企业应如何实施绿色营销

绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。

传统营销的研究架构是将营销组合中可控制的内部变数同企业外部环境相结合，这种架构同样适用于绿色营销研究，但绿色营销的研究架构中又有其新的内容。其研究架构主要包括以下三大因素：一是影响绿色营销的内部因素；二是影响绿色营销的外部因素；三是绿色营销成功的因素。

1．影响绿色营销的内部因素。影响绿色营销的内部因素亦称8P因素：①产品（Product）。产品在生产、使用及丢弃时应具有安全性，企业使用的原材料和包装要有利于环境保护。②价格（Price）。产品价格要反映绿色成本，并确定能使消费者接受的绿色价格。③分销（Place）。选择具有绿色信誉的分销渠道来分销产品。④促销（Promotion）。采用绿色媒体宣传绿色信息，并对绿色信息的传播进行监测。⑤提供信息（Providing Information）。提供同环保有关、并能激发市场营销者重视可持续发展的全新观念的国内外绿色信息。⑥过程（Processes）。控制原材料、能源消耗过程以及废弃物的产生和处理过程，以有利于优化环境。⑦政策（Policies）。制定及实施鼓励、监测、评估和保护环境的政策。⑧人（People），即企业的营销人员。企业应该培养了解有关环境的各种议题、认识企业在环保中的表现及在绿色营销中善于宣传的营销人员。

2．影响绿色营销的外部因素。影响绿色营销的外部因素亦称6P因素：①付费消费者（Paying Customers）。企业要了解消费者对绿色议题的关心程度及对绿色产品的需求程度。②供应商（Providers）。企业的供应商对绿色主张关心程度如何及企业对绿色原材料的需求状况，直接关系到企业绿色营销的发展。③政府官员（Politicians）。政府官员可通过行政方式对企业经营活动施加压力，可通过立法形式制约企业的绿色营销。④问题（Problems）。经常了解和掌握企业绿色营销中存在的问题，诸如判断企业或其竞争对手的营销活动是否同环境及社会问题有联系。⑤预测（Predictions）。预测未来环境保护的发展趋势及其对企业绿色营销的影响。⑥伙伴（Partners）。加强企业与对环境具有重大影响的组织的联系，改善同这些组织的关系。

3．影响绿色营销成功的因素。企业绿色营销能否取得成功，其关键在于能否将影响绿色营销的内部因素与影响绿色营销的外部因素有机地结合、协调，从而使企业真正做到：①满足消费者对绿色营销的需求；②产品生产及使用过程安全、对环境有利；③企业绿色营销策略为社会所接受；④企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。

我国政府已制定了一些有利于环保的法律法规和促进绿色营销开展的措施。但这些措施还不够，仍需要政府加大对企业实施绿色营销的政策支持和经济支持。

1.与环保相关的法律法规不完善。近年来，我国已加大环保法律法规的建设，但是仍然存在地方保护主义。地方政府为追求经济发展，于是放纵了对部分企业的监督和管理，导致其降低了治理"三废"标准，使地方环境恶化。

2.缺乏对实施绿色营销企业的激励。企业的性质决定了企业不会自愿的支付绿色成本，而绿色营销无疑让企业增加了经营成本。如果政府给予实施绿色营销的企业一些激励，如奖金、奖品、减税等，既可以降低其实施绿色营销的成本，又可以提高其继续开展绿色营销的信心，还能促进企业间的绿色营销竞争。可是由于我国的激励机制不健全，还不能发挥其重要作用。

3.对企业实施绿色营销的经济支持不够。目前我国许多企业由于资金的不足，未能在生产过程中顾及环保，于是造成污染也无力投入治理。另外，很多企业还由于资金的原因，使低污染或无污染的环保产品推广缓慢或停止，导致很多企业不得不退出绿色营销。

4.对企业和消费者的引导和教育力度不够。绿色营销不仅靠企业、消费者传播，还要依赖政府的引导、宣传和教育。例如对企业实施绿色营销的引导，开展环境工作的教育，对消费者绿色消费观念的培育和扶持等都需要政府给予足够的支持力度。

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