旅游活动自我总结的范文

人生苦短，人活着不容易，不要让自己太累，做事随性随心多出去走走吧，我整理了“旅游活动自我总结的范文”仅供参考，希望能帮助到大家!

篇一：旅游活动自我总结的范文

市各相关单位，各辖市区文明办及相关部门：

为进一步引导人们强化文明出游意识，养成良好的出游行为习惯，根据中央和省文明委相关工作要求，市文明办、市旅游局等单位联合开展“乐游天下、文明相伴”文明旅游主题宣传教育活动。活动结合中央、省相关活动要求，突出“为中国加分、为江苏添彩”主题活动，策划xx文明旅游特色活动，培养广大市民“讲文明、树新风、重礼仪”的出游意识，构建我市诚信友爱、热情好客、安全有序的旅游环境。

　 　一、活动时间

20xx年4月～11月。

二、活动组织

活动由市文明办、市教育局、市交通局、市园林局、市旅游局、团市委联合主办，由各辖市区文明办、各旅行社、各旅游景点协办，由中国xx网、xx社区网承办。

三、活动内容

1. 文明旅游管理机制建设推进行动

市文明旅游联席会议和市旅游事业指导委员会成员单位，根据各自工作职责，加强管理，推进工作，形成统筹协调、各方联动的工作制度，定期总结、部署文明旅游工作。落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立游客不文明信息通报机制。公安、交通、旅游等部门落实好行前教育、行中引导、行后总结制度，把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关，确保每一个环节将文明旅游工作做到位。

活动时间：全年。

2. 旅游景区景点文明提升行动

各旅游景区、景点，根据《全国文明城市测评体系》要求，对环境卫生、公益氛围营造、文明餐桌行动等统一部署，落实到位。在显著位置加强文明旅游公益广告宣传和行业服务规范展示，开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动。结合我市公园开放，打造公园文化品牌，依托各类主题公园主题花展花会，集中开展“赏xx花展，做文明游客”活动。结合文明旅游工作重点和志愿服务活动热点，组织文明旅游志愿者队伍，走进景区景点，走上广场街头，引导广大市民提升文明旅游的公民意识。充分发挥市民巡访团作用，分组分批到全市各旅游景点、各开放式公园，以及相关窗口单位和旅行社，进行实地暗访，并及时反馈督促整改，推动文明旅游工作各项要求落到实处、落到基层。

活动时间：全年。

3.“体验·分享”文明旅游教育亲子行动

为进一步提升中小学生的文明旅游的素质，强化文明旅游行为教育和习惯养成，充分发挥广大未成年人的带头示范和亲情引导作用，将重点开展两项活动：

(1)中小学生“体验·分享”系列行动大赛。活动将征集美文、书画、摄影、微视频四类分享作品，围绕文明旅游体验中的特色景点、人物故事、瞬间事件，进行艺术加工和主题创作，并评选出优秀作品。在中国xx网全媒体平台开设“xx市中小学生文明旅游教育‘体验·分享’行动”专栏，进行集中展示。优秀的作品将推荐参加省级评选。

(2)“小手拉大手”志愿服务活动。利用文明小博客平台，召集文明志愿家庭，开展学生带动家长“小手拉大手”志愿服务活动，通过社会实践、社区活动等形式，共同倡议践行“文明旅游”公约，在景区开展做一天小小志愿者活动，并将活动参与过程与体会记录下来。达到教育一个学生，带动一个家庭，影响一群游客，推动社会文明的目的。

活动时间：20xx年6月～10月

4.“青春与文明同行”大学生背包行动

为加强青年人的文明旅游宣传引导工作，鼓励在常的大学生参与到“文明旅游”宣传活动中来，开展“青春与文明同行”大型背包活动。活动联合xx各高职院校，鼓励学生组成大学生“文明旅游”背包团队，结合暑期社会实践，在分赴各地出行、旅游的途中，从自身做起，自觉维护公共秩序、保护文物古迹和自然环境、保持环境卫生等，通过多种方式践行文明旅游，同时宣传文明旅游，利用新媒体传播文明旅游理念，借助调查报告、实践报告、研究报告等多种形式记录路途中关于“文明旅游”的所见所闻所想。

