前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。最近，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。
随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
现代家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。
家政服务解释
家政是指家庭事务的管理。"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
（2）家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
（3）家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。
（4）家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
（5）总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际 *** 作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展
改革开放使社会分工进一步细化，以家庭为主要对象的家政服务，逐渐为人们所接受，而现代社会对家政服务的要求更高，严格讲，现代意义上的家政服务，除了买、洗、烧作为最基本的内核继续保留外，已经注入了许多时代和文化方面的内容，比如居室装饰，花卉养护，美容保健、护理保障、汽车维护、宠物饲养等等，正因为有了这种质的变化，使得今天的家政服务需要从业者除体力以外，还更需要在其他方面都要有较高的综合素质。
总思路：根据自己的实际情况，先承揽小品牌小家电的安装、维修、保养服务；开发创立太原市第一品牌油烟机专业清洗保养服务队伍；达到承揽大品牌服务最终成立一个强有力的品牌服务公司。长远来说做一个以用户为基点的服务公司或物业公司，以用户需求出发开展所有的业务。（所为以用户为基点：（个人看法：）如果我做为一个使用A品牌的用户，从销售安装至报废，整个使用过程是选择厂家的服务。做为我要求厂家上门服务时，只是针对此产品服务；有其它家政服务需求时也是无能为力的。从中A品牌是我购买的产品；如果我们反过来想一下，如果服务公司不是对产品服务而是对用户所需服务时，家政公司的业务就会很广了。（变相的说：用户是我们的“产品”，我们对其负责）我们要做的就是提供管理与高技能综合的服务。
起步阶段：针对没有相应的用户群体，只能从产品用户来带动开拓用户资料，让用户了解我们，做好相应的宣传，带动分层次的相应业务。
三方面业务：
承揽油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽送货、安装、维修服务；
开创油烟机自创品牌的清洗保养工作；
开发销售商场（国美、苏宁、三友及各大装饰城等）的双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等难度安装及五一、国庆应急服务。
一、承揽油烟机、电热水器、燃气灶、消毒柜、水槽送货、安装、维修、清洗服务；
目前承揽品牌: 厨之宝、赛德龙、海信、万喜；
开发区域：政中厨具城；和平装饰城；东兴装饰城；
服务方式：带货安装；
送货：从厂家带货或以押金方式自租小库房（为保证区域及时性）
安装：统一材料价格表及时上门服务；
维修：押金方式买进配件按维修服务政策进行核销、销售及时上门服务；
清洗：按统一价格表预约上门清洗保养；
二、开创油烟机自创品牌的清洗保养工作；
承揽清洗油烟机的方式：
1、与小区物业协调做清洗保养宣传工作：
思路：在万柏林区域内有小区或门卫及有小区大门整体出进，可以做到集中宣传。
覆盖面：小井峪街；下元至南内环街西口；前进路；下元至迎泽西大街西口；后王街；
大致小区：华峪小区；大众中学小区；大众厂北门小区（覆盖西区与干打雷）；煤气化大西区；小井峪锅炉厂小区；煤气化小西区；下元小区；前进路路桥宿舍；十二局二号小区；电子二厂西区、东区；煤气化东区及后王西街社区小区；鸿峰花园西区；财大南校区；西南花园；小井峪街和平苑小区；原上园小区；财大北校区；
2、在送货、安装、维修厨电时做宣传工作；
思路：入门面对面宣传，发名片，发专业清洗理由单（可以做正反面或单面，可以让品牌赞助对其产品宣传节约印刷费）；粘不干胶宣传贴（煤气表及附近不易丢处）；把用户信息回服务点录入资料库进行管理。
3、承揽厨电品牌清洗保养业务；
