并且这门学科也不象《管理学》、《组织行为学》那么成熟,人家《管理学》已经固定在四大块:计划、组织、领导和控制,《组织行为学》也基本定型,包括个体、群体、组织等三部分。而《市场营销学》至今还没真正达成共识,一百个教授,就有一百种模式。
现代营销之父、美国西北大学凯洛格管理研究生院的教授菲利普·科特勒认为市场营销学分为四大块:营销过程、理解市场、营销组合、营销延伸等。但是,国内那些知名教授也有他们的不同分类办法。比如,中南财经政法大学万后芬教授就认为,市场营销学应该包括理论篇、价值识别篇、价值创造篇、价值传递篇、价值监控篇等五大模块。本人综合了中国人民大学吕一林教授、中南财经政法大学万后芬教授、南开大学吴晓云教授、上海交通大学王方华教授等人的观点后,决定把市场营销学可分为如下五大部分:
也就是这门学科的导论。包括市场营销概论、消费行为概论和市场营销新观念。比如,学科历史、市场概念、市场类型,消费者购买决策、产业购买决策、中间商购买决策、政府采购决策,顾客让渡价值理论、全球营销、文化营销、、体验营销、绿色营销等。
也就是先预计这个市场有多大。包括管理营销信息、分析营销环境、进行营销调研、设计营销战略、编制营销计划等。
分销是让产品卖得更多。包括渠道、终端等。
促销是让产品卖得更快。包括广告、人员推销、销售促进、公共宣传、直复营销、网络推广等。
对营销活动的调控。包括营销计划执行、市场营销审计、经营业绩评估、营销道德评价等。
在上述的五大块中,促销是非常重要的一个环节。天才策划大师就是靠这一环节出菜。曾有人说过:促销做不好就是促死。
以往的教科书认为,促销方式一共有四种:广告、公共宣传、销售促进、人员推销。广告和公共宣传属于拉式策略,人员推销和销售促进属于推式策略。后来有人把直复营销和网络推广也拉了进来,于是,就有了六种方式,现在简单介绍一下前面的四种。
广告在八九十年代,对企业来说是最好的宣传方式。我们再看一下关于刘永好的创业故事:
通过人去推销产品,应该有两种模式:电话营销和面对面推销,简称电销和面销。根据本人的经验和阅历,觉得无论是电销或者是面销,都必须符合两个原则,即MAN原则和三对原则。
MAN原则就是顾客有没有购买力(Money)、有没有购买决定权(Authority)、有没有需求(Need),如果顾客没有同时具备这三个条件,那么,他肯定是不会购买的,就象某人对导购员说:“你的产品非常好,价格也很优惠,我就是口袋里没有钱,怎么办呢?”碰到这种情况,神仙都没有办法。
三对原则就是在寻找客户的过程中,一定要找对人、说对话、做对事。如果这三点没有具备的话,结果还是“杨白劳”,白白劳动了。
先列举一个非常有趣的案例吧!这是十年前的事情了。
你去卖某一大件商品,如果店家对你说,他们是不讲价的,一口价,你觉得爽不?尽管你心里非常清楚,羊毛永远出在羊身上,所谓的打特价都是骗人的把戏而已。
所以,先标出一个价格后,再在这个价格的基础上,弄些所谓优惠的遮眼法,统统称为销售促进。当然,教科书上的定义不是这样写的。
那促销手段有那些呢?现罗列如下:
1)折价
这是一种最直接的销售促进方式,平淡无奇,但是,它会被商家经常使用。
其实,这种例子在现实生活中,我们会碰到很多。国美新店开张搞促销活动的时候,不是也让老太婆凌晨三点钟排队去购买特价的电视,结果,长长的队伍,只是卖了两台电视机。
这些案例说明了商家为了促销自己的产品,不惜使用了一些“高明”的促销手段,这也印证了生意场上那句话:不怕你不买,就怕你不来;只有买错的,没有卖错的。
2)优惠券
这也是常用的一种销售促进方式,是餐饮行业通用的促销手段。相信大家都接到麦当劳和肯德基的优惠券。
其实,这种优惠券被刮开后,全部是一等奖,店家早就印刷好了。所谓的五等奖为现金380元的奖项是永远不会被刮到的,商家这么做的目的是为了刺激消费者疯狂购买。
3)集点
这种促销手段是针对季节性很强的产品的。比如,饮料行业就经常使用这种方法。当年,厂家健力宝曾经使用过,当拉开拉环后,出现“健”字会奖什么,如果同时拥有“健”字、“力”字、“宝”字,那你就中头奖了。
所以说,集点是一种很好的促销方法,顾客由于很多原因,不一定能兑到奖项的。
4、退费