活动将为参与团队提供统一的logo、旗帜，并开设活动主题页面，全程记录大学生们背包行的点点滴滴。活动最终将评选出“优秀团队奖”和“优秀组织奖”。

活动时间：20xx年6月～10月

5.“文明旅游我代言”公益宣传行动

倡导文明旅游、宣讲出行须知是每位团队导游、领队、景区讲解员接团后的工作内容，活动鼓励旅行社导游、领队、景区讲解员，利用自身职业经验，充分展示导游能说会道、多才多艺的职业素养，积极为文明旅游代言，为xx旅游宣传。

活动欢迎乐于传播“文明旅游”的志愿者，录下自己宣传“文明旅游”的片段上传至活动平台(xx网以及龙眼TV 客户端)。宣传内容及画面包括自我介绍、业务展示、文明引导语等。宣传方式可说可唱，可以利用道具，任意发挥，视频时间不超过1分钟。活动最终将以网友投票+专家评审的方式，评选出10个优秀视频，制作成公益宣传片。用于我市文明旅游宣传。

活动时间：20xx年5月～6月

6.“与文明相约” 文明旅游体验师招募行动

为充分调动广大市民对于文明旅游宣传活动的关注度和参与度，活动通过xx网微信平台、xx市微信联盟向市民招募“文明旅游体验师”。应聘方式为上传1张自己的旅行美照，说一段应聘理由以及对文明旅游的看法，然后邀请朋友们进行投票。活动将根据最终投票数，招募10位“文明旅游体验师”。

获得资格的“文明旅游体验师”。每位可携带一名同伴，参与主办方提供的免费文明体验游，共同感受城郊古村落的美丽和历史，通过自己的微信、微博记录途中的点滴，宣传xx美好的旅游风光，践行和传播文明旅游理念。

活动时间：20xx年9月～10月

7.“文明旅游一路行”健康骑行低碳行动

为了倡导绿色、文明出行，创新健康生活方式，营造更好的城市发展环境，中国xx网、xx社区网特组织以“游xx、播文明”为主题的健康骑行活动，旨在引导市民共同关注和参与文明出行、健康环保的生活方式 ，

“文明旅游”骑行队自20xx年3月组建以来，已形成了300人的骑行志愿者队伍，拥有统一的服装和车旗，积累了多次骑行宣传活动经验。今年，骑行活动将继续向全市招募骑行志愿者，活动也将向常规化，多样化方式发展，前往我市周边村落、城市公园、商业广场，交通枢纽，参与我市各种特色游园节等相关活动，传播文明出游的理念、发现文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅游”宣传特色。

活动时间：20xx年全年

8.“为中国加分”旅游志愿者进社区专项公益行动

活动以“做文明游客，为中国加分”主题为核心，以“和谐社区、文明旅游”为抓手，号召更多市民加入到旅游志愿者队伍中来，鼓励走进社区宣讲文明旅游知识，同时支持社区居民走出家门，参与到更多的旅游文化活动中去。活动将成立文明旅游大联盟，邀请我市交通枢纽、地铁部门、交管部门、知名旅行社、知名景区、知名车友会等旅游相关行业和组织加入，共同推进“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大讲堂”、“文明旅游大集市”等活动，通过线上线下互动的形式，共同展示“中国好游客”的良好形象，推广和倡导文明旅游理念。

活动时间：20xx年5月～9月

　 　四、活动要求

1. 高度重视，积极参与。提升公民旅游文明素质，是一项直接面向广大公民的宣传教育实践活动，涉及面广，要求很高。各地各部门要把文明旅游工作作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，要结合实际，因地制宜，制定活动方案，落实保障措施，积极参与到“乐游天下、文明相伴”系列活动中来。

2. 相互协作，形成合力。要充分发挥市文明旅游联席会议各成员单位的职责，做到各司其职，密切配合，共同推进。各级文明办要在文明委的领导下，切实履行组织协调职责，牵头做好行动计划安排、宣传动员、组织部署、检查督促等工作。旅游部门要强化旅行社的责任和作用，建立岗位责任制，明确工作目标和计划，确保各项活动推进到位。

3. 加强宣传，扩大影响。要加大社会宣传和媒体宣传，xx日报、xx晚报、xx广播电视台对活动的进展情况、社会反响、网络互动进行全视角、多方位报道。中国xx网开设活动专题网站。 “乐游xx”xx旅游网官方网站、“乐游xx”智能手机客户端、xx旅游官方微博、文明xx等微信平台同步推送，以起到更好的宣传效果。加大社会宣传力度，在城区大电子显示屏、社区宣传栏、主要楼道、QQ群刊播、张贴“文明旅游”公益宣传海报、文明用语等，加大市民对“文明旅游”的知晓率。各景区要营造浓厚的文明旅游氛围，增加文明旅游温馨提示以及“文明餐桌”等提示语，营造促进旅游文明素质提升的良好氛围。

