社群营销成本多少

社群营销的客单价一般在1000元-100万元之间,主要为中产阶级。金融、私人银行、车企等低频业务,服装、3C等中频业务都比较适合做社群营销。快销品就不太适合做社群营销,它本身在线上可以完成交易闭环。

一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型社群要如何做呢：

刚需高频：

把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

刚需低频：

这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

小众需求：

可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种：

1、引流礼品——拉新礼品；

2、抽奖礼品——群活跃礼品；

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了。

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

六：顾客裂变

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客邀请好友进群，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

移动互联网时代，传统门店的竞争在不断增加，同一条街上你的同行越来越多，竞争同质化，利润上不去，生意难做。

现在消费者最长的时间在手机上，而不是逛街。你觉得按照传统的促销，广告，打折，还能让你赚到钱吗？当然不能。在这个时代，店铺可以模仿，产品可以模仿，唯有你和顾客的关系不能模仿。

尽管如此，很多老板还停留在传统的卖货思维中，现在的商业思维，已经发展到了社群思维阶段。殊不知，再不改变，结局只有两个倒闭and赔钱。

社群经济是当下的风口，那么如何利用社群让实体店一个月业绩翻一倍呢？这里，小编教大家微信社群3步曲，实体店做社群的必知方法。

1、如何快速引爆会员？

一般上，我们 *** 作社群是从 *** 作会员开始的，充值成了会员，入社群就会变得名正言顺，会员充值就相当于如社群的门槛，没有门槛的社群是一盘散沙，不稳固的。

那如何让消费者快速充值呢？

经常用的方案是：充值99元，马上送你99元的礼品，并且充值的99元还可以正常消费使用。

金额你自己可以设定。当然你也可以采用100%返利来做会员充值主张，比如说：

只要消费99元，即可每月来店里领取10元现金红包，或者等价礼品（比如袜子），一共领取10个月。这样消费者被你锁定10次，相当于增加了后续10次的销售机会。为了你不忘记，所以加下微信，进入我们的群，我们每个月都会在群里提醒你。

2、客户在你的社群里为什么不走？

天下攘攘皆为利往，天下熙熙皆为利来，如果在你群里得不到任何好处，还天天被骚扰，谁肯待着？

做社群要学会招蜂引蝶，没有花粉，蜜蜂不会来，花粉是什么？就是社群的内容。

那么我们就需要研究自己的社员到底有什么需求，然后你能提供自己力所能及的内容。

如果社群做大了，你可以引入外援，邀请你当地的专家为你提供内容，比如搭配专家，美容专家，健身专家，养生专家。

你也可以组建兴趣社群，经常组织些活动，搞点小赞助，爬山、书法、美术、都可以去想。这不是在玩，是在处理客情关系，是无痕迹的营销。

3、客户为什么帮你转介绍客户？

客户之所以帮你转介绍，原因有3个：

1、设计出驱动转介绍的方案。

2、被你的个人魅力所打动

3、帮你转介绍可以帮他做个顺水人情。

下面我们一个个来分析：

1、设计出驱动转介绍的方案。

比如说，你是卖鞋子，你可以送给你的老客户3张没激活的卡，凭着这张卡持身份z到店铺激活之后，每个月就可以来店铺免费领取袜子一双，可以连续领取10个月。这样是不是一个老客户就能帮你裂变出3个？

然后这3个人来，你又给他一个进入社群的理由，充值300元即可成为我们的社群群员，然后赠送你300元的礼品，充值的300元还可以购买鞋子。然后，他成为你的社群群员后，你又给他3张没有激活的卡，可以让他赠送给他的好友。

2、被你的个人魅力所打动

为什么会被打动呢？因为你代表着前卫，代表着价值，你有很多故事，有你的创业故事。

所以，你要包装好你自己，不能把自己定位为仅仅是一个只知道赚钱的老板，你要学会策划和塑造自己的个人形象。

相反，如果你的为人、产品、社群内容还没被认可的时候，或者说还没做出成绩的时候，是不会有人帮你转介绍的。

3、帮你转介绍可以帮他做个顺水人情。

他帮你做转介绍，让他的朋友得到了好处，他的朋友会不会感谢他？会。这就相当于他做了一个顺水人情，而他不付出任何成本，就好比是前面的案例，他每转介绍一次，就相当于送给他朋友10双袜子，那他就有动力去介绍了。

--结语--

传统销售，就好比是挑着水桶去挑水，每天都要去，很麻烦；社群营销呢，就好比是自己挖了一口井，挖井的时候累一点，但挖好之后就再也不累了。

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