思路：为保证固定顾客群与一家中等品牌合作让其提供服务服装，背后绣品牌名称与清洗名称；（可以做到产品品牌宣传与清洗服务品牌宣传及解决服装费用问题）
必须对此品牌的清洗费用进行优先服务。
开发销售商场（国美、苏宁、三友及各大装饰城等）的双层玻璃开孔、墙体打洞、灶具水槽开孔、空心墙等难度安装及五一、国庆应急服务。
服务理念：“一本二高”。一本即“以人为本”，二高 即是提高人们的生活质量，提高人们的生命质量。
家政服务是一门融自然科学、社会科学、应用科学、生活哲学、生活艺术和工艺于一体的系统科学，广泛涉及到食品加工、烹饪、家庭婚姻、育儿、家庭伦理、社交礼仪、家庭经营管理、家庭消费等领域。家庭是个人的空间，私有性、独有性很强，家政服务从业者个人素质的高低将直接影响到被服务家庭的生活，所以市民对家政消费存有两点疑惑：一是没有安全感，二是对家政服务人员的健康和个人卫生习惯有所疑问。为解决这两点问题：首先来源要可靠，要保证从业人员各证件齐全、有效，给顾客安全感，其次，家政服务从业人员须经国家正规医院体检合格，持有健康证，同时也要培养其良好的卫生习惯和正确的卫生 *** 作方法。目前提供家政服务的单位众多，但人员素质参差不齐，所以应呼吁当前家政服务最重要的是家政服务机构的设立，确保提高家政服务人员的总体素质和水平，一个良好的家政行业规范的出台势在必行。
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡、房屋开荒、月嫂、育婴、催乳、老年护理员、护工、钟点工、涉外家政、别墅管家等服务的公司。下面就是我给大家整理的家政公司简介范本，希望对你有用!家政公司简介范本篇1 爱浓情家政有限公司是经工商管理部门批准的正规家政机构，成立已有十年，是中国家庭协会常务理事单位，也是北京市家政协会会员单位，是北京市职工总工会加盟单位。本公司主要经营范围有：家庭保姆、接送小孩、钟点计时工、单位用工、早出晚归等工作。 爱浓情家政有限公是经工商管理部门批准的正规家政服务机构，是中国家庭协会常务理事单位，专业从事家政服务的企业。公司拥有一整套完善的管理体制和高素质的管理队伍。公司根据国家关于家政服务员的职业标准，实行员工式和中介式管理体制，全程跟踪服务。面向北京的中、高档小区及涉外家庭承担家政服务工作，并将尽心尽责为新、老客户排忧解难，以高素质的服务，为您带来高品质的生活。 家政公司简介范本篇2 上海蓝村真金家政公司是经上海市工商局注册成立的一家老牌家政公司，是集家政培训，月嫂，母婴护理，育婴师，涉外家政，钟点工服务于一体的大型家政服务公司。得到您的认可是真金的荣幸为您提供优质服务是我们的天职。真金家政自成立以来，与客户无纠纷记录，与阿姨纠纷无记录，是您值得信赖的家政中介公司。我们将一如既往的履行自己职责，秉承"家政-让生活更美好"的公司 文化 理念，将"真金家政"锤炼成家政服务行业的强势品牌。 公司主要经营：育婴师钟点工保姆护工月嫂 因此，真家政在上海有着良好的口碑和多年的服务 经验 ，同时拥有强大的服务网络和优秀的家政服务队伍，并有系统的星级培训体系，负责家政服务人员的专业培训和素质提升，满足客户需求.2004年起，公司在业务上不断创新，率先在总部和浦东分部开创了视频 面试 ，提供客户"一站式"服务，即客户进入一家门店，可以同时通过电脑视频面试"真金家政"属下多家门店的家政服务人员，达到快速高效的目的。目前，此项目还在公司属下浦东陆家嘴分，浦东联洋店，浦西长宁店，静安店，浦西虹桥店，浦东花木店等分店推广，进而将推广至公司属下所有门店。"有困难找'真金'，需要服务找'真金'"，公司所有员工将为您提供竭诚服务口碑。 家政公司简介范本篇3 三河市百洁家政服务有限公司成立于2010年，坐落于廊坊市燕郊，地理位置优越，离天安门的实际地理距离仅30余公里，有京通、京哈两条高速路连接，实际车程可控制在40分钟之内。公司成立至今不断地招贤纳士，引进着有丰富的经验的月嫂、保姆、护工、育婴师、保洁数十名。 公司成立之初顶着行业压力，从客户的寥寥无几做到现在的客户不断，靠的是热情周到的服务靠的是一切为了客户的理念靠的是完善合理的体制靠的是大家齐心协力共进退的决心。 两年多的发展让白洁家政得到了广大客户的认可和赞赏并得到了政府的高度评价。并且与周边多家医疗机构签署了服务协议。 展望未来，白洁家政公司将以一颗不变的竭诚为客户服务的心来做家政。白洁家政是您最佳的选择。 家政公司管理好团队 【案例问题】 公司在韩国是上市公司，不过刚刚进入上海，目前还属于小公司。现在面临的问题是人员的执行能力和效率感觉都比较低，感觉大家的凝聚力很差，总是要我去逼着他们，他们才会做的好一些，我一放羊，业绩就下来了。 关于部门的建设我也做了一些，比如，让每个人看书，我提供书，每人半个月时间，看完了 读书心得 ，大家分享确立了部门文化：说到做到，只认功劳，敢担责任，但是管理起来还是有些力不从心。 