百度前副总裁、营销方法论专家李叫兽曾经提出过"利用杠杆激活市场"这个观点。笔者深以为然,所有的营销推广都应该是利用有限的资金预算,通过给市场施加一些初始刺激来激发连锁反应,来利用市场上的杠杆力量,而绝非是花钱就有效、不花钱就无效,成功营销的一个结果是:当你停止任何的营销行为,公司仍然存在新成交。如何利用杠杆力量来获取流量和关注,在房地产营销推广领域,关键词应该是"价值认同",又由认同感引起的传播和再传播。何为价值认同,笔者总结过一个观点:普通人每天发微博、朋友圈、晒的自拍发的心情等等,无一不是在树立人设、寻求认同,我们可以用两个字来总结目前大众的发圈目的:"夸我"。而营销就是要利用这种心理,提供这种"素材"让人发圈发博,这里所谓的"素材"就是 "杠杆",要求格调精致、产生话题、自发传播,为项目带来"停止营销费用"后的关注和流量。
梳理 *** 盘轨迹中较为有效的几次事件营销,从城市量级维度由三线到二线到一线、从时间维度由2016年到2020年、从传播渠道维度由线下到线上、从品牌输出维度由重形式到重内容。第一个案例是在某三线城市的事件营销,三线城市要引起重视的两个方面:一方面购房群体的年龄阶段上,购房人年龄层次略小于一线城市3-5岁,以90后、95后占主导地位,此类人群接受信息的通路宽,对于一线城市的生活方式"身不能至心向往之",审美观念上与一线城市几乎没有差别,对此不要低估,活动细节、体验度丝毫不得马虎;另一方面城市层级越低,人情社会、关系社会、熟人社会的属性体现的越明显,阶层相对固化,"三人行必有表哥",社会学家费孝通先生在《乡土中国》里面提出中国乡村"差序格局"的概念:"以己为中心,像石子一般投入水中,如水的波纹一般,愈推愈远。"个体没有隐私没有秘密,所有行为都是家族的行为,与所有家庭成员正相关,对于房产这种冲动性消费的大货值产品,尤其要受到七大姑八大姨意见的影响,因此在活动时要老少皆宜、形象正面、充满正能量。该项目是公司的第一个快周转项目,在当年是该城市的地王,天然成本较高,地块位置位于小产权房林立的区域,对于价格支撑有很大难度,且公司前几年在该城市的老项目为纯刚需,因此新项目迫切需要树立高端人设,吸引年轻、活力、时尚等年轻人和高端人群等同频客户,而此时距离示范区开放大型节点还有三天时间,也是示范区开放前的引流(也即《高效演讲》里所提到的正餐前的"甜点"),因此该活动肩负着树立人设、品牌升级、活动引流多重责任。
活动名称选取了案名的两个字"熙先生与悦小姐的美丽邂逅"加深印象、模特由置业顾问亲自上马彰显颜值、男生派送的玫瑰花下加小标签说明"X月X日我们在xx项目示范区和悦小姐相见"制造悬念、女生派送的情书加火漆印诉说对城市的爱引发情怀、主商圈派发礼物与观众合影引发传播,通过以上动作和细节的严格把控,成功制霸该座城市年轻人的朋友圈,示范区开放活动也大获成功。
在某二线城市的 *** 盘过程中有一个比较好的案例,对比三线城市,二线城市呈现出的特点经济发达,观念先进、境界提升,由社交需求转为尊重需求并向自我实现需求进行转变,由索取转为奉献、愿意付出时间和精力去做自己喜欢的有价值的事情,部分人开始探索生命的意义,关注爱、环保、人文,更由于外来人口较多,城市更加包容、生活更加便捷,人口流动性强投资客比例上升。项目是公司进入该座城市的首发作品,位于城市的主要发展方向,处于关键的品牌落地期,主打健康科技大宅,以首改与再改产品为主,需要将调性拉升,吸引相同价值观的客户关注,不再以价取胜,转而以品味内涵作为主要吸引点,因此在售楼处硬装风格、软装陈列清雅恬淡,减少商业氛围,让人耳目一新,刷新既有认知。在活动层面要出其不意,有话题性,无论哪种性格的潜在客户都能从中提炼自己想要的内容来发圈,以此来夯实品牌形象。
