
邀请式营销的第二步是制造理由,为潜在的客户提供有价值的免费产品或服务,以引起他们的注意,如免费的代金券、优惠券、精美的小礼品等,一般来说免费是发出“邀请最直接用效”的理由,更容易引发受众的注意力和兴趣。
邀请式营销的第三步是提供更多可感知的增值内容,跳出为卖产品而卖产品的怪圈,不仅要成为顾客的产品顾问,还要成为顾客的生活顾问
邀请式营销的最后一步是发出邀请,由导购人员根据潜在客户的需求,结合公司制定的客户激活计划,拓展销售跟进的形式与内容,点对点发出邀请,创造尽可能的销售机会。
在确定营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。那么下面是我整理的,就随我一起去看看吧,希望能够有所帮助。一:
七波辉总裁·CEO陈锦波:求实务实的品牌发展之道
偏爱鲜艳色彩,一身潮人打扮的陈锦波,颠覆了人们印象中“商界领袖”的严谨形象,打造了属于他自己的风格。28年来,他以惊人的胆识和智慧,带领七波辉成为青少年鞋服行业龙头老大。他坚持“固守稳健,谨慎行事,绝不投机”的经营理念,也深知企业不在一时高速增长,而在能否持续他强调品牌的价值,致力于青少年专属领域的产品研发他也从不涉及与青少年无关的产业,立志把七波辉打造成全球青少年行业第一品牌。
扎根——“蚂蚁精神” 夯实基础稳中求进
1988年,陈锦波兄弟几人开始走上自主创业的道路。
从一开始,陈锦波就不甘只是做一个小作坊。他和其他几个兄弟早早地便规划了明确的分工,建立起了基础的生产流程和团队协作机制,而这种团队意识和管理,是奠定七波辉能够稳步向前发展的根基。对于创业时期的总结,陈锦波用“蚂蚁精神”做了概述:“企业创立的初期,不可能一蹴而就。想要取得更大的成功,就要求团队必须像蚂蚁一样精诚协作、锲而不舍,向着共同的目标一步一步地扎实迈进。”
兄弟们的团结协作,对市场和行业科学、合理的判断,在“合适的时候做合适的事情”对产品品质的执著追求,不断提升品牌和经营模式,正是七波辉在数次转型拓展期能够“立于不败之地”的根本原因。
夯实,再出击。20世纪90年代的七波辉适时地向批发销售模式转型,并开始着手进行销售渠道的建设。甚至在当时,七波辉便已经进行过“订货会”的尝试,这一如今在鞋服行业中极为普遍的形式,在那个年代几乎是不可想象的。
飞跃——“甘蔗定位学” 长远谋划寻找新蓝海
到了21世纪,品牌时代全面来临,鞋服品牌高速发展的黄金十年也正式开启。
在这个阶段,陈锦波领导下的七波辉,并没有随波逐流,选择“粗放式”的跑马圈地发展道路。他富有先见性地预测到了,只有精准定位,走向细分市场才是品牌的可持续发展之道。于是,七波辉进行了大规模的市场调研,将目标市场定位在青少年这一细分群体,从而成功开辟出一片市场新蓝海。
“选择什么样的品牌定位,就像是选择甘蔗的部位一样:接近土里的甘蔗根部糖分最多,但是比较硬最靠近叶子的部分水分最多,但甜味却大打折扣而中间那一段则中和了头尾两段的优劣,硬度和甜味恰到好处。选择‘哪一段甘蔗’,与选择细分市场和品牌定位是同一个道理,实际上就是要找到‘最好’的那一段。”当时,陈锦波的这个“甘蔗定位学”理论,也与后来被引入中国的“特劳特定位理论”不谋而合。
在有了精准的市场定位之后,七波辉开始构建“青少年专属”的品牌核心价值体系,延展出由“专属版型、专属面料、专属工艺、专属色彩”四大模组构成的完整品牌体系,真正确立了七波辉品牌的发展方向。
自此,找准方向的七波辉以破竹之势走上了一条围绕品牌、产品、渠道三条主线全面推进的发展道路:签约当红歌星孙悦、人气偶像李宇春等形象代言人拓宽产品品类,开启“鞋服一体化”工程,进一步深化“青少年专属”概念CCTV少儿广告十几年的持续投放成立七波辉商学院,大力度输出营销服务,加强终端竞争优势等等举措,推动着品牌一步一步地迈向行业“制高点”。
