全员营销怎么做的

全员营销是营销方式中的其中一个版块，它是建立在企业所有员工对公司的产品 ，渠道，功能，价格，成本等信息都熟悉的基础上，企业从上到下以营销为目的的整合。首先，企业需要建立有效的营销管理制度，其次，让全体员工建立营销意识，另外，企业应该对员工进行培训产品知识及营销知识。

现在很多公司会找专业的第三方营销公司指导或协助落地，他们也有各自擅长的领域：

中国十大咨询机构（2019年）

1. 北大纵横

擅长模块：大型企业的战略、人力资源管理、内控体系建设、组织、人力资源等

2. 睿深行策划有限公司

擅长模块：中小企业的战略、新零售、营销推广、品牌定位、营销落地、商业模式的设计、销售体系的搭建

3. 远大方略

擅长模块：制造型企业战略、研发、人力资源管理、营销管理、供应链管理、卓越运营与效益倍增。

4. 汉哲管理咨询（北京）股份有限公司

擅长模块：战略、集团管控、人力资源、组织流程、制度建设、内控体系建设

5. 北京华夏基石人力资源顾问有限公司

擅长模块：人力资源

6. 北京正略钧策管理顾问有限公司

擅长模块：战略、组织、人力资源、流程等

7. 盖洛普（中国）咨询有限公司

擅长模块：民意测验和商业调查/咨询

8. 上海AC尼尔森市场研究公司

擅长模块：零售研究、媒介研究和专项研究（包括单项和连续的定性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者）。

9. 益普索（中国）市场研究咨询有限公司

擅长模块：营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、媒介研究和公众事务研究五大领域的市场研究服务

10.北京和君创业咨询有限公司

擅长模块：企业文化、组织设计、人力资源、运营管理

提高全员营销意识可以从以下几方面努力：1、企业全员都了解市场是建立全员营销意识的基础。企业一般员工往往不明白公司为什么老提：“规模经营”、“营销增长”、“扩大市场占有率”。企业做大做强大多出于以下考虑：上了规模才可能降低平均成本；市场法则是——要么吃人，要么被吃；没有一定的量就如同植物有了根；社会资源只向有实力的企业倾斜；庙大才能请神，人才向强盛企业流动；大而有名的企业提升员工个人价值。2、爱岗敬业是树立全员营销意识的基本保证。在自己现有岗位努力做到最好，整个企业的全员营销意识就能达到一个很高的高度，除非公司架构不合理和人员职责不明确。在一家省级大医院，有一位留学归国的博士，一次查病房时遇到一位尿阻的农民老头，于是博士蹲下身来用软管为老人导尿，并且劝告病人说“这个病，马上就好。”老人心情放松，马上喷出很长的一泡尿来，只是可怜这位博士被喷了一身，但博士一动不动，直至老人把尿尿完。博士说，如果中途稍微动一下身子，病人一受惊，怕是日后如何用药，也不可能顺畅地排尿了。这就是一名医生的敬业精神。3、企业的市场形象取决于每一位员工的素质。营销部门自不必说，仅以财务、行政部门为例：财务部门在与客户核对往来、追收应收款、开具发票等，对客户用怎样的语言、语气，都会给客户留下深刻的印象；行政部门的门卫、司机与客户接触的一小会儿，也都代表着整个公司，任何一点不耐烦和任何一句多余话，都会影响客户对公司的认识。面对客户，每一个都要牢记——你此时代表的是整个公司。素质就是细节，比如：来电须在铃响3次前去接；与人共一个办公室不用免提；来信须在2日内答复；商用车须每天清洗；与客户同行最好在其后侧半步；任何情形下不与客户顶撞、争执；同客户说“我们不做”该为“我们做不了”；面对客户投诉或批评，不管对错，一律先表示感谢；说“谢谢”不如说“谢谢你”；拒绝客户的用语应该是“这件事确实有困难，让我试一下吧”、“对不起，我请示一下上司，好吗”。4、迅速建立首问负责制。公司的任何成员，接到客户（包括意向客户）的咨询、订货、投诉及其它信息，均应该为客户负责到底，有始有终，使客户满意。记住一句话：“公司就是你”。当然，每一个岗位人员不可能对客户的所有要求都能服务到位，但公司内部的沟通、协调、追踪，应该由第一接触人完成。我们作为顾客在饭店用餐，我们只对服务员提这个那个要求，至于她如何去作内部的沟通，我们一概不管，反正要满足我的要求，满足不了也要有满意的答复。5、企业员工的言行要外圆内方、内外有别。营销学上有一个说法：“一只碗碗口是破的，转个面就是圆的”。企业内部总有不少问题和不足，那是内部的事，对外则应以有利、有益的部分展示于人，这不是虚伪而是基本规范。招待客人总是上好一点的酒菜，剩饭剩菜只能留给自家人吃。在中国土地上，传统儒教更要求我们做到这一点，家庭如此，公司也如此，国家还是如此。只要公司上下，真正形成了了解市场，理解营销、服务客户的氛围，树立了全员营销意识，每一个人无论在什么岗位都可以发挥他最大的作用。哥伦比亚大学有一个专门从事中国文化研究的“丁龙讲座”。来源于一个故事：美国南北战争时期，有个叫丁龙的山东人，在纽约一个脾气不好的退休将军家当佣人，丁龙随其他佣人之后，也被将军气跑了。没多久，将军家起火，烧了一些房子，丁龙却回到了将军身边，丁龙说，中国的孔子讲的是忠恕之道。于是，主仆成为终身朋友。丁龙得病临死前，把多年来在将军家打工的全部薪水还给了将军。将军被感动了，把这笔钱加上自己另外捐出的一大笔钱，送给了哥伦比亚大学，特设“丁龙讲座”。丁龙虽然是一个佣人，但他的人生并不逊于包括将军在内的其他人。同样，每一个人，不管其岗位如何，都可以在已有的岗位上做到最好。

