微博的营销策略

微博营销已成为各大企业所重视的一种网络营销方式，几乎每个大中型企业都有自己认证的官方微博。要取得不错的效果，不花点精力是不行的。那么，微博营销策略有哪些呢?下面我整理的微博的营销策略，希望能帮助到你。

微博的营销策略

策略1 精准营销

最终目标是销售产品或服务，在微博营销中的对象便是粉丝。

常见问题：有些企业微博有着好几十万的粉丝，但是营销的效果却比不上那些只有几万粉丝的企业，这就是粉丝转化率的问题了。

原因分析：粉丝再多，对你的产品没有兴趣，那是没有任何意义的，因此企业在营销中要把握精准营销的策略。

小总结：精准营销就是营销目的具有明确性，在粉丝建设中就要开始寻找那些有可能成为企业产品用户的粉丝。在寻找目标粉丝时可以用微博关键词搜索、标签、微群、话题这些可以集合用户共同特性的标志去寻找。找到了目标的粉丝就想办法将这些微博用户发展成为企业微博的粉丝即可。

策略2 情感营销

现在的网络信息量非常庞大，没有吸引眼球的内容是不会受到关注的，我们知道真情流露最容易打动人，在微博营销中加入情感元素会取得意想不到的效果。

小总结：如今广告泛滥，要想取得群众的青睐，情感营销是个不错方法，对待粉丝要用心，使企业与粉丝之间更加亲切，提高粉丝对企业的依赖感。

策略3 品牌代言人营销

一般来说，品牌的代言人就是企业的CEO，他所说的话代表自己，也代表了企业的一个形象。因此要注意自己的言行，不当的言行给企业带来的负面影响是巨大的。

小总结：品牌的代言人与粉丝之间零距离交流可以增加粉丝的忠实度，让粉丝觉得企业并非高高在上与其没有交集，而是像朋友一样，也增强了粉丝对企业是归属感。

策略4 口碑营销

要做好口碑营销，首先要有产品或服务质量的保证，一个企业如果产品质量不过关，那么广告效果再好也是得不到最终的成果。在保证了产品质量的前提下，就需要一个切入点，口碑营销的特点就是以小搏大，所以需要一个可以造势的爆点，企业的产品需要有话题附着力，这样才能流行开来。

小总结：微博是口碑营销最适合的场所之一(朋友圈也是)，微博的信息传播迅速以及它的及时性就是为口碑营销所量身打造的，企业在进行口碑营销时要辅以广告，公关等多种整合的营销方式来取长补短，才能将传播的效果最大化。

策略5 互动营销

企业如果只是单纯将微博当做企业的信息发布平台那是毫无意义的，微博强调的是双向沟通。可以发表一个引人思考的主题，引导粉丝响应与讨论，培养企业的忠实粉丝，粉丝的转播可以起到连锁效果，推广到更多的人群中。

微博营销的特点和优势

微博营销非常常见，当下绝大多数新兴品牌都会借助微博的传播能力来进行产品、品牌的推广。在微博，我们可以见到非常多样的营销形式，热搜话题、图文消息、活动链接、品牌联动、推广代言，等等，几乎是司空见惯。而无论哪种方式，都与营销内容、话题热度、互动等因素密切相关，这些都源于微博平台提供的.优渥营销条件和环境。

