城市旅游策划营销高手 三亚

城市旅游策划营销高手 三亚,第1张

在中国,要找一个一年四季都可以度假的地方,非三亚莫属。当然这离不开三亚四季宜人的气候,美丽的海岸沙滩,诱人的海鲜美食,丰盛的热带水果等等。

但三亚的成功原因还远远不止这些。三亚的自然条件,是三亚城市品牌的物质基础和产品属性,三亚更大的品牌价值在于对城市营销的深刻理解和高超运作,这正是三亚拥有高知名度、影响力和吸引力的深层缘由。

第一:美女。

三亚盛产美景美食,但美女稀少。不产美女不要紧,三亚会借美女,借全世界的美女为三亚增光添彩。于是,在三亚市的策划和争取下,世界小姐总决赛放在了三亚,国内外形形色色的美女比赛都选在了三亚,三亚也成了名副其实的美女经济之都。世界小姐张梓琳、人气超男陈楚生等美女美男还被三亚聘为形象大使。

第二:观音

历时六年,斥巨资在南海景区修建了三尊一体的海上观音,高达108米,巍峨壮观,乃世界造像之最,其设计和创作符合教义和仪轨,中国佛教协会会长赵朴初亲自选址,并题写“南海水上观音”,并在敬建之初便成立南海水上观音功德基金会负责运营。2009年1月21日,世界上规模最大的室内观音群像也在南海落成。至此,三亚的佛文化基因和符号大功告成。

第三:奥运

借力2008北京奥运,三亚赢得“奥运火炬传递首传城市”的机会和荣誉。 并进行大投入传播,邀请成龙、章子怡、易建联、金晶、杨澜等大批艺媒企大腕明星火炬手助阵,制造了一道永恒的奥运风景和符号。

诺狮李也认为,有没有自身优势不是决定竞争成本的根本,关键在于会不会借势。三亚正是一个会发挥自身优势,又会借势的成功典型。

天冷了,冬天也就要到了,要说国内冬天度假最好的地方无疑是三亚了。

每年的十月份以后, 三亚都会迎来度假高峰,大街小巷都是熙熙攘攘的人群。来三亚过冬 最多的是东北人,其中尤以黑龙江人最多, 网上早就调侃三亚成了“黑龙江省三亚市”, 因为寒冷,所以在进入冰天雪地的冬天之前,这些人就早早地拖家带口来到三亚,在这里过一个温暖的冬天。

其实,来三亚过冬的不仅有黑龙江人,还有比他们位置更北、更冷的 邻居,这就是俄罗斯人。冬天的亚龙湾、大东海等海滩上,随处可见金发碧眼的俄罗斯美女和高大粗犷的俄罗斯男人在享受日光浴,成为三亚海滩上一道特别的风景线,让这个热带海滨城市的国际氛围日渐浓厚。

据三亚市 旅游 局统计数据显示,每年入境到三亚 旅游 的外国人超71万人次,其中有近一半是俄罗斯人,俄罗斯到三亚的距离也不算短,从莫斯科飞三亚近8000多公里的距离,为啥俄罗斯人不去黑海和欧洲,却如此钟情三亚?

首先还是气候因素,俄罗斯太寒冷了!

俄罗斯由于所处纬度较高,所以这里的冬天比中国东北要更冷、更漫长,每年有长达6个月的时间都要被冰雪覆盖,尤其是远东西伯利亚地区更是一年也见不到几次太阳,所以俄罗斯人对于热带,对于大海,沙滩,阳光有一种很深的情怀。

三亚是我国唯一的热带城市,这里风光旖旎,大气质量更是位居世界第二,中国第一,尤其是这里的冬天气候温暖,可以在 大海里畅游,可以在沙滩上晒太阳,这对于冬天 光照不足、气候寒冷的俄罗斯 来说简直就像人间天堂 。

