通过现场环境的布置,
让人们感觉到某种统一感的气氛,
开展游戏等活动营造出人气,
让活动现场热闹起来让消费者参与。
近两年因为受疫情影响,越来越觉得现在过年,少了年味。不管是在城市里还乡村里,大家吃完饭之后,就是在玩手机、抢红包,和小时候那种欢乐氛围迥然不同。
那年味到底是什么?
记得作家冯骥才说:年味就是全家团圆的喜乐气氛,就是家家户户都贴上喜庆对联迎接新春,庆祝新的开始;就是满大街挂满了红灯笼,充满了祝福话语的那种气氛,这就叫年味!
喜庆的春联,炮竹声声,逢人祝贺,这些元素,营造出一种浓浓的过年氛围。这种年味,就会不由地激发买年货,回家团员,过新年的愿望。
这背后,折射出的就是人们消费中的场化效应。
场化效应是指一个个体,本身没有特定的行为与情绪,一旦进入某个群体,或在某个场所中,不由自主地会被这一群体产生的心理场所磁化,从而产生某些与这个群体或场所相符合的行为与情绪。
我也见过一些专门做会销的,他们就特别精通如何制造销售场,通过背景音乐、故事讲解、客户见证等,形成强大的销售气场,让人不由自主地去买单。
简单的理解,场化效应就是在不同的场所,不同的氛围,受到不同的气场的影响,人们的行为会有不同。
有位销售大师说:营销,就是营造一种易于销售的氛围,用氛围去无形间影响客户的购买。你要制造一个大家都在买买买的火爆场面,通过场化的力量,激发客户的消费欲望。
那么,在我们的营销过程中,如何运用场化效应,设计一个让客户买买买的“销售气场”呢?
1.场景布局
不知道你有没有留意,每到逢年过节的时候,各大商场都会费尽心思把整个卖场布置得具有强烈的节日氛围。像灯光、宣传海报、周围道具摆设、背景音乐等都比平时要花很大的精力。而这些布置的最终目的,都是要营造让消费者产生购物冲动的场。
在之前的《内容营销100分》中我们曾提到过这样的一个案例:网易曾经在杭州包下一列地铁,在整个地铁上,贴满了从网易云音乐精选出来的高分评论。那些为工作辛苦奔波的年轻人,在这趟地铁中,在无数的评论里找到情感共鸣,这场在地铁中布置的场化营销,为网易云音乐带来了无数的粉丝。
无论线上线下营销,我们都需要精心布置一个可以激发客户购买欲望的场景。
线上商家,一般都会在产品描述中加入精心筛选过的模特使用自己产品的场景,通过模特使用这些产品的场景,打造出一个吸引客户买单的气场。
因此,在营销中,需要用心布局场景,通过产品使用场景、节日促销场景布置等方式,形成强大的气场,激发客户的购买欲望。
2.氛围营造
场景布局是在视觉上给客户强大的气场,那么氛围营造就是从心理层面,影响客户的购买行为。
很多参加过会销的小伙伴们都会知道,在会销现场,从现场音乐、会销师的氛围营造,都会让人不由自主地掏钱购买。
就像去参加一个车展或者到了某个房地产营销中心,你经常会听到: “恭喜某某业主喜提爱车”或“恭喜某某业主签约,并抽中价值3888元的奖品”。当你在现场听到这些提示语,你是不是也会不由自主地产生购买的冲动。甚至有些网友买了之后回想起来,会觉得:一定是当时吃错药了,居然买了这个产品?
