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简介：《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统 *** 作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。 横向系统 *** 作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰，实战性强，不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础 *** 作指南。  

美团APP是如何做营销出去的

美团最大的优势之一也就是我们这样的地面推广团队，这种地面推广团队对于推广来说有非常大的作用。

单纯线上推广消费者下载量很低，有地面推广人员监督商户服务质量，跟消费者面对面交流，劝导消费者下载，甚至手把手教，这样的体验是线上没有的，加之美团的补助优惠，下载量自然就上来了。

美团始终对消费者是最关心的，消费者可以无条件退款，这也是美团消费者留存率比较高的原因之一。

至于移动端消费量，美团这种生活服务类平台很明显是要做移动端的，这样对于消费者的空间和时间选择方面更加灵活。

美团APP是如何做营销的？

美团始终对消费者是最关心的，消费者可以无条件退款，这也是美团消费者留存率比较高的原因之一。

具体方法如下：

有地面推广人员监督商户服务质量，跟消费者面对面交流，劝导消费者下载。

甚至手把手教，这样的体验是线上没有的。

加之美团的补助优惠，下载量自然就上来了。

虎跃营销是如何做营销的？

这个题很大了...说一点吧，他们帮情诗酒店做品牌时提出“一家不只是睡觉的酒店”宣传语，完全颠覆了消费者对酒店的品类认知，不睡觉酒店也符合了两性关系的需求。

谋动营销是如何做的?

第一步：市场大环境的研究

主要采用SWOT分析法

其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较（必须从整个价值链每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比），而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上

第二步：营销策划定位

主要采用STP战略

市场细分：根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。

目标市场：在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或使用者作为经营物件，依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需求的市场。主要研究目标使用者的需求，痛点以及关注点以及做聚集的媒介。

市场定位：在目标使用者的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性。

第三步：销售渠道定位

确定利用何种渠道（企业官网，电商网站，B2B网站等）使产品展现流通到顾客手中。

第四步：推广获得精准的流量

根据对目标使用者的细致分析，针对目标使用者的需求以及想看的内容，组织内容覆盖目标使用者聚集的网路媒介。

如何做才能把团队成功的推销出去啊?

呵呵。展现团队的魅力。主动吸引人。

安居客是如何做营销的

短短两年时间，安居客飞快地成长为国内最具权威性的专业找房网站。搜寻引擎营销在安居客快速开启知名度和获得大量访问流量的过程中扮演着重要的角色。安居安一直以来非常重视搜寻引擎营销，在百度、谷歌等搜寻引擎上的广告预算与日剧增。为了更加有效地管理关键词广告，更加充分地利用搜索引擎带来的流量，安居客采用了开眼资料（KKeYe）开发的竞价宝关键词分析工具。竞价宝是一套独特的搜寻引擎营销（SEM）工具，由开眼资料（KKeYe）独立开发完成。由于开眼资料（KKeYe）在搜寻引擎营销领域多年的技术积累以及对搜寻引擎关键键词广告主的深刻理解，开眼资料（KKeYe）被公认为是搜寻营销领域技术解决方案的先行者。

开眼资料（KKeYe）开发的竞价宝工具能够自动监测不同的广告主在搜寻引擎上投放的关键词资料，同时竞价宝还能对监测到的关键词资料进行自动分析，提出对现有广告投放策略的改进方向，令广告效果有明显提升

饮料电商是如何做营销的

方式有很多，多看看成功的案例，你也能做好，比如易小年。易小年是于2017年4月份成立的，7月份第一批产品上线以来，在短短的90天内就实现销售10万瓶的业绩。易小年是采取线上线下相结合的运营模式，线上运营以“文创传播+电商销售”为主线扩大品牌影响力和体验效果。

微信营销是如何做的？谁明白？

微信营销最主要是加到更多的精准客户并对微信朋友圈的一个包装和互动。有一个聚赢网路商学院专门讲这个内容。

鞍山e烤是如何做开业营销的

首先要做适合自己，适合市场的，顺应趋势，合法正规是重要前提。可以考虑无门槛，没加盟费没风险的，普通大众都能接受的，欢迎交流1935

美团点评2020年Q2财报公布后，人们发现，在酒店预订领域，美团已然成为了全球第一。

壹

据财报，美团点评（3609.HK）第二季度实现收入247.2亿元，同比增长8.9%；毛利85.75亿元，同比增8%；净利润22.10亿元，同比增152%。营收和净利润都超过了市场预期。

