众所周知,西门子移动通信一直致力于赞助全球的体育活动。顶级足球赛事、F1大赛、山地直行车赛等等……
现在,明基移动已经成为皇马的主赞助商,接下来,中国之队、麦克拉伦等等,会不会也出现BenQ的名字呢?
BenQ这个只有三年的品牌,一开始就大打国际牌。2004年欧锦赛的大力赞助,让BenQ这个品牌在全球造成了一定的影响。我想,后来明基能成功收购西门子手机部门,也是明基自己的全球计划给了西门子一颗定心丸。西门子不仅甩掉了手机这个包袱,SIEMENS这个品牌还能够有大概六七年的时间在全球的手机市场上露脸,实属一次不错的商业运作!
正确答案:诺基亚!最近的音乐手机像素较高的销售比较好,因为放假要开学了,很多学生都换手机,尤其是将要读大学的学生!何能做好销售呢?
这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
那如何做好销售有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
1、阿贾克斯 (AFC AJAX )ABN AMROABN AMRO是著名的全球银行集团,其总部设在荷兰,总资产达6146亿欧元。其资产在欧洲排名第8,世界排名第17。这个公司运营着三家战略性的业务单位--批发客户(Wholesale Clients)、顾客和商业客户(Consumer &Commercial Clients)以及私人客户和资产管理(Private Client &Asset Management),它在世界范围内拥有3,000家分公司,总共雇用了110,000名专家。
ABN AMRO(官方标志是大写字母,但大部分的荷兰报纸都采用ABN Amro的拼写方法)
1824年国王威廉一世为振兴荷兰与东印度之间的贸易关系,以皇家决议的方式建立了荷兰贸易公司(Nederlandsche Handelmaatschappij,简称NHM)。该公司于1964年同屯特银行(Twentsche Bank)合并组成荷兰银行的前身通用荷兰银行(Algemene Bank Nederland,简称ABN)。同年,阿姆斯特丹银行(Amsterdamsche Bank)同鹿特丹银行(Rotterdamsche Bank)合并形成了 AMRO 银行(AMRO Bank)。最终在1991年,通用荷兰银行(ABN)同 AMRO 银行合并组成了今天的荷兰银行(ABN AMRO)。
荷兰银行总部设在荷兰阿姆斯特丹的Zuidas。总部大楼高105米,是Zuidas地区最高的建筑。同时总行也是带动Zuidas地区经济发展的主要动力之一。
荷兰银行以6300亿欧元(截至06/2004)的总资产位列欧洲银行业第七位,世界银行第十四位,2003年财富世界500强第90位。荷兰银行目前在全球60个国家和地区设立了3000多家分行,雇用十一万多名全职员工,是一家真正国际性大银行,且在欧洲、北美、南美和中美洲,亚太地区,中东及所有主要离岸金融业务的据点上,拥有雄厚的资产实力,丰富的网络资源可以满足客户在不同国家的银行需要。
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2、BORUSSIA DORTMUND多特蒙德 E·ON
本赛季多特蒙德队的胸前广告卖了1200万欧元,仅次于拜仁慕尼黑队。不过他们的赞助商没有改变,依然是E·ON贸易集团。“on”字样的胸前广告实际上是赞助商E·ON贸易公司的系列广告之一,该公司下属的网络公司开发的网络社区的这则广告,意思大概是“今天你上网了吗?”
E·ON贸易集团由原来的德国的VEBA和VIAG公司在2000年6月合并而成,在当年的财富全球五百家最大公司中排名第37位。
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3、F.C. BARCELONA 巴塞罗那 unicef
9月6日,西甲巴塞罗那俱乐部主席拉波尔塔宣布,俱乐部已经同联合国儿童基金会签署协议,新赛季开始巴塞罗那球衣将印有该组织的标志。联合国儿童基金会也因此成为这家具有百年历史的足坛豪门第一个球衣胸前广告。
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4、F.C. BAYERN MUNICHEN拜仁慕尼黑 T—Mobile
拜仁慕尼黑队本赛季换了胸前广告。和欧宝汽车的合同到期后,拜仁找到了新赞助商---实力雄厚的德国电信,新合同价值2000万欧元。德国电信旗下拥有众多品牌产品,拜仁球衣的胸前广告T—Mobile就是最大的一个。她同时也是德国足协的官方赞助商
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5、F.C. INTERNAZIONALE MILANO 国际米兰 Pirelli
PIRELLI(倍耐力轮胎)
在2004的福布斯排名中位列1,202,为国际米兰第二大股东特隆凯蒂所有,近些年一直是国际米兰的主要赞助商,特隆凯蒂不喜张扬,因而每年的投入数字无从考证,
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6、JUVENTUS 尤文图斯 Tamoil
Tamoil在2005年3月和尤文图斯签下一纸为期5年的赞助合同,并获得斑马球衣的胸前广告,Tamoil每年向尤文图斯支付高达2200万欧元的赞助费用。尤文图斯2006年夏天被判降级后,根据合同条款,双方需要重新拟定合同细节,并且Tamoil可以终止和尤文图斯的合作。但是这家表态愿意履行完剩下的4年合同。
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7、LIVERPOOL 利物浦 CARLSBERG
