不少旅行社在线上运营时都面临三大痛点:
1、获客成本高。
中文互联网人口流量红利消失,另一方面受疫情影响客源又减少,多种因素造成获客成本越来越高。
2、销售渠道传统。
现在年轻一代游客愿意为兴趣爱好买单、 美食 、打卡,都是他们出游的理由,但不少旅行社获客渠道传统,无法吸引这部分年轻客源群体。
3、复购率低。
尽管有 旅游 消费本身低频的原因,但也存在产品结构不合理,会员体系不完善导致的复购率低。
那么,如何利用微程之家 旅游 小程序解决旅行社运营三大痛点呢?
1、借助微信巨大流量+多种营销工具,解决获客成本高昂问题。
微信是国内最大的社交APP,也是最好做裂变获客的平台,借助用户的社交关系链,旅行社可以用分销、老带新、拼团购等形式,快速裂变获客。
而且小程序属于旅行社直销渠道,不需要给OTA支付佣金或者给第三方渠道费,运营成本降低,获客成本也下降。
2、小程序载体自身优势+与公众号、视频号相结合,解决销售渠道传统单一的问题。
小程序这个载体本身就轻便快捷,年轻客源群体接受度很高。
另外 旅游 小程序还可以与公众号、视频号结合,有利旅行社打造矩阵体系,品牌化运营,并且短视频便于传播内容,也是年轻一代游客喜欢的传播方式。旅行社可以利用视频号引流,公众号优质内容沉淀,小程序再承接转化。
3、建立小程序在线商城+完善会员体系,解决复购率低的问题。
各大旅行社借助微程之家 旅游 小程序建立在线 旅游 商城,除了线路、酒店、门票、私人订制等 旅游 产品和服务以外,还可以搭建特产商城,销售各个地方 旅游 特产,包括干货鲜果、饮料零食等等。丰富产品结构、种类,可以覆盖更多客源。
同时微程之家 旅游 小程序里也要建立会员体系,利用积分抵扣策略+会员权益+高性价比低门槛产品,还可以时不时做限时秒杀之类的促销活动,刺激用户购买,提升复购率。
互联网不断深入传统行业发展,从细分行业来看, 旅游 行业涉及为游客提供出行路线、住宿、餐饮、游览、景点、购物、 娱乐 以及 旅游 辅助服务等在内的众多环节,已逐渐发展成为一个庞大的 旅游 产业链,且上下游关联密切,需要逐级配合才能完成。
传统 旅游 业发展难点
旅游 产业链超长且复杂,但信息化水平却滞后,行业工作效率低下,销售渠道狭窄,服务资源容易断节;
传统落后的管理模式,对于 旅游 市场发展需求以及消费者需求的转变难以把控,容易造成企业发展滞后;
网络渗透率低,特别是移动端,不利于行业的提升与发展;
移动互联网大环境下, 旅游 企业传统的人工 *** 作管理,单一的OTA产品发布,已经不能满足时代的趋势。
一、趋于市场发展需求
随着信息传播网络化,产品服务线上化、经营销售移动化, 旅游 行业逐渐朝电商方向发展,不再局限于单纯的线下营销与服务。
旅游 市场更趋向于个性化、多元化、散客化以及年轻化,传统的 旅游 宣传、服务方式已无法满足用户需求,不改变也就没有竞争优势,终将被淘汰。
小程序占据了用户大部分的碎片化时间,抓住 旅游 行业在移动互联网市场的商机,实现线上线下市场无缝衔接,有利于增强企业竞争优势,开拓营销宣传渠道,增强企业影响力。
二、功能用户体验感强
微程之家 旅游 小程序能够展示旅行社线路规划、时间地点费用详细说明、还有来自游客们的体验评价,可供给用户多种选择,以满足用户的个性化需求。让游客一目了然,省去很多犹豫不定的时间。
满足用户在购物体验社交链中的分享互动、实况点评、沟通服务、安全支付、便捷 *** 作等需求。游客前端 *** 作预览—下单—支付,以及完成订单还有售后一系列的 *** 作都十分便捷,也方便咱们的旅行社提前做好安排。
三、降低企业经营成本
基于微信巨大流量平台,在营销过程中,能够依靠微信的社交属性产生社交裂变,通过微程之家 旅游 分销系统可以帮助旅行社,搭建独立的线上移动直销平台,内部包含拼团、秒杀、优惠券、会员体系、分销裂变等多种新型电商营销玩法,帮助旅行社来获取流量,提升销量。
可以最大限度地降低旅行社在日常店面维护等相关方面的成本支出,实现减负运营,构筑良好的基础提供一个更为生态的环境,有助于降低旅行社本身企业运营成本。
四、营销宣传效果明显
微程之家 旅游 小程序基于社交化的推广营销能力,能够为 旅游 企业获得更精准的用户群体,拥有强大线下场景服务能力的小程序,能够同时进行线上线下的双向导流,从而沉淀大量用户数据。
获客:利用社交广告和工具获取流量,享受微信十亿流量红利;
转化:通过更好的体验和更完善的系统工具,帮助客户成交;
裂变:快速把品牌和商品裂变出去,吸引更多人看到;
复购:做好会员营销,有效提升客户的复购率
五、智能数据统计分析
大数据的时代,怎么少得了数据统计。所有数据进入微程之家小程序后台管理系统中,进行全方位信息采集与处理。
订单数据、客户偏好、额度授信、业绩分析、产品收客、资金报表、利润评估等各方面数据核算,进行多维度数据统计分析。
为企业自身管理与决策分析提供强力有的数据依据,方便及时调整经营策略,为用户提供更精准、个性化服务,将经营管理发展利润最大化。
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