何为“全员营销”，百度百科定义是：一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。如果理解无误，我想是全员营销应该是指公司的员工以一种营销的精神做好自己的本职工作，将自己的工作当成是在为一个营销任务做服务；并不是指将营销的任务派分到每个员工身上，让每个员工去做营销。1.现在实行的“全员营销”也与“营销”的基本理念背道而驰。现代市场营销要求企业必须以颐客为中心，把了解顾客的需要、欲望和行为作为经营活动的出发点，并以此开发能满足顾客需要的产品及服务；而“全员销售”则是以自我为中心，把企业的眼前利益作为经营活动的出发点，并把推销刺激作为企业赢利的基本手段。在企业的经营实践中，“全员销售”通常会对某些业务(特别是知识含量较低的业务)产生“立竿见影”的效果，但这种效果只会体现在一时的交易达成上，难以对企业的长远利益作出贡献，甚至有可能以牺牲企业的未来利益为代价。 2．“全员销售”与现代营销所贯彻的整体性原则相违背。一方面，现代市场营销要求企业内部的各个环节按照严密而科学的分工和程序各司其职，和谐运转，直接或间接为客户服务；另一方面，现代市场营销还要求企业在营销机能或策略的配合上，把产品、定价、分销、促销等方面的决策统一起来，以便发挥协调一致的作用。显然，现代市场营销所贯彻的整体性原则并非要求人人都去搞推销，都去干销售部门的工作。如果违背这一原则，只会使企业的工作失去各方面的支持，并最终使销售工作陷于被动。 3．“全员销售”也在客观上削弱了企业专职销售队伍的建设。现代市场竞争的形势要求每个企业都要把销售队伍的建设作为销售管理工作的重中之重，把培养一支高素质、高效率的专职销售队伍作为企业的一项基本任务。而由于采取了“全员销售”的方式，虽然客观上缓解了销售部门的压力，但也破坏了既定的销售秩序，不仅无助于原有销售人员提高营销技术，也会大大挫伤他们的促销积极性。同时，“全员销售”也加剧了销售管理工作的难度，仓促上阵的企业员工，能力素质良萎不齐，发生骗销、赖销、贿销的事情在所难免，如果企业的服务和控制环节跟不上去，不仅难以使客户满意，也会使企业的形象价值丧失殆尽。 以上观点我认为能很好地分析运营商“全员营销”政策的不利面。虽然政策制定不是员工有什么不满就能马上改变的，但是一个管理成熟的企业应该懂得怎样安抚员工的情绪，调动员工的积极性，而不是一味地用一种“帝王式”的独裁制度宣布“你们应该怎么怎么做，做不到就会得到什么什么样的惩罚”。

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