总的来说，微博营销的主要有以下特点：

1. 微博 *** 作简单，运营成本比较低。

2. 由于用户多，覆盖面广，传播迅速，曝光度高，宣传效果快、明显。

3. 内容简短，所支持的形式灵活多样，多支持多种营销方式。

4. 由于平台社交功能突出，微博营销中非常注重互动交流。

5. 在微博上企业具有品牌拟人化的特点。

6. 打造企业微博矩阵，有利于全方位、精准的营销。

7. KOL影响力大，可以较好地借助名人效应进行推广。

正是因为以上这些特点，微博营销拥有着非常明显的优势：

1. 实施起来简单便捷，信息发布快、传播迅速，运营和推广成本低，性价比和容错率高。、

2. 覆盖量大，微博信息量和涵盖范围大，便于网友交流讨论，形成社交话题。

3. 互动性强，有利于企业与消费者之间进行及时、双向沟通，迅速了解消费者需求和建议。

4. 针对性强，对企业或者产品有兴趣的用户可以成为其粉丝，粉丝即潜在消费者。针对粉丝可以更好地进行精准营销。

5. 支持多种形式的内容，品牌、KOL、用户之间可以形成良性高效的联合和互动，令营销变得更加多元化。

6. 贴近消费者，直接的互动交流可以打造出亲和的品牌形象，加深用户对品牌的了解。

微博营销经典案例

利用微博达到完美营销效果的案例数不胜数，通过几个较为典型的微博营销案例，我们可以看到微博营销中值得企业注意和重视的要点。

案例一：京东苏宁微博大战

行业巨头之间的冲突或者摩擦往往能够引来无数吃瓜群众围观，网络更是放大了其中的种种细节，使得品牌双方成为舆论焦点，京东苏宁曾经的微博口水大战就成功掀起舆论热潮，一度成为热门讨论话题。

2012年8月13日，刘强东一条微博“今晚，莫名其妙的兴奋”，首先引起了网友们的好奇，而在这条微博的预热下，次日刘强东正式宣布京东大家电保证比国美、苏宁便宜至少10%以上，而且如果在三年内任何采销人员在大家电上加上哪怕一毛的毛利，都会遭到辞退。这一语激起千层浪，公然发起价格大战，且言语中颇有挑衅意味，很快被网友们所围观和讨论。

面对咄咄逼人的挑战，苏宁易购当时的执行副总裁马上就在微博应战，表示苏宁易购内包含家电在内的商品全部比低于京东，如果一旦有网友发现有高于京东的，都会立刻进行调价，并毫不客气地声称要实行史上最低价的促销，让京东提前、超额完成减员指标。

两方言论充斥着浓烈的火药味，网友对于其价格大战大感兴趣的同时，更在意的是微博的口水大战。作为国内知名的电商，两大品牌之间剑拔弩张不死不休的架势，的确很让人期待这场价格大战和口水大战的结果会是什么，当时相关的话题毫不意外地登上了热搜，京东、苏宁两大品牌也在短时间内存在感满满。然而，后来两者都遭到政府介入，进行价格战的调查，并被发现有涉嫌虚构原价欺骗消费者的行为，这两大电商的价格战才戛然而止。

虽然价格战在后续中引发了消费者的不满，但从品牌传播的角度来看，在口水大战期间，两家品牌都在微博上赚足了热度，尤其是作为应战者的苏宁易购，毫不示弱的态度令其品牌影响力和网络流量都获得大幅度提升，而在其中原本不擅长微博公关的苏宁高管，也因此获得了几十万的粉丝。

案例二：洽洽世界杯创意营销

在体育界中，世界杯可谓是全球级、影响力最大的赛事之一，很多品牌都想在世界杯期间打造一场精彩的营销活动，获得口碑和销量上的提升。洽洽在2014年的世界杯营销大战中，成功用创意活动杀出重围，成为当时的营销黑马。

洽洽瓜子，本身就具有非常强烈的八卦性质，并且与看球、聊天这样的娱乐休闲获得非常契合。作为瓜子界中的经典老品牌，洽洽利用瓜子这一大众喜爱的食品和世界杯联系起来，发起了猜胜负赢大奖的活动，创意性地将产品变成了“赌”的筹码。在这样一个活动中，洽洽设置了虚拟货币瓜子币，50个瓜子币可以下一注，而获得瓜子币的渠道则是通过购买洽洽世界杯的主题产品来获得狂欢卡，再有狂欢卡来兑换瓜子币。

此外，洽洽还与世界杯中的巴西队相结合，推出了“靠巴西赢大洽洽”的活动，只要巴西队每赢一场比赛，洽洽就会送出惊喜大奖，而为了替这个活动宣传造势，洽洽提供的奖品为“只比姚明矮一点点”的2米高的“史上最大袋瓜子”，这样利益巨大而又趣味十足的奖品，让消费者们难以抗拒。

除了在活动内容和玩法上别出心裁，在海报上也发挥了极大的创意性。洽洽推出的“洽洽扒西队”活动为网友们提供一个讨论、八卦世界杯的话题，并在此期间每天都推出一张漫画海报，犀利吐槽世界杯上的趣闻。