在现在打造氛围最带感的发明就是:d幕。B站就是依靠二次元和d幕文化走红,通过d幕表达自己的观点,进行交流,营造出了一种“你不是一个人在看节目”的良好氛围。甚至一条d幕,也会引发无数讨论,进而形成了独特的d幕文化。
因此,B站也成为不少品牌商营销的圣地,品牌方可以借助d幕有效引导用户的评论交流的气氛,让品牌内容与用户形成强互动。
纪录片《我在故宫修文物》在央视播出时实际并没有引起太大的社会反响。在B站播出时却意外走红,收获百万流量,纪录片中的馆长、修复师都圈粉无数。
因此,我们可以通过文案、主持人引导、d幕互动、滚动条播报等方式,营造出强烈的购买氛围,用这种氛围促使客户买单。
3.造节营销
天猫的双11、京东的618等购物节,开始的时候参与的人并不多,现在商家们基本上都会参加到这场盛大的造节营销活动中。
人们潜意识中对节日有着根深蒂固的认知:节日会比往常要热闹,就等于多买东西,多消费。所以,每一个成功的造节,都是运用场化效应去影响受众主动参与其中。
比如慕思床垫,在每年的3月21日——世界睡眠日,都会发起“321慕思睡眠狂欢节”,就是通过节日宣传造势,形成良好的促销氛围,促进线下门店的销售。
造节可能只有大品牌才能玩得起,对于中小企业来说,可以设定一个特定的时间,提供促销与优惠。比如推出会员折扣日,很多的线下门店都会搞“8号、18号、28号”为会员优惠日,全场8折优惠等。通过设定会员优惠日,向客户大脑植入优惠信号,激活客户占便宜心理,促进客户购买。
所以,我们可以通过造节、或设定会员折扣日,打造具有仪式感的促销活动,通过节日或优惠日的氛围,激发客户的欲望。
努力从场景营造、氛围营造、节日气氛营造几个方面下功夫,可以帮助你更好的运用场化效应,塑造强大的“销售气场”。
美发店如何制造气氛吸引顾客?在一般情况下,要美发人员整天都精神饱满是很难做到的,因此装出逼真的忙碌,是影响气氛的很好途径。不难想象,当没有顾客上门的时候,如果没有一些方法来调节气氛,商场会是一种怎样的情况。这时,美发人员或是呆呆地站在柜台旁,由于体力的消耗,有些人会打哈欠来,这一气氛传染出来,其他的美发人员也会睡意萌生,整个美发店便呈现出死气沉沉了,当顾客上门时,其情形也就不言而喻了。当出现这样的情况,店长就应该成为气氛的调节者。即使没有顾客上门,店长也应当想一些新鲜的点子,巧妙的构思来影响美发人员,这不但可以活跃气氛,同时对美发人员的身体健康也有好处。店长作为气氛的调节者,首先应当教导美发人员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆的好得多。比如,手上拿着商品,或进行内部培训都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。
另外,有些商品,美发人员可以将其外包装拆除,重新改变其包装再加以修饰,往往这些商品还能很快地一扫而光。有些美发人员认为这样太做作了,甚至有时还在忙碌时看到顾客来了而马上将手中的事停下来,这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时,对他也是一种气氛影响。
有一家美发店内的美发人员忙忙碌碌,跟平时选择吃饭的店家是一样的,忙碌的店一般能吸引更多的吃客,同样的,热火的美发店也会吸引更多的顾客光临,靠的就是人气和美发店气氛。