现在的问题是： 1.我不在的时候，其他人就开始松懈了，怎样才能让员工，你在和不在都一个样? 2. 如何让你的团队跟你是一条心做事，大家劲往一处使。 3. 作为一个领导，如何来管理自己的员工，他做什么，不做什么你怎么来把控，是每天自己来了，一拍脑袋这事要让他做，还是怎样呢? 4.交给下属的事情，如果他做的很差，该如何处理?给他演示?一次可以，次数多了，好像也皮了。 【分析】 Virtus Yang: 说说 我的吧。 销售出身，大学时期就带人出去了~ 小团队我管人就下面几点。 1.从员工角度出发。(如何让你的团队跟你是一条心做事，大家劲往一处使。) 比如你是个销售，我和你聊关于你的一切，最后从你的一切出发帮你考虑。 你喜欢美女?文艺? 喜欢美女我告诉你 市场营销 高手个个都是泡妞高手，其中关键骨骼在哪。 喜欢文艺我告诉你和人谈商务注意哪些细节才会让别人觉得你逼格高，文艺气息强。 来我这干，我告诉你你可以在你的简历上写上怎样一笔，对你未来有怎样的助力! 三年横扫快消市场! 活动现场需要一百个保安才能维持秩序! 百度一下就知道你的全部英雄 事迹 !! 我会告诉你目标，你目标的骨骼，再告诉你当前应该跟哪些人走，问题的解决途径，以及你强大的后援，让你如鱼得水。 你要是真在我这完成了你的修行，我也有的是办法从你的角度帮你作出留下来的决定!! 前提是你是个像我这样有干货去聊的BOSS，而不是整天画饼，你不怕以后别人遇见你吐你一脸吐沫??我现在就认识几家互联网公司要倒闭了，创始人+CEO被员工贬的一文不值，再起名声都TM不好，当初不也是号称今年赚多少赚多少? 我相信你有干货，请使用它们。 请使用它们，达成让员工三求一获，而不是按照三求一获去东填充一下西填充一下。 2.从自己出发。(我不在的时候，其他人就开始松懈了，怎样才能让员工，你在和不在都一个样?) 我经常很早就下班走了，甚至没下班就走了。但是团队工作很有条有序，为什么? 千万不要看到人光鲜的一面。 我每天用多少时间完成多少工作量，基本在我员工眼里是公开的。大家一对比效果，甚至有人觉得我要是不加班加点我要怎样才能做到这样。 当年公司危机，我第一个到现场充当一线销售成员，走的比谁都晚，干的比谁都多。你可能说，你是BOSS，指挥不就行了? 我是BOSS我才应该用实际行动告诉小狼犊子们怎么做啊! 传统公司总以为，我招了那么多人，就应该形成那种秩序。如果没形成那种秩序，我就该用哪些管理办法去解决。 诚然，巧办法是用的。没有铁铸的人你铁铸的办法怎么巧? 往外了说，滴滴打车能起来，靠的是地推人员一个一个出租车司机发展开来的，你不知道司机有多排斥。 往里了说，团队就是你们管理人员把自己玩命投入在基层给他们不断铸造成规范化员工，然后实行一带一培训机制去不断复制。管理人的行为和效果分分钟挂钩。 你可能说，我其实比谁都累如狗。 很抱歉，早在孩提时代就有人明白不会叫的孩子没奶喝的道理，会和父母邀功。到了工作你可能也会。到了老板，你反而不会反向邀功了?还是说你专注于把你装逼的一面给你员工了? 高高在上? 摔死吧。 3.奖惩从心。(交给下属的事情，如果他做的很差，该如何处理?给他演示?一次可以，次数多了，好像也皮了。) 说到这个点，其实相比上面就是一个无关紧要的问题了。 如果你的员工没有愧疚感，而是第一时间觉得， 卧槽，捅娄子了，牛逼坏了!! 八万的瓷器被我不小心碰掉了，无法补救了，爽啊!! 那说明你的员工根本没和你(公司)的利益一致啊朋友啊!! 如何一致?我们分解一下问题。 A，你(公司)的利益是什么? B，员工的利益是什么? C，如果让员工和你的利益一致? 分支 A.抽成制度如何让员工明白自己在和公司共享利益和付出? 答：让员工明白自己获得了多少钱的支持。公司的获得和员工的获得来源在何处。 B.如何让员工获取的成就正确反映在公司成长与个人获得上。 答：你长嘴干嘛的?数据干嘛的。想方式吧~ C.针对拥有愧疚心的员工如何帮助他把错误分解转换成知识，金钱，快乐，成就。 答：你长脑干嘛的?去聊，去帮。 4.作为一个领导，如何来管理自己的员工?他做什么，不做什么你怎么来把控，是每天自己来了，一拍脑袋这事要让他做，还是怎样呢? 因人设事。因事招人。 两则任意一项没做到，请先把自己开除。 猜你喜欢： 1. 开家政公司流程及费用2. 家政公司简介范文3. 亲历家政O2O地推商业计划4. 注册一个小型家政公司要多少钱5. 家政服务公司创业方案欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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