借助微信和微博，洽洽先是推出搞笑海报和视频对话进行预热和造势，然后在微博和微信上发起赛事预测，通过“两微”上的巨大流量和病毒式传播，参与活动、关注讨论的网友令洽洽的这次营销活动成为了热门话题。

案例三：华美“会说话的月饼”

借势营销中，利用好微博微信等重要的推广渠道，在活动中添加更多的创意内容，的确可以带来更好的效果。华美食品2014年的中秋佳节到来之际，在微信、微博、微视上发起了“会说话的月饼”这一促销活动，取得了非常好的效果。

“会说话的月饼”利用的是中秋节日的热度、节日祝福社交和KOL的推荐。活动的大致过程是购买华美月饼扫描二维码进入到微信的活动页面，再通过录制上传祝福视频到微视，并分享到朋友圈，就能有机会抽取幸运大奖。

节日的热度令这一活动得到了很大的曝光和关注，而祝福的方式也迎合了在中秋节期间人们的社交需求，借助视频祝福这一新潮的社交方式，赢得了很多年轻网友们的参与热情。而在微博上，这一活动凭借话题不断提升热度，为更多人所知，并借助诸如回忆专用小马甲这样的KOL进行推荐和曝光，吸引了越来越多网友的加入。

华美“会说话的月饼”发挥了微信、微博、微视三大平台的优势，在微博中借助言论的公开性和更高的曝光率迅速得到传播，为这样一场互联网思维的创意祝福活动带来了前所未有的话题度。

案例四：支付宝锦鲤抽奖

微博抽奖是很多微博品牌、自媒体进行吸粉和推广的重要手段，也是较为简单粗暴有效的推广方式，支付宝的锦鲤抽奖曾经引发过微博上的舆论轰动，在抽奖微博发布短短六小时之后的就获得了百万转发量。

支付宝的抽奖是没有预热的，在国庆前一天发出微博，却非常快地引起了微博用户们的疯狂转发，因为奖品确实非常诱人。在关于抽奖的第一条微博中，支付宝并没有透露具体的奖品是什么，而是让大家关注评论区。在评论区中出现了非常多、不同领域内的大品牌，令人眼花缭乱猜测满满，很多人都对奖品抱有了极大的期待。一个小时后，支付宝终于发布新微博公开了详细的奖品内容，一条长长的奖品清单，涵盖国庆期间的吃喝住行，面面俱到价值不菲，让网友们叹为观止，这样的豪华大奖毫无意外地让支付宝的这条微博得到了空前绝后的阅读量和转发量，并迅速成为了热门话题。另一方面，这么多的大奖，仅仅是为一个中奖用户准备的，极低的中奖率也进一步增添了其话题性。

支付宝本身具有的实力和流量，再加上多个品牌方的联动，很快地吸引了广大网友的关注，而丰厚的奖品和百万分之一的中奖概率，让微博用户具有了高度的参与和关注热情，从而令这一活动获得了罕见的高热度。而借助这一好大的声势，支付宝及其联合品牌也得到了非常高的曝光度。

这一活动利用“锦鲤”这一自带传播度的话题和国庆节的热度，在前期造势上就获得了不错的效果，而丰富的奖品和参与的诸多品牌是其中最大的诱惑点所在，即使中奖概率极低，但参与方式简单，只需要转发评论，让很多网友都乐于尝试。由此带来了巨大的传播效果。

做好微博营销需要注意的问题

微博营销中，内容、社交、互动是非常重要的几个点，如何围绕这几个层面打对品牌和产品进行深入有效的传播和推广，是企业需要注意的方面。

1.吸粉、引流和粉丝运营可以打造较好的流量基础，方便营销活动的传播。微博是粉丝经济的重要渠道，人气越高、粉丝越多的KOL传播效果越好，品牌首先需要拥有一批粉丝，这不仅可以提高传播效率，还可以更具有针对性地围绕粉丝来进行精准营销。吸引粉丝的方法有很多种，品牌联合、关注转发抽奖、KOL推广、线下或其他平台的引流等，都可以获得不错的效果。

