如何运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略

运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略：在做好产品和服务的同时，还要有意识地推动顾客的传播行为，鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价，写出产品体验。    

1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈，顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销，不断丰满品牌价值，是民宿品牌推广的有效路径。

2、消费者成为品牌营销代言人的最根本原因是对产品和服务的满意、对民宿价值的认可，所以民宿经营者要做好从预订到售后的每一个服务环节，在日常经营中务求顾客满意。

3、通过互联网，游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况，利用网络支付手段，提前预订客栈民宿，并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划，与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

4、整体来看，“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比，相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

扩展资料：

注意事项

1、在良好经营的条件下，民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征，在民宿的复制过程中，如何防止其成为流水线产品，保障个性特征是很大的课题。

2、放眼民宿市场，在政策和资本的积极推动下，部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念，转型精品酒店或度假村，着重品牌价值的输出。

先来思考两个问题

1、 民宿是不是产品？

这是一个很矛盾的问题，准确说民宿本身，是产品也不是产品。

说民宿是产品，是因为需要通过营销渠道与方式方法将民宿产品推销出去；而说民宿不是产品，是因为民宿本身具有一定的自主性，提供的是一种对生活的体验感受，以及主人通过民宿所传达的一种生活态度，进而让消费群体参与进来。

当然只是强调生活态度，而不重视其产品属性，就犯了意识形态的歧途。市场上出现的众多民宿业态，它本身是产品，需要通过营销策略以及方式方法推销出去，让更多的人知道，并前来体验入住，从而达到盈利。这是所有在市场环境下产品的最终使命。

因此只有你对民宿有这两种自相矛盾的认识的时候，你可能才是走在正确的路上。

1、 民宿怎么获客？获客的方式有哪些

结合大家说的，以及我们自己归纳的，我们将获客方式大致分为以下四大类：线上获客、线下获客、口碑获客、异业获客。具体的方式方法如下 :

①线上获客： 指通过 OTA 平台，网络曝光及自媒体获客，其核心点是内容。而线上获客的难点也是内容，难就难在如何让自己的内容在大量的曝光以后获得更高的转化率，也就是更高的获客量。而这内容就要根据实际情况而制作了，可能是更精美的图，也可能是更有诱惑力文字。

②线下获客： 指通过对民宿周边资源的整合依附获客，其核心点是资源。其实在选址的时候就已经决定了，你的民宿在线下获客层面具有多大的优势。当然再好的天赋也需要去挖掘开发，所以依附这些资源的同时，你需要思考如何合理的让这些优势转化为更高的获客率，比如是否可以花合理的价钱买景区的广告位等。

③口碑获客： 指通过老客发展新客从而获客，其核心点是诱惑。这里的诱惑分为两种，主动和被动。主动是指让客人自己有冲动去分享你的民宿，比如你在民宿设计时，可以多加几处供客人拍照留念的景观，同时带上自己民宿的 logo ，效果不言而喻。而被动是指让客人因为某种福利而被动的分享你的民宿，比如最简单的就是，分享以后送抵扣券等。

④异业获客： 指通过与拥有相同档次客群的其他品牌或行业合作从而获客，其核心点是共赢。单兵作战总是比较累的，所以不妨考虑一下合作共赢的事。比如可以和档次差不多的民宿一起搞一个营销活动，或者请一些书画家搞一个书画品鉴会等等，都是不错的异业获客方式。

很多人说，我的民宿经营不好，获客方式方法我也大概了解一些，但还是基本没有生意。旺季的时候会有入住，但是淡季就只能听天由命了。其实现在市面上很多民宿都存在坐门等客的现象，此类往往依托附近的景区流量，或交通优势进行导流。其实，多数不盈利的民宿， 80% 的经营获客策略都是有问题的！

 

Caesar还为大家概括出了以下六点民宿经营获客现状的痛点：

1 、依赖 OTA 平台，忽略自有渠道

市面上 90% 的民宿都在 OTA 平台上进行推广，这样的效果十分明显。但是杀敌三千，自损八百，基本上 OTA 平台的佣金为成交价的 10-15% ，核算下来占民宿的利润高达 30% 甚至更多，听起来是不是很吓人？然而这就是事实，并且还有严重的隐患，做了 OTA 可能就有客源订单，不做就只能听天由命了。

多数民宿业主还是明白搭建自己的营销渠道的重要性，无论是自媒体、短视频平台、社群，还是通过入住客户进行二次传播，这些都是民宿业态在搭建自有渠道所摸索的路子。

OTA 渠道需要做，自有渠道也一定要有。因为 OTA 渠道能促成订单，也能起到品牌推广的作用。但是良性的民宿业态，其自有渠道的获客比例一定是不能低的，毕竟谁都不想把自己的命运掌握在别人手里。所以，自有渠道的作用肯定不比 OTA 平台差，关键是要去做，用心去做，花时间壮大自己的自有渠道，才是获客的本源。

 

2 、重视营销推广，不重视后服务

     其实多数民宿业主还是明白营销推广的重要性的，无论是自媒体，还是 OTA 平台，基本能展示宣传的地方都会下功夫去做，而这也的确是必须去做的。这些花钱买客源的方法，今天也就不多赘述了。

部分民宿营销工作做得的确很好，但是后服务方面却很糟糕。客人入住后，就没有了后续的跟进服务，直接导致客人体验感降低，好感度变差。这会极大的降低客人再次体验的意愿，同时客人会通过他们自身的方式向外界传达对民宿的意见和态度。