动漫店如何制造气氛吸引顾客因此,作为动漫加盟店铺经营之关键,应设定一些应酬的专用语,传授给动漫加盟店人员一些应酬的技巧。 在一般情况下,要动漫加盟店人员整天都精神饱满是很难做到的,因此装出逼真的忙碌,是影响气氛的很好途径。不难想象,当没有顾客上门的时候,如果没有一些方法来调节气氛,商场会是一种怎样的情况。这时,动漫加盟店人员或是呆呆地站在柜台旁,由于体力的消耗,有些人会打哈欠来,这一气氛传染出来,其他的动漫加盟店人员也会睡意萌生,整个动漫店便呈现出死气沉沉了,当顾客上门时,其情形也就不言而喻了。当出现这样的情况,店长就应该成为气氛的调节者。即使没有顾客上门,店长也应当想一些新鲜的点子,巧妙的构思来影响动漫人员,这不但可以活跃气氛,同时对动漫加盟店人员的身体健康也有好处。店长作为气氛的调节者,首先应当教导动漫人员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆的好得多。比如,手上拿着商品,或进行内部培训都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。 另外,有些商品,动漫人员可以将其外包装拆除,重新改变其包装再加以修饰,往往这些商品还能很快地一扫而光。有些动漫人员认为这样太做作了,甚至有时还在忙碌时看到顾客来了而马上将手中的事停下来,这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时,对他也是一种气氛影响。
美容院促销如何制造气氛影响顾客?因此,作为店铺经营之关键,应设定一些应酬的专用语,传授给美容销售人员一些应酬的技巧,当顾客走了之后,还可以现场就具体情况进行指导和评价,这些都是很重要的方面。要制造气氛来影响顾客,美容销售人员应做到手不离商品。 在一般情况下,要美容销售人员整天都精神饱满是很难做到的,因此装出逼真的忙碌,是影响气氛的很好途径。 不难想象,当没有顾客上门的时候,如果没有一些方法来调节气氛,商场会是一种怎样的情况。这时,美容销售人员或是呆呆地站在柜台旁,或是偷偷地躲在柜台后面,张大着眼睛看着促销展台,同时,由于体力的消耗,有些人会打哈欠来,这一气氛传染出来,其他的美容销售人员也会睡意萌生,整个促销展台便呈现出死气沉沉了,当顾客上门时,其情形也就不言而喻了。 有些美容销售人员不能好好认识到气氛的销售的重要性,她们往往会说:“我的工作是销售给顾客商品,既然顾客不上门,那么等待顾客也是我一部分工作,至于其他,我还能做些什么呢?”她们往往能很认真地站着,但顾客不上门,又有什么办法呢?其实,这种做法,会使销售现场的气氛更加沉重,试想想,众多的美容销售人员一声不吭地站立著,将会是一种什么样的情形,因此,当出现这样的情况,店长就应该成为气氛的调节者。即使没有顾客上门,店长也应当想一些新鲜的点子,巧妙的构思来影响美容销售人员,这不但可以活跃气氛,同时对美容销售人员的身体健康也有好处。 店长作为气氛的调节者,首先应当教导美容销售人员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆的好得多。比如,手上拿着商品,或进行内部培训都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。 国外某著名商场的一名店老板曾说过:“作销售人员,在没有顾客的情形下,如果手离开商品,就会无所适从地四处游荡,这对销售气氛来说是一大天敌。”他的意思是说,当没有顾客上门的情况下,美容销售人员也不应该手离商品,你可以将商品从柜台上拿下来,用手摸摸,仔瞧瞧,看看其内侧,看看其使用说明:或是将商品的位置重新排列,将一些好销售的商品摆到最显眼的地方,做此动作,当顾客看到时就好像是将商品追加到柜台上,因而易于销售。 