银行电话营销话术

话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。下面是银行电话营销话术，请参考！

银行电话营销话术

1.克服心理障碍

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？

其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？

2.提高电话销售技巧和话术

如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的'问题给问倒。

其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？

3.和客户面对面交流

电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？

4.客户成交

这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。

5.维护客户

东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

市场营销学专业可考的证书有哪些

市场营销学专业抄可考的证袭书有助理营销师证，助理商务策划师，销售经理业务资格认证，全国市场营销职业人员培训认证等，具体介绍如下：

1、助理营销师证。营销师是指在各类企业和事业组织市场营销管理活动中从事市场调查和市场预测等，从事市场调研，市场分析等营销活动的人员。

2、助理商务策划师。指具有良好职业道德，能够熟练运用经济管理和商务策划理论和各种实战方法为经济组织提供创新服务并取得明显绩效的专业化人员。

3、销售经理业务资格认证。适合企业在岗的市场总监及销售经理，对企业的后备力量和在校研究生。

4、全国市场营销职业人员培训认证。有从事营销经验的企业中层管理人员都可。而市场营销经理主要针对企业高层的管理人员，对学历及营销从业年限有特别要求。

(1)营销资格证书怎么考扩展阅读：

市场营销相关因素：

1、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。

2、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。

3、公众：指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。

您好，要怎么才能报考市场营销助理资格证书，谢谢

国家没有这个证书名称，不需要考试

市场营销资格证书怎么考

符合报考条件的，可在报名后先参加培训，再参加考试合格后取得证书。

1、报考条件：

营销总监：

（1）企业的总经理、副总经理、市场总监、营销总监、大区经理、分公司经理、市场营销部经理及其他高管人员；

（2）获得中国市场营销经理业务资格证书3年以上；

（3）具有3年以上工作经验的MBA、经济及企业管理类硕士生；

（4）本科毕业从事相关工作5年以上；

（5）专科毕业从事相关工作7年以上。

营销经理：

（1）在读MBA、经济及企业管理类硕士；

（2）本科毕业并从事相关工作1年以上；

（3）大专毕业并从事相关工作3年以上；

（4）中专或高中毕业并从事相关工作5年以上。

2、颁发证书

（1）、按照教学计划和要求学习结束，修满学分并通过案例研究报告的评审和答辩后，将获得由中国市场学会颁发的中国市场营销总监/中国市场营销经理高级研修班结业证书；

（2）、参加全国统一考试成绩通过的学员将获得由国家教育考试中心和中国市场学会联合颁发的中国市场营销总监/中国市场营销经理资格证书。

市场营销资格证书怎么考有什么要求

符合报考条件的，可在报名后先参加培训，再参加考试合格后取得证书。

1、报考条件专：

营销总监属：

（1）企业的总经理、副总经理、市场总监、营销总监、大区经理、分公司经理、市场营销部经理及其他高管人员；

（2）获得中国市场营销经理业务资格证书3年以上；

（3）具有3年以上工作经验的MBA、经济及企业管理类硕士生；

（4）本科毕业从事相关工作5年以上；

（5）专科毕业从事相关工作7年以上。

营销经理：

（1）在读MBA、经济及企业管理类硕士；

（2）本科毕业并从事相关工作1年以上；

（3）大专毕业并从事相关工作3年以上；

（4）中专或高中毕业并从事相关工作5年以上。

2、颁发证书

（1）、按照教学计划和要求学习结束，修满学分并通过案例研究报告的评审和答辩后，将获得由中国市场学会颁发的中国市场营销总监/中国市场营销经理高级研修班结业证书；

（2）、参加全国统一考试成绩通过的学员将获得由国家教育考试中心和中国市场学会联合颁发的中国市场营销总监/中国市场营销经理资格证书。

怎么样才能考营销师资格证

组图]07营销师报考指南

03-23

营销师考试试题

05-08

成为营销人才的根本途径

05-08

营销人才紧缺

营销职位有哪些

05-04

新的营销岗位，想说爱你不容易啊！

04-24

营销师测试题

04-12

营销师全国统一鉴定

04-12

四月份

营销类人才全线飘红

网络营销师证怎么考

只是听过有这个网络营销师证，而且招聘的时候，大概是不需要提供这个证件，至少我们公司是不需要这个的，至于这个网络营销师证，有没有用也不太清楚。如果你要考网络营销师证，可以看看下面的介绍。

网络营销师培训简介

《网络营销师证书》主要分为初级，中级，高级。初级内容很简单，都是理论基础，到中级就开始实 *** ，最后就是高级内容，网络营销师的高级内容主要是把实 *** 和运营管理的知识相结合的内容，主要的难易程度和大家学习的专业功底和兴趣不同而不同。

