1,自动化
智能营销系统应该具备全渠道的自动化营销。
营销流程自动化设计
用户可以根据自己的营销活动流程和营销策略,在系统中自行设计营销流程。
通过拖拽式的自动化流程设计,可以简单地把一个完整的营销活动闭环创建出来,然后一键自动运行。
2,智能化
自动化是营销的基础,而智能化又将个性化精准营销的能力提升了一个台阶。
(1)智能化的AI算法
全渠道营销下,各渠道数据的清洗和归并,智能营销系统依靠新的算法引擎可以更加精准和高效。
(2)智能化的人群分组、标签管理和画像分析
用户数量积累越来越大,分组管理就成了人力所不能及的繁重工作,依靠智能化分组机制,可以有效地进行用户管理和临时的营销活动分组。
(3)智能化的价值评分
在传统营销系统中,我们通过给予用户在不同营销触点中的行为,给予分值的评分,以实现用户的培育和运营。智能营销系统可以根据AI算法,对用户行为进行智能评分,便于更好的把控用户的培育过程。
(4)智能化的沟通管理
在与客户的整个接触环节中,我们可能会通过多个渠道与客户建立沟通,许多企业要求营销活动和传播要把握沟通节奏,既希望与客户进行有效的沟通,又不想过度的打扰,这时候智能营销系统就起到了一个沟通总控的作用。
1.直接营销系统的发展
所谓直销。是指产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里,而省去传统营销通路中的诸多中间环节。直销主要有邮购、电话订购、上门销售和多层传销等四种方式。有关资料表明:在一些发达国家,直销营业额已占到商品零售额的40%左右。直销之所以如此风靡,是因为它区别于传统销售方式,具有以下特点:
①免去层层加价、多次倒手、多次搬运等环节,有利于降低售价,提高产品竞争能力:
②生产者与使用者、消费者直接接触,既有利于改进产品和服务,也便于控制价格:
③为人们的特殊购物需要提供了可能;④返款迅速,加快公司资金周转。
2.垂直销销系统的发展
垂直市场营销系统是一个实行专业化管理和集中计划的组织网,在这个网络系统中,各个成员为了提高经济效益,都会采取不同程度的一体化经营和联合经营。这种系统的经营规模、交换能力和避免重复经营的特性,使得它有可能实现规模经济,并与传统通路系统展开有效的竞争。垂直市场营销系统有以下三种形式:
(1)公司系统
所谓公司系统,是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构、零售机构等,控制市场营销通路的若干层次,甚至控制整个市场营销通路,综合经营生产、批发、零售业务。
(2)管理系统
很少有制造商,即使是某些大制造商,能建立起推销其产品所需要的全部商业机构。因此,有些享有盛誉的大制造商,为了实现其战略计划,往往在销售促进、库存管理、定价、商品陈列、购销业务等问题上与零售商协调一致,或予以帮助和指导,与零售商建立协作关系,这种市场营销通路系统叫做管理系统。
(3)合约系统
合约系统是指不同层次的独立制造商和经销商。为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体。这种通路系统一般又可分为三种形式:特许经营组织、批发商倡办的自愿连锁、零售商合作社。
3.水平营销系统的发展
所谓水平市场营销系统,是指两个或两个以上公司自愿组成短期或长期联合关系,共同抓住新出现的市场营销机会。这种联营主要是由于单个公司无力单独积聚进行经营所必须具备的巨额资金、先进技术、生产设备及市场营销设施,或是由于风险太大不愿单独冒险,或是由于期望能带来更大的协同效应等。
4.多通路营销系统的发展
由于市场商品供过于求。卖主之间竞争激烈,制造商往往通过多条通路将相同的产品送到不同的市场和相同的市场。这就是说,同一种产品由于既卖给消费者用于生活消费,又卖给产业用户用于生产消费,制造商通常通过若干不同的通路将同一种产品送到不同的市场(消费者市场和生产者市场);有些制造商还要通过多条通路将其产品送到同一类顾客。这种多通路结构也叫做双重分销。
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