值得注意的是，美团的主要业务之一酒店正在强势恢复，酒店间夜量（间夜量=入住房间数*入住天数）在报告期内为7800万，环比增长了82.29%。

与全球OTA巨头Booking、Expedia的Q2财报对比可以发现，美团同期的国内间夜量是Booking的2.8倍，Expedia的4倍。2019年第四季度时，美团就已超过Expedia成为全球第二，如今一举再超Booking成为全球最大的酒店预订平台。

美团与Booking和Expedia近6个季度的间夜量对比

美团在高星酒店领域所做的积累也值得注意，根据Q2财报，高星酒店占比15%，间夜量约为1170万，同比增长3个百分点。按照去年Q2美团9400万间夜量和高星12%占比计算，今年第二季度，美团的高星酒店间夜量已经超过去年同期，实现正向增长。

贰

新冠病毒这只巨大的黑天鹅，让全球旅游业都遭遇重挫。

世界旅游组织（UNWTO）预计今年的国际游客人数将下降58%，这将使全球旅游业回到1998年水平，且若今年12月才放松限制，国际游客人数将降至3.2亿人——这一水平上次出现是在上世纪80年代中期。

此前的全球第一Booking，二季度酒店业务的间夜量同比降87%。5月开始，Booking旗下公司陆续裁员：布局亚洲的酒店预订品牌Agoda裁员1500人，Booking.com预计亦要裁掉25%的员工，约4000多人。

Expedia 和Booking一样，今年来为精简规模裁员约3000人，二季度的总预订量也同比下降了90%。Expedia集团副董事长兼CEO Peter Kern说，“2020年第二季度很可能是现代旅游业所遭遇的最糟糕的一个季度，Expedia当然也不能幸免。”

环球并非同步凉热。海外疫情的集中爆发晚于国内，防控措施又相对弱于国内，导致欧美酒店消费市场的恢复速度也慢于中国。

为了重振旅游业，加快国内旅游业复产复工，文旅部、财政部等国家部门都出台了支持旅游业的政策，加大了对旅游行业的金融支持。地方政府也支持鼓励金融机构向旅游企业提供金融服务，还为景点、酒店等重点对象设置专项扶持资金。

4月起，国内酒店行业开始出现复苏迹象。据德比软件数据，亚洲市场尤其是中国酒店市场的回暖速度很快，到4月底，中国90%的酒店都已恢复营业，且入住率稳步提升，其中杭州的酒店入住率在月4月11日已接近50%。

经过4月初的清明节小长假，本地游、周边游等短途休闲旅游项目开始活跃；到五一假期，文化和旅游部数据显示，5月1日至5日，全国累计接待国内游客1.15亿人次，累计实现国内旅游收入475.6亿元，旅游人次恢复至同期六成；刚刚过去的七夕情人节，国内多个平台上的酒店预订数量都实现了暴增，趋势向好。

叁

美团作为专注于国内消费市场的公司，其酒店业务冲向全球第一，就是国内酒店市场率先恢复的例证之一。美团不仅受益于此，作为此领域的领跑公司，也从始至终都在市场回暖的过程中发挥着推动作用。

疫情期间，酒旅行业的重点仍是安全。2月初，美团就联合中饭协与绿委会，发布中国酒店行业首个新型冠状病毒防疫自律公约。美团大学美酒学院，为平台内商家上线免费防疫视频课程。之后美团安心住酒店商家超100000家，生意恢复速度远超行业均值。

当消费者不再对出游安全忧心忡忡后，美团在在线旅游领域的运营策略持续发力，通过网络裂变效应，为行业复苏又添了一把火。4月疫情防控形势持续向好，美团联合250多个城市的20多万商家，推出“安心出游节”，用超值的预售产品刺激宅家已久消费者的消费欲望。两个月后，美团又将“安心出游节”的经验复制到了澳门市场。

在帮助国内消费者“敢去”“想去”之后，美团还通过大数据榜单输出“必住榜”等优质内容，帮助大家了解“去哪里”，以种草刺激需求增量，加速消费回暖。

美团作为高速发展中的大公司，有实力和责任在特殊时期正向引导行业，但除此之外，美团还启动了大力度的补贴计划。

3月的春风行动针对酒旅行业启动了十亿商家经营补贴，通过技术、线上营销资源和资金补贴等多种方式，帮助商户复工复产。7月底，美团又正式推出“超级团购”，与全国酒店商家联合提供数亿元补贴。

