如今随着科技的进步,也让旅游业的发展走向了更广阔的舞台。现代的酒店行业,可以使用在线预订、电话预订等方式,为我们的生活提供了极大的便利,也节约了更多的时间。与此同时,酒店的宣传方式也是五花八门,提供的服务也是越来越多元化。那么,古代的酒店和现代一样,也分为一定的等级,甚至还出现了很多个性化的设施。
一、古代酒店的安全保障制度
在现代,我们去入住酒店的时候经常使用身份z进行登记,这样就使得酒店有足够的人员信息登记,确保了安全。然而,古代的酒店也有这样的登记形式,只不过是使用手动的方式。每个酒店需要将人员详细的入住信息进行登记、备案,在定期的时候还会交给官府进行检查。与此同时,古代的酒店附近甚至会时不时有巡逻的官差进行检查,极大程度上确保了入住者和酒店的安全。
二、古代酒店的经营在那个没有互联网和手机电脑的时代,酒店如何进行宣传和推广就成为了问题。殊不知,古时候的客栈也分为很多种类,不同档次的客栈可以满足不同消费者的需求,甚至还出现了专门为官府人员提供住宿的酒店。当然,现代酒店出现的优惠制度,在古代也是有的。宋朝时期,就出现了每个月免费入住的政策,吸引了很多人前来旅游并住宿。
由此可见,尽管古代的各项条件都没有现代的发达,但是这些多种多样的经营方式也极大程度的满足了不同人的需要。同时,我们也能看出古代酒店的安全保障制度也是十分可靠且人性化的,丝毫没有比现代的酒店管理逊色。可见,生活在古代的人们也能够得到很好的入住体验。
酒店营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品 产品 或服务所做的一切 决定或服务所做的一切决定和采取的行动,它包括发现顾客欲望, 提供产品满足他们的需求 需求 ,确定最好的分销渠道 分销渠道 ,向潜在顾客 潜在顾客 传递信 息,推销产品,最后评估整个营销 营销 过程。
1、综合性
顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。
2、无形性
服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。
3、时效性
即酒店产品的不可贮存性。
4、易波动性
(1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点,有效组织相应市场的营销,以追求最高效益。
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