本次活动名称取自于周杰伦的《告白气球》巧蹭一波热度,在活动形式上是全城派发告白气球,而且气球上的文字并不相同,除了对于该座城市和生活的热爱,还有些对人生的感悟以及积极健康面对挫折的文句,重点在于这也是笔者打的第一场夜战同时也是奇袭战,因为怕气球漏气,在做战斗布置时议定鼓打四更为号,一半人员充气,一半人员乘交通工具沿途派发,重点派发各停车场以及共享单车,从凌晨1点开始,到凌晨5点半结束,40人合计派发气球5000支,除去漏气和中途的非战斗减员,最终有4600支呈现。那一天早起的人们纷纷惊叹这一道靓丽的风景线:整整齐齐的气球迎着初升的朝阳蓬勃向上,上面文字给人带去信心与美好,让人展露微笑去迎接新一天的生活。朋友圈大批的人在转发,且都是正面评述,虽然一夜未合眼,但在那一刻,大家都明白这次活动取得了成功。
之所以要在停车场和共享单车上面派发,是因为要嫁接高频使用事物,输出品牌理念,要把共享单车这种在那时看来的新生事物所倡导的"环保"与项目的"健康科技大宅"挂钩,将品牌传导到每个客户心里,后期为了把活动价值最大化,利用活动余温,在接下来的一段时间又找了些小红帽沿主干道骑共享单车在主力商圈继续派发,加深印象。这次活动也被作为区域的经典案例写入集团营销标准化流程。
再说回一线城市的事件营销案例,一线城市有以下几个特点:其一,从城市角度看,外来人口虽多但文化认同感强,笔者所在城市移民指数1.16并不高,但已经是省内为数不多具备虹吸效应的城市之一,从户籍来源来看绝大部分为省内流入,因此并不存在文化的割裂感;从购房年龄看,与其他一线城市相同的是,购房年龄偏大,这也是受制于高房价及限购政策的影响,导致购房群体在一线城市买房置业的难度较大,笔者所在城市的平均购房年龄为32.2岁;其二,一线城市人口基数大,居住并不密集,呈现点状集聚的特点,且生活和工作节奏快,同样时间呈现碎片化的特点,如上文所述的二三线城市通过一两场活动去打透推广极难,要充分利用新媒体的力量去引发共鸣和传播,高频次的重复输出和夯实,而在内容生产上,要有趣有料有温度,有颜有礼有文化,这样才能真正起到传播杠杆的作用。笔者所 *** 盘项目所在为一线城市下辖区县,从文化上看该区历史久于大市,当地人对这种厚重的历史文化具有极强的自豪感;经济上相对独立且有自己的支柱产业,对大市的依附性低;思想上因为多年来浓厚的经商氛围带动的极为活跃,对新生事物接受度高。项目体量非常大,虽然短期内客户来自该区,但把时间轴拉长一定要面向大市去吸引客户,在推广时便定位于此。道阻且长, *** 盘伊始,团队便下力气精研该区的历史文化,通过研讨提炼出了 "千亿XXX致献千年XX"这一推广主题(千亿xxx为公司名,千年xx为该区名),通过制作H5问答、系列文化短片与城市宣传片等循序渐进的方式持续加深品牌与城市的共情度。
第一波:"你不知道的XX小知识",随着"一站到底"等节目的火热,知识挑战类小游戏也越发的引人关注,对于对尤其生于斯长于斯的人而言,这座城市的每一个细胞都很熟悉,因此项目着手从城市的历史文化、有趣方言和经济发展等方面制作针对该座千年古城的有奖问答,以此来迎合城市自豪感并引发对这座城市更加深入的关注,一经上线迅速炸裂传播,仅两天时间参与人数达5000+,留取电话4200组,品牌形象与城市情怀相结合初见成效。
第二波:"千亿XXX 致献千年XX"系列短视频发布。随着国潮回归和匠心精神的萌发,以复兴传统为代表的文化复兴运动正在崛起,该区有3项国家级、9项省级、28项市级、62项区级非物质文化遗产项目,包含传统技艺、戏剧、民俗等10大类,经研讨最终分别从"非遗文化"、"刀币"以及"手工艺"三个方面去阐述了该区的历史文脉,实景拍摄了三条系列短视频,并在抖音平台进行集中推送。一经推出便获得巨大关注,视频浏览量达330万+,点赞量28万+,其中有两条视频包揽抖音全国创意平台创意广告7日榜第一、二名,30日榜第一、三名。不仅如此,口碑传播效应带动下系列视频还获得了大量转发,迫切想将自己的家乡推介展示给外地的朋友,在外打工求学者出于对故乡的热爱也不断在朋友圈晒出,"杠杆效应"初显;
