陶瓷产品的质量差异逐步缩小,而陶瓷企业为顾客服务的差异性却越来越明显,用户以服务优劣来选择企业和产品,已成为必然的趋势。强化服务观念,打造优质服务品牌,已成为企业赢得市场,提高效益的有力武器。
二、对瓷砖风格需求多样化
随着消费者的生活不断变化和人们对审美的多样化要求,市场上对大砖,小砖,亚光、仿古,艺术等存在多种需求
三、终端制胜,专卖店的成为大势所趋,销售模式向“顾问型”转变
当消费者来到建材市场后,往往在同质化的产品面前变得无所适从,经过反复比较,进入“临界购买”状态,售点产品展示与销售人员的专业推介,能起到“临门一脚”促进成交的作用。
四、增强企业设计研发能力,创新产品是制胜的法宝
面对意大利和西班牙等瓷砖强国的竞争,国内企业如果要增强竞争能力,走向国际市场,增强设计研发能力至关重要。
五、丰富产品品牌的文化内涵,打造瓷砖文化。
世界房地产业发展迅速,使得世界瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展,由于中国瓷砖产品花色品种多、数量大、质量好、高中低档产品齐全、选择余地大且价格适宜,世界许多国家和地区非常青睐中国瓷砖产品,中国瓷砖在国际市场中的比重日益扩大。
瓷砖产区分布情况及其特点
中国的建筑陶瓷发展到今天,已经形成广东、山东、华东、福建、四川、河北等几大陶瓷产区。据公认的数字,中国陶瓷砖的年产量已达34亿平方米,占了全球总产量的一半左右。各产区的主要情况如下:
(一)广东产区
广东是中国陶瓷墙地砖的发源地之一,年产量占全国总产量的50%以上,主要生产基地在佛山,其它有河源、肇庆、清远等产区。
佛山陶瓷无论在生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套等方面来说,在各大产区中都属一流,引领了中国建陶的潮流。
总的来说,佛山产区主要有以下优势:
1、人才优势
佛山聚集和培养了我国陶瓷业最庞大的科技人才和经营管理人才,形成了佛山陶瓷强大的人才优势,从而确保了佛山陶瓷在各产区继续领先的地位。
2、产品创新的优势
佛山陶瓷,瓷砖除了质量好、花色品种丰富、配套齐全之外,产品创新也是佛山陶瓷和瓷砖的强项。综观我国几大陶瓷产区,其新产品、新花色、新工艺、新装备基本上都来自佛山,可以说,佛山陶瓷和瓷砖引领潮流,代表我国建陶业的发展方向。
3、陶瓷企业的规模优势
佛山的陶瓷企业数量之多,规模之大,其它产区还无法攀比,仅建陶行业获得的中国驰名商标数量就占到全国的一半以上,佛山陶瓷在各地市场有着很高的知名度和强大的市场渗透力,同时佛山的主要陶瓷企业一般规模较大,抗风险能力强。佛山市禅城区、三水区等地都建有庞大的生产基地,具备大规模的制造能力。
4、形成了完善的配套产业
佛山陶瓷有着完善的产业链,压机、抛光机、印花机、窑炉、熔块、色料、釉料、包装等相关陶瓷装备和原材料各呈异彩,形成了相关产业共同发展的良性滚动格局,以陶瓷制造为主链,整合了众多产业资源,形成了强大的整合优势。
5、物流和信息流通优势
中国陶瓷城、华夏陶瓷城、瓷海国际、中国陶瓷产业总部基地等一大批大型陶瓷展示与交易平台的建成,不仅仅是一般“物流”意义上的产品流通的途径,更是整合物流方向、环节、条件的控制与调节的枢纽,整合陶瓷产品贸易、陶瓷产业信息、陶瓷产业博览、陶瓷生产配套、陶瓷仓储等多重资源优势建设现代化物流窗口,大大强化了佛山作为中国建陶物流中心的地位。同时,佛山已成为国内外陶瓷信息交汇的集中地,与世界著名陶瓷企业的紧密联系,使佛山始终拥有新鲜的信息资源。
6、环境优势
位于珠江三角洲的佛山,其经营环境要比内地宽松优越得多,再加上交通的便利及靠近优质原材料产地的优势,民营陶企的崛起和民间资本的介入,撑起了佛山陶瓷产业的框架,其运营成本和管理效率,要比其它产区的陶企好得多。
(二)山东产区
山东也是我国重要的陶瓷生产基地之一,山东的各种建筑陶瓷、日用陶瓷、园林陶瓷、卫生陶瓷、工业陶瓷、艺术陶瓷等产品,品种丰富、款式新颖,有一定的水平。
山东的陶瓷企业主要集中淄博和临沂,此外,烟台、济南、莱芜等地也有一些陶瓷企业。淄博的陶瓷生产企业主要分布在淄川、博山和张店,其中,淄川主要生产建筑陶瓷,博山以日用陶瓷为主,张店既有日用陶瓷也有建筑陶瓷;临沂也是山东的一个重点陶瓷产区。
山东产区最有名的是日用陶瓷,其发展速度、经济效益、出口创汇、产品质量在全国各产区中名列前茅,其产品多次被作为国家领导人出国访问的国家礼品送给外国客人,是中国北方最大的美术陶瓷生产基地,有“北国陶苑”和“陶瓷园林奇葩”的美誉。
山东产区最大的优势,是其销售区域的辐射面很广,可达东北、华北、华东,辐射半径很大。在这样一个大的辐射面中,中、低档陶瓷制品很有优势其次是山东在能源上也有相对优势。山东建筑陶瓷企业中公有制企业占一定的比例,所以在机制上不够灵活,而平均技术水平又与广东有一定差距,产品以中低档为主。
