2.电话要简短 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会保险销售业务员不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
3.在打电话前准备一个名单。 如果不事先准备名单的话:保险销售业务员的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字·保险销售业务员会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
拓展资料
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。
五、定位目标客户:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
六、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖店还是商超渠道,让客户知道做品牌的位置,包括地位及 *** 作手法等,让客户全程了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。
七、市场营销模式:开发新顾客留住老会员为营销核心,体验营销为主线,人均策略为长线。定向开发为方向,对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发,让绝大多数的目标消费群体体验到产品,通过体验认知产品,通过活动消费产品。
1、售前准备:售前准备是十分重要的,最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立,对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司,了解公司,对于客户收集详细资料,了解客户家庭状况,收入状况等等都是准备的基础。
2、调整自身情绪:保险营销推销的不是产品,不是公司,而是你这个人,要保持良好的状态,才能与客户真正的沟通,让客户感到你的专业真诚,然后接受你,认可你,愿你和你交流才有机会。
3、与客户建立信任:营销人员与客户沟通的时候,不要过早的谈起保险产品,首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好,话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!
4、找到客户的痛点:痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点,马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!
5、提出解决方案:实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
6、不要诋毁同业:在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁同业,其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己,会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解,然后站在客观、公正的角度帮助客户!
7、帮助客户做购买决定:当保险营销人员促成时,客户还犹豫不决的时候,千万不要过于急功近利,否则会让客户反感。
8、完美促成:保险营销人员付出了很多的努力,经过多次的努力最终客户迟迟不签字,就会有一些失败情绪,其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成,怕失去客户。
9、做好售后服务:真正的销售是从服务开始的,售后服务对于保险营销人员来说非常的重要,只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
10、要求客户转介绍:主顾开拓是保险营销,持续经营的基础,转介绍,就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务,让客户认可你、认可产品,认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!
拓展资料在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
不过,尽量让客户说话,并不是要窥视客户的某种隐私,只是在抛出问题后,看客户对这些问题的看法、观点,甚至价值观。
而作为销售伙伴,是不用去评价的。
设计方案是寿险营销成功的关键一着“棋”,这一着“棋”下得好,设计方案独特,能一下子吸引客户,你的寿险营销也容易大功告成。险种组合,切实一点任何寿险营销,都不能只推介一种产品,就像人吃饭一样,光吃一样菜,不但口感乏味,而且会营养不良,只有吃套餐吃配菜,才会使身体健康。那么,我们在推介保险产品时,也应该本着这样的原则进行险种组合,才会显示出保险产品的真正保障作用。我们的险种组合要根据客户的需求和客户家庭经济收入状况来设计,应切实一点。如果客户知道是专门为他设计的,他就很容易签单。缴纳保费,要少一点客户总希望自己所购买的保险产品缴纳的保费最少,保障最高,这就要求我们寿险营销员在为客户设计保险方案时,除了独特一点,切实一点外,还要尽可能地在保费金额上多为客户着想,争取使客户以最少的保费得到最高的保障。这也要求我们业务伙伴要做好保费计算工作,使客户在享受本公司保险产品保障的同时,又得到价格上的实惠。保户享受,优越一点我们寿险业务员在平时的营销工作中不能只考虑自己的佣金,只挑佣金高一些的险种去推介,而应该从客户的角度去为其选择适宜的保险险种,使客户享有的保障在最理想的范围之内,如有些客户在承保主险时,我们应该选择一些交费低廉的附加险,如住院津贴保险、住院医疗保险、吉祥卡等险种附加于主险,以使客户的保障全面并且优越。相同群体,多跑一点推介寿险产品,绝大多数情况是面对一家一户,但也有不少是相同群体的客户群,如工厂、学校、商场等其他事业单位,面对这些群体,要求我们每一位寿险营销员,不能一跑了之,而要经常不断地去联系,多跑一点,多联系一些,从而达到保险营销由点带面,逐步扩大客户群的目的。客户转介,多抓一点在寿险营销中,当我们的缘故推销法、陌生拜访中客户资源都基本用尽时,转介绍不失为一种成功的推介方法。要使我们的业绩不断提升,需要不断增加准客户。只有抓住有利时机让客户转介绍,才能不断获取更多的准客户信息,使准客户数量不断地增加。售后服务,讲究一点随着中国加入WTO,国外寿险公司大举进入中国市场,各寿险公司之间的竞争会越来越激烈,各公司要不断增加保费收入,除了公司保险产品不断更新、不断丰富,公司服务项目更加配套齐全外,对营销人员来讲,不仅要做好售前、售中服务,更要做好售后服务,才能赢得客户的满意和信任。并且要注意讲究售后服务的项目和方法。
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