2、提高群发短信对象的数据质量:企业在群发短信的时候,一定要对用户的号码进行筛选,分析哪些号码是空号,哪些号码是可用的,这仅仅是筛选中的第一步。其次将海外用户的号码与信息对应,然后将海外用户分类不同类型,可以针对用户的消费水平、职业或喜爱产品分类,然后再对不同类型的海外用户推广不同的产品。最后还要看出海企业的产品类型,如果出海企业销售的是高端产品,那便要针对高收入人群推广,海外用户分类就需要从收入入手;如果是一般产品,从以上方式分类即可,这样出海企业群发短信推广效果才会更好!
3、要适当发送通知短信及关心短信:出海企业给海外用户发送的短信不能全部都是营销短信,也要发送一些通知短信或关心短信,以此提升品牌形象。所以出海企业要抓住一些机遇,如天气影响、用户生日、特殊节假日等期间,出海企业都可以给海外用户送上关怀短信,以此拉进出海企业与海外用户之间的距离。
4、选择优质的云通信平台:群发短信效果的好坏,还与云通信平台有关,出海企业群发云通信平台的质量越好,群发短信的成功率就越高,到达率也越快,短信发送通道也越稳定。如果群发云通信平台质量不佳,则会给出海企业的推广效果带来一定的影响。所以出海企业在选择平台的时候,还是要从质量上去考虑其是否适用。
营销的方式五花八门,短信营销就是其中之一。那么,作为快捷、方便的短信营销都有哪些技巧呢?下面就让我们一起来看一下吧。
在节日问候中巧妙插入促销信息。节假日里,收到祝福的短信,任谁都不会反感,或许,相应地还会提高对对方的好感度。当然客户也不例外。在这种情况下,如果营销员能巧妙地将公司产品或者服务的优惠信息、服务热线等加入进去,将会在很大程度上影响到客户对消费的选择。
短信内容尽可能精简、生动有趣。繁琐的东西往往会让人产生厌恶。尤其是在这个快节奏的时代背景下,时间的珍贵性更是不言而喻。因此,在编辑短信时,若能抓住主要信息,同时,适量添加一些生动、活泼、有趣、幽默的元素在里面,那将大大加深客户对短信内容的印象,十分有利于促销交易。
称呼和落款需重视。有了好的构思和内容还不够,还需要在对客户的称呼以及公司的落款上下功夫。因为,这直接体现着客户在营销者心目中的地位和影响。好的称呼和落款往往能轻易拉近客户与公司之间的距离,提升亲近感。
有针对性地筛选客户。并不是所有的短信接收者都能成为公司的客户。因此,为了能使短信营销的效果达到最佳,我们可以根据产品或者服务的性质(如适合的人群,适合人群的年龄、职业等信息)进行有针对性地筛选客户。同时,注重加强与公司会员、老客户的联系,加深公司在他们心目中的印象。
冰释前嫌、增进感情的短信。产品或者服务难免会出错,直接打电话道歉或者回访会显得有些唐突。这个时候,一条道歉的短信,既能够化解矛盾,又能够拉近客户与企业之间的距离,增进感情,使客户更容易接受。也在无形中增加了与客户接触的机会。
忌频繁发送促销短信。频繁发送促销短信是短信营销中的大忌。这会让客户感到十分困扰,不仅不利于促销,还会让客户产生反感,事与愿违。因此,同一件事情,向客户传达一次就好了。若客户有需要,自然会作出回应。
特别提示编辑短信时,要多从接收者的角度考虑问题,切忌生搬硬套。语言要简洁、明确、有亲近感,让客户感觉到满屏都是可靠、有用的信息。
1、对象是否精准
在发送短信之前,我们要弄清自己的受众,即接收信息的人是否是我们的目标受众,如果不是,用户收到我们的信息肯定就当垃圾信息直接删除了。
2、短信的吸引力和完整度
编辑好短信后,前置让客户觉得有“利”可图的信息点,先留住用户;同时确认需要传达的关键信息:如时间、地点、人物和事件等,是否都一一俱全。
3、合理的发送时间
工作日可在上午八点半之后,晚上七点半之前,周末建议上午时间后移,因为大多数的人周末都需要休息,尽量在上午十点之后。
4、做好用户分类
当我们对所有客户都不了解的时候,我们可以选择在首次群发之后,根据用户的反馈进行用户分类。一般首次群发之后,有部分用户会回电咨询,这就说明用户对于我们是感兴趣的,这类用户我们称为意向用户;还有部分用户在收到短信之后,不回复也不退订,说明他们对于我们的品牌是抱有犹豫心理的,这类用户我们称为待定用户;还有一类用户,是收到短信后直接退订的,说明他们对于我们是毫无兴趣的,我们后期也就没有必要在这类用户身上花费时间和精力了。
5、结合用户需求推送内容
在通过首次群发,做好用户分类之后,我们就要花时间好好研究用户的需求了。根据用户需求,编辑直击用户痛点的短信,吸引其到店或线上咨询。假如你是做教育行业的,那么我们的受众就是家长,他们的需求就是如何让自己的孩子有个综合性的提高,在编辑短信的时候,我们就要着重从全面发展、XX优惠等吸引用户的兴趣,促成交易的达成。
6、后续监测总结
群发结束之后,企业需要计算一下此次的转化率、用户转化成败的原因是什么,只有每次做好检测和总结,才能避免下次再出现同样的错误。
以上就是想和大家分享的关于企业短信营销的技巧和方法,做好短信营销是一个需要长期坚持的过程,我们只有不断学习、改善,才能将短信营销打造成我们的一大营销利剑。
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