篇二：旅游活动自我总结的范文

8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴xx旅游区域。本次旅游5日游旅游人员共计38人，其中包括酒店25人其他成员企业随队人员5人家属人员7人。旅游路线主要到达xx、xx、xx、xx、xx参观、游玩12个景点。11号下午18：50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx，而后安全返回xx，旅游圆满结束。

此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈xx做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：

(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。

(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于3人以上并要与领队请假，随时注意自身安全。

(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

　 　二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8月7日凌晨4：30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分随队人员倾羡的心悦诚服家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个来一个，左队。右队，来一个来一个，右队。。。。。。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈xx今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达xx公司xx分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、BP机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积40亩，储蓄20xx0平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

笑声之三：渔家乐

8月9日，住宿xx渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到xx渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴xx驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中王x双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来马x接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来领队陈xx接过龙头，追起火球。。。。。。，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。。。。。。，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

笑声之四：送关怀、互帮助经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴xx得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍50余岁的李x同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈xx和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴xx病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。

　 　三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx，而后安全返回xx，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。

从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

篇三：旅游活动自我总结的范文

时间过的飞快，转眼崭新的20xx即将到来，回顾过去的20xx年，我有幸成为xx国旅的一员，来到我们xx岗营业部工作，同时，这也是我来公司的第三个月，回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本 *** 作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下：

一、努力学习，以高度责任心做好本职工作

在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。我始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心关注旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。

二、热情服务，以高品质服务回报客户

旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切

实践行热情服务的理念。

　 　三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩

一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了公司的环境，适应了新的工作岗位。在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。

四、专心致志、积极开拓公司业务新领域

一是在工作中积极拓宽渠道，利用网站、论坛、qq群、朋友聚会等方式，积极开拓新客源，发掘潜在客户群，同时借鉴其他公司先进营销模式，不断提升公司业绩。

二是认真做好老客户感情交流，有针对性地对客户的进行跟踪回访式的沟通，认真梳理客户意见建议，培养与客户之间的感情。

三是积极建立与景区同业之间的良好互动关系，增进友谊，加深感情，以期达到愉快的合作。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在这几个月的工作中我个人也存在很多不足：

一是业务还够熟练，与领导和和实际工作需要还有很大的差距。

二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。

三是工作比较粗心，还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：

一是继续加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。

二是能熟练的 *** 作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。

三是及时了解最新的行程及报价，以便更好地为客户服务。四是除了业务流程外，我希望了有机会了解相关的带团流程，以便更好地为领导排忧解难，更好地为公司服务。

篇四：旅游活动自我总结的范文

岁月如梭，白驹过隙，忙碌的20xx年已经过去，在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将全年工作情况作如下总结：

一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作大步向前为客户，优质服务赢市场在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游xx，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬

三、我的工作做法

1、首先是省公司对xx区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2.通过旅游交易会最全面的范文参考写作网站、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助xx旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著组织了xx各旅游企业参加重庆“20xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传xx旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到xx旅游。

3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广xx旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进xxx岛大观园一xx亲水之旅推介会”。

4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力全年我共我制作xx风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日xx)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发

表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了xx旅游的发展。

5、做好与旅行社之间的互动工作我还经常联系很多的旅行社对xx旅游的开发和协助工作，思想汇报专题以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成xx旅游业的营销推广工作。

在20xx年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。

为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野，大部分的公司都会举行旅游活动。下面是我给大家带来的“公司旅游活动总结怎么写”，欢迎阅读。

公司旅游活动总结怎么写(一)

在即将过去的xx年，也是xxxx成立xx周年之际，为回馈一直关注、支持xxxx而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。

此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在xx年有完美的结尾，也为xx年有个良好的开端。

自xx月xx日活动正式启动，宣传推广至今，两个月以来，在公司领导和各部门的协力配合下，已将圆满结束。作为一名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动。

从分析比较各旅行社，收集整理报名名单，通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店，接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际 *** 作经验，有考虑不周和不足之处，胡经理都耐心的指点并且提前考虑到，使活动得以顺利进行，让客户满意而归。