网络营销师报考流程

1.下载一份《网络营销师报名申请表》并且填写一份《考试报名申请表》，然后将该表复制到 word 文档中。

2.把填写好的《网络营销师报名申请表》和相关的证件（包括身份z、军官证或者护照）、照片（需要电子版的正反面省份证件，并且以.jpg、.bmp、.tif 格式，而且每张图片的大小不能低于 500KB）压缩打包。然后将这个完整的压缩包发送到指定的报名邮箱即可。

3.资料成功提交之后，报考人会在 3 个工作日内收到培训考试中心的复函，如果资料审核通过了，报考人会收到加盖公章的《报考确认函》与报名汇款账号，如果资料审核没有通过，就可以收到补充提交资料的邮件。

4.当报考人成功收到确认函之后，请在 3 天内将培训费与报名费缴纳到指定的银行账户，并且将缴费或者转账凭证截图或者拍照发送到指定的报名邮箱。

5.当报考人在发送签名确认函与缴款证明之后，3 个工作日内会收到培训考试管理中心发送的学习课程或者资料。并可以进行网络营销师培训。培训完成之后即可参加考试，通过考试即可得到网络营销师证书。

——————————该内容摘自网络文章，仅供参考！

市场营销专业需要考什么证书

市场营销专业主要证书有：中国市场营销总监资格证书、中国市场营销经理资格证书、中国市场营销经理助理资格证书等。

企业管理方方向可考：注册会计师证书（CPA） 、注册税务师证书（CTA）、国际注册内部审计师证书（CIA）。

人力资源管理方向可考：人力资源国家职业资格证书。

(7)营销资格证书怎么考扩展阅读：

市场营销主要课程：《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《市场调研预测学》、《营销渠道与物流管理》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》等。

市场营销专业学生毕业后可在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。

就业方向为营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和 *** 部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作，也可进一步攻读研究生。

从事营销工作需要考什么资格证吗

市场营小需要的是实战经验,资格证书并不十分重要

如果你非需要一个资格证书的话,高级营小管理员可以考这个

市场营销专业需要考什么证

市场营销专业考取营销资格证书有两个，即营销师资格证、中国市场营销资格证书。

1、营销师资格证

营销师是指从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。分为以下五类：营销员（国家职业资格五级）；高级营销员（国家职业资格四级）；助理营销师（国家职业资格三级）；营销师（国家职业资格二级）；高级营销师（国家职业资格一级）。

劳动和社会保障部于2002年2月正式颁布了《营销师国家职业标准》，并确定了该职业在现有推销员职业三个等级之上进行衔接，以利于广大从事推销营销人员的职业生涯发展。

2、中国市场营销资格证书

该资格证书考试既是对应试人员市场营销知识与营销管理能力的考核，又是以考促学、对营销管理人员基本素质的提升。

根据 *** 中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》和中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》精神，教育部考试中心与中国市场协会决定，中国市场营销资格证书分为中国市场营销总监资格证书、中国市场营销经理资格证书、中国市场营销经理助理资格证书。

我现在是大一营销专业的怎么才能考营销资格证呀

营销师

取得助理营销师证书+5年本职业工作经验证明

你可心考虑

助理营销师

大专学历+3年本职业工作经验证明

5年本职业工作经验证明

一、银行考试的科目：

银行从业资格考试分公共基础科目和专业科目。公共基础证书的考试内容为银行业从业人员从业资格的基础知识；专业证书的考试内容为银行业从业人员相关的专业知识和技能。具体如下：

1、基础科目：公共基础。

2、专业科目：风险管理、个人理财、公司信贷、个人贷款。

二、银行考试的题型：

1、试题全部为客观题，包括单项选择题、多项选择题和判断题三种题型。

2、资格考试实行计算机考试，采用闭卷方式，单科考试限时120分钟。

3、资格考试统一评卷。

扩展资料：

银行资格考试面向社会开放。符合以下条件的人员，可以报名参加资格考试：

1、年满18岁。

2、具有完全民事行为能力。

3、具有高中以上文化程度。

但有下列情形之一的人员，不得报名参加考试，已经办理报名手续的，报名无效：

1、因故意犯罪受过刑事处罚的。

2、曾被银行及金融业机构开除公职的。

3、曾被处以2年内或终身不得报名参加资格考试处理的。

参考资料来源：百度百科-中国银行业从业人员资格认证考试

参考资料来源：百度百科-银行从业资格证

参考资料来源：百度百科-银行从业资格

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