据了解，第二季度美团已经在高星酒店预售，特别是“餐饮+客房”套餐预售方面进行试水。这一举措被认为是美团在带动非高星酒店率先恢复后，通过高频用户的流量优势和吃住行游购娱一站式平台定位优势，继续帮助高星酒店进入复苏轨道，其效果也反映在了财报数据之中。

肆

正常情况下的酒旅市场，知名度、地理位置等因素是影响消费者决策的关键。但在疫情时期，消费者会更倾向于选择防控有力的地区，有品牌和口碑保障的酒店。有数据显示，91%准备预订酒店的用户更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康情况，选择中高端酒店的消费比例也在增加。

美团在市场回暖期间所做的努力很快即有了亮眼的成绩单：除了财报，二季度初期，对比未参与安心住、安心玩的商家，美团“安心住”酒店间夜量涨幅99%、“安心玩”景区的流量涨幅提升537%。同样是第二季度发布的2020“必住榜”，全国1006家酒店入选，仅入围酒店的浏览人数就上涨了68%。

因此从某种角度来说，新冠疫情是一个节点，这个节点给了全球酒店预订行业格局重新洗牌的机会。

美团一直深耕国内消费者的用户价值，尤其重视年轻人、本地场景和一站式服务。

Trustdata发布的《2019-2020年中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示，30岁及以下用户在中国在线酒店预订用户中的占比已超过50%，而美团52.7%的占比，在行业内最受90后、00后等年轻用户青睐。

年轻人是旅游消费群体中最快、最早恢复消费需求的。据艾瑞报告，疫情过后，年轻人、本地游与周边游、餐饮场景将是酒旅行业中最先复苏的三大细分领域。因此，一直贴近年轻人的美团会更加受益。

此外，餐饮先发优势自不必多提，本地场景的多年深耕也在疫情后显现优势。在财报发布后的分析师会议上，美团也透露，第二季度，本地酒店预订业务反d最快，实现了25%的同比增长，三、四、五线城市的客房预订已恢复到去年同期水平，整体预计第三季度实现同比正增长。

美团CEO王兴公开表示：“疫情加速了各行各业的数字化进程，也让我们看到过去长期投入积累的能力不断创造更大价值，坚定了继续面向未来投入的信心。”

但疫情并不是美团酒旅业务唯一的转折点。

美团点评2019年的财报显示，其到店及酒旅业务年交易额达到2221亿元人民币，同比增长25.6%。国内酒店预订量更是达到3.924亿间夜，同比增长38.2%——两倍于行业增速的18.9%。

接近“一年4亿间夜”的业绩，让美团在2019年就已经超过了Expedia的3.89亿间夜，成为酒店预订量仅次于Booking的全球第二大OTA。同年，据Trustdata报告，美团国内酒店间夜量首次全年超越携程系总和。

疫情只是让美团证明了自己应对市场巨大不确定性的能力。酒店业务作为美团的主要业务之一，能提供稳定的现金流、稳健的盈利能力，也为用户的体验提供了保障。

今年旅游业虽暂时陷入困局，有力的疾控措施，以及从国家到地方，一直在推进的涉及金融、土地、税收、财政补助等各个方面的扶持政策，都在重振旅游业的发展。

社科院旅游研究中心主任宋瑞在建议中提到：面对新冠疫情的影响，要注意推动旅游业的新一轮改革开放和高质量发展，建议在“十四五”规划中，着重增加旅游业改革和对外开放。

据艾瑞《疫情观察：中国酒店及旅游行业复苏展望报告》，相较2003年，旅游消费已增长10倍以上，带来了更强的风险抗性，并已成为大众刚需，长期向好的大趋势不会改变。

更值得关注的是，内循环这个词火热的当下，“一个以国内循环为主、国际国内互促的双循环发展的新格局正在形成”。

这正符合美团长期以来的定位，生活服务电商平台。“与其他同行相比，美团具有本地消费的优势，与跨境旅游和海外酒店相比，美团受到的影响会小一些。”王兴在电话会里提到。

如今，美团于这个节点超过了所有竞争对手，成为全球酒店预订行业的第一名。而本就处在快速增长期的美团，未来仍有更多想象空间。

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