迈进——求实务实,巩固行业领军地位
“在品牌28年的历程当中,有一批又一批忠诚的消费者热爱着七波辉品牌,所以我们才能走到今天。而且我们在市场当中的口碑、美誉度、忠诚度也都保持着较高的水准。但在网际网路+时代,要应对新的挑战,就要从品牌自身再去调整,去做‘减法’,保持求实务实的态度,以‘简单化’的思维处理复杂的问题。”在陈锦波看来,传统鞋服品牌想要利用网际网路抓住消费者,更应当找准“出手的点”,而非贪求一剂猛药解决所有问题。
跨入网际网路新时代,借势网际网路实现品牌的再升级成为现如今的行业大趋势。而与网际网路时代行业普遍浮躁以及投机性的经营心态不同,陈锦波秉持了求实务实的心态,引领七波辉在这个新浪潮中走出了自己的步伐。
近年来,持续在央视少儿频道进行垄断式投放的同时,七波辉联合国家部委,建立了青少年之家大型公益网站,给予青少年群体全方位的关爱。随着“青少年之家”走进校园系列活动的逐步落地,七波辉也在行业中开创了线上平台、线下活动及门店终端相结合的创新公益模式,真正打造出了属于自己的“网际网路+”生态系统,实现良性回圈。这一切努力使得七波辉的品牌竞争优势得以不断增强,行业“制高点”的地位越发巩固,2015年,七波辉荣膺“中国500最具价值品牌”。
在拥抱网际网路趋势,持续进行品牌塑造的同时,陈锦波对于产品及终端的夯实与提升,也给予了同样的重视。
2015年,是七波辉“三年品质升级”计划的开端。在未来的三年当中,七波辉将秉承“开发要精致、制作要细致、采购要品质、生产要无微不至”的理念,从四大专属的核心产品定位进行不断深挖。将工艺和生产流程进行全盘的重新升级、优化,同时引入智慧生产装置,在引领青少年时尚流行趋势的同时,促使七波辉青少年专属产品更趋人性化,更为贴合青少年成长的需求,让七波辉的产品能够持续走在行业的最前沿。
而在终端层面,七波辉后续将秉承“全国一盘棋”市场战略,对市场全域性进行重新梳理,从各市场区域的实际情况出发,在旗舰市场树立标杆、在重点市场集中突围、在潜力市场深度挖掘,并切合各区域实际情况,因地制宜,帮助各市场区域终端实现制度化、资料化、规范化运营,从而实现各区域终端的全面优化及市场优势地位的全盘巩固。
可以看到,在陈锦波清晰的战略思路指引下,能够把握先机、勇于创新而又保持求实务实的态度,七波辉的百年名企之路,也走得越发扎实。
二:
新日领跑世界的秘密
德鲁克说过,企业有且只有两项基本职能,就是营销和创新,这也是新日电动车多年来领跑世界的秘密。简单的道理谁都懂,可并非人人都会做,我们来看一下对于这两项职能,新日具体是怎么做的。
开放流程和心态,
创新不能闭门造车
无论是德国的“工业4.0”、美国的“再工业化”,还是中国提出的“中国制造2025”,其指导思想都是一样的,就是从“制造”向“智造”的工业化升级。
作为身处制造业一线的企业,新日对于这轮变革风潮早就捕捉到了。在2013年,新日电动车就率先研发出了行业第一辆智慧电动车。随后,新日电动车便一发不可收,在电动车智慧化上不断取得突破性进展。2014年,新日电动车建立了业内首个智慧化生态供应链系统,同时还将智慧电动车推进至“智慧3.0”阶段。2015年,新日自主研发的新一代智慧电动车MIKU再次颠覆了人们对智慧电动车的认识,运用了一键检测、电量精算、远端控车、紧急救援等多达20项全球顶尖的智慧技术,一举夺下中国工业设计领域的最高奖项之一——“太湖奖”特等奖。
谁都知道创新是企业建立起竞争区隔和相对优势的唯一途径,可如何创新?产品创新的方向在哪里?对于这个问题,当下越来越多的中国制造企业却陷入了迷茫。我们看到太多这样的案例,比如李宁、美特斯邦威、娃哈哈等企业,为了适应新的市场消费群体的需求,抛弃了原来的定位,产品也不断推陈出新,可结果却是“热脸贴上冷 *** ”,消费者根本不买账,问题出在哪里?