另外,有些商品,美容销售人员可以将其外包装拆除,重新改变其包装再加以修饰,然后将其再次陈列出去,往往这些商品还能很快地一扫而光。同时由于别致的包装令人感到耳目一新,气氛也就大为改观了。 有些美容销售人员认为这样太做作了,甚至有时还在忙碌时看到顾客来了而马上将手中的事停下来,这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时,对他也是一种气氛影响,因而在购买商品时也易于当机立断,这对销售来说是极为有好处的。 有一家美容院内的美容销售人员忙忙碌碌,仔细一看才知道他们是在摆设商品,不过他们是将左边的搬到右边,然后又将右边的某个商品移到左边,看上去是一些毫无意义的忙碌,但是却令人感到生气勃勃。后来一家五金店试用了这一点,发现情况确实不大一样,第一个月的利润比以往任何一个月都高。因此,制造了一种良好的气氛,打破促销展台死气沉沉的局面是很重要的。
请问如何让鞋店气氛吸引顾客吸引消费者的鞋店大致有以下几种特点。
一,店外热闹非凡
一般来讲,街上品牌鞋店的鞋子是生活品,并不是奢侈品,消费者一般在购买时有着冲动的成分。鞋店门前一般都会有喊手,专门为鞋店招揽顾客,也有的鞋店门口放著喇叭,在对店内的鞋品进行着广告。鞋店的这些措施只有一个目的——营造浓郁的销售氛围。
二,促销广告鲜明
我们在鞋店装饰时,一般都会注重灯光和色彩的运用,以及注重橱窗的陈列和光的运用,但最有效吸引消费者的还是要积极自动地做好店外广告。鲜明的促销广告不仅能让消费者了解鞋品的质量、特点、用途和价格、活动等资讯,也能让消费者心目中留下的品牌的印象。并且还有说服沟通功能,它能够激发消费者的潜在购买意识,改变偏见和消极态度,影响顾客的购买行为。
三,创造热烈的选购人潮
客人进店只是销售的开端,让消费者购买鞋店的产品才是营造鞋店良好氛围的终极目的。为了让消费者能够很快地融入到店面氛围中,乐于选购其鞋品,避免消费者瞄上几眼后就迅速地离开的尴尬,就必须把鞋店购买鞋品的气氛调动起来。如何把鞋店内的销售氛围处理好,这是一种技巧,如果只让顾客觉得你的鞋店很美丽,店员热情又体贴让人愉悦,而没有购买欲,那么你的鞋店销售氛围就不够浓郁,你的措施就是失败的。
四,鞋店要有动静
一些人流量较少的鞋店,显得特别静,店员往往在专心致志地看电脑,也有店员坐在椅子上一动不动,无精打采,一副被压抑著的颓废神态,顾客进店了,店员又立刻把顾客视为“上帝”,热情得不得了,让顾客觉得其店员大献殷勤背后必有圈套,这样的店让顾客如坐针毡,只会匆匆而过。
当然,鞋店要搞动静也不是让店员狂吼和乱蹦,店员可以整理一下鞋柜,打扫一下卫生,摆放一些小物品,放一些广告片,店员着装新潮而时尚,态度积极而主动。只要动起来,鞋店就显得有活气,这样的销售氛围就会吸引顾客的注意。
五,注意鞋店细节
现在很多鞋店越来越注意鞋店的硬体细节,像印心鸟不仅在其品牌店的灯光、陈列、鞋柜设计上下功夫,还注意到了摆放擦鞋机、代包装、雨伞架等细节,针对人的左右脚有差别的特性,他们还摆放了量脚器,为顾客推荐合适的鞋。同时,他们在鞋店显眼的地方大量堆陈,大量地堆陈给顾客有量的感觉,也会让顾客感到“便宜”。