这种销售促进方式比打特价还好用,如果你给顾客打特价,尽管已经是打五折了,顾客好象还没有什么成就感。但是,如果这么做:你说,凡是买满一百就退五十元现金。那顾客就觉得赚大了。
5、付费
这也是店家屡试不爽的销售促进方法。比如,你已经购买一些商品了,再付出某个指定产品的部分费用,就可以将某个指定产品买走。
6)竞赛。 竞赛这种模式必须是举行大型的活动才能达到效果。蒙牛赞助超女比赛就是一个最有说服力的案例,在此不想赘述。
7)赠送样品或免费。
8)抽奖。
9)DM杂志。
10)VIP卡。
由于篇幅的问题,就不再一一赘述了。
企业开展公共宣传活动,常见的形式有:新闻发布会、赞助活动、展览会、消费者座谈会、产品研讨会等。
在中国企业中,公共宣传做得最精彩的应该算加多宝集团公司了,尽管加多宝集团公司的广告词也写得很不错,“怕上火就喝王老吉”。但相比起来,公关关系做得更绝。
我见过的骗局就是那个超声波驱鼠器。骗子会在现场摆放一个广告灯箱布。然后上面有一只老鼠笼。他拿出他所谓的超声波驱鼠器。接通电源之后,老鼠就会在笼子里面上蹿下跳。似乎是超声波的作用。而实际上,这种驱鼠器完全是骗局。装有老鼠的笼子是经过特殊加工的。在底层安装有电池和无线电遥控接收器。他会暗中控制无线电。当所谓的驱鼠器在接通电源的时候,他同时会按下遥控器。遥控器的开关有的时候是放在鞋里。装有老鼠的笼子被通电之后。老鼠就会受不了这种电压刺激而乱窜。这种骗局其实在市场上已经好多年了。但是依然会有人上当受骗,因为流窜的商贩他隐藏得很神秘。我们在外观上很难发现破绽。其实这种所谓的驱鼠器,无非就是一个普通的电子元件。根本就不可能产生超声波。就是一个很普通的小夜灯而已。这种骗局在国内多个城市都曾经出现过。坑人骗人的勾当,真的是太可恨了,尤其是一些老年人,他们防范意识不强,很容易上当受骗,其实这个东西你买回家去,根本就起不到一点驱鼠的作用。我在很多小视频平台上也看到过,有人通过网络售卖这种所谓的高科技产品。
实际上就是明目张胆的诈骗行为。有更多不明真相的人会上当。所以大家走在街上那任何新鲜事物不要盲目的相信。虽然有的时候机会不容错过,但是一定要擦亮眼睛避免上当受骗。
传销害人太惨去年我呆过传销,我知道这种传销的厉害。
朋友,我赞同你的做法,因为那确实是传销。在那样的环境下,不深入了解这种传销的组织很容易被,悲哀的是被后还理直气壮说外面的人没有这个赚钱的机会,我呆在传销里面曾经有个人被亲人拉回家一个月,后来还偷偷跑回去做传销。当然,被的人总是认为自己不是做传销,因为我深有体会。
朋友,要让他们清醒很难,如果那黑板上说有,而且有具体,那你带你同学找到那家看看,其实那是没有的,之后他就会明白,不过叫他去查,他也很难同意,呆传销里面真是麻烦。可恶的传销组织头目。
传销几个的重要因素:
1、都是亲戚拉亲戚,朋友拉朋友,而且有人身安全,大部分朋友被他们说服留下考查几天;
2、每天的上课,每天串网,有经验的传销人在解决新人的问题,因为推荐人每天都把发现新人的问题告诉其他有经验的人,通过每天解决新人的一点点疑问,从而长时间;
3、上课的内容,他们讲的道理表面上听起来很真实,其实都是一代一代传下来的,也很多是欺骗的,比如说没,确说有人查了,让新人放心;
4、很多进第四级别的人知道内情后,为了钱,欺骗他的亲人朋友,说真的看到了,这非常重要,因为新人几乎都相信亲人总不会害亲人进传销吧,所以就慢慢了;
5、传销组织来个国家暗中扶持的直销,让他们拿这个理由说服新人,其实这都是传销组织瞎编的;
6、传销组织认为电视、网络、报纸等是打负面,也拿这个理由说服人,哎,看到我留言的传销人一定以为我也是为传销打负面,这点也很重要;
7、说什么引进的6大行业,说直销是拉近贫富差距的最后一次机会了,很多知道无奇贷款的朋友都上当;
8、利用感情来,女的利用感情邀男的非常多;
……
传销,一直是中国的一个难题,为了钱,传销组织头目扔掉自己的良心,国家应该大规模的清理了。越来越多的人被骗进传销,里面有农民,有工人,有未成年人,有初中生,有高中生,有大学生~~~~ 我呆的传销里面就亲眼看到5个大学生,因为我就是其中一个,我后悔拉进一个同学去了。
呼吁国家重视,列为今年重要的问题,大规模的清理。
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