其次就是从性价比来说,三亚有不可替代的优势。

海南是中国全力打造的国际 旅游 岛,现在三亚的涉外酒店和相关 旅游 设施水平已经达到和接近国际标准,而物价却照比夏威夷、地中海沿岸,以及 普吉岛 等国际一些知名的海滨度假胜地来说要便宜许多。而且 俄罗斯国土面积大,特别是远东地区飞往欧洲等地的时间和金钱成本,将是飞往海南的2倍以上,而且三亚对俄罗斯航班直飞三亚还有补贴政策 ,俄罗斯人 只要花不到1000美元就能直飞三亚,而且和世界上很多度假胜地相比,中国海南无疑是最安全的。三亚优良的气候、热带风情、低廉的价格和安全性方面,三亚对俄罗斯人具有极大的诱惑力,也是称为其 旅游 度假首选目的地的主要原因。

对俄罗斯入境游客提供了便利的签证制度

近年来中俄两国关系平和友好, 旅游 合作机制也日趋完善。而且对 俄罗斯人入境签证政策也提供了很多优惠和便利条件,早在十年前开始,俄罗斯人只要满2个人,就可以独立成团,免签入境三亚,而且停留时间最长可以达到21天,这种免签入境的政策太便利了,也吸引了大批俄罗斯游客到三亚 旅游 。

三亚实施了有力的海外营销策略,相关 旅游 配套进一步完善。

海南要想成功打造国际 旅游 岛,吸引大批国外消费者是重要的标志和目标。俄罗斯是一个不可忽视的客源地,三亚也一直把其作为重点,在海外的推广营销手段和气氛营造上没少下功夫,多次赴莫斯科举行“三亚日”推介,在三亚 旅游 局官网上设置俄语作为主要外语语种之一。

三亚的街道上,有很多店名或路标用俄语标示,一些小商甚至还会用俄语同俄罗斯游客讲价。

为了方便俄罗斯籍游客,千古情景区还特地增加了俄语导游、俄语字幕及电子导引。针对俄罗斯游客,三亚还开发了热带雨林探险,少数民族风情游、温泉保健游、高尔夫健身游等 。 截至目前,三亚共有22条三亚至俄罗斯的航线, 成功通航的有莫斯科、圣彼得堡、符拉迪沃斯托克、叶卡捷琳堡、伊尔库茨克、哈巴罗夫斯克、布拉戈维申斯克等多个城市。这几年, 每年都有25万人次的俄罗斯游客来 三亚 旅游 度假。

三亚已经成为俄罗斯游客的度假天堂

三亚的优良的气候和环境和高性价比吸引了众多俄罗斯消费者, 成了最受俄罗斯人欢迎的度假目的地。 到三亚,你有时候真感觉好像到了国外的海岛,吃个早餐都会看到许多俄罗斯人。

在三亚的各个海湾,你每天都会看到那些无忧无虑的俄罗斯人,或 漫步在沙滩上,或仰面躺在沙滩上沐浴着阳光,这些 俄罗斯人很会玩,来三亚,就是度假,纯粹的享受阳光和海风,在他们眼里,海滩,阳光,海浪,才是最美丽的风景,他们很少去景区闲逛,这一点和我们国家的一游客喜欢完全不同。

俄罗斯喜欢到三亚度假还有一个原因,就是俄罗斯人对中医的偏爱,针灸、推拿、拔罐等中医 养生 项目深受俄罗斯人欢迎。所以很多会做生意的俄罗斯旅行社就推出了“三亚 养生 健康 游”,许多俄罗斯人来到三亚,一来是体验海岛风光,第二就是为了来做中医理疗。

三亚成了俄罗斯人才眼中最具吸引力的城市,越来越多的俄罗斯人来到三亚,在 旅游 接待方面也有不小的市场,也因此催生了一批俄罗斯人专门针对本国游客 的 旅游 接待服务,三亚有很多俄罗斯人 一边工作,一边休闲,三亚大东海一家俄罗斯餐厅,旺季时一天就能接待俄罗斯游客400人。 三亚让很多俄罗斯游客有‘家’的感觉,来了不想走,走了还想来。

海南是免税岛,如今成了新的“购物天堂”,各种免税的产品都在海南可以购买到,所以很多俄罗斯美女到这里从事免税商品的代购服务。

目前很多俄罗斯人已经不满足到三亚度假,而是开始购房、定居,把家都搬到了三亚。2018年以,来三亚购房的外国人中,俄罗斯已跃居到了第一的位置,相信未来会有越来越多的外国 旅游 者来到这里,一个名副其实的国际 旅游 岛将展现在世人面前 。

