智慧厅堂营销转型的意义

精准营销、联动营销、精准考核。

1、精准营销。该系统上线后，柜台人员可通过电脑、厅堂工作人员可通过手持平板电脑输入客户证件号码或卡号等信息，即可全面了解客户在该行办理的相关业务情况，涵盖了存、贷、电子产品等近10类业务。通过了解客户业务办理情况，使得该行工作人员能够开展有针对性业务产品营销，实现精准营销。

2、是联动营销。该系统实现柜台工作人员和网点厅堂人员对客户信息的共享互通，打破了原有的柜台内外“单兵作战”营销模式，强化了不同岗位间的联动，有助于发挥各岗位不同的优势，实现联动营销，提升营销质量和营销效率。

3、是精准考核。通过该系统还可全面了解各岗位人员营销情况、客户营销率等信息，方便管理人员统计分析厅堂人员的营销情况及营销奖励精准分配，为精细化营销管理提供了强有力的抓手。通过精准考核，全面调动员工工作积极性，推动厅堂服务营销的转型升级。

内外勤联动营销是指商家在营销活动中，通过内部渠道和外部渠道的联动，实现更加有效的营销效果。内外勤联动营销的意义在于，通过内部渠道和外部渠道的联动，可以更好地提高营销效果，提升客户体验，达到营销的最终目的。

1、首先尽力挖掘一切客户资源、该行走访工商聚集区大楼、工业园区店面，加强与青云谱区政府、工商局、税务局、青区商会、验资评估等部门的联系，从源头获取客户信息。

2、其次，第一时间掌握工商注册登记信息，与新设企业及时取得联系。

3、最后和网点员工一道走访周边市场、商铺、在走访中了解和掌握潜在客户的服务和产品需求、不断总结经验、改进营销话术。

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