嘉士伯已经与利物浦俱乐部合作了13年之久,这是英国足球历史上时间最长的一项商业合作。而上上个赛季嘉士伯啤酒原本要结束二者之间的合同协议,但是随着利物浦夺得欧洲冠军杯,一切都改变了。嘉士伯很快与利物浦签订了新的赞助协议。利物浦在伊斯坦布尔令人不可思议的夺得欧洲冠军杯,当时通过英国独立电视台收看这场比赛的观众达到1400万。
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8、MANCHESTER UNITED F.C. 曼联 AIG
体育运动市场的第一原则就是保持盈利。格雷泽花费7.9亿英镑收购了曼联,现在曼联与AIG公司的合同这个赛季开始生效,曼联继续美国化。后者每年将为曼联提供1400多万英镑的资金。曼联新拉到的球衣赞助金额名列世界第二,名列第一的是意大利的尤文图斯俱乐部,每年得到的赞助为1500万英镑,皇家马德里名列第三。
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9、MILAN A.C AC米兰 bwin
过去12年里,伴随着AC米兰南征北战,米兰军团红黑战袍上的“OPEL”标记也被世人熟知,不过,从今年7月1日起,米兰球衣的胸前广告将会大变样,本周三,AC米兰在官方网站上确认,球队已经与奥地利著名的在线博彩公司“Betandwin”签订了一份为期四年的赞助合同,这样,继英超豪门曼联之后,又一家世界级球队被博彩公司“攻陷”。
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10、MARSEILLE 马赛 N9UF TELECOM
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11、PARIS SAINT-GERMAIN 巴黎圣日尔曼 (好像没有)
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12、PORTO 波尔图
不详
13、PSV 埃因霍温 Philips
皇家飞利浦电子是世界上最大的电子公司之一,在欧洲名列榜首。其2002年的销售额达318亿欧元,在彩色电视、照明、电动剃须刀、医疗诊断影像和病人监护仪、以及单芯片电视产品领域世界领先。飞利浦拥有166,500名员工,在60多个国家里活跃在照明、消费电子、家用电器、半导体和医疗系统等领域。飞利浦在纽约证券交易所(代号为PHG)、伦敦、法兰克福、阿姆斯特丹和其它股票交易所中上市。
皇家飞利浦电子集团在《财富》杂志电子行业排名30强中位居世界第十。我们经营60多种业务活动,涵盖从消费电子到家庭小电器,从安全系统到半导体等各业务领域。
我们在电视机、显示器、无线通信、语音识别、视频压缩、光存储产品等数码技术领域、及支持上述突破性成就的半导体技术都处于世界领先地位。我们在照明、医疗系统(特别是扫描及其它诊断系统)和家庭小电器及个人护理产品方面的技术达到世界一流水平,而对设计和新材料的投资是我们成功的关键。
从数据来看,我们每年生产24亿只白炽灯,及3亿支彩色显象管。
世界上每年有约250万利用X光设备进行的心脏程序(包括扫描和干涉程序)运用我们的技术。
世界上每7台电视机中就有一台用飞利浦的彩色显象管,而全球60%的电话都含有飞利浦的产品。世界上有30%的办公室采用飞利浦照明产品, 我们还同时为世界上65%的主要机场,55%的足球场和30%的医院提供照明。
飞利浦全球运营的优势是,在其活跃着的许多市场上都占据着领先地位(基于价值计算)。
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14、REAL MADRID 皇马 BenQ—Siemens
皇马俱乐部意外宣布,明基手机将从2006/07赛季开始,取代西门子移动,成为皇马新的球衣赞助商。合同总价值1亿欧元,直到2010年截止。这将是继利比亚石油公司赞助尤文图斯之后,世界第二大足球胸前广告合同。
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15、Arsenal 阿森纳 emirates
阿联酋航空公司花了巨额资金买下阿森纳的球衣广告。阿联酋航空公司与阿森纳签订了高达9000万英镑的赞助协议,协议包含了新球场的冠名权和球衣广告。仅球衣广告一项就达500万英镑/年。
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16、Bayer 04 Leverkusen 勒沃库森 RWE
德国RWE-Dea公司是一家石油天然气的上游生产商,核心业务是石油天然气的勘探与开发。一个多世纪来,都在德国以及海外进行着原油和天然气的勘探开发。 RWE-DEA刚刚成功上线了SAP的上游解决方案SAP PRA(SAP上游 生产与收入会计)。RWE-Dea使用PRA来监测和分配生产量,并且跟踪产量平衡。这是第一家非美国的SAP PRA实施个例。
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17、Olympique Lyonnais 里昂
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18、Valencia C.F 巴伦西亚 TOYOTA
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此外,还有:
1、Roma 罗马
Italease银行的合同一直到赛季末,未来3个赛季的赞助商将是持有Italease股份的Antonveneta银行,其常务董事法恩扎是铁杆的罗马球迷,他与俱乐部签订了总值2400万欧元的赞助合同。届时,在意大利赛场上,罗马要穿印有Antonveneta标志的球衣;在欧洲赛场,标志将换成Antonveneta的持有银行、荷兰的Abn Amro。这也是阿贾克斯的赞助商,并且已经买入了罗马俱乐部2.756%的股份.