他们最大的问题就是“自说自话、闭门造车”,心态还不够开放。相比之下, 新日电动车的做法就很值得借鉴。新日电动车在产品研发上的开放性表现在三个方面:
1.广泛与国内、国际高校和科研院所开展产学研合作。比如与美国麻省理工学院MIT、荷兰阿姆斯特丹卡弗研究所以及来自以色列、日本的顶尖研发机构和企业的技术合作,还直接从国外引进优秀人才,例如以前就职于日本雅马哈公司的资深工程技术专家高田,便是新日引入的“外援”之一。
2.不局限于一般技术研究,进入基础研究领域。比如与麻省理工学院MIT美国工程院院士吉姆领衔的团队一起研发的磁通切换电机,这种融合最新科技的电机一旦面世投产,将可能带来电动车电机的一场革命。
3.向目标使用者开放研发、生产的全过程,让他们直接参与进来。都知道小米的成功来源于“参与感”,可真正做到的企业很少,制造企业中则更少。上文提到的获得“太湖奖”特等奖的新日MIKU就是由一群来自江南大学的“90后”学生设计的。据了解,为了鼓励更多“90后”加入创新的行列,新日电动车设立了开放的电动车设计平台,每年有百余名高校学子与新日电动车研发人员和工业设计人员展开深度交流、融合,每年设计的新车型达数十款。
创新是建立在充分了解使用者需求的基础上的,而充分了解使用者需求的最佳方式就是让使用者亲身参与其中。
营销娱乐化,
拉近与使用者之间的距离
除了产品上的创新,新日营销上的大胆突破也引人注目。在2015年12月17日第十三届中国营销盛典上,新日MIKU“晶彩”系列产品一举斩获“年度最佳产品营销创新奖”,大会给出的获奖理由是:新日电动车全新MIKU“晶彩”系列产品,打破了传统电动车产品给人的固有印象,在营销方面积极地贴近消费者,与《爸爸去哪儿》《最强大脑》等卫视王牌节目强强联手出席金鸡电影节,电动车“走”上红毯邀请黄晓明成为品牌全新代言人……一系列举措让新日电动车的品牌形象大幅度提升,使消费者真正记住了新日电动车。
“进军时尚界”是新日2015年贯穿全年的一个营销主题,尤其是在第24届金鸡百花电影节上的“红毯秀”,赢得了广大明星及媒体的关注,为新日MIKU“晶彩”系列产品赢得了足够的曝光和支援率。据统计,短短一周时间,新日MIKU晶彩系列产品即登上了新浪、凤凰、网易、搜狐等几大主流入口网站,报道、转发的媒体达50多家,曝光人次超过1000万,评论数超过2000条,转发量超过1万次,仅百度相关搜寻就达8000多条。
当然,新日迈向时尚界的脚步远不止这些:2015年年初,新日MIKU与众多艺术圈、娱乐圈、模特圈、设计界一线大咖同时亮相“2014网易时尚年度跨界大赏”2015年5月,在《快乐大本营》录制现场,新日小龟王——风雅19代化身为颜值爆表的鲜肉杨洋的坐骑,当红导演徐峥骑电动车夜行,颠覆了传统的冠名模式,成功闯进“80后”“90后”的视野同年,新日科技时尚中心揭幕成立,成为行业唯一的国际级专业科技时尚制造基地,并斥资2000万元打造最强时尚产品顾问团,由国际殿堂级著名造型师李云涛、中国新锐时装设计师刘璐、新生代时尚T台女王游天翼等担任顾问,为产品注入了时尚、年轻的基因。
