现在如何做社交媒体营销？

1、社交媒体只是营销的bai一部分

一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最大的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空，因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。

2、加强社交媒体的互动性

网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于其具有强烈的交互能力。根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式教育式营销办法，其交互性可以说是完全没有。

3、与客户建立情感关系

网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高，传统的营销方式不能够真正掌握顾客，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户，在当今服务为王的年代，运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。

4、了解目标客户

网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型，很难获得客户的感受，需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈，甚至在产品生产之前，这样可以极大地提高企业市场反应能力。

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小红书的种草能力是相当强大的，很多品牌前期都是通过小红书打造口碑的，小红书平台用户（20-40岁左右的年轻人女性、大学生、白领、辣妈为主）大多消费欲望强烈，而且对产品有较高的识别能力，对质量有一定要求，对价格的敏感度也较小，比较热爱生活和分享，这也造就了小红书天然而又厚实的电商属性，同时也吸引了众多品牌主们"蜂拥而至"。

在小红书推广中，众多品牌会通过关注小红书热词排行榜、小红书品牌榜等热门榜单为自品的运营优化提供数据来源和营销支持。

随着社媒营销成为品牌共识，流量红利被加速瓜分，小红书内容种草逐渐进入深水区，通过数据分析来做精细化运营的重要性被更多人看到，千瓜数据就是一个很好工具。

千瓜数据10月品牌商业投放榜（小红书平台）

据11月8日消息称，小红书已完成新一轮融资，投后估值超过200亿美元。作为年轻女性心中的种草圣地，小红书对品牌的市场价值仍在扩大，那么品牌应该如何通过数据分析打造小红书爆款笔记，找到品牌流量增长的密码呢？

一、小红书热门笔记榜——可复制的流量密码

关注社媒营销的朋友都知道，不同平台的流量推荐逻辑各不相同。

在基于真实的原则上，小红书博主笔记通过平台审核后发布，会被平台打上一系列标签，将其推荐给可能感兴趣的人，而笔记中所提到的关键词等信息则成为平台标签的重要来源。

在推送给一些用户后，平台会根据笔记的互动量来给笔记打分，决定是否要继续推荐给其他用户，这个评分体系在小红书内部称为CES。

而被平台持续推荐的笔记会被优先展示到用户首页以及搜索结果前列，获得源源不断的长尾流量。

通过小红书热门笔记榜我们可以发掘品牌爆款笔记的打造技巧，找到可以借鉴的营销机会点。

千瓜（小红书数据）热门笔记榜显示，近一个月小红书护肤类商业笔记前三的种草品牌分别为东禾、珀莱雅和卡植莲，且发布达人均是初级达人。

点击查看东禾的品牌商业笔记分析可以发现，品牌投放笔记互动量前列中有多篇笔记的头图、标题和内容风格高度相似。

对于处在投放初期的品牌，与其花费大量的时间精力去试验出优质的笔记投放技巧，不如直接通过借鉴、模仿被验证过的高爆文率笔记形式，以达到高性价比的投放效果。

二、小红书热搜词榜——关键词布局必备

关键词是笔记内容布局中的重要一环，品牌通过笔记抢占关键词，能在搜索结果中展示在推荐前列，直接触达消费欲望最强烈的核心用户，从而带来品牌转化。

通过千瓜（小红书数据）我们可以看到平台不同行业下每周、每月的热搜词增量榜，发现最近上升的热词，了解行业营销趋势。

热搜词总量榜展示的则是平台不同行业下每日、每周、每月的热搜词总量榜，能帮助品牌挖掘平台的长期热词，再去结合增量榜热词和品牌产品关键词去布局笔记内容，提升品牌笔记的爆文率。

同样以近一个月排名第一的东禾品牌商业笔记分析为例，千瓜（小红书数据）笔记分析显示，该篇笔记涵盖众多小红书热搜词，是笔记成为爆文的重要原因之一。

三、小红书热门话题榜——蹭热点有N种姿势

热门话题也是小红书笔记内容布局的一大方向，通过增量榜查看小红书近期的热门话题，总量榜查看小红书长期热门话题，结合品牌产品内容再蹭上用户关心的话题热点，为品牌笔记获得更多的曝光机会。