如何在众多的景区中脱颖而出,吸引游客?在诸多成功因素中,科学的景区营销是关键。 一、 树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天,观念、认识、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上,“以人为本”不仅体现为尊重人(包括员工、游客、销售商),更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他(她)期望的体验,他(她)就很满意,然后对他(她)的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受,促使他们也来景区消费。这是一种最有效,也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识,以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、 做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识,很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划(包括修规和控规)。但是,这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排,营销规划在总规中虽有专门章节,但是毕竟还是粗线条的勾勒,并且满足不了景区营销的动态性特点及要求;修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求,但多是“硬件”的,对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此,景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容,而且从长远来看,景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作,从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场,科学的营销规划可以事半功倍,目标准确,更有效的使用资金,从而带来丰厚的收益。 三、 景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势,就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者,并能牢牢抓住消费者,让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法:1、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”,把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位,与其发生正面冲突,而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近,因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外,对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法,这是景区经营之大忌。2、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如,宁夏的沙坡头,内蒙古的响沙湾本是沙漠,一般游客不会把次作为旅游的目的地,而景区也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”,从而产生兴趣前来游玩。3、狭缝市场定位 狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势,而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村,由于历史上“学大寨”的事情,山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品(大寨核桃露)、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件,用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。4.变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区的特色定位就要随之改变。 四、景区产品组合 首先要对自己的旅游产品有所认识,根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征,组成完备的营销组合,然后再来考虑其营销策略的制定。 1、景区要正确认识自己的产品 景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等,还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务,而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。 2、景区产品营销组合因素:(1)景区吸引物。 景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”,游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。这是景区赖于生存的依附对象,是景区经营招徕游客的招牌和幡帘,是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物,游客就不可能来景区旅游消费,尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客,还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。(2)景区活动项目。 景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏,或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的,如文艺、体育表演、比赛,民间习俗再现,各种绝活演艺,游客参与节目,寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分,而且还可作为促销活动的内容。(3)景区管理与服务。 景区产品表达形式尽管呈多样化,但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间,每一次服务失误就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。