企业常用的分析市场营销环境的方法有:PEST分析方法、机会威胁分析矩阵法和SWOT分析法。
1.PEST分析方法
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和经营需要对宏观环境因素做分析,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,简称为PEST分析法。
2.机会威胁分析矩阵法
机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。机会是营销环境中对企业营销有利的各项因素的总和。威胁是营销环境中对企业营销不利的各项因素的总和。对环境中的威胁分析主要从两个方面着眼:一是分析威胁对企业的影响程度,二是分析威胁出现的概率大小,并将这两个方面结合在一起。
企业在威胁分析的基础上还必须进一步进行机会分析。机会分析的思路同威胁分析思路相仿,一是考虑机会给企业带来的潜在利益大小,二是考虑机会出现的概率大小。其分析的思路同威胁分析矩阵相同。
在实际的客观环境中,单纯的威胁环境与单纯的机会环境都是极少的,而通常总是机会与威胁同在,风险与利益共存。所以,企业实际面临的是综合环境。
3.SWOT分析法
SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销战略的方法。其中,S是指企业内部的优势(Strength),W是指企业内部的劣势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。这里优劣势是对企业内在的强项与弱项进行分析,而机会与威胁是分析企业的外在环境可能产生的影响。掌握了外在环境带来的机会及威胁,也就掌握了企业做什么;掌握了企业的长处及弱点,也就掌握了企业能够做什么。SWOT分析能简洁清晰地反映企业所处的市场,这种SWOT分析表在实务上也通常为一般企业所采用。
我们知道,包括人口环境,经济环境,自然环境,技术环境,政治环境,法律环境,文化环境。人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。经济环境:经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。自然环境:自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质资料政治法律环境:法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。社会文化环境:社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。
在市场营销环境分析即监测跟踪市场营销环境发展趋势,发现市场机会和威胁,从而调整营销策略以适应环境变化。(1)市场机会:指对企业营销活动富有吸引力的领域,在该领域该企业拥有竞争优势。
(2)环境威胁:指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势,对企业形成挑战,对企业市场地位构成威胁。
分析方法:矩阵分析法
环境威胁矩阵分析
(1)关键性的威胁:会严重危害公司利益且出现可能性大,应准备应变计划。
(2):不需准备应变计划,但需密切关注,可能发展成严重威胁。
(3):威胁较小,不加理会。
如:电视照明设备公司面临的环境威胁
(1)竞争者开发更好的照明系统
(2)严重的长期经济萧条
(3)成本增长
(4)立法要求减少开办电视演播室
市场机会矩阵分析
(1)最佳机会:应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。
(2)(3):应密切注视,可能成为最佳机会。
(4):机会太小,不予考虑。
如:电视照明设备公司所面临的环境机会
(1)公司开发更好的照明系统
(2)开发成本更低的照明系统
(3)开发一种能测定照明系统利用能源效率的设备
(4)开发向电视演播人员传授基本知识的软件
机会威胁矩阵分析
(1)理想业务:市场机会很多,严重威胁很少
(2)冒险业务:市场机会很多,威胁也很严重
(3)成熟业务:市场机会很少,威胁也不严重
(4)困难业务:机场机会很少,威胁却很严重
企业市场营销对策
(1)对理想业务:必须抓住机遇,迅速行动。
(2)对冒险业务:不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机。
(3)对成熟业务:可作企业常规业务,用以维持企业的正常运转。
(4)对困难业务:要么努力改变环境走出困境、减轻威胁要么立即转移,摆脱困境。
五力模型:即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。
SWOT分析法:strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机会)、threats(威胁)。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论,然后再调整企业资源及企业策略,来达成企业的目标。
市场营销人员具备两个特殊的优势:
(1)具有良好的收集市场营销环境信息的方法,市场情报收集与市场营销研究。
(2)会在消费者和竞争者环境上花更多的时间。
宏观市场营销环境是指企业不可控制的、并能给企业的营销活动带来市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境以及社会文化环境。企业及其微观市场营销环境的参与者,无不处于宏观市场营销环境中。
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