引导引在这种市场状态下,大多数企业在营销上疲于拼命、苦于应对,虽然耗费了大量的资金、动用了企业能够动用的全部资源,依然难以获得销售业绩和经营利润的有效增长。众多企业在广告、渠道、促销、产品、价格等营销要素上做着直线式的运动。增加或减少广告费用,电视投放增加或减少平面媒体投放;促销活动增加或减少,促销赠品或礼品规格的提高或降低;降价或涨价,加量不加价,或者买一送一;渠道开发数量增加,渠道奖励政策逐年提高,渠道费用的直线提升。在直线营销下,企业的营销费用大幅提升,但营销效果却大不如前。这种传统营销模式下的直线营销,已经严重阻碍企业应对二十一世纪的市场环境。
企业营销,急需突破直线式营销。网格化营销,是二十一世纪新兴的营销战略。网格化营销战略,将传统营销理论中的广告、渠道、促销、产品等元素通过与其它企业嫁接营销的模式形成面向消费群体的网络,将不同的细分消费群体成为企业营销中的网格,实现以低成本、高效率、好效果的营销模式。 什么是网格化营销战略,网格化营销战略如何设计?网格化营销战略如何实施?
网格化营销战略的涵义和特点
众所周知,传统的4P营销理论是指导企业开展市场营销的基础。产品、渠道、价格、促销等4个营销元素是企业市场营销的核心。但是,随着市场细分进一步深入、数字化时代背景下信息和广告的饱和和分散、网络化社会出现的个人媒体现象以及新产品、新品牌大量涌现带来的过度竞争,4P营销理论越来越面临挑战。
直线式营销,是传统4P营销理论的特点。就象中国民间谚语吃什么补什么一样,企业往往遵循着一种简单的直线思维模式进行营销。渠道差,就增加渠道开拓力度,加大对渠道参与者如经销商、代理商、零售商的奖励或支持力度;广告效果不佳,就增加广告费用投入,或者变化投放媒体,再或者改变广告说辞和内容;产品价格高,就不断降价;促销不力,就从买一赠一到买一赠二,或者多做试用或免费品尝,要不就将奖项越设越大。
但非常明显的是,所有企业都存在着市场营销的短板,木桶理论的存在使得企业在广告、产品、促销、渠道、价格等元素上永远不可能完美,永远存在某一方面弱于竞争对手的情况。而企业的资源有限,使得企业永远在有限资源中难以满足所有的竞争需要,拆了东墙补西墙经常出现在企业的营销过程中,最终导致企业失去了战略规划,而是在扩张补漏停滞扩张的循环中周而复始。
消费群体的深度细分和市场信息的发散和个人化趋势更使得直线式营销面临越来越多困境。企业直线式的营销运动能够创造的营销收益随着消费群体不断分裂为无数个小众群体而降低,信息的发散使得直线式营销的信息被分割,信息的传播深度和广度快速下滑,消费者个性化、独特性、自我性的消费需求越来越多依靠体验而不是促销满足。
直线式营销中企业只能集中精力达到非常少量的细分目标消费群体,而且竞争对手的竞争行为给予企业很大的障碍。企业在广告、产品、渠道、促销等方面的直线营销运动,只是使得企业营销在某一些群体上产生了作用力,而这种作用力在竞争对手的竞争下同样被弱化,某一因素的力量弱化到一定程度企业的营销体系就会坍塌崩溃。
直线式营销最大的缺陷就是如果某一方面的努力失败会导致企业营销的全盘失败。由于广告、促销、产品、渠道等任何一种因素发生异常都会导致企业突然死亡,企业的经营随时面临着极大的风险。
网格化营销战略完全不同于直线式营销。网格是由不同方向的线条分隔相交的点,在营销学上指将市场看成是由无数个、由不同消费群体组成的格子,而无数个格子最终形成一张大网。
网格化营销战略的涵义是利用各种有效的营销方式和工具,使企业营销资源重新组合和分配成网格化状态,充分达到可能到达的每一个极度细分的消费群体,从而使得有限的营销资源发挥出充分的作用。由于企业的营销资源和营销模式按照网格化状态存在,所以称之为网格化营销。网格化存在使得企业即使损失了几个网格也不会影响企业的整体性生存,大大降低企业的营销风险。
网格化营销战略的特点是:
第一,企业营销资源(产品、渠道、广告、促销)呈现网格化,而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上,可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动,而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二,网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式,它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销,而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三,网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略,其重点不在于与竞争对手的竞争,而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作。
网格化营销战略的核心和构成
网格化营销战略的核心可以用两个维度来说明,分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时,在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后,按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体,开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作,在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。