景区管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。不管是哪种服务,都要以最大限度满足游客需要为宗旨,为游客服务。(4)景区可进入性 可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区,使得游客进出景区大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品销售不同,是景定人动,游客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。目前,在国家交通条件改善的情况下,影响景区可进入性的不是主干交通,往往是景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。 五、景区如何选择市场 1、景区要先以地域为界去选择市场 景区对旅游市场的选择是分层次的。首先要以地域为界去选择市场,然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时,应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。 2、景区营销要瞄准中心城市 以景区所在地为中心,以距离远近为半径,按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次,分别对应于景区企业市场发展的近期、中期和长期规划。无论哪个梯次都要以该区域范围内的中心城市为主攻目标市场。因为消费也有梯次传递的规律,一般是从大城市到中等城市,再到小城市,最后到农村。时尚消费更是如此。旅游是一种时尚消费,所以重点要抓中心城市旅游市场。3、特殊群体的市场 这类市场大多数以宗教、登山、户外运动为主,多数游客是出于自身的兴趣前来旅游。 六、同区域的联合营销 1、注重文化的同源性 同一区域内的旅游景区,无论其旅游资源是以自然风光为主,还是以人文景观为特色,都会被打上深刻的区域历史文化的烙印,只是各自景区旅游资源载体所呈现的区域历史文化内涵的侧重方面有所不同。正是这种不同的特色组合在一起,才铸就了一个区域深厚而独到的旅游魅力。旅游者在选择出游目的地时,往往不会只根据对一两个景区的好坏做出自己出游线路的判断,而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标,选择其中对自己最有吸引力的一个地区来作为自己的旅游目的地。由于财力、时间、交通和旅行社的线路安排等诸多因素的影响,中长线游客在到一地游览时,也都不止参观当地的一两个景点,而是会尽可能地多游览几个景点,全面了解体验当地的自然风光和民俗风情。因此,各个景区在市场推广活动中,将景区景点的宣传推广与所在地域旅游业发展的大环境割裂开来是极不明智的,进行联合营销十分必要。在旅游产品的广告宣传推广上,既强调区域旅游整体品牌的打造,又突出各自景区独到的旅游资源魅力。参与联合营销的会员景区在涉及旅游地资源开发、产品和线路设计、产品组合包装、定价、客源市场分析、营销战略的制订实施、旅游相关信息资源共享、知名度和整体形象的塑造上,要坚持目标一致性、利益共享性,强调行动协调性、投入多元性,共同出谋划策,发挥各自所拥有的资金、技术、区位、人才、信息、知名度、营销等方面的独特优势,以“合力效应”来达到凭个体力量不能达到的营销效果。 2、缔造区域旅游统一品牌 在宣传中突出各自特色的同时,力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点,变互相拆台为共同搭台。优势景区应当结合各自的品牌效应和优势项目,搭建项目更加齐备、价格更加优惠、市场更加规范的区域旅游平台,构建出统一的品牌联合体。实现资源共享、宣传互惠、客源互流,消除纷争和避免资源的浪费,进而推动区域内景区的管理建设,促进交通的改善,降低旅游成本,增加效益。 3、权责明晰实现共赢 目前,很多地方的旅游景区景点不是由当地统一的政府部门管理,而是分别被众多部门所管辖,很大程度上影响了旅游景区景点的独立法人资格。体制障碍直接导致了景区经营管理的混乱与低效,造成有些景区强调部门或地区个体的经济效益,忽视联合协作,自我封闭、各自为政。景区之间因信息、技术沟通不畅,致使区域景点条块分割,景点遍地开花,重复雷同建设,资源浪费严重。所以,要想建立旅游景区联合体,必须尽快建立全区协调机制,尽快理顺经营机制,打破部门间的利益纷争,明确各自职责,实现政企分开,真正把旅游景区作为一个具有独立法人资格,能够在市场经济中自主发展、自负盈亏的企业,以现代企业理念规范其经营,为旅游经济发展服务。 七、景区的深度开发 景区虽然受地域限制,但发展市场的空间还是无限的。景区可以采取两种发展模式,一种是内涵型发展模式,一种是外延型发展模式。 1、内涵型发展模式 内涵型发展模式是指景区企业在景区内开展多种经营,全方位满足目标顾客的需要,提升景区服务档次和扩大服务内容。旅游的六大要素,食、住、行、游、购、娱是游客的基本需要,随着旅游消费的档次提高,进而发展到健(健身)、教(教育)、休(休闲)、度(度假)、疗(疗养)等需要。这些都是主流需要,此外还有诸多个性化的需要。按照市场营销理念的认识,需要就是市场,这么多的需要给景区服务提供了无限的空间。 2、外延型发展模式 外延型发展模式就是指景区企业在景区以外发展经营活动。这种发展模式是根据企业的经营战略来实施的。一般可分为以下几种:(1)主业延伸发展模式。这种发展模式也叫一体化发展模式,就是将景区业务向有联系的行业发展。面对旅游市场向前延伸到旅行社、旅游交通行业开展业务,向后延伸到饭店业、旅游商品生产行业开展业务,横向则投资开辟新的景区。这种模式不管向哪个方向发展,都离不开景区原有的经营主业,都是以原先的主业为中心向外围逐步拓展的。这种市场发展模式需要景区投入大量资金,是一种投资发展模式,需要慎重对待。(2)围城打援模式。这是一种多角化发展模式。其意不在于主业的转移,而是要在跨行业的两个行业领域同时经营,利用相互的影响作用取得综合经济效益。(3)管理输出模式。这是一种经营效益出色的、有名的景区企业利用专业化管理技术,向同行业扩张的发展模式。 八、营销信息的收集与管理 信息的管理贯穿景区科学营销的全过程。不仅在制订营销规划之前需要收集和分析信息,更要注重在营销实施的过程中收集和分析市场的反馈信息、竞争者的信息,以便及时调整和改善营销计划。 综上所述,景区的营销工作比常规的产品营销要复杂。景区由于产品的特性:不可移动、不可复制、即时产生、产品的生产与销售同时进行,因此营销工作就区别于常规产品的销售。制定体系化的营销策略就是重中之重,有了科学系统的营销策略才是完成整个景区的销售任务的保障。


欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出

原文地址: http://outofmemory.cn/zz/8411197.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2023-04-16
下一篇 2023-04-16

发表评论

登录后才能评论

评论列表(0条)

保存