新日新闻发言人、总裁办主任陈开亚说,对于未来的商业世界,财经作家吴晓波曾总结了四大趋势,其中之一就是“一切消费都将娱乐化”,那么,站在企业营销的角度,也必须顺应这股潮流,新日的时尚跨界便是践行营销娱乐化的一种演绎。
作为营销中的重要组成部分,活动营销经常被广泛应用于市场销售活动中,实质是通过锁定目标顾客群体,通过空间、演讲、展示、体验等全方位形式展现专业的企业形象,并通过与目标群体的接触互动,进行销售意向的挖掘并进行隐藏式销售。
那么如何做好一场活动呢?掌握5个关键点,即可做好一场完美的营销活动!
▌一、沟通到位,明确活动目的
领导对于公司战略,产品未来走向其实是最清楚的,以及这场活动的目的是什么?需要在活动前的反复沟通与确认,这相当重要。不同的活动目的决定着活动的举办时间、地点、邀请嘉宾、宣传渠道、现场布置、环节内容等大大小小细节。
▌二、活动前期准备
1.定主题
举办活动的目的与预期如何?产品发布会?技术交流会?客户答谢会?粉丝见面会?或者是线下大咖分享等,根据活动性质拟定相应主题,通常主题中凸显谁举办?品牌露出,分享的主题是什么?由谁来讲?分享者的名人效应可以借用!
2.定时间
工作日or周末?之前我们办沙龙一度纠结于这个时间问题,还是看活动性质,如果跟邀请嘉宾工作紧密相关的可以定在工作日,如果是针对粉丝的见面会,个人技能提升的大咖微课,建议选择周末,配上茶点,到场率基本也是蛮高的。选时间,尽量避免踩上热点及节假日时间,因为考虑到后期宣传,如果是热点和节假日,同期会出现很多相关热点的新闻,会冲淡此次活动的宣传效果和曝光度,如果品牌本身自带热点就另说了!
3.定地点
小型沙龙,目前创业咖啡厅,联合创业空间,孵化器等是比较合适的选择,费用不高且现场容易营造氛围。如果是大型设计上千人的产品发布会,可能需要选一个更为正式和宽阔的场地,根据活动规模和活动性质选择合适的场地,同时可以借助场地方长期积攒的人气与资源,共同推进活动,邀请演讲嘉宾或者受众都是非常靠谱的合作。
4.定嘉宾
抱大腿。尽量发动资源找大咖,可以通过熟人介绍,社群,圈子等方式去找,明确沙龙目的与方向,能给大咖带来的收益,比如结识一群业内大咖,大咖的干货与出色的演讲能大大提高活动逼格。参会嘉宾的邀请可以自己将活动报名发布到如活动行、互动吧、豆瓣等活动报名平台进行邀请,给销售部派发任务,定向邀请嘉宾,也可以委托媒体以及其他活动代理邀请嘉宾,嘉宾一定是跟本次活动相关性比较高的,而且能成为合作伙伴及潜在客户,或者本身自带流量,可以助力宣传的人物。
5.活动流程
活动开场,高潮,压轴如何安排,中间如何穿插一些小插曲,每个演讲嘉宾的时间控制与内容结构,都要精心安排,这样才能让受众保持较高的精神集中度。选择一位有经验,控场能力较强的主持人,对于活动突发应急处理都是非常重要的。同时,很多时候嘉宾演讲会超时,有必须准备一个时间提醒板,进行提醒。
6.制作物料
签到及人手礼,H5,海报,朋友圈长图,邀请函,会场指引图,EDM, 短信,电话邀约术语,都需要精心准备及设计好并尽可能提前着手设计,预留一定的d性时间以防出现什么意外,还有时间调整。
