销售冠军有什么特质？

一、 强烈的自信心： 自信是销售精英所具有的基本特质，只要相信自己“行，一定没有问题！”就可以得到自己想要的业绩。二、 明确目标：销售高手共性特质二，每个月、每个阶段都会有自己明确的销售目标！没有目标就相当于大海中航行的巨轮没有航标一样，结果可想而知？但，目标建立可不是容易的事情，要懂得科学合理。目标设定的必备条件 1）足够吸引力 2) 明确、单纯 3）影像化、视觉化 4）可行性(50%以上) 5）足够支持要的理由 6）达成时间先顺序明确化 7）心理预演 8）每日重写目标 三、 良好的心理状态： 态度决定一切！人人知晓，但作为销售人员面对的压力、挫折、困扰巨大，对此却很难做到每时每刻拥有良好的心态。成功恰恰就出在大部分人做不到，而少数能做到的人身上！案例：我的销售团队中有两个鲜明对比部门，其中一个经理性格特质：沉着冷静、坚定不移、平易近人、无大喜大忧。正是如此状态，他所管理的部门，业绩绝对稳定，始终保持公司前三甲！而另外一个部门呢？这个经理个人能力很强，绝对的终端高手，但部门业绩却是“心电图”这个月好，下个月差，表现不稳定！原因很简单，她个人心理状态极不稳定，心情好、状态好就可以做的很好；当心情不好，遇到自然困难心理承受不了时，业绩很快就下来了。 四、 做事细心，对销售也有巨大影响：细心，是成功销售高手的特质之一。善于察言观色，留心顾客之所需，对成功销售绝对 有帮助。而有些销售人员，面对顾客时，一心只想把产品卖个对方，却忽略了顾客的精神需求或其它需求。 案例：有个销售第一名的老员工，对顾客很细心。一次与众多顾客闲聊时，其中一个顾客无意说起很想吃到家乡一种野菜，这位员工第二天跑到乡下费尽九牛二虎之力，采集到这种野菜送给了这个顾客。结果呢？这个顾客感动之下，很短时间帮她介绍了十几台机（产品）细心，感动顾客，带来业绩！ 五、 保持激情： 激情，人人都要具备！特别是销售人员，更要时刻保持激情。销售高手都有共同的特质那就是——激情！注意：“一时的激情不代表什么，唯有保持持久的激情才能成功”每次做培训时都发现一个很常见的现象，特别是做心态培训，培训现场员工激情高涨，信心百倍，口号响亮！但，走出培训教室激情就剩下80% 、再次走向销售岗位，再度遇到困难受到打击，当时的激情逐渐没有了、、、销售高手在日常销售行为中都磨练出一种意志，激情不被环境干扰，不管遇到多么大的困难和压力，坚信自己没有过不去的坎！ 相信自己，“我是最棒的！”成功一定属于你！

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作

还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建

立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳

定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心

，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企

业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业

的产品销量。

二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是

最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的

产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一

种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，

客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾

在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车

吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能

够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，

相信自己可以做到。

三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对

自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发

现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平

等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记

录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过

去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，

都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种

苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费

者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他

碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演

绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇

到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，

也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态

，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利

而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多

和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户

交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很

热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

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