银行网点协同营销什么意思

协同营销，内容是营销，关键是协同。只有加强合作，资源共享，才能优势互补，获得最大的利润。

随着银行零售业务竞争日趋激烈各银行先后启动了网点销售化转型工作网点人员尤其是大堂经理及高柜柜员需承担更多的转介营销职能。

以客户体验为导向、以科技创新为手段的网点多渠道厅堂营销体系已经成为银行零售业务发展的迫切需求。

近年来，随着同业竞争的日趋激烈，网点转型已成为银行业的必然选择。在网点转型工作中，农业银行明晰网点定位，积极开展渠道配置工作。农业银行运用网点定位模型分析网点经营现状与外部环境，对网点进行准确定位。农业银行健全网点岗位职责和绩效考核制度，促进了网点转型深入开展。为提升服务水平，农业银行建立了以客户为中心的前台销售服务流程。农业银行变产品驱动销售为客户驱动销售，针对各家网点分别制定了针对性的营销策略。同时，变被动营销为主动营销，变全员营销为协同营销，通过多种渠道获取客户信息，从满足客户需求出发完成主动营销。农业银行还积极引入商机管理，建立高端客户档案，从而便于客户经理有效了解客户的投资偏好、资产状况和风险容忍度，然后针对性地推介产品，锁定客户。此外，农业银行导入浓郁的网点服务文化，完善晨会、夕会内容，不断强化团结合作的协同营销行为，示范网点逐步建立起清晰的正面行为和负面行为评判标准。各岗位人员以满足客户需求、改善客户体验为己任，在服务、营销、管理、学习等方面积极创新。

还在用纸质说明书、电子数字标牌向客户推荐理财产品？客户识别和业务推荐仍只依赖客户经理的个人经验？

外出拜访客户和户外办公时，客户信息和商机线索如何方便地管理？xyk销售仍旧沿用老套的“填表即完成任务”绩效考核机制？

原有传统的做法已不能有效解决工作效率低、客户信息泄露、员工抱怨等实际问题，而让管理者最最头疼的还是经营成本的上升、人力的浪费…

有没有一样工具能完美解决掉以上所有的难题？不仅省钱，还能赚钱的神器有不？当然有了!那就是——高效的银行营销系统！

那么，什么样的营销系统才是明智之举？

当然是智能化、无纸化、移动化！

如今，这种银行移动营销系统是现代智能银行的标配，要知道带有现代感的银行配套是金融界最时髦的装备了。

今天就介绍这么一款银行移动营销系统解决方案。

越来越多的银行用这套系统，来构建该行的移动营销系统。

这套系统，客户经理只使用移动平板电脑和无线网络，就可以在远离银行网点的场合以及客户经营办公地点，进行现场业务办理、营销、宣传、展示等。

这款产品就是：

Sm@rtMarketer

移动服务营销系统

通过对业务、市场、客户痛点的分析，

真正解决银行网点在转型过程中遇到的服务、营销问题

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这套系统主要解决银行营销过程中的这三个痛点：

帮助客户经理主动识别客户，提供差异化服务，进行管理维护和产品营销等活动。

移动办公，可实现包括网点管理、客户识别、业务分流到需求挖掘、精准营销、产品推荐等在内的管理、服务和营销功能，最大程度地方便大堂经理开展营销服务。

让客户经理走出营业网点，为客户提供上门服务，拓展服务空间。

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主要覆盖外拓应用场景：

服务营销

能有效帮助客户经理进行客户识别和精准营销；强调大堂经理、高柜柜员、理财经理之间的协同营销。

查看客户视图进行产品营销：客户经理可以查看到客户信息，如客户等级，资金级别，客户历史购买行为，客户爱好等，并进行营销。

产品管理及产品展示：覆盖全行的理财产品及金融服务，可图文并茂向客户展示，并配有收益计算类的金融小工具、额度预约等功能。

基于流程化的产品营销支持：基于产品售卖过程当中所需的支持配以相应智能化工具，如在线风险测试，并推荐适合的理财产品。

外拓营销

根据客户经理户外营销作业的阶段划分，可将营销过程分为三个阶段，Sm@rtMarketer在不同的阶段都有不同的支持。

售前：为客户经理在办理户外业务时提供产品展架、试算工具、地图服务、营销线索以及任务管理、客户拜访等售前支持功能，并支持客户经理直接进行现场业务申办。对于存量客户，系统支持各种维度分析筛选，为客户经理提供精准营销线索。

售中： 在线填单、图像采集等技术手段，为客户申办借记卡、xyk、渠道业务、POS或贷款、理财产品等。

售后：系统整合与客户接触的机会（渠道），根据规则生成营销、维护、管理、风险管控等售后工单，为客户经理提供售后管理支持。

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