第三波:城市宣传片发布。在城市系列短视频进行广泛宣传后,当地人对品牌的认同感已经逐步建立,为了将城市情怀推向顶峰,最后的"重磅炸d"-项目宣传片在各方瞩目下亮相。在内容呈现上,提炼了最能代表城市文化精神的山、海、古城、柳腔、商贸、手工艺、非遗、服装、汽车制造,在画面故事线上新老元素对比剧烈,现代又古老、时尚又传统、重商又有情义、历史悠久又让人满怀希望,配乐上激进跳跃、节奏拉满,为了借力增加宣传效果更是对接了区委宣传部,将此片升级为城市宣传片,并在项目售楼处草皮上举办了宣传片首映式,区宣传部、区博物馆、规划局、二十几家媒体及数百位客户悉数到场。在线上推广铺排上,为了增加阅读转发量,确定于次日晚8点这个"全民刷手机时间"集中推出,挑选了该市关注量居前的十余家新媒体同一时间发出报道,其既有的粉丝基数加上内容引发的价值认同感,最终引爆了推广矩阵,根据数据统计反馈,观看人数120余万。此后,宣传片更是亮相首届文旅博览会,并且成为"学习强国"的学习视频,本次线上线下合一的系列推广活动成为区域唯一上榜的集团"年度营销类活动"。
随着国潮的风靡,围绕中国文化去做文章会被备受推崇和关注,国家越来越展现出文化自信,红利期来到,以后的活动要利用好人心红利更加具备情怀,当然崇尚国潮并不代表排斥现代,结合的好就会产生巨大的营销效益,就像今年9月8日河南卫视的《神马奇妙夜》就是一个极好的例子,菲茨杰拉德说"一个人同时保有两种相反的观念,还能正常行事,这是第一流智慧的标志。"需要提醒各位营销同仁的是,一定不要为了做活动而做活动,尤其为了表现出在做事的样子而强行去做的diy类等俗不可耐的活动,万圣节圣诞节等洋节更是不在当下提倡的范围之内难以出彩,活动公司汇报的方案如果不是为项目定制的可以直接pass,这也倒逼着活动公司提升自己的水平,事情不是给别人看的烟花,而是让自己进步的阶梯。
我们的营销虽然同样面临内卷,但永不会消亡,而是会以不断升级迭代的方式进化,毕竟物竞天择,创意无限。
焦伟
写于辛丑牛年十月十二 奶奶的九周年祭
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经典的口碑营销成功案例篇一农资行业试水社会化营销
有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功,也有不少人想学习这个活动的运作。那么,我们就来理顺一下这个活动做的还算成功的几个关键词。
首先,“每天农资”能够在十天内取得如此成绩,与前期的粉丝积累有很大的关系,也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群,这其中内容起了关键作用。
其次,“每天农资”作为行业的原创自媒体大号,覆盖精准人群4万多人,其中,以70、80、90新生代农资人为主,这些人对互联网应用熟练,容易接受新的观点,成为了此次营销当中的主力军,即人。
再次,磷酸二氢钾本身是一个行业的常规产品,价格透明,使用技术低,用量大。用户教育成本低,容易做出来产品优势,是一款非常适合在社会化营销当中传播的产品。此外,成都尼达罗作为一家专业磷酸二氢钾出口企业,也很好的给产品做了信任背书。
接着,老猫通过传播磷酸二氢钾专业知识以及对其市场的分析,快速的获得粉丝的认可和建立信任,确定销售磷酸二氢钾的权威性。况且,磷酸二氢钾,低于市场百分之五十的价格,本身就造成了一个行业的社会热点话题,通过前期粉丝内部的参与传播,到最后,行业所有相关网民的传播。
移动互联网的发展,惠及了农资农民这个群体,使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息,同时也为农资社会化营销提供了支持和土壤,使得社会化营销传播成为了可能性。
另外,农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候,高成本,低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可以取得成功的关键因素之一,抛开了业务员、代理商等所有中间环节,直接做到零售商,从而降低了产品的流通成本。
作为一个行业原创自媒体,每天农资的定位是比较精准的:每天一个农资人的故事,以农资人故事为主,切入。所传播内容就无须严谨和客观,只要生动,有价值且具有传播性即可。每天农资主要原创内容偏重于经销商群体。这样,有利于粉丝群中经销商的沉淀和积累。