在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和 *** 作积累经验做些参考另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。

首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。

也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。

胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。

第一个团是xx出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。

因而我们将xx团的事情大体总结分析，在xx出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。

在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来xx，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候最大的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。

像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而xx本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。

我们要合理的控制房间的使用，最大化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。

要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。

回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如xx和xxx的小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。

销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。

经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。

1、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。

2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。

3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。

4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。

5、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。

总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。

　 　公司旅游活动总结怎么写(二)

为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于xx年xx月xx日-xx年xx月xx日组织开展了xx集团xx年度旅游活动。

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们xx人本着“外树形象，内育忠诚团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。

尤其是xxx一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们xx人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的xxx，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下

3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来

4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。

总结过往，是为了更好的把握未来!xx年度旅游在xx划了一个圈，留下了xx人灿烂的笑脸xx年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在xx年度旅游将会做得更好!

xx年度旅游，会重点在以下事项中加以改进：

1、选取路线：与旅行社沟通行程，请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。

2、选择旅行社：业务员负责任，旅行社有实力，重视我们公司这个团。

3、洽谈价格有技巧，三家左右竞争，让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。

4、旅行方案制作：行程合理，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分工明确。安保组尤为重要，一定要选择责任心较强的男士担任。

5、造势：宣传线路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有奖征文，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备

6、注意事项：1)安全2)天气3)禁忌4)药品。

7、旅行过程：1)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人3)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，介绍公司相关领导4)行车过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目5)组织活动需要提早看场地，通知最好群发信息6)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向领导反馈。

8、旅行收尾：确保最远的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。

　 　公司旅游活动总结怎么写(三)

为了更好的促进我公司企业文化的发展与传承，全体同仁放松心情，减缓压力，增强同事之间的交流与沟通，我公司上月(xx年xx月)组织了一次为期一天的xx旅游活动。出游前，我公司行政人事部门做了详尽的部署工作，从餐饮、交通到人员统计、行程安排、活动通知，事无具细，每一个细节无不凝聚了其心血和让全体同仁玩的开心、玩的尽兴的深切愿望。

旅游活动当天，全体同仁在公司大院集合，清点人数，然后按照安排的入座顺序上车，踏上了我们愉快的旅行。通过1个多小时的车程，我们到达活动的第一站——xxxxx，各种琳琅满目的小商品吸引了大家的购物热情。还有更多的都进行了烧香拜佛，以求得平安与财富。

游玩与拜佛结束后，中餐已经定在了附近的一家餐馆。吃完中餐我们就要进入下一站——海边。xx的海真是碧蓝碧蓝的。一到海边眼前就豁然开朗起来，心境犹中被重新洗刷了，呼吸着海水的味道，心中一阵感叹在混凝土成林的城市边上就有这样美丽如画的风景。

接着公司又安排我们跟上当地的船只，出海打鱼，非常有趣，收获也不小——有小蟹，各种小鱼，海螺等。然后大家又下海戏水，不知道有多欢乐。一天始终就要结束了，大家带着依依不舍上了回程的班车。

此次的活动，让我们更有了家的感觉，体会到我公司的企业文化与传承。

篇一：工会旅游活动总结范文

一、活动目的

为了丰富公司员工的业余生活，增进企业团队凝聚力和创造力，进一步推进公司以人为本的企业文化建设，在20XX季来临，工会组织公司全体员工开展登山活动。

二、出游时间：

20XX0月8日星期六，如遇下雨，另行通知

三、出游地点：

xxxx市榜山镇xxx

四、行程安排

1、确定了此次活动所有参与人员后，安排车辆。

2、中午9：30分准时在办公楼前发车，登车后赴xxx自行前往的于10:00到达xxx，但须向活动领导汇报。

3、10：00左右到达，自由活动

4、11：30分午餐(地点：附近农家乐餐厅

5、午餐后回公司，活动结束

6、活动后续总结与经费报销。

五、物品准备

六、本次登山活动工作人员

1、领导小组：

2、后勤保障组：

3、安全保卫组：

4、车辆工作人员：

5、特邀摄影人员：

七、经费预算：

60元/人

八、活动可行性分析:

1、xxx距离xx区仅15分钟车程，可当天来回，出行方便。

2、xxx风景优美，具有深厚的文化底蕴和重要的地理意义，且配备特色的农家菜餐厅，出行价值高。

3、经费为每人60元，经济实惠，符合八项规定，且该经费由工会活动经费提供，属于合理的工会活动。

九、注意事项及相关要求

1、登山前，牢记集合地点、时间，万一脱离团队，请在集合地点等候。

2、登山过程中需要听从工作人员安排，准时集合，不可单独前往较为危险的地方。

3、禁止靠近崖边、攀爬石头拍照。

4、贵重物品(证件、钱财、摄像机、照相机等)须全程随身携带，不可随意放置，如有遗失后果自负。

5、请根据自身情况，备好出行必备的衣物和药品，注意饮食安全，建议穿着运动鞋与宽松的衣服。

6、预祝同志们在登山活动中能更好地走进自然、调节身心、放飞心情。

篇二：工会旅游活动总结范文

为增强编办团队的凝聚力、向心力，丰富工会活动，鼓励职工在各自的岗位上发挥积极作用。3月29日，xx县委编办组织全体干部职工来到xxxx生态园开展工会春游活动，通过趣味娱乐活动，增进干部职工感情，增强集体凝聚力。

活动中，大家积极参与到你比我猜、纸杯运水、背水、抱团等娱乐活动中，通过相互配合，共同完成游戏。编办主任杨xx介绍说，“这次的工会春游活动大家团结协作，通过一起完成游戏增进干部职工感情，共同感受xx编办家庭的温暖。今后，县委编办工会小组还将继续开展形式多样的活动，搭建好干部职工之间的交流平台，丰富干部职工生活，劳逸结合，共同促进机构编制事业的发展。”

20xx洛阳河洛文化旅游节在市委、市政府的正确领导下，在全市旅游行业、市直各相关单位和各县（市）区的共同努力下，在新闻单位的大力支持下，于10月10日圆满落幕。河洛文化旅游节期间（9月19日— 10月10日）我市旅游接待取得佳绩，全市共接待境内外旅游者1041。47万人次，旅游总收入61。68亿元，分别较去年同期增长12。39%、19。17%。其中国内游客1038。54万人次，国内旅游收入61。16亿元，分别较去年同期增长12。41%、19。24%；入境游客2。93万人次，旅游创汇833。08万美元；旅游景区接待游客786。35万人次，门票收入12697。26万元。现将有关工作情况总结如下：

一、旅游活动成绩斐然

本次河洛文化旅游节期间，20xx洛阳河洛文化旅游节开幕式、20xx中外旅行商及全国自驾车俱乐部踩线大会、河洛文化旅游节投资洽谈会等3项重大旅游活动取得了圆满成功，实现了河洛文化旅游节开门红。20xx洛阳河洛文化旅游节开幕式邀请了来自俄罗斯、西班牙、匈牙利、印度、土耳其等国家的10个国外文艺表演团体约400名国外演员，以及我市的表演团队，精彩呈现风笛、民族舞、歌曲等节目，异域风情与民族文化交相辉映，为广大市民和中外游客奉献了丰盛的文化大餐，据统计，开幕式现场吸引2万多名各地观众及市民聚集观看，洛阳广播电视台现场直播了开幕式盛况。20xx中外旅行商及全国自驾车俱乐部踩线大会邀请了来自南京、杭州、武汉、长沙、合肥、广州、深圳等高铁沿线城市主要旅行商约170人以及国内各地50余家自驾车俱乐部，通过集中推介、面对面洽谈、考察线路等方式，进一步加强了我市旅游界与主要客源地各大旅行商、自驾车俱乐部的沟通与合作，展示了洛阳丰富的旅游产品和厚重的历史文化，从而带动更多的游客来洛。河洛文化旅游节投资洽谈会着力推介洛阳丰厚的旅游资源和洛阳旅游精品项目，吸引战略投资伙伴参与洛阳旅游产业发展。此次受邀前来参会的北京国索中联索道技术有限公司、北京中兴天合国际旅游文化公司、上海助力侠（票速通）公司、台湾沐兰国际集团等80余位旅游投资商通过旅游推介会、实地考察等多种形式了解洛阳旅游、洛阳的投资环境以及具体项目情况。本次旅游投资洽谈会，我市共推出65个重点旅游投资项目，投资商与相关县区和单位进行了详细对接和交流，投资商有意向和关注的项目主要有：台湾沐兰国际股份有限公司与洛宁县对接中华洛书文化苑旅游区综合开发项目；中国房车露营基地联盟与栾川县对接露营基地项目；中美欧亚航空投资有限公司和吉利区对接西霞院水上运动休闲旅游区项目中的航空小镇项目；北京国索中联索道技术有限公司与新安县对接青要山、黛眉山建设索道项目等。

