保险营销又称保险销售,是指以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动,包括保险市场的调研,保险产品的构思、开发与设计,保险费率的合理厘定,保险分销渠道的选择,保险产品的销售及售后服务等一系列活动。
保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。保险营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险营销的目的是满足目标市场准保户的保险需求。保险营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。[1]
保险销售是将保险产品卖出的一种行为,是保险营销过程中的一个环节。这一环节可能是通过保险销售人员(包括保险公司的直接与间接销售人员)推荐并指导消费者购买保险产品完成的,也可能是消费者通过获取相关信息后主动购买保险产品而完成的。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
保险营销创新,保险服务创新举措保险创新、经营理念和保险功能加强。根据保险业的性质,保险营销是保险经营的重要内容之一。保险营销现代市场经济的一个重要标志,保险营销就是以“产品为中心”的营销观念向以“顾客为中心”的营销观念转变,即必须实现产品导向的经营理念向顾客导向经营理念的转变。保险经曹尤其要重视这一点。众所周知,保险业和其他行业一样,保险营销曾在较长时期遵循了产品导向的经营理念,即以“产品为中心,的经营和曹销方式。应该说,这种经营模式和营销方式在一定时期里适应了当时的社会经济发展水平.发挥了一定的作用,保险营销人们的消费水平和消费观念也被这种经营理念和爸销方式所支配。
随着世界经济的迅速发展,保险营销在我国允其是市场经济体制确立以来.人们的物质生活水平得到了极大的提高,保险营销人们的消费观念也发生了很大的变化,保险需求出现了多元化、个性化的发展态势,消费者对新型产品和新型服务也有了新的需求并且不断发生变化。为适应保险需求和保险市场的这种新格局.更好地发挥保险功能作用,保险业正在积极改变传统的经营理念.保险营销开始了以满足顾客需求为中心的转变。于是,新的保险产品和新的服务方式不断涌现,保险营销诸如投资连结型保单、保险营销个人寿险方面的利率感应型保单、家庭财产险方面的巨灾保险、保险营销各种新型的职业责任保险等迅速发展。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)