人手礼的准备,有些企业会有定制的吉祥物或者周边,可以作为礼品赠送,也可以视情况与其他企业合作,这个运营可以根据预算及活动性质来决定。
7.报名渠道
可以通过公司双微,社群,活动行,互动吧,31会议,信鸽等第3方渠道发布相关信息,不过建议使用同一报名入口,比如添加公司微信客服MM,转发朋友圈,邀请其他人关注,也可以直接提交报名信息,最好包含,公司,姓名,职位,电话,邮箱等关键信息,方便后续跟踪联络。传统行业及特别重要的嘉宾需要呈送纸质邀请函,会显得比较重视。其他的可以用电子邀请函,会更加便利和快速。
8.做预算
作为运营,对于一般活动项目的花费都要做到了如指掌,比较做预算,太少了,后期追加困难度高。预算太高,领导可能会砍掉一大截,合理的市场报价与适当的盈余是保证活动如期开展的先决条件。一般来说一定要预留10%的预算最为突发事故预算。
▌三、活动现场安排
1.工作人员分工与职责明晰
制定清晰的工作分工表,并且责任到人,不能含糊地说谁负责某一模块就完事了,而是要把每一个工作细节都列明确定好。开场前再face to face沟通一次,是否对于工作任务清晰明了,对于突发情况的后备方案是否预备好,以免发生因为对任务理解不到位而出现执行偏差的情况。
2.细节的把握
细节,是决定整场活动成败的关键,比如环节与环节之间的衔接是否顺畅、主持人话语是否有误、嘉宾台卡以及位置安排是否有误、住宿饮食接送等环节是否已到位、如果人数多,医疗安保问题同样需要考虑、PPT中错别字,谐音字,所以每一个细节执行是否到位,都关系到受众对于活动的评价。还有一些意外是否考虑妥当,比如万一人数超出预计如何安排入座、现场设备如果临时发生故障是否有替补方案、主讲嘉宾的PPT以及彩排是否需要安排等。
▌四、活动宣传
活动也属于一次事件营销范畴,投入成本少说八九十万,多了就上千万了,想要发挥这场活动的最大价值,不仅仅是要影响到场嘉宾,更要给没到场的合作伙伴及潜在客户传达信息,就需要借助公关和推广的力量了。分三部分,一部分是社交传播,包括自有的新媒体平台双微以及UC、今日头条、知乎、豆瓣、百度新闻、ZAKE泛媒体平台,KOL大号、社群等推文发布;二部分是媒体渠道,如媒体推广铺排,包括资讯APP,腾讯、新浪、网易、搜狐、百度等,网络媒体、党政权威媒体背书等;第三部分是视频传播平台,短视频和长视频传播渠道都要覆盖。
会后宣传最好在活动结束当天发布,如果人手不足,可以安排第2天发布。如果是连续性的,也可以借此机会做下一期的预告,告知受众持续关注动态。
▌五、活动总结
活动过后我们需要做一个活动报告,总结经验吸取教训,并将活动成果量化成数据图形形式输出,统计此次活动的ROI,投入回报,数据维度可包括:活动参与人数、互动人数、报名人数、到达率、后期回访人数及信息、询盘人数及信息、活动预算管控指数、活动曝光率、活动传播广度、媒体报道次数、微信公众号数据、活动ROI、社群数据、个人号数据、活动满意度调查等。
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