业内有一个约定俗成的标准，新用户与回头客的比例达到 6 ： 4 （甚至更高），则这个民宿业态是良性的，甚至是优秀的。所以营销的后服务也是关键所在，让用户再次前来体验，让客户自发传播，去宣传您的民宿，效果甚至比付费去做大量营销的效果要好的多。

 

3 、旺季停止营销，淡季坐门等客

对于民宿来说，它具有明显的淡旺季的区别。淡季少有的入住，甚至都不能跟耗费成本持平。但是不是说淡季的民宿就不可做，就不能做。淡季也不乏入住率很高的民宿存在。

多数的民宿品牌在旺季是完全不担心入住问题的，因为旺季就是旺季，大流量就在那里，需求就在那里。就是不做任何营销，也能达到满入住的情况。尤其在旅游景区、风景名胜附近的民宿，这类现象更加明显。

民宿淡季营销问题，需要冬病夏治。在民宿旺季的时候，即使天天爆满，也要居安思危，要不间断的营销，品牌的推广，使得消费者加深对民宿品牌的印象。从而在民宿淡季的时候，第一时间能够考虑到前来入住。

 

4 、没有长期规划，产品思维限制

任何企业都要制定长期规划，然后一步步去实现，才能走的更好更远。同样，民宿想要做的好，也需要制定长期规划，并且将规划分步骤细化，不同时间段的主要目标是什么？需要面对的问题有哪些？如何解决等等。

产品思维和用户思维的主要差别是：一个以产品为主导，一个以用户为主导。经过互联网时代的洗礼，多数以产品思维为主导的企业都趋于消亡，而用户思维已经变得普遍的不能在普遍了。想要做好民宿，就一定要调整到用户思维的模式上来。

所以我们要将长期规划和用户思维相结合：用户思维的关键是要充分挖掘消费群体的需求和意愿。而引领潮流的永远是年轻群体，所以民宿的长期规划中，一定是要笼络好主流消费群体的同时，充分挖掘潜在未来主流消费人群的喜好习惯等，投其所好，才会引发分享传播，从而达到营销获客作用。

 

5 、缺乏战略意识，拒绝合作分享

这是个分享的时代，供需方都在随时的发生着变化。时代的进步，让我们更多的享受到我们所需要的东西，同时我们也在分享我们自己的优势资源。合作共赢已经成了不再新鲜的名词，每个同行或者异业都在遵循这样的标准和方式。

分享经济，合作共赢，未来一定是这样的标准。行业集群化、智能分散化是必然趋势。我们不在需要一专多能，而是要取长补短。挖掘自身优势，保有核心竞争力。同时联合一切能够合作的资源渠道。行业的蛋糕虽然就那么大，但是吃独食的必然被打击甚至孤立，未来的趋势，是公平公正的把蛋糕分发给大家。

 

6 、经验主义至上，缺乏数据分析

多数民宿都很注重营销方式和方法，然而基本上大家的手段都是一致的。所谓的差距，也基本是地段、设计、功能的区分。但是相同体量，甚至相同模式的民宿之间仍然存在差距。根据万事万物皆有迹可循的原则，差距的形成必有原因。

基本良性的民宿品牌，都会有完善的数据化信息。数据是不会说谎的，同时也会反映出很多问题。通过对数据的观察，进行持续的调整和完善，这是诸多业态所必然遵守的法则和方法。经验主义能够规避掉一些大的问题，但是细节的东西需要通过数据的反馈。

 

 

 

以上就是为大家分享的关于民宿经营获客方面的全部内容，谢谢大家！

疫情下，乡村民宿忙“升级”，各地民宿是如何“破局”的？

适当的定价，疫情期间，我们只要活下去，现在赚钱已经是一件奢侈的，如果你在想着你的房源低价租出去，会导致你的房间档次降低，你要是有足够的现金流，可以不改价，改价这件事，不是一家两家民宿定的，而是根据市场的调节变动的，一定要顺势而为，先活下去，再谈赚钱。

多平台上架，部分民宿房东觉得，我的房源在榛果，爱彼迎，订单太多，所以我其他平台无需上架，但是蚊子再小也是肉，有一天入住是一天，尽量提高自己的房间入住率，活下去。

民宿不仅仅只是上架到榛果，爱彼迎，途家这些平台，可以上架到美团酒店，携程酒店。这些流量曝光都很大，转化率也很高。

该长租就长租出去，如果手上房源过多，但是租客不多，部分房源尽可能长租出去，当然，五一劳动节快到了，撑到下个月应该会有一定的利润的。

民宿的租金尽可能改成一个月一交，手上有现金流才是最大的保障，万一因为现金流不够，损失比较大。

单体乡村民宿，无论从规模、盈利模式等方面都缺乏抗风险能力，且无法整体带动乡村经济。在2020年新冠疫情的冲击下旅游住宿业损失惨重，行业重新洗牌，让从业者清醒的认识到单一运营住宿是很难实现稳定盈利和规模化发展的，所以应借鉴城市商业发展的道路，充分利用乡村的优质自然和土地资源将民宿、地方特色文化、农产品等想结合构建综合运营生态体系，通过重新组合重构更适应现代人消费需求的旅游文化产品，依托移动互联网快速传播的途径才能实现真正的发展。

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