二、节会旅游形势喜人

传统景区持续火爆。

河洛文化旅游节期间，以龙门、白马寺、关林等景区为代表的历史文化游仍是我市的核心产品，吸引了大批中外游客。河洛文化旅游节期间龙门、白马寺分别接待游客46。2万人、18。93万人。特别是“十一”黄金周期间龙门石窟游客累计突破28。27万人次，单日最高游客人次突破6。07万人次。各景区主停车场和备用停车场每日上午九点前爆满，景区外路边慢车道也停满了来自省内外的众多自驾车辆。新浪、百度、等各大站以及央视新闻联播对我市旅游状况进行了报道，肯定了我市景区火爆游客集中却秩序井然。而南线、西线和北线的'生态休闲景区也备受市民和游客青睐，旅游形势格外火爆，节日期间洛栾快速通道和通往重渡沟、龙峪湾、鸡冠洞、白云山、木扎岭、龙潭峡、小浪底等热门景区以及通往隋唐植物园、王城公园、万安山山顶公园等市区、近郊绿地公园的道路上旅游大巴、自驾车排成长龙。河洛文化旅游节期间白云山、老君山分别接待游客16。2万人、12。59万人。

各类节会活动精彩纷呈。

王城公园以“美丽家园”为主题，举办了盛大的金秋菊展，共展出各类各色造型菊、艺菊、多头菊、国庆菊等400余品种近55000盆，吸引了大量市民和游客前来赏花。在整个金秋菊展期间还展出变形金刚造型、举办了云南佤族民俗风情展演，丰富了游客旅游观赏体验。国庆节期间登场的“笑满堂”相声社专场演出以相声、曲艺表演形式为主，广泛邀请国内知名相声、曲艺名家前来表演，还穿插河洛大鼓、河南坠子等国家非物质文化遗产表演节目，每场演出前在剧场内，安排游客品尝牡丹燕菜、小碗汤、焦炸丸子等具有代表性的水席菜肴。由于文化特色浓郁，备受市民、游客青睐，黄金周期间场场爆满。此外，周杰伦“摩天轮2”世界巡回演唱会·洛阳站、丝路文化民族风情节、大型原创舞剧《关公》、法国大型情景歌舞剧《香颂夜巴黎》等一系列文化演艺活动此起彼伏，精彩不断，极大地凝聚了人气，拉动了消费，促进了节日旅游市场的繁荣。

乡村旅游持续升温。

河洛文化旅游节期间不但传统文化山水景区红火，我市的田园采摘、生态垂钓、休闲农庄、户外运动基地、家庭农场等乡村休闲度假游同样游客云集，成为新的旅游消费热点。为避开重点景区如潮人流，众多市民、游客选择乡村旅游，欣赏乡村的山水秋色、感受优美的田园风光、体验农民的秋收生活、品尝地道乡村农家菜肴。栾川县优化资源，推出庙子镇庄子村、合峪镇柳坪村、陶湾镇西沟村、城关镇大南沟村、狮子庙高山渔村、石庙镇观星村六大精品乡村旅游点，为每个村量身打造宣传口号，一村一品、一村一特色，吸引了大量游客感受“无景点度假”。孟津县精心谋划和组织小浪底镇第三届石榴采摘节、会盟银滩新米节等特色鲜明、参与互动性强的旅游节庆活动。银滩农业休闲观光推出的水稻收割、采摘莲子、薅花生、赶鸭子、捡土鸡蛋、浑水摸鱼等丰富多彩的活动吸引了更多的游客前来观光、游览；小浪底崔岭休闲园举行的小浪底越野摩托车表演赛以其超越极限、人车结合、积极拼搏的精神同样吸引了大批市民和外地自驾游客。以小浪底采摘为代表的孟津四季瓜果采摘也吸引了众多游客前来感受采摘的乐趣。嵩县石头部落、陆浑湖、白河千年银杏林、纸房八道沟温泉等乡村旅游点，各具特色，深受游客喜爱，黄金周期间迎来客流高峰。陆浑水库大坝停满车辆，乘船、垂钓、吃鱼宴的游客络绎不绝，湖畔宾馆家家爆满。石头部落日均接待2500多人次，游客们吃农家饭，住农家院，购农家特产，小村子生意火爆，停车场和路边村头停满了车辆。村民自制的草编笤帚，九店特产红薯、凉粉、红薯面条，深受游客欢迎。由于节前洛阳市组织的乡村旅游及生态农庄评选，提前炒热了市场，黄金周期间，嵩湖农庄日均接待2500人，伊水人家日均接待2000人以，接待量比平时增加一倍以上。嵩县的梦戈葫芦庄园的文玩葫芦产品热销，参观者络绎不绝。嵩县的龙王村、铜河村、水磨村、天桥沟村、明白川村、白河上寺村、下寺村等村落靠近主体景区，黄金周期间，家家生意红火，每天中午就餐均翻台三四次，晚上一床难求。山珍、干果、中药材等旅游产品销售量猛增。