例如近期在全网刷屏的“北京环球影城”，欧莱雅、纯甄、weai等品牌笔记都在蹭该话题流量。

当然，品牌蹭热点绝不能强行蹭，需要找到与产品可以结合的点，方能给用户带来沉浸式体验，潜移默化的实现对用户种草。

四、总结

在小红书精细化运营过程中可以发现，平台推广不再是找达人这么简单，内容为王的时代已经到来。

品牌只有在深入了解平台的特质和流量机制后，以数据分析为基础，全方位逐步攻克，方能取得最大化的营销效果。

近段时间，不管你是否曾关注或走入主题公园，对于已成为明星宠儿的“川沙妲己”玲娜贝儿，和以与粉丝互怼为乐的“话痨”威震天，恐怕都有耳闻。

作为分属上海迪士尼度假区和北京环球度假区的两大“新晋顶流”，玲娜贝儿和威震天一改以往主题公园IP与游客的互动形式，凭借个性突出的花式路线成功“出圈”，频频登顶热搜，给业界带来了新的热议与思考。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

上海迪士尼乐园，达菲的新朋友玲娜贝儿登场 图/视觉中国

热点回放

据统计，近一个月内，玲娜贝儿多达近20次登上微博热搜，其抖音相关视频播放超2亿次。为购买其首发周边，有游客不惜排队7小时，甚至不远千里来带她“回家”，在迪士尼粉丝中，甚至掀起一股“玲娜贝儿主题色”风潮，就连林依轮这样的老牌男明星都为其沦陷。

最值得玩味的是，其所属的达菲家族本身既没有动画也没有电影或任何文学作品，有的只是简单的IP人设——玲娜贝儿的人设是“聪慧又热衷于解谜的小狐狸”，其前辈顶流、同属达菲家族的星黛露是“爱跳舞的兔子”，而家族灵魂人物“达菲”的人设，仅仅是一只“天真善良的小熊”。

玲娜贝儿（右一）与小熊达菲

在众多游客被新开的北京环球度假区及其“碎嘴”威震天吸引眼球之际，玲娜贝儿可谓凭一己之力，让迪士尼重返话题热度。

作为一个没有故事、却火得一塌糊涂的顶流IP，玲娜贝儿的爆红，绝不仅仅来自于高颜值和拟人化的“人格魅力”。业界认为，其揭示了当前有别于传统的全新的文旅IP营销思路。

玲娜贝儿（左一）与其所在的达菲家族换上最新的冬日服装卖萌迎客

专家热议

话题1

横空出世、没有作品的玲娜贝儿，为何能PK掉拥有经典荧幕形象的米老鼠、唐老鸭？其走红给主题公园IP建设带来何种新的启发？

话题解析： 潮流玩具的兴旺将冲击主题公园衍生品传统模式

受访人：熊晓杰 （时代文旅首席战略顾问、著名文旅营销实战专家）

熊晓杰： 过去我们常常认为，想造就一个好的IP，必须先有充足的内容支撑，例如文学作品、电影、动漫等，但火爆的玲娜贝儿却给出了另一种非常有价值的启发。

玲娜贝儿的火爆，更多是迪士尼营销的成功。玲娜贝儿以及早前的星黛露，都是迪士尼最近很火的衍生品。这两款衍生品与迪士尼过去的IP和衍生品很不一样。

一是它们不像米奇、唐老鸭那样，源自迪士尼的影视作品，其所属的达菲家族IP没有动画或电影作为内容支撑，只有简单的人设；二是它们火爆的速度非常快。对于玲娜贝儿这位顶流明星，迪士尼只用了一个月的时间打造。

玲娜贝儿周边产品引发抢购热潮

从专门为玲娜贝儿举行欢迎仪式，请来众多迪士尼热门人物为其“站台”，到推出系列文创衍生产品，首发后众多女明星与迪士尼赠送的玲娜贝儿合影引发关注，“川沙妲己”相关热搜频繁登顶。

抖音、小红书、B站等平台涌现众多宣传语，裹挟着带动IP关注度的提高，由此带来粉丝同人创作内容的增加，这都为玲娜贝儿不断丰满了人设，提供了内容支撑，从而让新入坑的粉丝有了观看的内容，开始向其他人“安利”……由此源源不断形成热度。

迪士尼的这一尝试是革命性的，它可能根本性地改变全世界主题公园衍生品的生产方式。

米奇米妮、唐老鸭、高飞等迪士尼朋友都有经典影视作品傍身

综观全世界的主题公园，以往由影视IP到线下IP，由IP而至衍生品，包括迪士尼、环球影城在内，全世界都坚持着这个一成不变的路径，每个景区都在效仿，但所谓潮流玩具的兴旺，从很大程度上冲击了这一传统模式。一些完全没有影视和文学作品加持的玩具，由于设计上的突破和迎合年轻人的审美而迅速走红。

时代变了，“逛逛逛”和“买买买”已经合体。商业与文旅行业的界限在迅速模糊，商业中心越来越成为休闲度假的场所，而景区也将越来越成为主题性的商业中心。

未来，越来越多的潮流玩具和设计品牌将进入主题公园和景区，收费的主题公园和景区则将呈现更丰富的消费业态，对于各主题公园和景区经营来说，消费者的经营将成为未来最重要的工作。