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2、Chelsea 切尔西 SAMSUNG
富人越富,穷人越穷。假如阿布的钱袋还不够多的话,那切尔西与韩国电子巨头三星签约5年之后,切尔西拥有了英国最大的球衣赞助商。根据统计,切尔西此番的球衣广告年收入已经跻身欧洲豪门前列,只有尤文图斯的1500万英镑和拜仁慕尼黑的1350万英镑能超过切尔西。
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3、Bremen 不来梅 we win
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尔西:SAMSUNG,三星电子
富人越富,穷人越穷。假如阿布的钱袋还不够多的话,那切尔西与韩国电子巨头三星签约5年之后,切尔西拥有了英国最大的球衣赞助商。根据统计,切尔西此番的球衣广告年收入已经跻身欧洲豪门前列,只有尤文图斯的1500万英镑和拜仁慕尼黑的1350万英镑能超过切尔西。
曼联:AIG 美国国际集团
体育运动市场的第一原则就是保持盈利。格雷泽花费7.9亿英镑收购了曼联,现在曼联与AIG公司的合同这个赛季开始生效,曼联继续美国化。后者每年将为曼联提供1400多万英镑的资金。曼联新拉到的球衣赞助金额名列世界第二,名列第一的是意大利的尤文图斯俱乐部,每年得到的赞助为1500万英镑,皇家马德里名列第三。
利物浦:CARLSBERG,嘉士伯啤酒
嘉士伯已经与利物浦俱乐部合作了13年之久,这是英国足球历史上时间最长的一项商业合作。而上上个赛季嘉士伯啤酒原本要结束二者之间的合同协议,但是随着利物浦夺得欧洲冠军杯,一切都改变了。嘉士伯很快与利物浦签订了新的赞助协议。利物浦在伊斯坦布尔令人不可思议的夺得欧洲冠军杯,当时通过英国独立电视台收看这场比赛的观众达到1400万。
阿森纳:emirates 阿联酋航空公司
阿联酋航空公司花了巨额资金买下阿森纳的球衣广告。阿联酋航空公司与阿森纳签订了高达9000万英镑的赞助协议,协议包含了新球场的冠名权和球衣广告。仅球衣广告一项就达500万英镑/年。
拜仁慕尼黑
T—Mobile
拜仁慕尼黑队本赛季换了胸前广告。和欧宝汽车的合同到期后,拜仁找到了新赞助商---实力雄厚的德国电信,新合同价值2000万欧元。德国电信旗下拥有众多品牌产品,拜仁球衣的胸前广告T—Mobile就是最大的一个。她同时也是德国足协的官方赞助商
不来梅
新样:spirit
不来梅是最后一支找到胸前广告的德甲球队。一家制鞋公司有幸成为不来梅队球衣赞助商,合同为期2年,而且还可以自动延长。这家名叫“spirit”的制鞋公司每年将付给不来梅队250万欧元。该公司希望和不来梅的合作可以扩大自己的知名度,在销售额每年有5亿欧元的欧洲鞋类市场上分到更多的份额
皇马
赞助商:明基电子
新样:BenQ—Siemens
皇马俱乐部意外宣布,明基手机将从2006/07赛季开始,取代西门子移动,成为皇马新的球衣赞助商。合同总价值1亿欧元,直到2010年截止。这将是继利比亚石油公司赞助尤文图斯之后,世界第二大足球胸前广告合同。
尤文图斯签约SKY SPORT/TAMOIL,每年2200万欧元。
米兰
奥地利在线博彩公司Betandwin将成为球队未来四年新的球衣广告赞助商。
Betandwin的首席执行官波德内尔在接受米兰频道采访时表示:“我们的商标在国际范围内有限制。足球是一项重要的体育运动,因此我们想和一家世界顶级俱乐部合作。我们确信AC米兰是我们寻找到的理想的合作伙伴。我们现在能和欧洲足球一些伟大的名字合作了,比如加利亚尼。”
国际米兰
Pirelli倍耐利
不光生产轮胎
BOSS是国米的二股东特隆凯蒂
参考资料:综合
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