旅游惠民活动人气旺盛。

河洛文化旅游节期间，为让洛阳市民及游客更多享受旅游惠民的服务，洛阳市各景区、酒店、商场开展一系列惠民活动。重渡沟等一批景区推出半价优惠，白云山景区推出一元畅游活动，部分酒店拿出商务标准间、豪华标准间、套间等常用房型推广优惠，有的还拿出了牌室、蜜月房等紧俏房型加入到优惠行列中。全市餐馆、商场等旅游企业在河洛文化旅游节期间也根据自身特点，向游客推出各类优惠政策及特色服务，极大地提升了洛阳旅游的人气，使得河洛文化旅游节期间我市游客接待量一路走高。

三、新景区、新产品异军突起

河洛文化旅游节期间我市新景区、新产品不断丰富，异军突起，形势火爆，成为吸引游客的新亮点。洛阳·中国薰衣草庄园以创新的思路，举办了一场媲美世界三大灯光节的“梦幻灯光节”活动，极大地丰富了洛阳的旅游市场。活动采用1500万支led灯给1300亩薰衣草花田覆上星光外衣。百米长的“梦幻时光隧道”，游客比肩接踵，络绎不绝；14米高的“爱之舟”震撼梦幻，吸引游客纷纷拍照留念；近百亩的“璀璨银河”主题灯光，给人温馨浪漫的视觉感官。十一假期内，景区门口每天都有大批外地牌照的旅游大巴车和自驾车辆排成了长龙。除省内各地市游客之外，还吸引了山西、陕西、河北、内蒙等地众多省外游客将近8万人次。河洛文化旅游节期间该景区共接待游客38万人。隋唐洛阳城国家遗址公园开展了“武皇送好礼”抽奖游戏等活动，并在景区内安排了多个互动体验游戏，极大的集聚了人气，每日客流递增，河洛文化旅游节期间共接待游客3万人。新安县黛眉山、紫荆仙山等景区加大了宣传力度，游客吸引力增强，旅游接待异常火爆，每天上午10点以后景区的所有停车场及临时停车位全部停满。十一期间，万安山山顶公园免费对外开放，每天都有众多自驾游游客前往登山赏秋，场面喜人。八里·唐文化艺术公园举办了“梦想无界创意无限——首届‘校园小创客’创意嘉年华活动，互动体验性强，创意新颖，吸引我市众多市民举家前去观赏体验，人气十足。

四、智*旅游提升服务品质

今年河洛文化旅游节期间，我市智*旅游平台发挥了重要作用，通过对全市景区重点部位实时监测，提前预警，快速反应，实现了景区平稳接待、游客合理分流、市场安全有序、旅游服务明显提升。通过在全市3A级及以上景区游客通道安装的流量分析摄像头及设备，实现对景区客流的动态统计分析，为完善提升景区服务，游客安全管理提供科学依据；通过景区远程监控（网上观景）系统，实现旅游景区远程可视化管理，满足了景区安全应急指挥调度需求。

