营销调研的观察法是什么？

调查者(或机器)在现场观察，记录行为者过程和行为结果的方法叫观察法，这是营销调研中常采用的方法，主要用来收集原始资料。

观察法的基本要求：避免被调查者看出或感觉到正在被调查。目的是防止干扰被调查者的正常行为，以便取得真实、可靠、贴近实际的行为表现数据。

观察法的优点是它属于非介入式资料收集行为，它可以避免人际沟通、语言交流、情感摇摆、态度变动、文化差异等障碍，避免交流中出现暗示、人工干预等倾向，因此所获资料真实、具体、客观、可靠。此外，实施起来简单、易行、灵活，便于调查者在短时间内掌握基本方法。