PEST分析手段和方法

PEST分析需要大量的信息，既包括现在的信息，也需要更多过去的信息。收集信息是一项长期的、艰苦的工作，其分析过程见图3-2。

图3-2 PEST分析过程示意图

PEST分析中常借助矩阵式工具帮助。建立坐标系，将坐标系分成4个象限，根据各因素实际情况对号入座于象限中，再根据各因素在象限中的实际分布情况进行分析决策。

图3-3 矩阵分析示意图

图3-3中的X和Y分别可以是P、E、S和T因素中的任何一个。坐标系一般情况下从左往右、从下往上分别显示要素的作用由弱到强。例如，政治环境和经济环境分别为两个坐标，政治环境和经济环境都好的区域应该快速发展。政治环境和经济环境都不理想的区域可能放置，暂时不发展。两个中一个好一个不太好的区域，要根据自身情况，考虑发展还是不发展。因此，可以通过利用PEST分析获得影响较大的因素，以便更好、更快地抓住重点因素。总之，对宏观环境的分析是战略研究的基础，伴随一个国家或企业发展的长期业务活动。

如下：

PEST分析流程：

1、列出环境变化分析过程中确定的关键宏观因素。关键因素识别方法简介：

头脑风暴法、因果分析法、集体讨论法、关键事件法。

2、根据各个因素对于企业的具体影响来确定权重，赋予各个因素予权重； 常见因素权重确定方法：

经验判断法、参照法、三维确定法、价值因子分析法。

3、按照企业现行的战略对各个关键因素评分；确定企业战略模型：

生产制造战略、财务投资战略、人力资源战略、市场营销战略、产品研发战略。

评分应注意问题：

清楚目前战略、小组评估、过程公开、集体决策。

4、用每个关键因素的权重乘以它的评分，得出每个因素的加权分数； 得分计算注意要点：

统计过程监督、数据纠偏、数据分析。

5、将所有因素的加权分数相加，得到企业所处宏观环境的总加权分数 。

PEST四要素细节：

战略外部环境分析的基本工具，用于分析客户所处的宏观环境对于战略的影响,应用于公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。

政治： 政治法律要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。

经济： 经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

社会文化： 社会文化要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

每一个社会都有其核心价值观，它们常常具有高度的持续性，这些价值观和文化传统是历史的沉淀，通过家庭繁衍和社会教育而传播延续的，因此具有相当的稳定性。

技术： 技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

还应及时了解：

1. 国家对科技开发的投资和支持重点。

2. 该领域技术发展动态和研究开发费用总额。

3. 技术转移和技术商品化速度。

4. 专利及其保护情况等。

PEST的扩展PESTEL:

政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。

经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。

社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。

法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。

企业常用的分析市场营销环境的方法有：PEST分析方法、机会威胁分析矩阵法和SWOT分析法。

1.PEST分析方法

PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。不同行业和企业根据自身特点和经营需要对宏观环境因素做分析，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，简称为PEST分析法。

2.机会威胁分析矩阵法

机会和威胁分析，是企业战略规划的基础。机会是营销环境中对企业营销有利的各项因素的总和。威胁是营销环境中对企业营销不利的各项因素的总和。对环境中的威胁分析主要从两个方面着眼：一是分析威胁对企业的影响程度，二是分析威胁出现的概率大小，并将这两个方面结合在一起。

企业在威胁分析的基础上还必须进一步进行机会分析。机会分析的思路同威胁分析思路相仿，一是考虑机会给企业带来的潜在利益大小，二是考虑机会出现的概率大小。其分析的思路同威胁分析矩阵相同。

在实际的客观环境中，单纯的威胁环境与单纯的机会环境都是极少的，而通常总是机会与威胁同在，风险与利益共存。所以，企业实际面临的是综合环境。

3.SWOT分析法

SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销战略的方法。其中，S是指企业内部的优势(Strength)，W是指企业内部的劣势(Weakness)，O是指企业外部环境的机会(Opportunities)，T是指企业外部环境的威胁(Threats)。这里优劣势是对企业内在的强项与弱项进行分析，而机会与威胁是分析企业的外在环境可能产生的影响。掌握了外在环境带来的机会及威胁，也就掌握了企业做什么；掌握了企业的长处及弱点，也就掌握了企业能够做什么。SWOT分析能简洁清晰地反映企业所处的市场，这种SWOT分析表在实务上也通常为一般企业所采用。

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