2.内容和创意非常重要，营销信息需要做到差异化，突出亮点。微博中充斥着海量的信息，其内容更新变化非常快，有时企业发布信息后会马上被其他新信息埋没，难以让粉丝关注到，要达到较高的接收率，可以在内容创意和发布频率上做文章，增强内容质量获得更多网友的注意和转发，或是重复转发让错过的粉丝留意到。

3.可以综合运用多种内容形式传达更多详细的信息，增加营销的多元性，提升推广效果。原本微博只能发140字的消息，当下限制放开，在文字表达上更有发挥空间，但为了方便阅读，可以更多地借助图片、视频等形式增强内容的趣味性和可读性。

4.需要随时关注微博舆论，在自身言论上也需要做到诚信和严谨。微博终究属于虚拟世界，用户的信任非常脆弱，其舆论影响和公关风险非常大，对微博舆情要进行密切关注，对潜在的公关危机和形象问题也需要及时解决。

5.借助微博可以打造更加具有年轻化和个性化的品牌形象。通过互动、交流，品牌可以直接与消费者建立联系，在其中品牌官方微博可以像普通用户一样展现出自身的性格，拉近与消费者之间的距离。

2020-07-02 17:20·字数:561·阅读:1203

个人品牌变现顾问涛哥说，粉丝经济也是“网红经济”，指通过明星或网红对产品或者服务进行暗示或宣传，建立一定的粉丝群体，通过粉丝群体的作用，将粉丝群体转化为购买力，从而带来的经济效益。

涛哥认为，粉丝和明星本身的关注度较高，他们的行为对受众会有一定的引导。随着自媒体的发展，粉丝经济表现出更大的经济效益，“网红”活跃在各大购物、直播、社交等平台上，抖音体现的粉丝经济效益具有明显的新媒体时代特征。

抖音短视频APP打造自身平台的网红。涛哥说，在抖音的粉丝经济运用中，打造“网红IP”是关键的问题。“网红”通常是有创造性、独特性的内容发布者，并有持续性的内容更新的抖音账号IP，他们用简短的视频内容吸引粉丝群体的有限注意力，占用他们碎片化的时间，用粉丝们最为接受的内容在简短时间里带给他们娱乐、快感等情绪，形成一定的活跃度。

涛哥建议，对网红细分，对粉丝群体进行有针对性的广告投放。抖音会根据网红的特点，做精准的定位，建立网红的角色设定，独特的人设有利于巩固和扩大粉丝群体。网红自己会对自身的角色加以巩固，也会通过内容发布及粉丝互动维系与粉丝的关系，扩大影响力，同时会根据粉丝的特点和喜好制、作发布独特的短视频内容，也根据粉丝的需求制作发布特定的短视频软广告，而抖音APP平台会将内容精准地投放给相应的用户，促进用户的自主传播，达到二次传播效果

老客户这个词对于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人，虽然都知道老客户的重要性，但是没有几个可以坚持下来，还有一部分是根本不懂如何去维护老客户，如何自建粉丝经济体系。下面我们就来说下掌柜们如何自建粉丝经济。

一、吸粉

想要建立粉丝经济并非一件容易的事情，但也不是一件很难的事情，只要认真去做、坚持在做，不跟网红比，至少我们一个新款上架起步要快别人一步。

很多掌柜认为只要在我店铺里面购买过的才叫老客户，这是一个错误的认知，购买过的我们可以称为会员，只要来到我们店铺的客户我们都应该理解为老客户。下面讲下吸粉的几个点。

A:售前

1.店铺风格:一个买家进到我们店铺，是被我们产品的主图所吸引，要是客户对于产品哪里不满意就会流失，再次进入到我们店铺不知道要过多久，所以除了商品本身，我们店铺的门面也应该要吸引用户，给用户一种别具一格、别开生面感觉，在对我们店铺不熟悉的时候，往往人会从第一印象来判定眼前的事物。所以店铺的装修一定要跟产品形成统一的风格、调性。

2.旺旺风格:相信很多人在淘宝购物的时候都会经常看到有些店铺有很多的客服。客服的名字也比较统一。记得有一次在网上买篮球，那家店铺的客服取得名字非常有意思，‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等名称，对于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店铺产生好感，不容易忘记。