十一黄金周期间，龙门石窟与腾讯公司携手打造的“互联网+智慧景区”带给八方游客更多智慧体验，唱响了“十一”智*旅游新旋律。景区内“互联网+”的智慧魅力点燃游客激情，微信购票扫码场面十分火爆，微信语音讲解、微信互动游戏等众多人性化的智慧体验提升了游客满意度，“互联网+”智慧体验的趣味便捷赢得了游客好评如潮，十一期间，龙门景区微信购票游客人数占购票总人数超过20%。游客使用手机轻松一扫，3秒钟快速入园，还能享受首单10元优惠，龙门石窟景区“火”而不“堵”，园区游览便捷畅通。10月2日，在中央电视台新闻频道的《新闻直播间》节目中，以《人性化设置，助游客畅游景区》为题，首次在十一长假期间，展示了在Wi—Fi信号全覆盖的龙门石窟景区里，游客可以听取免费讲解、微信支付购买门票、享受优惠等人性化设置。10月5日晚上，在中央电视台综合频道《晚间新闻》的《今晚关注》栏目中，以《游客爆棚，景区如何迎大考？》为题，再次将镜头对准了龙门石窟，报道了通过手机扫码，让游客体验更舒适的新闻。

“十一”期间栾川县与洛阳梦服务网络科技有限公司合作，发布4001619666栾川旅游咨询服务热线，6名专业话务员24小时为游客提供旅游咨询和住宿调度服务。旅游景区综合监控平台投入运营，实现了对主要景区无时差的动态监控。同时，全县开放7个旅游咨询服务中心，并在洛栾高速重渡沟下站口、栾川下站口设立2个临时咨询点，印制3万册游客服务卡、宣传页、旅游地图向游客免费发放，为游客提供便捷的咨询。

嵩县、新安等旅游重点县通过智*旅游平台助力旅游接待效果明显。各县旅游官方微博、微信和景区的微博、微信同时发布景区实时状况、客流信息，加强与游客的实时互动，线上、线下有机结合，实现了无缝对接。

五、旅游+动力产业作用凸显

河洛文化旅游节期间，来洛游客接待量持续高位运行，使得旅游+动力产业作用更加凸显，带动我市住宿、餐饮、交通、购物、娱乐等消费需求大幅增长，带动了我市节会经济的全面繁荣。 星级酒店和快捷酒店客房出租率居高不下，高峰期超过90%以上。浆面条、不翻汤、胡辣汤、牛羊肉汤、豆腐丸子汤、烫面饺等洛阳特色小吃吸引了大批游客一饱口福，老城一条街小吃分外热闹，来自各地的游客和市民纷纷前往品尝小吃，高峰期一直持续到午夜。各旅游商品店和大型超市内游客云集，唐三彩、牡丹瓷、牡丹画、牡丹饼、牡丹丝巾等洛阳特色旅游商品持续热销。丹尼斯百货、大张盛德美、万达广场、新都汇、建业凯旋广场、泉舜广场、洛阳中央百货大楼、王府井百货等大型商场纷纷借节兴市，主动造市，抢抓节日商机，推出了各种优惠酬宾促销活动，销售收入明显攀升。

六、旅游市场安全有序

市旅游部门及早动手，印发了相关文件，对河洛文化旅游节及“十一”黄金周期间旅游市场秩序、旅游管理服务、旅游安全生产、旅游应急保障等各项工作进行了全面细致的安排。各县市区及市直相关单位高度重视节日旅游工作，积极开展全面旅游市场综合治理大检查，对景区周边、游客集聚场所、交通枢纽等重点部位加强检查力度，规范旅游市场秩序，实行24小时值班，全面受理旅游者的投诉，为旅游者排忧解难。全面启动假日旅游指挥机构，实行假日旅游工作机制，旅游信息咨询中心、导游服务中心、客房服务中心、旅游车辆服务中心、旅游投诉中心实行24小时值班，认真做好信息上报、抽样调查、统计预报、投诉处理、游客疏导等工作。加强市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测，通过电视、报纸、网络、微博、微信以及旅游等媒体动态发布出行信息，引导游客合理安排出游。市旅游投诉受理部门24小时值班，受理游客投诉，依法保护旅游者合法权益。整个河洛文化旅游节期间，全市没有发生旅游安全事故，共受理一般旅游投诉12起，没有出现恶性旅游投诉，实现了旅游市场规范有序。

尽管本届河洛文化旅游节取得了丰硕成果，但是也存在着一些问题，如：部分景区服务质量和综合环境还需进一步提升，旅游公共服务体系有待完善，旅游从业人员素质仍需提高。我们将认真汲取本届河洛文化旅游节的经验和教训，再接再厉，努力推动我市旅游业实现跨越式发展，为洛阳建设中原经济区副省级中心城市及打造中原经济区旅游目的地和旅游集散地作出更大贡献。

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