酒吧怎么吸引人气制造气氛?1、 提供人们闲暇之余,一个放松自己并且能够喝两杯的地方。 2、 能够让大家在这里交朋友的场合。 3、 一般这种酒吧还会有所谓的“拓展”或是吧女,在陪客人喝酒消遣。 4、 有所谓的熟客,物以类聚的形式常带朋友来这里聊天或小酌一下。 5、 除了装修之外,很少有所谓的特色。 6、 每日里的活动内容都大致一样。 7、 客人往往有“除了喝酒还是喝酒的感觉”。 8、 老板往往就是经理人。 9、 老板的交友较为广阔,且善于交朋友,并且伴随着好酒量。 10、 店里的客人,都与老板较熟的熟客。 11、 消费较低且随着熟悉度会有较大的赠送。 当然还有许多的特性,不过我们现在就先从以上的几点来分析,我们会发现,实际上,小酒吧做的纯粹是感情的联络和喝酒聊天。客人要的是“家”的感觉。反过来说,今天如果走进一个完全不认识的客人,反而会造成酒吧内的人一阵紧张。 a、 小型传统酒吧的开业之初,他的定位就应该要很明显,而且是以某一群爱好相同或职业相同的人为主要导向,如果你是以老板的朋友为主要的导向,那就赶快转移吧。老板的朋友不是酒吧经营的长期支柱。大型酒吧里,其气氛和特色的定位是非常重要的,然而小型酒吧却是以客群来作定位,这是一个划分的重点。也就是说,这家酒吧的装修是为了爱好攀巖的朋友而开的,或是为了媒体的朋友的聚会才有的,也或是想要提供传销界的人一个聚会的地方,这些都是我所谓的客群划分,如果没有,又无法再做调整,长期来说就比较悲观了。 b、 装修一定要跟着客群走,不要富丽堂皇的修饰,不要超高等级的音响,而是你所锁定的客群要什么?如果是媒体人,可能几本最新的国外杂志或是刊物就能满足他们。吊几本老旧的刊物可能就是他们所要的装修,资讯的交换就是他们来的目的。认识同行的朋友更是能够吸引他们来的原因,如果你的客群是攀巖者,那么在酒吧的一角,可能就需要一面大墙,来做成攀巖的练习墙,如果你做的是高尔夫爱好者,那么一个实用的室内果岭是少不了的,而这些都不用花上什么大钱就可以完成的,又可以做到客人心里。 c、 用营业时间之外的时间去做活动,也就是店里的活动是可以摆在外面的。大型的酒吧拥有较大的场地,可以举办各种丰富的活动,也会有很多的酒商或是产品供货商愿意配合。小型酒吧不具备这样的条件,但是把活动放在白天、放在外面,他也会是一种活动,攀巖活动的举办或教学、高尔夫的小型比赛,活动因酒吧而起,大家的凝聚力就会靠向酒吧,这种活动会加强客人未来来店里的欲望。如果你只是每天待在酒吧等客人,陪他聊天,、喝酒,试想,两个星期后你们还会有话题吗?难道他不会感到无聊了吗? e、 最后一种也就是我一直不愿推介的一种,就是打折促销。便宜一定会吸引客人,但是不会创造利润。适当的利用打折的方式,会创造效果,但是提醒您一件事,打折有可能会变成倒闭的前奏,那只是治标的方式,而且产生的副作用会很大,在利用这种方式前,要谨慎行事。
餐厅如何营造吸引顾客的气氛求答案
餐厅的气氛的优劣直接影响着餐厅对顾客的吸引力。许多餐厅的客源时常主要是追求某种特殊情调的客人。餐厅经营的经验表明,很多餐厅之所以倒闭,就是因为没有进行餐厅气氛的最优化设计。一般而言,餐厅的气氛包括两个主要部分:一种为有形气氛如餐厅的位置、门面、内部装潢、空间布局等方面;另一种是无形的气氛,如服务人员的态度、礼节等。两种气氛的和谐要依靠设计人员和管理人员的协作。
我们首先谈餐厅气氛的作用。餐厅有形气氛是餐厅整体设计的重要组成部分,有形气氛设计的优劣对客人有很大的影响,从而直接关系到餐厅经营的成败,它的主要作用有以下几点:1、餐厅有形气氛与餐厅的其他设计工作共同组成一个有机的整体,反映餐厅经营的主题思想。2、餐厅气氛的主要作用在于影响消费者的心情。优良的餐厅气氛能给顾客一个好心情,留下深刻的印象,从而增加顾客好感。3、餐厅气氛设计是占有目标市场的良好手段。顾客的职业、种族、风俗习惯、社会背景收入水平和就餐时间以及偏好等因素都直接影响餐厅的经营。餐厅气氛的设计既要考虑到消费的共性,又要考虑到目标消费者的特性。针对目标市场的特性进行气氛设计,是占有目标市场的首要手段。4、餐厅气氛能影响消费者的行为,从而加速或延缓顾客的就餐时间。