没有经过任何推广和宣传,做到现在的行业大号,靠的就是内容为王。其次,每天农资和老猫两个标签是相关联的,老猫已然成为了每天农资的一个符号,即自媒体的“自”,让别人感觉到每天农资以一个拟人的形态存在着,大家不会把每天农资当成一个冰冷的账号或者媒体,而是当成老猫这个人,时不时的也能在各个行业群里见到老猫活跃的身影,就给大家一种,每天农资就在身边的感觉,可靠,值得信赖。
这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样:大企业到时候出事了还会踢皮球,找不到人,但是老猫不会,只要出了事你就能直接找到他,你做的是刷脸的事,你不可能坑我,这体现了社会化营销的扁平化。
每天农资极大的调动了粉丝的积极性。
以联合农资零售团购为卖点,很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体,进行小范围的参与。
从产品规格到纯度以及价格等等,都让前期的粉丝群参与了进来,从而增加了粉丝的参与感。甚至,产品的包装,都是粉丝自己找的设计师设计出来的。
话题 以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由,很好的代入了“零利润销售”这个概念,以低于市场百分之五十的价格去 *** 作这个产品,本身就具有很大的话题性。
活动 当笼络了前期的铁杆粉丝以后,就开始了对“我们卖磷酸二氢钾看法”的话题活动,通过铁杆粉丝带动行业相关认识积极参与进来。为这次的社会化营销制造了外围人气。
猜价格 这次社会化尝试,除了粉丝基数外,另一个成功的关键因素就是价格,互联网营销,常规产品,性价比永远是一把利器。
所以,每天农资就极大地借用这个机会,在自己工作人员的QQ、微信等发起猜价格活动,只要猜准实际价格,就赠送一件产品。也极大的把大家的目光吸引到了产品的价格和性价比上。
美中不足的是,这次活动范围较小,主要是在自己铁杆粉丝当中进行的,没有向外扩散。
预售 通过预售,给磷酸二氢钾销售价格低,不是恶意杀价,而是订单生产降低成本提供了更加充足的理由。
运费 运费根本就不是一个问题,但是当时有人提出运费成本太高,就又引发了大家对产品运费的猜测和抱怨,但是每天农资积极应对,很好的把这次的抱怨和猜疑,转变成了粉丝的忠诚度,运费最后还是那个运费,但是每天农资工作人员的认真态度却得到了大家的认可。
售完 当产品已发送,都达到客户手中的时候。每天农资又搞了一次“晒图,刷脸,得磷二”的活动,活动在每天农资微社区举办,所有人员,不限制是否购买过每天农资的磷酸二氢钾,也不限于经销商和业务员,只要晒到微社区本人和磷酸钾的合影(任意厂家的磷酸二氢钾),都可以通过点赞获得相应的磷酸二氢钾产品,这次活动的主要目的,在于创造一个新的产品名称“磷二”。用磷二替代掉大家对磷酸二氢钾的称呼。可以说,这是一次成功的尝试,以制造概念而确定自己在这个行业当中的地位。
每天农资卖磷酸二氢钾,引起了行业某种程度的关注,同时也给当前行业的迷茫带来了一个思路。农资行业目前机构臃肿,从业人数居高不下,运营成本居高不下,这一切都逼迫着农资行业进步到一个更加高效和低成本的时代,农资社会化营销的模式,无疑,节省了诸多的中间环节,值得大家的关注和思考。
经典的口碑营销成功案例篇二转转:二手交易剑指下一个移动入口
看多了此前洗脑式的口号“58同城,一个神奇的网站”,在2016年春节前夕,由CEO姚劲波亲自上阵,为旗下二手交易平台“转转”代言的楼宇广告,倒是让人眼前一亮。
在广告片中,CEO姚劲波身穿58标志性的橙色服装,化身“暖男”,靠手指一转,就轻松把闲置在家的手机电脑、家电家具和童车玩具都“转”成了实实在在的现金。
这轮广告创意,将品牌诉求附着在用户真实的生活场景上,正迎合了春节前辞旧迎新,是国人添置新装备和处理闲置物品的高峰期。当“梦寐以求的iPhone6S刚拿到手,才用了一年的土豪金iPhone 6肿么办”成为这个时空场景下用户关切的问题,“转转”这样一个闲置物品交易平台的落地营销就显得应时应景,将受众的潜在需求成功引爆。
