对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
为此,可以采取以下三种策略:
1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身,而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。 3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整,刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
成熟期的主要市场特征是:慎重的购买者多已加入了购买的行列,市场需求渐趋饱和,产品销售量达到最高点。产品的生产技术成熟,批量大,成本低,薄利多销,利润达到最高点。很多同类产品进入市场,市场完全被开发,竞争对手最多,企业的市场占有率呈颠峰状态;行业中竞争激烈,更新的产品陆续出现,销售增长缓慢,成熟后期,销售增长趋于零,甚至出现负数。 成熟期的营销策略研究:成熟期产品开始出现过剩,企业想继续扩大市场份额难度很大,精力不宜分散。所以,营销策略的基本原则是“防守”为主,“攻取”为辅,即防守已有的市场占有率,稳住现有的市场地位,同时尽力寻求有利的增长点,设法将成熟期延长。因此,企业营销的基本策略思想是“改”字当头,即对产品和市场以及营销组合策略进行卓有成效的改进。产品渐进性改进策略:
(1)改进产品品质:主要是改进产品的质量性能或结构:一要改进产品质量,增加使用功能,提高质效;二要改善产品特征、增加产品的安全性、方便性、节能性和高效性;三要严把产品质量关,避免不合格品流入市场。
(2)优化形式产品的设计:形式产品即产品的形态、包装、商标等,这是效用产品的外在表现,也是消费者选购商品的基本依据。因此企业应针对不同目标市场的需求特点和心理设计不同的形式产品,做到以丰富的花色品种,以各异的造型款式,以时尚实用的包装风格满足不同市场和不同消费者的多层次的需要和偏好。
(3)继续完善全方位的服务体系:企业应把销售服务作为一项系统工程来抓。因为参与成熟期的购买的顾客多为购买慎重者,他们非常重视产品购买过程中和购买后将得到商家怎样的待遇和照顾。企业越能降低用户的购买风险,提高购物保障程度,也就对其越能产生购买吸引力。100-1=0 就形象地说明了优质服务不能有丝毫差错。
企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略,一般来说可采取的途径是巩固老用户重点宣传企业信誉开发新市场开发新产品。
产品成熟期企业可采用以下三种策略:
(1)改变市场策略。这种策略不要求改变产品本身,而只是改变销售方法来扩大销售对象;设法促使现有顾客增加用量和使用频率;重新树立产品形象,设法争夺竞争者的顾客。
(2)改变产品策略。这种策略在于提高产品质量,增加产品功能或改进产品特色、款式,向顾客提供新的利益。
(3)改变营销组合。通过改变营销组合的一个或几个因素,来扩大产品的销售,还可以采取改变分销渠道,扩大附加利益和附加服务项目等。
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