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携带本人身份z、学生证原件及复印件,于1月17日(周六)到山西省邮电职工培训中心(原山西邮电大学)参加笔试。
笔试内容:公共知识、专业知识
时间安排:上午9:30--11:30 通信计算机类 下午2:30--4:30 营销及综合类
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目前,山西联通公司五星用户、65岁及以上用户全天时段致电10010客户服务热线时,人工服务提供咨询、查询、受理、投诉等所有业务。除以上两种用户外,其他用户在每日夜间时段(22:00至次日7:00)致电10010客户服务热线时,人工服务仅提供紧急停机、故障申告、投诉建议等紧急业务。
因各地政策不同,其它省分用户建议咨询当地联通客服。
做联通大数据需要注意下面几点:
1、认清自己的客户群体
2、根据自己的业务提供对应的网站、APP精选建模(重要),一定要跟自己的业务高度匹配
3、分析自己的客户群体进行精准画像
4、话术需要调整,这是精准数据,也相当于推广过来的咨询数据
这就是做好联通大数据精准营销需要注意的关键
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