B:售中

1.聊天风格:作为一个合格的客服必须具备实时的应变能力，必须清楚的知道产品的人群，好比上面的真实案例。买篮球跟店铺客服聊天，客服基本很少说到关于 价格 或者产品上面，先是跟我聊到最近球赛的状况，然后聊到喜欢的球星，最后不知不觉就下单了，感觉非常的愉悦，因为又找到一个跟我一样喜欢篮球的人。

2.发货提醒:早上下的订单，下午2点就来催单的有木有？？应该每一个掌柜都有遇到过吧！买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品。对于自己发货的小伙伴，可以马上把快递单号填写上 点击发货，这个时候买家只要登录淘宝网就可以收到发货的提醒，在这里条件好一点的卖家建议自己以短信的方式告知买家已经发货。

这样可以让买家主动收到消息，并且以搞笑的方式通知，提升买家的购物体验，提升买家对店铺的好营销。

C:售后

1.到货提醒:别小看几个小小的短信哦。有的时候买家会忘记自己买过什么产品，我们产品到了当地的时候，就可以用短信方式通知对方今天产品到达了，要保持电话通畅哦，（搞怪形式）。这个时候买家感觉到有一点点的小感动、小惊喜哦！或许就这几个小小的短信服务，买家会快速的给掌柜们五星好评的哦！

2.使用中回访:产品买家已经签收几天了，这个时候可以旺旺形式 或者电话形式回访，咨询产品使用的效果，以及听取对方的意见。这样一来不仅让买家觉得我们认真的服务还让买家对我们的产品更加信任。

D:旺旺分组

1.对于购买不同产品或者咨询过商品的人建议主动加对方为好友。下次就可以针对性且精准的做营销。

E:会员制度

1.会员卡:.以前很多人抱怨为什么只有4钻才可以设置会员卡，~~~~(>_<)~~~~，不过现在就不用在抱怨了 ，新开的店铺都可以设置会员卡了哦！有多少小伙伴知道呢？

在聚星台----会员运营就可以设置哦！如下图

设置好后，店铺的会员进入手机淘宝 消息盒子里面就会提示有可领取的会员卡哦！这样就大大的加大领卡人数，这样一来我们的老客户又多了一个进店铺的渠道。

二、养粉

在开始建立粉丝的时候我们也要维护哦，不是三分热度。这样是不会有效果的，想要做老客户就必须要坚持做，不断提升客户的黏着度，不要让用户忘记我们的店铺。

1.节日关怀:逢年过节给活跃度高的老客户发条短信问候问候（不要做营销）

2.日常关怀:天气变化，或者有什么热点也可以短信发给活跃的老客户

3.低价限时促销互动活动:适当的用一些低价的活动刺激下老客户，千万不要让老客户认识你，

却忘记了你是干嘛的。

4.微淘:经常发一些实时热点、八卦新闻，让老客户打开淘宝习惯性的进入微淘（不要天天发商品 促销）

三、营销

我们发了大量时间 精力，吸引、维护粉丝，现在就是到了粉丝帮助我们的时候了。

1.活动:每个活动都是有坑位产出以及活动坑位排名的哦，要是我们一个宝贝一开始没有活动竞品表现好，那么我们宝贝的活动排名就会越来越靠后了，直到被淹没。所以活动开始后我们就可以引导老客户来活动购买。老客户的购买的权重是比较高的，这样一来我们活动的坑位排名就会比较靠前。（无线的一个常规:越在前面 流量越大）

2.新品:刚刚上一个新品，想要快速突出重围是非常的艰难了，通过老客户来做产品的基础销量，在结合其他推广。这样对于一个新品是可以快速做起来！粉丝多的一个新品就可以自己通过老客户做起来。（例如网红店铺）

3.精准营销:前面我们说到了把人群分开 分组，这样就方便我们做针对性的营销，比如我的一个组里面都是买的一件条纹的T恤，那么我就可以针对这个组做条纹类产品的推荐，这样一来转化相对较高！而不是什么产品都推荐。这样会把我们效率拉的非常非常低。

聚星台--客户列表--分组管理--新增分组 如下图

按照步骤就可以把会员根据相应的条件分组出来，后期做精准的营销！

老客户不是短期做起来的，必须持之以恒、坚持不懈的去维护老客户，相信几个月就可以看到老客户庞大的力量。

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