离柜率上升,必定导致厅堂人流量减少,也就增加了获客成本和成交成本。
银行厅堂如何低投入引流?
1、找到引流的有力抓手。
如何把人吸引到厅堂?是银行获客的关键。近年来越来越被关注的银发经济,会是银行的一个引流抓手。
吸引老年人来厅堂参加活动,并不是每次都要销售产品,形成固定的活动时间和场所,老年人习惯了就会愿意来,慢慢地建立了信任,就可以帮助老年规划养老、投资理财、反诈骗宣传等;
2、利用节假日举办假日活动引流。
比如最近的六一、端午,银行可以在厅堂举办六一亲子活动、端午民俗活动等,吸引家长带孩子参加,既做了活动,也宣传了银行,久而久之就会跟周边的社区居民建立信任,再进行一对一销售,成功率会比较高。
3、做同城互联网账号,持续做内容输出。
比如微信视频号,做成同城大号,强势输出银行的专业知识,吸引客户关注,建立线上线下互动机制,达到线上引流、线下交付的目的。
在移动互联网时代,营销手法已经发生了颠覆性变化,银行要迅速跟上节奏,学习并使用新的营销手法,才能扩大营销渠道、吸引更多年轻的新生力量成为银行主要客群。
数字化转型升级,通俗地讲,是企业运用互联网技术,达到营销、管理、服务等目的,并且能通过对互联网工具的使用,让企业重新定义商业模式,更有活力、更具有潜在的发展动力。
如此,数字化转型升级不仅仅是大企业的事情,任何一个企业哪怕是个人创业者,都可以运用数字化转型,达到自己的目的。
那么,银行的数字化转型怎样落地?
1、运用互联网工具,搭建自己的私域流量池。 银行需要用存量带增量,持续地做好引流,获取新生代的年轻客户,构建粉丝体系,做好私域运营,才可以维持业绩的稳定和利润。
2、使用好互联网工具,为银行打造一个价值千万的IP 。银行需要借助互联网工具,打造自己鲜明的IP,让客户在众多的银行里看到我们。互联网时代是注意力营销,用内容吸引注意力、用价值维持注意力,这是最好的广告。比如公众号的持续更新,吸引都是精准粉丝;视频号做到日更,也能每天有新的流量诞生;社群运营,可以为客户提供线上服务,形成复购和裂变的效益;
3、讲好银行的故事。 这是一个内容为王的时代,讲好自己的故事,就是用内容做广告。这样的广告温情和善,并且能够引起极好的共鸣,吸引一大批有共同感受和经历的粉丝。银行的故事可以从发展历程、经历了哪些事件、为客户做了哪些升级改变等这些方面入手。
4、做好产品矩阵。 之前的营销,是所有的产品都上架、所有的产品都交给客户自己去选择。现在的模式是,企业做好产品矩阵,分为引流产品、爆款产品、利润产品和价值产品。每一个产品的文案和海报设计都不一样,针对的人群也不一样,看似优惠很大,但其实利润很高。银行需要去思考如何构建自己的产品矩阵,如何为客户匹配合适的产品。
以上的这些内容,就是银行数字化转型的重要组成部分。因此不要畏难、不要排斥移动互联网时代带来的变革,这虽然是一个看上去很糟糕的时代,但这也一定是一个最好的时代,张开双臂去拥抱这个时代,做好数字化转型升级,为银行业即将迎来的金融快速发展打下基础!
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