(三)华东产区
以上海一带为代表的华东台资或合资企业,在有釉制品特别是釉面砖方面占有优势,在企业管理方面独树一帜。华东生产的建陶产品走高档路线,价位很高,可以这样说,华东的陶瓷企业在提升档次、树立品牌、维护价格等方面,走在我国建陶的前列,但由于产量有限,无法取得很大的市场占有率。但他们在高价产品市场有较大影响力,但在中价产品以下的市场占有率不大。
(四)福建产区
福建也是重要的陶瓷产区,业内有广东人“造砖”,福建人“卖砖”一说。福建过去是墙砖、地砖齐头并进,走出了具有自身特色的一条道路。
福建陶瓷企业多小厂、小窑、小压机。但选择了打特色牌,也有其独特的一方天地。
(五)四川产区
四川夹江产区以红坯体特有的制造方法,曾产生了相当可观的生产量,号称“西部瓷都”。
四川产区的优势是能源、原材料丰富和劳动力低廉,虽然产区发展的时间不长,但已形成了一定的规模。不过,四川产区的发展势头有所减缓,其原因主要有三:一是产区辐射面较窄,几乎只覆盖云、贵、川三省、重庆市和部分西北区域。虽然四川陶瓷价位低,但西南地区整个的消费水平也
较低,不可能发展太快。二是西南地区的运输也相对比较困难。比如,从广东运一台压机到内蒙,运费比到四川还低。三是四川的陶瓷企业规模还是较小,还形不成规模效应,相对成本比较高。加上煤气、电的价格迅速上升,而且供电、供气量不足。削弱了他们的竞争优势。但是,由于广东陶瓷企业的投资介入,“夹江陶”的形象大有提高,未来的前景光明。
(六)江西产区
江西产区原集中于高安,高安曾号称釉面砖王国。佛山陶企及江浙陶企受当地政府推动节能减排政策的影响,纷纷投资江西。已形成高安、景德镇、九江、萍乡等多个大型生产基地。随着上下游企业的跟进以及配套设施的完善,江西产区的发展潜力不可小视。有专家认为,全国各产区中最有可能替代佛山产区龙头老大位置的非江西产区莫属。
瓷砖的发展趋势,以及未来要出现的优质产品.
■节能
保温砖
采用多孔材料做坯体,体积密度在0.6~1.0左右,再在坯体表面施釉处理,使之既具有多孔材料的保温节能效果,又具有釉面砖的特点。随着环境保护和节能工作日益重视,这类砖应该有相当的市场,国外已有这种产品投放市场。
薄砖
比现有陶瓷砖更薄,是陶瓷砖走向更节能更环保趋势的一类产品。
■美化
变色釉面砖
随着环境光线的变化,或者随着视觉角度的不同,砖面呈现出不同颜色,给人一种绚丽多彩美的享受。这种砖的特点还有在釉中加入一种由稀土金属氧化物组成的着色剂,引起釉面呈现选择性的吸收与反射,在可见光范围内吸收与反射程度不同而出现多种颜色。
■功能
轻质砖
这种瓷砖可用于制造新型材料。
透水砖
一种可用于街道路面的瓷砖,可透水,避免路面积水。
瓷砖品牌营销趋势
从卖瓷砖产品、品牌,到卖服务,再到主打文化、生活方式,瓷砖的品牌营销越来越高端,在具体营销方式上,广告投放、渠道经销、总裁签售、事件营销、终端促销、F4话题营销、FEA整合营销传播等多种方式构成了瓷砖品牌营销的大版图。
瓷砖粘贴验收
无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。墙砖铺粘表面要平整、洁净,墙面瓷砖粘贴必需牢固。色泽协调,图案安排合理,无变色、泛碱、污痕和显著光泽受损处。砖块接缝填嵌密实、平直、宽窄均匀、颜色一致,阴阳角处搭接方向正确。非整砖使用部位适当,排列平直。预留孔洞尺寸正确、边缘整齐。检查平整度误差小于 2 毫米,立面垂直误差小于 2 毫米,接缝高低偏差小于 0.5毫米,平直度小于 2 毫米。 在当前不断求新求变的年代里,人们对装饰用瓷砖的要求越来越高,这就迫使瓷砖生产厂商加快新产品开发的步伐,不断推出新产品,以适应消费者的不同需要。近几年在国际瓷砖市场上出现了五种流行趋势。
1.惊世骇俗型
这种瓷砖大量采用重色调,比如金和黑,鲜绿和紫红,每块瓷砖的图案和颜色都有不同的惊人之处,很受追求个性的建筑师和消费者欢迎。
2.怀旧保守型
这种瓷砖以杏色和浅蓝色调为主,设计上倾向于十三、十四世纪的教堂图案,欧洲宫廷复古衣饰图案和古希腊的人像等,从构图到色泽都大方得体,购买的顾客多属于性格保守的中产阶级,他们图的是寻规蹈矩,不会越轨。
3.活泼进取型
这种瓷砖很注重时代感,图案以皱布纹为主,色调采用酒红色、深绿色和深蓝色等,在特别多的凹凸线条设计下,配合上可以调整色度的室内光线,能产生很强的立体感。因此,深得注重新鲜感的二、三十岁的年轻人欢心。
4.温柔女性型
这种瓷砖多以柔和的粉蓝、粉红为主调,图案以花的系列配衬上羽毛图案,绝对女性化,备受成熟女性特别是中年女性的青睐。
5.年轻行政型
这种瓷砖的设计比较耐看,色调偏向柔和的粉色或较浅色系列,书卷味较重,不太抢眼,能配合30多岁的年轻管理层的身份,使他们一见钟情。
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