二手交易:一个正在崛起的市场
目前有关闲置物品交易的平台有不少,除了阿里旗下的“闲鱼”,还有垂直二手类交易平台,如针对二手数码产品的爱回收、“电玩巴士”等。58赶集以同城信息服务起家,其平台天然适合做人与人的信息连接,这为其运营二手交易平台提供了便利。数据显示,每天有超过500万用户在58二手平台转让闲置宝贝,有几十万新的闲置商品,这已经形成极具规模的闲置物品交易集市。
据悉,国外主要分类信息网站中,二手交易信息是占比最大的业务,占整体比重的 50%―70%。而在 58 赶集上,二手还排在房产、招聘之后,目前占所有信息的20% 左右。随着人们消费升级,“双11”销售额连年破纪录,国人对于“买买买”的能力和热情越发高涨,闲置物品增多是必然。据“闲鱼”官方数据显示,2014年7月上线,目前该平台上拥有每天超 20 万件闲置物品的成功交易。此前并不成熟的二手买卖需求背后,是一个即将爆发的市场。
“转转”于2015年11月中旬上线。有别于一般二手网站的陌生人交易,“转转”与微信达成战略合作,其登录入口只开放给个人微信,登录后,支付也通过微信支付完成交易闭环。意指通过微信好友关系链,让闲置商品在朋友圈里“转起来”。在“转转”上发布的商品,可以一键分享到朋友圈,吸引熟人来购买。用户也可以轻松发现朋友圈的好友在“转转”上的卖品,而不是在刷朋友圈的时候只想屏蔽对方。一个基于社交关系链的全新二手交易模型已然出击。
线上线下:
集中瞄准潜在用户
投放策略上,在“空中”围绕年轻消费者的核心娱乐选择知名电视栏目,在“地面”围绕年轻消费者的核心生活空间——公寓楼写字楼的分众楼宇广告,形成了立体组合与无缝传播。“转转”这样组合的投放方式可以在关键时间点,集中地对目标群体产生合力,使效果翻倍。
从1月11日开始,在分众楼宇Top20的城市,都能够看到姚劲波为“转转”代言的身影。楼宇大屏及互动小屏轮番轰炸,以高频次、高到达率,在等电梯时对白领受众进行“刷屏”。传统的地推模式人力耗费高、效率低,而锁定目标人群每天必经生活路径的广告媒体,已成为互联网品牌突围的首选。调研数据显示,楼宇受众92%的人群集中在20 — 45岁,一线城市月收入超过3000元的占89%。他们有较高的收入,工作节奏较快,是“买买买”的主流人群,由此也产生了大量闲置物品,是“转转”最重要的潜在客户。
在线上,“转转”还结合分众专享公众号,对这一轮推广充分引流。分众专享是微信排名前三的营销平台,拥有3100万名粉丝,其中大部分是分众楼宇的深度受众,跨屏投放,能够深度沟通“转转”的核心目标人群。
广告效果:品牌势能瞬间引爆
调查显示,互联网品牌将30%的预算用于线下建立知名度,70%投放线上拉动流量,将使线上转化率显著提升。借助线下生活圈媒体分众楼宇风暴式刷屏,线上线下准投放立体轰炸,此轮广告推出短短的两天,iOS排行就升到了生活类APP的第13位,结合春节的节点,“转转”品牌此前积累的势能得以充分释放,可以说一炮而红。准确的用户场景洞察和强大的广告组合攻势功不可没。
在线下楼宇广告同期,分众专享在线上推送了两篇“转转”促销信息,都得到超过10万阅读量,以“发58红包”的形式获取高转化率。另外,分众专享还利用服务号中的“金元赢”入口,吸引粉丝下载“转转”APP,赢取现金红包,收获了大量目标新用户的主动下载。
正式上线两个月后,“转转”日活峰值已达到近100万,日订单量峰值已经破万。每周的新增用户和订单数都持续保持着20%以上的增速,平均客单价在500―600元。在分类信息的大平台上,58赶集在一个个重点类别上从信息切入交易,从58到家服务、瓜子二手车,到通过“转转”发力二手物品,楼宇广告已成为其品牌落地推广的首选场景。
经典的口碑营销成功案例篇三2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。
伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。
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