如何做好裂变营销

关键就在社交链的打通。对于社交关系链的利用，决定了裂变营销的结果。企业需要持续输出内容来刺激用户，使其从用户成为“粉丝”，在主动将企业的产品和品牌信息传递出去，并形成可以私域运营的网状用户结构。

什么是裂变营销的关键呢？

1. 确定裂变的目的

裂变目的决定了分享内容、分享机制、奖励形式等。如果你的目的是品牌宣传，那你要制作的是高共情、能代表一类受众人群的、易于传播的内容。若是销售，可能是优惠放送，或是利润分成等。

2. 强调分享属性

裂变的活动内容设置，最好有强烈分享属性，能带动社交关系的互动。例如拼多多和百度等平台的红包，要拿到100或200的奖励，需要6~7个朋友协助，参与，完成老用户的拉新。

3. 有吸引力的奖励

将原来用于拉新获客的广告费用，用于老用户的推荐奖励与新用户的注册奖励。同时，以数据支撑决策，持续提升分享奖励对新老用户的响应程度，以此驱动裂变。

简单说一些裂变技巧和形式：

1. 拉新奖励：用老客户带新客户，进行双向奖励，一般多为APP下载场景。

2. 裂变红包：每次消费后收到红包，把红包分享给更多好友，好友与自己都能领取，美团、瑞幸等都在使用

3. 优惠裂变：多端合作，把红包转化为社会价值认知更高的奖励，例如，分享后达成预期，获取3折的爱奇艺季度会员，或免费获取1个月爱奇艺会员等

4. 储值裂变：完成储值后，绑定社交关系链，绑定的人员都可以使用。一些高频使用场景很适合，例如专车app储值，绑定的家人关系链中的人都可以使用，提升使用频次。

5. 个体福利：一些金额较高，需要体验后才能完成决策的消费，可以通过分享获取体验机会，会折扣机会，既降低了体验门槛，又完成了受众传播。

6. 团购裂变：一般用于C2B，社交+电商，通过分享获得让利，一般是熟人关系链成团，获取更高的商家让利。

7. 分销裂变：利用二级复利机制，裂变路径设置两个层级，只要好友推荐，或好友推荐的朋友，完成相应的要求，就会有一定比例的收益。

8. 众筹裂变：就是俗称的“帮忙砍价”，通过社交关系链的传播，获取商家的让利。

9. 礼物卡裂变：在消费后领取可以送给朋友体验或尝试的优惠，但有领取限制，例如某某咖啡app，你是新用户，注册成功后，不仅首杯免单，同时还会领取一张可以送给赠送给朋友的免费咖啡卷，送给朋友，让朋友也下载app去体验。

10. 集字裂变：每次消费或参与活动后，领取一个“字”，拼出完整的“字句”后可以领取奖励，社交关系链中的朋友间可以互相交换“字”，形成社交的裂变，例如，支付宝的集字红包。

一、大力度留存会员

1、全渠道转化会员

‘天财商龙’的智慧餐厅功能，“服务即会员”，提高转化会员的数量。

（1）点餐即会员

通过点餐红包、强制认证、勋章宝箱等活动引导食客注册，尤其是随客群体，传统营销无法转化随行客人成为会员，通过手机点餐的营销手段，可以把进店客流的50%以上轻松转化为会员。

除了传统的H5点餐方式，点餐小程序正被广大餐饮商家所青睐，它具备快速获取顾客信息、微信下拉的便捷入口、顺畅的点餐体验等优势，可以帮助商家更高效地转化会员、提升顾客体验。

（2）支付即会员

通过手机扫码点餐，可显示各种会员卡优惠方式，通过价格差异吸引顾客成为会员或进行储值，相比收银台买单引导储值更容易触达到每位买单客，转化率一般在买单客的20%-30%左右。

（3）评价即会员

评价功能不仅可留存顾客满意度信息，又可作为转化会员的最后一步，当食客支付完成后可跳转评价界面，评价奖励券或积分可吸引部分非会员注册，成为客人离店前最后一环，促进会员转化，且评价奖励券可带动复购，提升顾客消费频次。

2、会员裂变营销

可借助现有会员展开裂变玩法，如砍价活动、拼团活动、三级分销等都可在线上快速裂变，为餐企拉新更多潜在顾客。借助会员裂变营销，一方面在线上各渠道提高了品牌曝光度；另一方面，在会员分享裂变的过程中，可通过设置堂食券、外卖券、商城券实现不同场景的引流效果。‘天财商龙’的智慧餐厅功能

裂变营销方法1：砍价小程序

【 *** 作建议】任何券均可作为砍价商品，明星菜品券限时限量砍价活动打造爆品，宣传效果俱佳；如1元购买原价68元的锅底，分享20人砍价可购买。

【 *** 作提示】活动时间不要过长，1天-2天即可，券有效期建议30天-60天，过长容易使顾客忘记使用。

裂变营销方法2：三级分销

三级分销通过消费、充值给予邀请人相关奖励，激励更多用户主动推广成为会员。

【 *** 作建议】直接邀请人，根据消费金额的5%自动奖励金额；二级邀请人，根据消费金额的2%自动奖励金额；或者根据邀请人数多少，赠送不同张数的优惠券。

【 *** 作提示】该活动适用于顾客-顾客之间裂变，也适用于员工-顾客之间裂变。

裂变营销方法3：拼团

顾客可以在小程序中发起拼团活动，可拼团电子券及实物商品，通过微信传播起到裂变转化会员的效果。

【 *** 作建议】商品可选择半成品或菜品优惠券，拼团人数一般设置在2-5人，拼团活动时间不要过长，1-3天即可。

【 *** 作提示】拼团的商品支持虚拟商品（电子券）和实物商品，实物商品支持邮寄。

二、复购营销

餐企可以通过“线上购买券包”、“会员日活动”、“小额储值”、“评价返券”等营销方式来提高顾客的消费频次。

1、线上购买券包

【 *** 作建议】设置组合式券包，含多种代金券，限定使用场景、有效期。

【案例分享】某火锅4月推出19.9元购买30张累计916元的组合券包活动，含外卖专用券10张，堂食券5张，新品尝鲜堂食券10张，闲时券4张，底料券1张。

2、会员日活动

设计月度、周度会员活动，增加会员专属福利，培养会员消费习惯、增加顾客消费频次。

【 *** 作建议】在每月选定一天为“会员日”，提供给新老会员门店折扣券、外卖满减券等优惠活动，引导会员下单。

【 *** 作提示】线上线下优惠内容应差异化。

3、小额储值

【 *** 作建议】降低储值门槛，提升消费者接受度，如充300送30、充500送60、充1000送150。

4、评价返券

评价奖励券是重视与会员共同互动的一种方式，可设计堂食券、外卖券，针对性引导顾客在不同场景内进行复购。

【 *** 作建议】券有效期在7-15天，不要过长；代金券、菜品优惠券效果更佳。

三、搭建商城/餐饮新零售

1、吾享商城

吾享商城助力餐企搭建自媒体线上店铺，销售食材原材料、品牌周边产品。通过线上线下的深度融合，与会员真正打通，实现会员用户的增值和变现。

在下一个阶段，会员营销的重点将从“广获客”过渡到 “精准营销”，通过聚焦会员分层、RFM模型、私域流量等，提高会员粘性，打造餐饮商家的“忠实会员池”。以上工具及方法案例由天财商龙提供，禁止转载！关于餐饮经营的方方面面，欢迎采纳、关注，向我们发起提问，共同探讨！

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