网格化营销战略的理论基础是消费者心理学。在消费者心理学中,不同的消费群体都会形成一定的品牌群体印象,一个消费阶层会将一些不同行业、不同品牌的产品在同一时间看成自己的身份地位的象征,从而一个消费群体会明显体现出消费购买同样的产品和品牌的特征。
直线性营销是使企业营销资源向着直线最短的方向达到消费群体从而产生出良好的营销效果。而网格化营销战略在于面对不同的极度细分的消费群体通过与不同行业、不同品牌企业展开嫁接合作的模式进行营销,充分利用不同行业属性、不同品牌属性能够给予消费群体的影响力和号召力,从而引起消费群体对自己的产品和品牌的兴趣和欲望,带动销售的提升和品牌塑造。
网格化营销战略的力度体现在网格数量和密度,不同行业的网格数量和密度有着不同的极限,理论上来说任何一个行业的网格数量和密度都是有限的。而网格化营销战略的成功与否,或者说不同企业网格化营销战略力度的比较,在于网格的发现和拓展数量不同的对比。网格密度是消费群体细分决定的,细分的消费群体越多,密度也越大,网格数量也越多。
其实,与不同行业、不同品牌的嫁接合作营销的覆盖度就是网格数量,而密度是和消费群体细分数量增加而增加。同时,一个行业里的竞争状态也决定了网格数量和密度,与其进行嫁接合作营销的行业里的竞争状态也有影响。比如,呈现垄断状态的行业里,其网格的数量和密度很有限,而过度充分竞争的市场则数量和密度都较高。
网格化营销战略的实施与案例分析
我们可以通过一个著名企业案例来分析网格化营销战略。
可口可乐是最典型的网格化营销战略的坚决实施者。作为一家世界著名品牌企业,可口可乐在全球范围进行营销创新尝试。在每一个发展时期,可口可乐都会对网格化营销战略进行调整和赋予新鲜的创意以满足消费群体消费心理和趋势的需求。可口可乐的网格化营销战略是以消费者为核心思考和采取市场营销行动而不是以企业为核心,这是可口可乐延续成功的秘诀之一。正是在以消费者为核心的考虑下,可口可乐才会做出二战期间将饮料运送到每一个美国士兵达到的地方的决定。
网格化营销战略是可口可乐是一种长期战略,而不是一个短期的、投机的活动。正因为此,可口可乐与麦当劳、迪斯尼等公司才会持续长达几十年。近年来,可口可乐在开展网格化营销方面更是不遗余力,其网格化营销之术令人叹为观止。
企业网作为互联网最重要的部分之一,具有高使用性、服务应用的多样性等特点。下面是有企业安全网格化管理方案,欢迎参阅。
企业安全网格化管理方案范文1为进一步规范我公司安全生产管理,提高公司管理效能,保障公司各岗位安全生产,现结合我公司实际,制定如下网格化实施方案。
一、指导思想
以xx区危险化学品安全生产工作会议精神为指导,以建立健全长效机制岗位网格化管理为目标,全面贯彻落实科学发展观,努力构建以生产岗位为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以安全生产管理为主,建立健全公司安全管理的责任体系和监督体系,积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通的网格体系。
二、工作目标
全面推进公司以网格单元管理为主要内容的安全生产管理模式,通过实施网格化管理、责任到人的方式,建立责任明确、细化量化、严格考核、奖罚分明的岗位安全生产网格管理体系,逐步形成责任和监督全覆盖、无缝隙的公司岗位安全生产网格化管理模式,不断提高公司安全生产精细化管理水平,保障企业安全生产的进行。
三、实施范围
网格化管理范围为生产厂区和办公区域两部分,生产厂区包括:xx装置,物料储罐区,成品仓库,空桶棚区,冷冻机房,泵区,北配电室,循环水冷却系统,消防系统、应急事故池办公区域包括:分析室,中控室,原料器材室,办公室、维修间等。四、网格划分将整个公司按照生产岗位为单位划分为若干网格,
分别由公司各部门人员管理,详见:网格化管理范围及责任人明细表(见附表1)
五、工作任务
细化管理单元,优化管理流程,实行监督和管理职责分开,建立精确、快捷、高效、公开、全方位覆盖的安全生产网格化管理体系,实现化工企业安全生产精细管理、长效管理和科学管理的目标。
六、工作要求
(一)明确职责分工。
各岗位要将安全、生产任务落实到片区、部门,明确到具体负责人(分管负责人和具体管理人员),划分出责任区,做到全覆盖、无缝隙。为确保安全生产网格化管理顺利实施,做到有分有合,团结协作。
(二)强化监督考核。
各片区安全、生产状况进行日常网格巡查,并对网格内不合格情况进行核实和确认,及时发现,限期整改。监督考核分为月度考核、年度考核、集中考核和随机抽查,对公司安全生产的作业、内部管理及运行情况和硬件设施的配备进行考核,全面渗透安全意识,发挥民主监督作用,规范安全管理行为,扎实抓好当前安全生产各项工作。
企业安全网格化管理方案范文2一、指导思想:
为了进一步落实集团生产中心“四不伤害”的安全管理要求,使公司安全文化建设升级,提升全员参与安全管理的积极性和主动性。在生产系统内推行网格化安全管理,同步开展“我的地盘我负责、人人都是安全员”活动。促进当阳公司安全管理新模式,实行安全管理网格化、精细化、高效化、及时全面覆盖,无安全管理盲区。
二、工作目标:
以部门为单位,以岗位网格为载体,以标准化安全管理为目标,进一步加强和创新安全管理,整合各部门管理职责资源,进网格、重心下移,细化管理区域,规范安全行为,落实安全绩效考核,全面建立起全天候、全人员、全过程的安全管理新机制,全面推行“我的地盘我负责,人人都是安全员”
三、实施方案:
1、网格区域划分原则
a将公司所属区域按照功能,根据部门以及职能的不同,划分为若干个一级网格部门单元。
b部门网格按照作业区域、岗位、职责划分成若干个二级班组网络单元。
c严格按照岗位职责,细化工作任务落实划分若干个三级具体网络单元(责任人)
2、一级网格单元划分
网格区域:滚筒一车间、滚筒二车间、滚筒三车间、滚筒四车间、高塔一车间、高塔二车间、生产部、行政部、设备部、储运部、安全环保部
3、二级、三级网格分级具体划分(见附表1)
四、成立安全监督小组:
组长:李英龙
副组长:王军伟
组员:杨红梅、朱玉臣、张思杨、王振振、张为江、陈银朱小平、包宜平、陈先富
安全监督小组下设小组办公室,办公室设在安全环保部,陈先富任办公室主任,雍建华、杨千千、杨爱华、赵江荣任办公室成员,主要负责日常巡查、每周巡查、每月检查及检查结果汇总。
五、责任追溯
各网格区域内的责任人员承担本网格区域内的管理责任:网格区域的内部人员要相互监督,确保区域内每名成员遵章守纪,同时也有责任制止外来人员在责任网格内的违章,不制止外来人员违章,整个网格区域内的人员都要承担连带管理责任。
1、检查机制:日巡查:安全环保部成员负责每日巡查周抽查:监督小组办公室成员负责每周巡查月检查:监督小组成员对全部范围网格进行每月检查。
2、监督内容及考核细则:(见附表2)
3、奖惩办法
a、每月底对各级网格安全管理区域内的责任人扣分情况汇总,依据扣分分别进行负激励,作为网格考核激励基金。
b、每月底依据各级网格安全管理区域内的责任人评分情况,评选出安全管理标兵和安全管理差的部门各一个,用网格考核激励基金对安全管理标兵正激励300元,安全管理差的部门负激励300元。
c、活动期间每月得出的优秀网格安全管理标兵,报至生产中心备案,作为年终评先表模的依据。
企业安全网格化管理方案范文3为创新企业管理模式,提升企业管理能力,促进公司科学、健康、可持续发展,依据省公司《关于全面推行网格化管理的指导意见》,结合分公司人力资源状况和网络特点,制定本方案
一、指导思想
通过网格化,构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务模式,实现营销关口前移,服务无缝覆盖,进而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。
二、基本原则
按照“精简行政后勤岗位,优化工程运维岗位,强化营销和客服岗位”的原则,改变目前后勤岗位人员偏多,一线市场岗位偏少,员工岗位配置不够合理的现状。
三、工作目标
本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则,将服务区域划分为若干个网格服务单元,在每个网格单元内配置安装、维护和营销人员,即营装维一体。通过网格化的手段,对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的科学管理,有效提升公司的网络维护能力、服务营销能力和公司品牌形象,全面提高竞争实力。
四、网格划分
网格划分坚持分界明确、便于管理的原则,实行“二级网格化管理”模式。即划分为一级网格和二级网格。
一级网格的划分。一级网格为基础网格,是网格化管理服务的责任主体。在城网,以小区为单位,兼顾用户数量确定一级网格数量。城区覆盖户数75000户,其中,正常缴费户数46796户,报停和欠费用户14567户。一级网格数量暂定为20个,每3750户左右为一个网格,每格由2人共同负责。
二级网格的构成。在城网,以行政区域为单位,设置三个二级网格在农网,以三个乡镇服务站为单位,设置为三个二级网格。市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。岭东服务站,辖xx个一级网格,岭西服务站,辖xx个一级网格,铁北服务站,辖xx个一级网格。二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。
五、工作职责
(一)网络维护
1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障,确保网络传输畅通、安全,信号符合指标。(城区光站1086台。)
2、负责网格内线路隐患的排查处置工作,发现危及线路安全或其他设施、人身、财产安全的,应努力设法排除并及时上报。
3、负责网格内直播卫星用户的稽查管理,盗取信号等违法行为的监管工作。
(二)客户服务
1、网格工作人员要负责按照工单内容,遵守《吉视传媒客户服务规范》,按照时限要求完成网格内客户的安装、调试、维修、故障处理等工作。
2、负责网格区域内客户的定期回访工作,及时了解客户需求,负责用户的报修、投诉的接待、受理、跟踪、回访,并进行相应的记录及时反馈。
3、负责网格内信息(网格信息、小区信息、楼宇信息、客户信息)收集整理工作。
4、负责网格内信息的分析、研究、反馈工作。包括潜在的客户存量、客户业务需求、小区消费水平、客户离网率、欠费数据等。
5、负责与网格内实施客户维系活动,提高客户忠诚度,巩固已有客户及业务。
6、负责网格内用户的业务咨询和受理工作。
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