总之,餐厅的气氛对餐厅经营成败的影响是直接的。要想进行特别的气氛设计,就要考虑到“舒适”这一标准。由于“舒适”的含义是抽象的,顾客的感受是对餐厅的整体感受,况且不同的顾客对“舒适”又有不同的标准。因此,要想达到“舒适”就必须深入地了解和研究顾客的心理因素。进餐心理因素通常是指顾客对餐厅的光线、色调、音响、气味、温度等方面的感觉。吸引人的餐厅气氛是这些因素的**组合。
既然餐厅气氛具备了上述所讲的种种好处,那么,创造良好的餐厅气氛是一个经营者不得不重视的工作。餐厅的气氛是由内部气氛和外部气氛所组成的一个整体。餐厅的内部气氛就是指光线等影响消费者心理的因素。内部气氛的设计要比外部气氛的设计具体得多,起作用也大得多。
成功的内部气氛设计在很大程度上能控制顾客的情绪。内部气氛的设计是餐厅气氛设计的核心部分。要想达到良好的内部气氛设计,通常要考虑几项基本内容,但是光线是餐厅气氛设计应该考虑的最关键因素之一,因为光线系统能够决定餐厅的格调。餐厅使用的光线的种类很多,如烛光、白炽光、荧光及彩光等。不同的光线有不同的作用。
烛光是大餐厅传统的光线。蜡烛的红色焰光让周围的一切都蒙上一层温馨、浪漫的色彩,并能使顾客和事物都显得漂亮。它比较适合使用于节假日朋友聚会、恋人会餐、节日盛会等。
白炽光也是餐厅使用的一种重要光线。这种光线最容易控制。
食品在这种光线下看上去最自然,而且,调暗光线,能增加客人的舒适感,从而延长客人的逗留时间。
荧光是餐厅使用最多的光线。这种光线经济、大方,但缺乏美感。因为荧光中蓝色和绿色强于红色和橙色而居于主导地位,从而使人的面板看上去显得苍白,食物呈现灰色。美国宾夕法尼亚州立大学饮食管理系的卡罗琳•兰伯特博士认为荧光会缩短客人的就餐时间。
彩光的色彩是应考虑到另一因素。彩光的光线会影响人的面部和衣着。红色光对家俱、设施和绝大多数的食品都是有利的。绿色和蓝色光通常不适于照射客人。桃红色、乳白色和流行色光线可用来增加节假日热情友好的气氛。
如何引导顾客开卡美发店长期来的顾客很好说的·,说起话也很随和,可以直接就问大哥,大姐,本店现在正在举办XXXX办卡一类的活动,,存XX钱可以享受什么样的服务,什么样的价位~!
新顾客尽量先不要推荐,要是过后还回店里来的话,还找上次哪位理发师的话就可好说话的·!
办卡的多少在于你和顾客之间的沟通,更在于你精湛的技术~!
美发店如何吸引客流进店这个简单,可以直接百度董舒网路推广女神
美发行业如何吸引顾客首先,需要一个令人耳目一新的名字
其次,要看在哪个地段进行营业
招牌人物形象要吸引眼球,不能太杀马特
理发师的发型要过关,且风趣幽默,手艺让顾客觉得过得去
店里的装潢环境也是很重要的一部分
小型美发店怎样才能吸引顾客!1 店不在大小,不在新老 关键是看你怎样经营 管理 营销 沟通著四方面
2 发廊要有自己的特色 如:技术方面的 或是装修发面的 服务方面的
3 不在剪发价格便宜来的人就多 贵就少 看你店有没有和其它几家不一样的特色
如2
4 在社群开店先要搞好人脉 人脉要是好的话客人自然就不会少了 还要看你的 地 理了,也就是位置了 俗话是发廊位置的好坏已经决定胜负的一半 (人和、地利都有了,天时就看你的运气了)
5 最重要的就是这点 就算刚开始生意不是太如意 一定要坚持住
这些你都具备了 一定没问题
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