上海迪士尼乐园最新推出的周边产品

话题2

玲娜贝儿的成功案例能否简单复制？文旅IP角色要“出圈”，应靠什么？

话题解析： 塑造真实感，让IP成为令人信服、真实存在的朋友

受访人：顾超群 （上海星擎文化传播总经理、文旅IP项目规划专家）

玲娜贝儿的走红其实不完全是偶然，仔细看，其具备IP运营的几个基本要素。

首先，玲娜贝儿是有故事的，她来自迪士尼的达菲家族，是达菲在冒险路上遇到的狐狸朋友，手拿标志放大镜发现新鲜事物。背后的逻辑是：任何IP都不能只是一个形象，都需要基础的“人设”定位，哪怕是性格塑造，一来给观众真实的存在感，二来也能让IP在后期营销上有动作、角色扮演上的依据，从而更加鲜活。

其次，达菲家族本身就是迪士尼的人气IP，其中的星黛露就深受亲子家庭和少女喜爱，而每家乐园都拥有自己的达菲成员也是迪士尼一向的惯例，因此玲娜贝儿在出道前粉丝的期待值已经非常高，走红不属于意外。

上海迪士尼乐园为迎接玲娜贝儿煞费苦心

玲娜贝儿的“出圈”还有一个重要的加成，就是新媒体、直播的常态化。随着抖音视频、朋友圈的普及，每个消费者都成为一个传播渠道。

在此过程中，IP如何做好跟消费者的互动越来越重要，无论上海迪士尼的玲娜贝儿还是北京环球影城的“威震天”，都会根据消费者的互动给出不同反馈，不管是卖萌还是碎嘴，都让消费者有独特的、值得发布到个人社交平台的体验，从而愿意主动分享、传播。

玲娜贝儿、威震天的走红路径，对本土主题公园有如下启发：IP角色要出圈，需要抓住几点：一是要有故事内容，哪怕是简单的人物性格设定，让IP成为令人信服、真实存在的朋友，包括只在一处出现、有真实的时间表行为准则，才能让营销有依托。

北京环球影城主题公园小黄人乐园的小黄人见面会

以嘉善大云的独创IP“云宝”为例，是一只生活在大云、爱吃巧克力的地下精灵，让小朋友相信是跟他们一样成长的陪伴；二是营销上，要始终围绕IP性格并保持一致性。如“云宝”带有暖男陪伴属性，围绕设计的诸如陪小朋友第一天上学、每年“六一”一起给云宝过生日等活动，让大家觉得云宝在真实地参与小朋友的成长；

最后，IP需要积极跟消费者互动。一些IP的扮演者往往只完成了合照作业，时间久了，互动流于表面，成为工作模式，游客的消费热情自然会降低，从而缺乏自主传播，这点是国内IP需要提升的重要一点。

嘉善大云的IP云宝被塑造成童年玩伴，小朋友齐聚为其举办生日会

当前国内IP逐渐起步，如大云的云宝深受当地喜爱，方特的熊大熊二、长隆的白虎、动画片中的喜羊羊等都有一定的粉丝基础，但IP不是一蹴而就的过程，“顶流”爆红的现象之下，都离不开长期运营的策略，孕育一个成功IP，需要耐心。

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话题3

“玲娜贝儿式”的走红能否持久？新生代引领市场消费的背景下，如何重新审视IP与粉丝之间的关系

话题解析：讨喜年轻人、掌握社交媒体时代的IP营销逻辑

受访人：潘军 (资深市场营销专家、橙氏数字首席顾问)

玲娜贝儿的走红是互联网社媒时代的产物，就如SNH48、时代少年团等当红的流量明星一样，没有作品的支撑，但靠社媒营销也能迅速“火”起来，并在短时间内聚集大量粉丝。

随着以90后、00后为首的“Z世代”年轻人逐渐成为消费主力，在新时代打造IP，需要理解、掌握社交媒体时代的IP营销逻辑。

北京环球影城大酒店餐厅内的神偷奶爸角色互动早餐

首先，要有讨喜年轻人的IP故事或人设，就如玲娜贝儿，靠“达菲家族”出圈的同时，有自己独特的人设；其次是靠社媒营销吸粉，通过明星带货等方式制造话题，聚集粉丝；第三是激发圈层效应，比如玲娜贝儿通过娃圈炒作，成为其迅速走红的关键；第四是制作稀缺，通过周边产品断货等方式，能让粉丝产生更多期待。

总的来说，一个IP要有长期的生命力，最终还是需要更多的故事和作品去支撑，否则就如一些流量明星一样，可能昙花一现。

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