1、营销的根本是卖东西。
2、让你的品牌成为一个故事.
3、记住,用消费者的语言对话。
4、创造一种体验或期待,而不仅仅是商品.
5、别试图控制社交媒体,和他人的言论。6、相信消费者,而不是市场调查结论。
7、和新用户一起变化。
人与人之间的相处离不开沟通,会沟通的人左右逢源,不会沟通的人只会埋怨这世道不公。
无论做任何工作,沟通是我们最重要的前提,只有沟通才能知道上级客户想什么,才能让上级客户知道我们要干嘛。
掌握了沟通技巧不亚于锦上添花,掌握沟通七个黄金法则谁都可以成为高情商的沟通高手。
一、亚佛斯德定律:以对方的需求作为切入点
和别人沟通的时候,要学会观察,只有学会观察才能够掌握对方最急切的需求,从对方最在意的事情入手,才能够把一切掌握在手中。
二、欲擒故纵,先肯定后表达
太直接的表达往往都会让人生厌,沟通时可以先肯定对方,取得对方的信任等对方心情好了,再说出自己的意见。这种方法适用于怕被人拒绝聊天的情况下,被人拒绝之后要保持冷静,对方会因为你的急躁而感到有快感,但是对于自己却是无益的,需要保持冷静,既表现自己的涵养,又能冷静的组织语言反击。
生活中不可能每个都是善类,有时候好言相劝并没有效果,反而遭受顶撞,这个时候需要一下子集中对方要害,发起有力的反击,让对方知难而退。
三、掌握说话主动权,做发制人
沟通时要掌握主动权,不能被别人牵着鼻子走,永远切入不到自己想要表达的重点,可以直接开门见山的表达自己意图,即使先寒暄,之后也要直接说出自己的主题,争取谈话优势。
四、不可太刚及太柔
太刚伤人,太柔没用。需要表面柔和,话里藏针,先肯定后否定,委婉拒绝,给自己留后路,化解尴尬,给人面子。
五、古德定律,沟通要有的放矢
与人沟通时想要取得成功,需要准确的把握别人的观点,别人说完之后要学会问自己,为什么他要这么说?他的目的是什么?只有知道别人的目的才能知道怎样和别人沟通、
六、避实就虚,偷换概念,巧妙绕开尴尬话题
与人沟通陷入被动时,直接正面回答或者抓着原话题不放会让自己很被动。
如果别人说出让人尴尬的话题,使自己变得被动,可以装作不知道,转移他人关注点,回避实质问题,避实就虚的偷换概念,绕开尴尬话题,需要些许演技,变现自然一点。
七、做铺垫再抒胸臆
循循善诱,先做铺垫再抛主题容易打动对方,运用各种说话技巧,让自己说出的话更生动、动人,但要注意不要铺垫太长,一切都是为了主题做铺垫。
道理大家都懂,很小很简单,如果不实践永远都是停留在懂而已。不亲自去体验去运用,永远只有羡慕别人运气好的份。但是如果去实践去做了,不知不觉也许你就是那个幸运的人。
ABC法则,是指ABC三者之间的互动关系。如果能够熟练掌握ABC法则,作好基本动作,将减少新朋友的抗拒,并增加新朋友的信心。A:顾问---积极的上属,有一定成绩的老师,公司的网站,客服中心,书和光碟等资料,系统,会场等等。都是我们的“A”,我们一定要学会借力。善于借力。
B:桥梁---自己。是真正的主角,是否成功百分之八十在“B”。
C:顾客---我们的新朋友。
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