但是,版权方面的负面问题也日益凸显。涛哥认为侵权行为对整个行业的其他生产者,尤其是新人产生了恶劣的影响。不论是因为信息获取的门槛降低、获得成品的 *** 作难度降低、还是从互联网海量的信息库拼凑获取创意更加简单,侵权都应当得到行业内外的高度重视。针对短视频类自媒体的侵权和内容不良等问题,短视频平台应加强后台审核制度
,加大营销平台监管力度。涛哥认为,首先要完善安全的监管系统,另外,引进先进的监管技术,使得监管系统不遗漏每一个用户;做到零误差及在任何时间段都能对用户在不同时间段上传的视频进行审核,审核到不良信息要给予封杀,严重者永久性封号。二是加强视频的监管审核,维持短视频类自媒体营销平台的健康秩序。三是完善对短视频营销效果测评中的TA重合度分析、产品提及率等关键指标的提取和分析技术,完善的体系和先进的技术可以为品牌方减少顾虑,从而促进短视频类自媒体营销市场的发展。
视商学院创始人、“涛心营销”创始人涛哥说,打破传统营销,让客户主动找上门,无非依靠的就是流量、曝光率以及包装有让用户充满分享欲的产品。客户对于每个企业来说都是非常重要的,只有有更多的客户,才能让企业有机会成交更多的订单,从而实现销售产品,提升业绩。
第一、分析顾客是否是你的“菜”
俗话说得好,经营就是与精准顾客之间的利益互换。涛哥认为,所谓精准顾客,就是切实需要你所提供的产品或者服务的人。如果顾客对你的服务或者产品不感兴趣,做得再多也是对牛d琴。
第二、尽量满足顾客的实际需求
消费者往往对于能满足自己所有需求的店铺钟爱不已,且一旦认定一家店铺,就不会轻易改变。因此一定要分析顾客的实际需求,并尽量满足顾客的实际需求,涛哥说,这样才能赢得顾客的信赖,促进顾客主动成交。
第三、实行“免费体验”活动
涛哥指出,免费体验机制往往能吸引很多对此有兴趣但由于种种原因而犹豫不决的消费者,实行新顾客免费体验制度,能更好的吸引这些顾客的到来。因此,作为经营者,我们要适当推出“免费体验”活动。一般情况下,消费者在体验之后,成交率就会大大提升。
第四、时刻保持良好的服务态度
研究发现,除去店铺地理位置的影响,造成成交率不高的原因无非两个:第一是服务质量有待提升,第二是服务态度不好。而在这两个原因中,店员的服务态度似乎是消费者更看重的。因此,涛哥建议我们要时刻保持良好的服务态度。
第五、提高品牌知名度
无论从事哪一行业,做出名气,就能吸引更多消费者的目光。经营同样如此,因此,作为经营者,我们可以通过适当的活动,来提高知名度,加大品牌影响力。涛哥说,可以在节假日,或者对有特殊意义的日子举行活动。
4S店的汽车增值业务,不仅提升了经销商的利润,也能更好的让车主体验门店优质的服务。但是现下,汽车增值业务正被目前市场上兴起的各大电商平台侵蚀着。面对客户粘性差,客户流失严重,经销商要怎么解决?
视商学院创始人、“涛心营销”创始人涛哥总结了一下主要流失的客户群体:
一是使用年限3年以上的的高车龄客户群体;
二是年轻车主(80、90后),这个消费群体已经不再迷信4S店服务,市场兴起的新模式更为符合他们的口味。
涛哥提供以下解决方案:
一、针对高车龄消费者
涛哥指出,质量再好的车,也有正常损耗和使用寿命。随着车龄及里程数的不断增加,需要维修更换的零配件就越多,养车成本也就会加大。我们应该用延保服务让客户消除对车辆使用过程中,产生的老化或长时间使用零部件维修更换问题,享受门店专业的维修工艺及原厂配件,使客户爱车的维修质量得到保证!最大限度的恢复到原厂数据范围内,极大的解决高龄车主使用的后顾之忧。
而且延保服务不仅让高龄车主使用更省钱、省心、省事,同时高龄车主在置换车辆或其他二手车交易,售车价格及速度将高于同类的车辆价格,从而达到了保值的效果。通过延保服务,4S店可以应对高龄车主这个流失群体。
二、针对年轻消费者
涛哥说,可以采用“续保+免费保养”模式来吸引客户,打破此类消费客户传统思想--4S店保养贵,这样从客户消费理念上发生改变。让客户体验到在4S店续保更专业的理赔服务,而且更省时、省心、省事的,还可以得到超实惠的高品质的免费基础保养。
两次消费(续保、延保),让客户的车辆保险理赔无忧、免费保养无忧、维修无忧(三包、延保支持),真正为客户做省钱、省心、省事的高品质服务。
目前,店内续保、延保是分体销售,建议将这两项消费关联,即“续保+赠送N次免费基础保养+延保”,涛哥认为结合专业技术、专业设备、原厂配件、标准服务,更能体现门店人性化服务理念,培养客户店内消费习惯,保住客户粘性。
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