银行中收,存款,拓户,普惠如何联动营销

银行中收,存款,拓户,普惠如何联动营销,第1张

1、明确各支行拓户目标,拓户措施及奖励政策,对客户营销人员及支行管理人员多维度进行激励,为支行客户拓展助力。强化市分行公司金融业务部、普惠金融事业部、结算及网络金融业务部等部门的联动营销和对支行拓户工作的分片管控和督导,增强拓户工作措施的落地执行。

2、用好平台,增强对公拓户的及时与精准。该行在对公拓户工作上,借助工商局“工商注册信息应用平台(即融易拓)”平台,充分运用工商注册信息库的“新企定制”规则,把握新注册企业信息动态,及时将客户信息转化为客户资源,提升信息库拓户率;充分发挥大额资金监控平台在资金流向监测、营销他行优质客户、提高存款贡献等方面的强大作用,推进优质客户营销;做好小微金融服务平台营销宣传服务,积极推进预约开户和企业通功能,使小微金融服务平台真正成为客户到工行开设账户的入口。

3、提高到账伴侣产品对新增客户的捆绑营销率,提高对全量客户的覆盖率。积极推进公司无贷客户分包管理和日均金融资产万元以上公司无贷户的全认领、全管户,将客户经理业绩考核与客户价值挖掘结合起来,实现优质客户的闭环式管理。

4、建好队伍,打造善于营销的一流团队。该行着力打造一支懂客户、精产品、会营销的营销队伍,强化客户经理在客户营销、产品渗透以及售后服务等方面的组织推动作用,充分发挥产品经理在产品配置、营销技巧、服务支持等方面的专业支持,不断完善产品经理与客户经理的结对帮扶和联动营销机制。完善网点对公客户经理的客户分包管理,明确职责分工,提升队伍整体素质。将新增有效客户、净增金融资产等纳入产品计价考核,对产品经理、客户经理在客户维护、市场拓展、客户金融资产管理、中间业务创收等方面进行激励。

一是推进网点岗位融合。围绕“营销服务一体化”,推进网点大堂经理和柜面经理岗位融合,巩固厅堂营销服务。大堂经理、客户经理、柜面经理定期岗位轮换,培育“人人会营销”的综合型、实战型营销服务队伍。二是强化营销力量统筹。结合网点客流时段变化和员工业务饱和强度,灵活开柜、d性排班,对营销力量进行集中调度和灵活调配,因地制宜、因时制宜开展客户预约、电话营销、外拓营销、场内沙龙等营销活动,“一员多用”最大限度盘活用好网点营销力量,提升网点人员在岗时间的营销产能。三是加大营销人员培训力度。围绕“人人能营销”,积极开展金融产品服务、财富管理以及营销技巧等培训,培养员工的综合业务能力、市场营销能力、营销设计能力,引导网点人员具备营销基础知识,熟悉网点零售产品和服务流程,具有良好的营销技巧技能,为客户提供高层次、个性化的金融服务。


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